績效管理體系建設(shè)實務(wù)-文庫吧資料
2025-01-15 07:30本頁面
【正文】 量是否實現(xiàn)目標。 38 關(guān)鍵績效指標庫（ Ⅱ ） ? 建設(shè)目標： – 一個崗位一個指標庫； – 關(guān)鍵崗位 → 關(guān)鍵指標 → 全部崗位 → 關(guān)鍵指標 → 全部指標； – 軟性指標（如“成長性”、“學(xué)習(xí)能力”、“適應(yīng)性”）必須具體化； – 從開始就需要考慮同一崗位不同指標在最后評估中的權(quán)重； – 對每個指標都必須有確定的量化計算方法和評估方法； – 對一個崗位的全部參加評估的指標，必須有最后結(jié)果計算公式。 ? 可變指標 — 可以預(yù)見，隨著時代和企業(yè)發(fā)展， 該指標會逐漸弱化、消失； ? 發(fā)展性指標 — 現(xiàn)在不重要甚至沒有，但可以 預(yù)見，隨企業(yè)發(fā)展，該指標必 然成為關(guān)鍵指標。績效管理體系建設(shè)實務(wù) 2 課程目標 ?了解績效管理體系建設(shè)的重要性及九大環(huán)節(jié) ?學(xué)習(xí)如何根據(jù)自己企業(yè)的實際情況，循序漸進地建設(shè)自身的績效管理體系 ?實戰(zhàn)演練，掌握主要環(huán)節(jié)的具體操作 3 時間安排 – 了解績效體系建設(shè)九大環(huán)節(jié) – 模擬關(guān)鍵崗位的分析并做出描述 – 建立關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵績效考核指標 – 針對各個指標確定評估方法并進行量化 – 如何確定目標 – 由目標轉(zhuǎn)為計劃 – 管理計劃的執(zhí)行過程 – 績效評估與績效面談 4 什么是績效管理？ ?績效管理就是圍繞著業(yè)績的提升和效率的提高所進行的管理 ？？？ 5 績效管理的兩個核心 ?業(yè)績 ?效率 6 80％的危險性 S＝ 80％ 80％ 80％＝ ％ 我只要 80分！ 企業(yè)運營出現(xiàn)崩潰的預(yù)兆！?。? 7 ?完成績效的保證 ?改進績效的基礎(chǔ) 績效管理的目的： 8 兩個觀點： ?績效管理體系是一個龐大的系統(tǒng)工程 ?只能自己建立，絕對無法照搬 9 績效體系建設(shè)操作流程圖 培訓(xùn) 企業(yè)分析 職務(wù)分類 崗位分析 建立指標體系 建立指標量化模型 設(shè)計考核標準 健全制度 建設(shè)配套體系 10 操作環(huán)節(jié)（一） ? 培訓(xùn) 強化意識 弱化壁壘 轉(zhuǎn)換觀念 統(tǒng)一思想 掌握要領(lǐng) 注重溝通 奠定基礎(chǔ) 漸進展開 培訓(xùn) 企業(yè)分析 職務(wù)分類 崗位分析 建立指標體系 建立指標量化模型 設(shè)計考核標準 健全制度 建設(shè)配套體系 11 操作環(huán)節(jié)（二） ? 企業(yè)分析 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)管理能力 企業(yè)文化 市場狀態(tài)與發(fā)展 企業(yè)原有績效體系 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 員工素質(zhì)技能評估 工作滿意度調(diào)查 …… 培訓(xùn) 企業(yè)分析 職務(wù)分類 崗位分析 建立指標體系 建立指標量化模型 設(shè)計考核標準 健全制度 建設(shè)配套體系 12 操作環(huán)節(jié)（三） ? 職務(wù)分類 按層次分類 按運營類別分類 按產(chǎn)品線分類 培訓(xùn) 企業(yè)分析 職務(wù)分類 崗位分析 建立指標體系 建立指標量化模型 設(shè)計考核標準 健全制度 建設(shè)配套體系 13 操作環(huán)節(jié)（四） ? 崗位分析 崗位產(chǎn)出 崗位素質(zhì) 崗位技能 崗位職責 崗位聯(lián)系 崗位發(fā)展 崗位描述 …… 培訓(xùn) 企業(yè)分析 職務(wù)分類 崗位分析 建立指標體系 建立指標量化模型 設(shè)計考核標準 健全制度 建設(shè)配套體系 14 操作環(huán)節(jié)（五） ? 績效指標體系 關(guān)鍵指標（ KPI） 普通指標 可變指標 發(fā)展性指標 培訓(xùn) 企業(yè)分析 職務(wù)分類 崗位分析 建立指標體系 建立指標量化模型 設(shè)計考核標準 健全制度 建設(shè)配套體系 15 操作環(huán)節(jié)（六） ? 指標量化模型 海氏評分法 點因素評分法 標尺法 強制平衡法 平衡記分卡法 …… 培訓(xùn) 企業(yè)分析 職務(wù)分類 崗位分析 建立指標體系 建立指標量化模型 設(shè)計考核標準 健全制度 建設(shè)配套體系 16 操作環(huán)節(jié)（七） ? 設(shè)計考核標準 ? 絕對考評法 : 關(guān)鍵事件法 、 敘述法 、目標考核法 …… ? 相對考評法： 交替排列法 、 因素排序法 、 配對比較法 、 強制分配法 …… 培訓(xùn)
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