壓力與情緒管理(心理)-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 11:59本頁(yè)面
【正文】 3． 41～ 60 分，你對(duì)現(xiàn)在的工作幾乎已經(jīng)失去了興趣和信 心，工作狀態(tài)很不佳，長(zhǎng)此以往對(duì)個(gè)人的身心健康和工作都非常不利，應(yīng)當(dāng)引起重視，可以請(qǐng)求心理咨詢師給予幫助。 結(jié)果評(píng)析 1． 12～ 20 分，你沒(méi)有患上職業(yè)倦怠癥你的工作狀態(tài)不錯(cuò)。 偶爾 得： 3 分 。 身體發(fā)出每一個(gè)信號(hào)都應(yīng)該被重視，身體是不會(huì)說(shuō)謊的，他是你最忠誠(chéng)的朋友，請(qǐng)學(xué)會(huì)與你的身體溝通，愛(ài)護(hù)的你的身體，珍惜你的生命。 員工協(xié)助計(jì)劃（ EAP） 1991年，美國(guó)一項(xiàng)研究表明，企業(yè)為 EAP投入 1美元，可節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本 5至 16美元。這些物質(zhì)會(huì)讓我們出現(xiàn)心跳加快、冰冷、胃腸不適等現(xiàn)象 ? 對(duì)壓力的生理反應(yīng)： 呼吸急促、冒汗、 坐立難安、顫抖、手腳 34 心 血管疾病 免疫機(jī)能下降 潰瘍 失眠 頭 痛 背痛 、 等等 壓力可能導(dǎo)致的疾病 對(duì)壓力的心理反應(yīng) 情緒 負(fù)面情緒 ?恐懼 ?仇恨 ?憤怒 ?貪婪 ?嫉妒 ?報(bào)復(fù) ?癡迷 正面情緒 ?愛(ài) ?感激 ?希望 ?信心 ?同情 ?樂(lè)觀 ?忠誠(chéng) 對(duì)壓力的行為反應(yīng) 行為改變 對(duì)壓力的行為反應(yīng) 被動(dòng)反應(yīng) (退縮行為） 曠工 怠工 離職 業(yè)績(jī)下降 侵犯他人行為 使用上癮物質(zhì) 主動(dòng)反應(yīng) (解決問(wèn)題 ) 委托授權(quán) 時(shí)間管理 改變信念 提升自身能力 傾訴 尋求幫助 40 工作壓力 工作復(fù)雜程度 高 高 低 低 最 復(fù)雜 的工作 工作壓力的拋物線理論 最簡(jiǎn)單的工作 41 工作壓力 工作復(fù)雜程度 高 高 低 低 工作復(fù)雜程度和員工壓力的拋物線關(guān)系 最簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作 , 如裝配線工人 最復(fù)雜的工作 , 如高級(jí)主管、外科醫(yī)生 42 對(duì)國(guó)內(nèi)高層管理者的壓力研究 主要壓力源： 工作復(fù)雜性高 責(zé)任重大 工作負(fù)荷重 工作無(wú)疆域性 人際關(guān)系復(fù)雜 終生學(xué)習(xí)的壓力 工作角色沖突 背負(fù)來(lái)自家庭和社會(huì)的的期許 對(duì)未來(lái)缺乏掌控感 對(duì)成就和成功的緊迫感 富士康 13跳 EAP的概念 EAP是組織為了幫助員工及其家屬解決與工作相關(guān)的心理及其他方面的問(wèn)題，由組織出資為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目。 心態(tài)的差異在于有的人積極主動(dòng)，有的人消極被動(dòng)；而這些 心態(tài)造成的巨大差別 在于： 有的人成功，有的人失敗。 壓力的三大類變量 壓力源 可能導(dǎo)致壓力的環(huán)境事件和情況 壓力 對(duì)壓力源的心理反應(yīng)，如感到緊張和焦慮 壓力后果 壓力的行為、心理和生理后果 壓力來(lái)自哪里 ？ 外部 （工作、人際、家庭等） 內(nèi)部 （成長(zhǎng)、沖突、失衡） 壓力 工作壓力 人際壓力源 (人際關(guān)系惡劣 、 工作場(chǎng)所暴力） 來(lái)自工作 本身的 壓力源 (工作太過(guò)復(fù)雜 工作太過(guò)簡(jiǎn)單 責(zé)任過(guò)大 等等 ) 來(lái)自組織的壓力源 (組織變化 、 組織缺乏公正 、 無(wú)工作安全感 、 對(duì)員工不利的工作條件 等等 ) 角色 壓力源 (角色模糊 、 角色沖突 ) 工作壓力源 壓力 問(wèn)題 目標(biāo) 消極被動(dòng) 積極主動(dòng) 水 知 道 答 案 你相信嗎？ 水能讀 水能看
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