【正文】 互動(dòng) 基于核心能力 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 基于核心產(chǎn)品 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 基于最終產(chǎn)品 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的使用范圍 五種業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 51 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類型 (N=5) ? 1. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 (CL) – 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) : 成本領(lǐng)先者獲得比其他競(jìng)爭(zhēng)者更高的利潤(rùn) – 競(jìng)爭(zhēng)范圍 : 寬 – 通過一整套行動(dòng)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，以最低的成本提供具有某種特性的產(chǎn)品或服務(wù)，這些特性是被消費(fèi)者所接受的 – 無修飾的，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品 – 持續(xù)地降低價(jià)值鏈活動(dòng)的成本 ? 內(nèi)部 \外部物流占據(jù)了總成本的大部分 – 處于低成本的位置可以有效低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻 – 強(qiáng)有力的買方可以要求成本領(lǐng)先者降低價(jià)格 52 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類型 (N=5) ? 1. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 (CL) –成本領(lǐng)先者處于這樣一個(gè)位置 ? 可以消化供應(yīng)商的提價(jià) ? 迫使供應(yīng)商維持原價(jià) –不斷地提高效率及降低成本 ? 很難被復(fù)制 ? 成為潛在競(jìng)爭(zhēng)者的重要進(jìn)入壁壘 –成本領(lǐng)先者在替代品方面占據(jù)了比較有吸引力的位置 , 通過降低價(jià)格的靈活性來留住顧客 –例如 : Greyhound Bus, Big Lots Inc., WalMart 53 與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的增值活動(dòng) 54 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類型 (N=5) ? 1. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 (CL) –與 5種力量相關(guān) : ? 與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng) : 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難在價(jià)格上與其競(jìng)爭(zhēng) ? 買方議價(jià)能力 (顧客 ) ? 供應(yīng)商的議價(jià)能力 ? 潛在進(jìn)入者 ? 替代產(chǎn)品 55 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的形成 ，以及每項(xiàng)活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素； ，以及成本差異的來源； ，形成初步方案； ，剔除其中相互矛盾的內(nèi)容； ； 。 價(jià)值鏈的框架是將鏈條從基礎(chǔ)材料到最終用戶分解為獨(dú)立工序，以理解成本行為和差異來源。 （簡(jiǎn)答題） 對(duì)于企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析的目的在于分析公司運(yùn)行的哪個(gè)環(huán)節(jié)可以提高客戶價(jià)值或降低生產(chǎn)成本。它的價(jià)值在于人們?nèi)绾胃鶕?jù)其主干思想去靈活運(yùn)用它。等等。比如研發(fā)和采購(gòu)應(yīng)屬于企業(yè)基本活動(dòng)；人力資源應(yīng)放在企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施里頭；名為“ 價(jià)值鏈 ” ，但其鏈條不完整。 ? Wernerfelt（ 1984） 借鑒了波特的產(chǎn)品分析模式（ 即五力分析工具 ） ： – 資源可以產(chǎn)生一般效應(yīng) （ General effects） ：壟斷；市場(chǎng)空間；替代性資源 – 先發(fā)優(yōu)勢(shì) 資源優(yōu)勢(shì)壁壘效應(yīng) （ First mover advantagesreource position barriers） ， 即如果某企業(yè)已先擁有了資源 ， 則這一實(shí)事將反過來會(huì)影響到后續(xù)資源獲取者的成本和收益；進(jìn)入壁壘 僅有進(jìn)入壁壘而無資源位勢(shì)很容易受到多元化進(jìn)入者的傷害；僅有資源位勢(shì)而無進(jìn)入壁壘則將難以充分地利用此壁壘位勢(shì) ， 資源位勢(shì)要發(fā)揮作用則至少應(yīng)在一個(gè)市場(chǎng)上可轉(zhuǎn)化成為進(jìn)入壁壘 。 相關(guān)理論 ? 資源觀的核心問題是研究競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是怎樣產(chǎn)生的 ，以及如何得以維持的 。 ? 超出平均水平的利潤(rùn) (Aboveaverage returns) 是在相同風(fēng)險(xiǎn)程度下超出一般投資的回報(bào)。 功能領(lǐng)域 能力 企業(yè)例子 分銷 有效運(yùn)用物流管理技術(shù) 沃爾瑪 人力資源 激勵(lì)員工，留住人才，并使員工充滿活力 微軟 管理信息系統(tǒng) 通過交易點(diǎn)數(shù)據(jù)收集方法有效快速地控制供應(yīng) 沃爾瑪 企業(yè)能力舉例 核心競(jìng)爭(zhēng)力 (Core Competencies) ? Core Competencies是一種使企業(yè)勝過其對(duì)手、形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。當(dāng)資源被正確地整合以達(dá)成某些具體的任務(wù)時(shí)，能力就產(chǎn)生了。 企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)部資金的能力 組織資源 企業(yè)的正式匯報(bào)結(jié)構(gòu)和它的正式計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)系統(tǒng)。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 34 資源、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (CA) 的基礎(chǔ)包括 –資源 ? 創(chuàng)造組織能力的而一些組合 ? 有形和無形 –能力 ? 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石 ? 專門對(duì)資源進(jìn)行組合來完成一項(xiàng)或一組具體的任務(wù) –核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源 ? 將一個(gè)企業(yè)與它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開 – 個(gè)性 資源 ? 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的投入。因?yàn)楦鱾€(gè)戰(zhàn)略群體內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)程度不同，各個(gè)群體所服務(wù)的主要客戶群的增長(zhǎng)率不同。一般而言，只有在同一個(gè)戰(zhàn)略群體中的企業(yè)是最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其次是相距最近的兩個(gè)群體的企業(yè)，而在圖上相距很遠(yuǎn)的兩個(gè)企業(yè)幾乎沒有多少競(jìng)爭(zhēng)。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 戰(zhàn)略群體分析 ? 一般而言，只有在同一個(gè)戰(zhàn)略群體中的企業(yè)是最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其次是相距最近的兩個(gè)群體的企業(yè)，而在圖上相距很遠(yuǎn)的兩個(gè)企業(yè)幾乎沒有多少競(jìng)爭(zhēng)。這樣就得到了一張戰(zhàn)略群體分析圖。把大致相同戰(zhàn)略空間的企業(yè)歸為同一個(gè)戰(zhàn)略群體。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 戰(zhàn)略群體的特征 ? 產(chǎn)品（或服務(wù)）的差異化程度； ? 各地區(qū)交叉的程度； ? 細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)目； 所使用的分銷渠道 ? 品牌的數(shù)量； ? 營(yíng)銷的力度（如廣告覆蓋面，銷售人員數(shù)目等）； ? 縱向一體化的程度； ? 產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量； ? 技術(shù)領(lǐng)先程度（是技術(shù)領(lǐng)先者而不是技術(shù)跟隨者）； ? 研究開發(fā)能力（生產(chǎn)過程或產(chǎn)品的革新程度）； ? 成本定位（為降低成本所做的投資大小等）； ? 能力的利用率； ? 價(jià)格水平； ? 裝備水平； ? 所有者結(jié)構(gòu)； ? 與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系； ? 組織的規(guī)模。 ? 戰(zhàn)略群體（ strategy group） ——某行業(yè)中在某一戰(zhàn)略方向采用相同或相似戰(zhàn)略的企業(yè)的集合。預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)力量深層次的變遷，建立強(qiáng)大而安全的優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略管理 陳 燦 戰(zhàn)略群體分析 （分析競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)應(yīng)選用什么特征） ? 邁克爾 使公司適當(dāng)定位，盡可能擺脫這五種競(jìng)爭(zhēng)壓力 返回 戰(zhàn)略管理 陳 燦 五種競(jìng)爭(zhēng)力模型的戰(zhàn)略意義 ? 公司的戰(zhàn)略越能夠?yàn)槲宸N競(jìng)爭(zhēng)力提供防衛(wèi)越能夠以有利于公司自己的方式改變競(jìng)爭(zhēng)壓力，就越能夠幫助建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也就越有效。 供方產(chǎn)品是買方業(yè)務(wù)的主要投入品。 供方的替代品少或沒有。 ? 面對(duì)歷史性的、不可逆轉(zhuǎn)的替代 ——加入到生產(chǎn)替代品的行列。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 面對(duì)替代威脅的對(duì)策 ? 替代是一個(gè)漸進(jìn)過程，是可識(shí)別的威脅。 轉(zhuǎn)換成本與互補(bǔ)產(chǎn)品有關(guān)，如果替代產(chǎn)品的互補(bǔ)產(chǎn)品價(jià)格低或性能可靠，則轉(zhuǎn)換成本就高。 ? 轉(zhuǎn)換成本：指顧客由使用原產(chǎn)品轉(zhuǎn)而使用替代產(chǎn)品時(shí)付出的代價(jià)。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 決定替代的因素 ? 相對(duì)價(jià)值價(jià)格比（ relative value verses price，簡(jiǎn)稱 RVP） 替代產(chǎn)品之間性能或價(jià)格的變化會(huì)改變替代進(jìn)程的方向。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 廣義替代 ? 概念：除產(chǎn)品替代之外，由于各種因素引起的產(chǎn)品需求的減少 ? 廣義替代和產(chǎn)品替代的相同作用：都是使顧客對(duì)本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品需求的減少。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 識(shí)別替代的步驟 ? 列出替代清單 例：打火機(jī)的替代物，如何識(shí)別？ 例：電子書的替代與互補(bǔ)產(chǎn)品 圖書館的閱覽設(shè)備 口袋叢書？ 英語(yǔ)學(xué)習(xí)用書？ 戰(zhàn)略管理 陳 燦 識(shí)別替代的步驟（續(xù)） ? 如何使替代清單完整 顧客的需求是什么？ 哪些產(chǎn)品能夠滿足這些需求？ 它們的功能特征是什么？ ? 產(chǎn)品的價(jià)值是通過一組性能表現(xiàn)出來的。 ? 替代品可能是由盈利很高的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的，如果它們產(chǎn)業(yè)中某些發(fā)展變化加劇了那個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，可能引起價(jià)格下跌或性能改善，從而使該替代品立即脫穎而出。 返回 戰(zhàn)略管理 陳 燦 替代威脅 ? 替代品的存在設(shè)置了產(chǎn)業(yè)中公司可謀取利潤(rùn)的定價(jià)上限，從而限制了一個(gè)產(chǎn)業(yè)的潛在收益。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 現(xiàn)有守成者的反擊 ? 強(qiáng)烈報(bào)復(fù)的可能： 現(xiàn)有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者勇于報(bào)復(fù)的歷史 現(xiàn)有企業(yè)有相當(dāng)充實(shí)的資源條件進(jìn)行反擊 現(xiàn)有企業(yè)深陷于該產(chǎn)業(yè)，并且在該產(chǎn)業(yè)中使用流動(dòng)性很低的資產(chǎn) ? 進(jìn)入扼制價(jià)格 ：即指進(jìn)入者設(shè)想其克服結(jié)構(gòu)性進(jìn)