【正文】 . 銷售價不能大于貨品零售價 6. 不能同時修改貨品折扣率和成交價 ESPRIT 系統(tǒng) 店鋪操作 培訓(xùn)教材 云南艾維 投資集團(tuán) I T 部 第 20頁共 82頁 整筆單據(jù)修改成交折扣或成交金額 當(dāng)完成貨品條碼輸入需要整筆買單的成交折扣、成交金額時，可以按“ F6”或點(diǎn)擊屏幕下方 按鈕進(jìn)行修改。 當(dāng) 按下“ F7”或屏幕下方 按鈕后，數(shù)據(jù)指針指向第一行，貨品資料欄的第一行記錄顏色同時變?yōu)樘m色，表示現(xiàn)在已經(jīng)選中第一行記錄。 當(dāng)輸入的贈品有效時，系統(tǒng)在貨品資料欄顯示贈品的條碼、銷售數(shù)量、貨品零售價，銷售折扣、銷售員工、貨品售賣金額，貨品銷售狀態(tài)（贈品），貨品款號、貨品顏色、貨品尺碼信息，并且條碼鍵入狀態(tài)恢復(fù)到“正常”狀態(tài)。當(dāng)設(shè)置為“不需要控制贈品”時，貨品可以隨意作為贈品贈送。 贈品贈送在系統(tǒng)中有控制，可以設(shè)置是否控制贈品。 首先，收銀員在收銀系統(tǒng)的第一個界面中正確輸入顧客信息、銷售員工信息、交易備注信息。 若這筆交易的付款金額小于或等于“ 0”，則直接按“ F5”或點(diǎn)擊屏幕下方 按鈕直接付款、確認(rèn)、打印銷售小票。 當(dāng)完成輸入的退貨貨品條碼后，系統(tǒng)在貨品資料欄顯示贈品的條碼、退貨數(shù)量、貨品零售價，退貨折扣、當(dāng)初銷售員工、貨品退貨金額，貨品銷售狀態(tài)（退貨），貨品款號、貨品顏色、貨品尺碼信息，并且條碼鍵入狀態(tài)恢復(fù)到“正?！睜顟B(tài)。退貨價格為大于“ 0”、小于等于原價。 ESPRIT 系統(tǒng) 店鋪操作 培訓(xùn)教材 云南艾維 投資集團(tuán) I T 部 第 16頁共 82頁 然后，按“ F5”或點(diǎn)擊屏幕下方 按鈕進(jìn)入貨品輸入屏幕，按“ F8”或點(diǎn)擊屏幕下方 按鈕，切換到退貨狀態(tài)，輸入顧客所選退的貨品條碼。 退貨操作 當(dāng)顧客需要進(jìn)行退貨操作時，收銀員進(jìn)入收銀系統(tǒng)進(jìn)行退貨操作。 現(xiàn)在系統(tǒng)中的付款方式有如下幾種：國內(nèi)信用卡、國際信用卡、現(xiàn)金、禮券（找零）、禮券（不找零）、其他付款方式。 ESPRIT 系統(tǒng) 店鋪操作 培訓(xùn)教材 云南艾維 投資集團(tuán) I T 部 第 15頁共 82頁 在付款方式中選擇顧客的付款方式和付款金額。 ESPRIT 系統(tǒng) 店鋪操作 培訓(xùn)教材 云南艾維 投資集團(tuán) I T 部 第 14頁共 82頁 若選擇不合并相同條碼，則系統(tǒng)在貨品資料欄重復(fù)顯示貨品資料。 ESPRIT 系統(tǒng) 店鋪操作 培訓(xùn)教材 云南艾維 投資集團(tuán) I T 部 第 13頁共 82頁 當(dāng)收銀員正確輸入貨品條碼后，系統(tǒng)在貨品資料欄顯示貨品條碼、銷售數(shù)量、貨品零售價，銷售折扣、銷售員工、貨品售賣金額，貨品銷 售狀態(tài)（銷、退、贈），貨品款號、貨品顏色、貨品尺碼信息；系統(tǒng)在貨品銷售欄顯示貨品各個銷售狀態(tài)的銷售數(shù)量、金額；系統(tǒng)在貨品圖片資料欄顯示貨品的圖片信息（需要設(shè)置是否需要顯示貨品圖片，以及放置圖片資料在相應(yīng)的目錄） 注意： 當(dāng)收銀員輸入兩件相同的貨品條碼時，系統(tǒng)會詢問“輸入相同條碼 XXXX，是否需要合并？”，對此，收銀員需要判別這兩件貨品的銷售價是否一致，是否需要進(jìn)行條碼合并。 首先，收銀員在收銀系統(tǒng)的第一個界面中正確輸入顧客信息、銷售員工信息、交易備注信息。 ESPRIT 系統(tǒng) 店鋪操作 培訓(xùn)教材 云南艾維 投資集團(tuán) I T 部 第 12頁共 82頁 完成臨時貴賓卡顧客信息維護(hù)后點(diǎn)擊“確定”即可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)保存。 點(diǎn)擊“新增臨時卡”按鈕，系統(tǒng)將自動給出臨時貴賓卡卡號，臨時貴賓卡卡號的命名規(guī)則如下：店鋪代號+6 位流水號，然后可以維護(hù)這張臨時貴賓卡的顧客信息。只有為其建立了臨時貴賓卡后，顧客的所有消費(fèi)才能享有自辦卡之日起的消費(fèi)積分。若所查詢的顧客不是在本經(jīng)銷商辦卡的，那么系統(tǒng)將屏蔽顧客信息中的所有聯(lián)絡(luò)方式信息。 當(dāng)準(zhǔn)確輸入顧客所持貴賓卡卡號后，系統(tǒng)在 EPC/VIP 輸入欄下方顯示顧客辦卡證件號 ESPRIT 系統(tǒng) 店鋪操作 培訓(xùn)教材 云南艾維 投資集團(tuán) I T 部 第 10頁共 82頁 當(dāng)顧客貴賓卡信息需要做進(jìn)一步確認(rèn)或維護(hù)時，可以點(diǎn)擊 按鈕，進(jìn)行查詢。 ESPRIT 系統(tǒng) 店鋪操作 培訓(xùn)教材 云南艾維 投資集團(tuán) I T 部 第 9 頁共 82 頁 若貴賓卡卡號資料輸入錯誤，系統(tǒng)提示：“系統(tǒng)中不存在該卡號”，現(xiàn)在全國的貴賓卡數(shù)據(jù)在各個經(jīng)銷商店鋪間進(jìn)行流通，因此所有的貴賓卡應(yīng)在系統(tǒng)中得以反應(yīng)。 ESPRIT 系統(tǒng) 店鋪操作 培訓(xùn)教材 云南艾維 投資集團(tuán) I T 部 第 8 頁共 82 頁 當(dāng)顧客要求付款時，收銀員首先會詢問顧客是否具有我們品牌的貴賓卡，若有則核對確認(rèn)貴賓卡的有效性，然后再進(jìn)行貨品售賣員工的確認(rèn)，其次再在系統(tǒng)中輸入銷售貨品，確認(rèn)售賣貨品件數(shù)和金額，最后打單，完成一筆交易。 這些功能鍵在鍵盤上的反映為 F1 至 F12，在系統(tǒng)中為屏幕底部的各個按鈕，在各個操作屏幕下 F1~F12 所代表的功能是不相同的。 退出收銀系統(tǒng) 點(diǎn)擊收銀系統(tǒng)操作界面上的 按鈕或按鍵盤功能鍵 F1，即可顯示退出系統(tǒng)提示欄，也可以點(diǎn)擊操作屏幕右上角的 按鈕直接退出收銀系統(tǒng)。 警告?。?！ 我們嚴(yán)格禁止擁有密碼的個人將自己的密碼讓他人使用。進(jìn)入系統(tǒng)時操作員必須先登錄，當(dāng)用戶名和相應(yīng)的口令