服務(wù)禮儀規(guī)范ppt課件-文庫吧資料
2025-01-16 11:27本頁面
【正文】 坐正 ； 兩腿并攏，小腿垂直地面， 兩手放在雙膝上； 女士雙膝并攏；男士膝部 可分開不超過肩寬。 女士兩膝并攏；男士膝部可分開不超過肩寬； 落座時(shí)動(dòng)作協(xié)調(diào)，聲音要輕。 男 → 女、少 → 長、下 → 上打招呼。 對(duì)方主動(dòng)問好時(shí)，一定要相應(yīng)回答。在一天中 首次見面， 或一次活動(dòng)中 初遇 ，均應(yīng)問好。 意 致意： 是用 語言 或 行為 向別人問好，是社交應(yīng)酬 的最簡單，最常用的禮儀。 穿正規(guī)西服出席正式活動(dòng)時(shí)， 只能穿 黑色系帶皮鞋 。 大衣： 與西裝配套的大衣不宜過長， 一般以在膝蓋中心下延 3厘米 為宜。 長度適中，余下部分不超過 12厘米。 穿之前一定要熨燙挺直，熨出褲線。 長度到腳面，肥瘦以褲腰間插入一手掌為宜。 領(lǐng)帶夾：位置不能太靠上，以從上 往下數(shù)第三和第四粒鈕扣間為好。 寬度：不可太細(xì)，顯得小氣。 服 飾 禮 儀 ～ 領(lǐng)帶 領(lǐng)帶： 正式場合穿西裝必須打領(lǐng)帶。 襯衫顏色和西裝在色調(diào)上要成對(duì)比。 襯衫必須塞進(jìn)褲腰內(nèi)，忌下擺露在外面。 穿法：在正式場合 , 單?？畚餮b應(yīng)扣上； 雙?？蹜?yīng)當(dāng)系上面那一粒鈕扣； 三?？蹜?yīng)當(dāng)系中間那一粒鈕扣。 服 飾 禮 儀 ～ 西服 西服： 身長過虎口，袖長達(dá)手腕，肥瘦合體 有型。 服 飾 禮 儀 西裝是世界公認(rèn)的男子 正規(guī)服裝。 飾物： 最多 不超過 3件 ，簡潔和諧是原則，同時(shí)要與服裝 相配、與體貌協(xié)調(diào)、與環(huán)境吻合。 襪子： 裙裝通常穿 肉色無花透明連褲絲襪 ，冷天也可穿 與裙色相配的深色襪。 服 飾 禮 儀 ～ 基本原則 西式套裙： 裙長：一般 長至膝上一拳 ，年長者，冷天可過膝。 保持 整體和諧 （內(nèi)、外衣；上、下裝；衣與妝；衣與鞋襪，衣與飾物） 服 飾 禮 儀 衣服最好 每天變樣 ，但不需很多，購衣時(shí)要考慮相互關(guān)系，讓幾件衣服搭配出許多花樣。 服 飾 禮 儀 ～ 基本原則 女士職業(yè)裝選擇余地極為廣闊，裙裝、褲裝均可，其中以著 西裝套裙 為最宜。 應(yīng)做到簡潔大方、色澤柔和， 使人感到穩(wěn)重端莊、誠實(shí)可信。 服 飾 禮 儀 ～ 制服 公司有統(tǒng)一制服的，必須按公司規(guī)定著裝， 同時(shí)要注意保持服裝清潔、整齊。 因此，服裝大致可分為： 職業(yè)型 ～通常恪守傳統(tǒng) 社交型 ～通常追求新穎 休閑型 ～通常圖個(gè)舒服 （制服）專用型 ～嚴(yán)格遵照崗位要求 各類服裝自成一體，不可混淆。 P～（ Place） ： 表示穿著要適宜場所、地點(diǎn)、環(huán)境。 服 飾 禮 儀 ~TPO原則 T～（ Time） ： 表示穿著要注意時(shí)間。 原則二：要揚(yáng)長避短。 原則一：要突出自然美。 男性：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪； 女性：上班時(shí)間可化淡妝。 女性：涂指甲油盡量用淡顏色。
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