企業(yè)運(yùn)營管理體系ppt課件-文庫吧資料
2025-01-15 05:58本頁面
【正文】 各部門制度及執(zhí)行記錄檔案 制度編寫規(guī)范 總則 (包括目的 ,適用范圍 ,指導(dǎo)思想及原則 ) 術(shù)語及定義 (如果有需要專門解釋的 ) 職責(zé) 管理規(guī)定 (5W1H) ? 誰去做 ? 何時(shí)做 ? 可以做什么不做什么 ? 目標(biāo)做成什么樣 ? 完成的方法 ? 注意事項(xiàng) 附則 ? 附加說明 (制度等級(jí) ,如果制度有沖突我們執(zhí)行哪個(gè)制度 ) ? 解釋修訂權(quán) ? 執(zhí)行的起止日期 作用：交通中的可以怎么走不可以怎么走 流程編寫規(guī)范 目的 職責(zé) 程序描述 (畫流程圖 ) 程序說明 ? 說明怎么做 ? 各個(gè)環(huán)節(jié)由哪個(gè)崗位做 ,有什么權(quán)責(zé) ,什么時(shí)限完成 相關(guān)文件 歸口 (解釋權(quán) 修改權(quán) ) 相關(guān)記錄表格 作用：交通中的怎么去到 工作標(biāo)準(zhǔn)及表單 引用文件 具體事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) ?由誰來做 ,要在什么時(shí)間內(nèi)做到什么樣 ?不能做什么 作用： 交通中的去到哪里 表單作用：用以記錄、收集、傳遞資訊、控制作業(yè)流程或證明作業(yè)有效性，可追溯，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析 制度流程設(shè)計(jì)、審核注意 ?時(shí)限，監(jiān)控，權(quán)限明確，相互監(jiān)督，責(zé)權(quán)利對(duì)等，過程跟蹤，可追溯，可糾偏，可尋因 ?制度流程體系建設(shè)過程、計(jì)劃控制： 做管理體系的經(jīng)歷對(duì)個(gè)人什么作用 各職能系統(tǒng)責(zé)任人 ?公司英雄榜： ?公司點(diǎn)將臺(tái)： 組織結(jié)構(gòu)圖 ?獎(jiǎng)懲原則： 時(shí)限內(nèi)未交文件懲處 文件三次討論不能定稿懲處 3\ 。哪個(gè)活動(dòng)先做，哪個(gè)活動(dòng)后做，即流程的結(jié)構(gòu)）、輸出結(jié)果、 顧客 、最終流程創(chuàng)造的價(jià)值。 ? 流程不是解決為什么而做、為什么這樣做而不那樣做的問題，而是解決怎么做的問題，即更多的是從執(zhí)行的角度把個(gè)人或組織確定的目標(biāo)去執(zhí)行到位，而不考慮或者改變組織的決策，在決策確立之后，流程要解決的就是怎么更好的實(shí)現(xiàn)決策的目標(biāo)，而不是改變決策的目標(biāo)。 ? 流程就是各部門、各組織間進(jìn)行工作的條理與順序的規(guī)范，一個(gè)確定的流程就代表了一個(gè)企業(yè)的制度。它關(guān)心的是誰做了什么事，產(chǎn)生了什么結(jié)果，傳遞了什么信息給誰。” 即制度核心本質(zhì)就是 規(guī)則， 制度的基本作用是 規(guī)范與約束人們行為。在馬克思看來，制度不能僅僅歸結(jié)為表現(xiàn)為社會(huì)普遍意志的法律和倫理范疇，完整的社會(huì)制度是由經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑這兩個(gè)相互聯(lián)系的層次組成的。他認(rèn)為，制度是一個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則，是為了決定人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。
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