e-mail小課堂：?jiǎn)T工八項(xiàng)基本管理技能-文庫(kù)吧資料
2025-01-15 00:41本頁(yè)面
【正文】 ?制定任務(wù)清單 ?將行動(dòng)分類 ?確定每一項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先順序 ?每天更新優(yōu)先行動(dòng)順序 確定行動(dòng)優(yōu)先順序的因素 ? 重要性：重要與不重要 – 對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小？ ? 緊急性：緊急與非緊急 – 事情的緊迫程度如何？ ? 管理者的時(shí)間管理原則 – 如何最有效率的利用時(shí)間 時(shí)間管理象限圖 不緊急 重要、不緊急的 多投資在 M2 重要、緊急的 盡量避免擴(kuò)大 M1 不重要、不緊急的 盡量避免 M4 不重要、緊急的 盡量減少 M3 緊急 重要 不重要 時(shí)間管理象限圖：事務(wù)分類 緊急 不緊急 重要 Ⅰ ?危機(jī) ?急迫的問題 Ⅱ ?防患未然 ?改進(jìn)產(chǎn)能 ?建立人際關(guān)系 ?發(fā)掘新機(jī)會(huì) ?規(guī)劃、休閑 不重要 Ⅲ ?不速之客 ?某些電話 ?某些信件與報(bào)告 ?某些會(huì)議 ?必要而不重要的問題 ?受歡迎的活動(dòng) Ⅳ ?繁瑣的工作 ?某些信件 ?某些電話 ?浪費(fèi)時(shí)間之事 ?有趣的活動(dòng) 互動(dòng)：拼圖游戲 ? 計(jì)劃員 ? 操作員 ? 觀察員 ? 我們從中學(xué)到了什么？ 檢查工作的技巧 ? 標(biāo)準(zhǔn)原則 – 以標(biāo)準(zhǔn)作為檢查工作的依據(jù) ? 及時(shí)原則 – 安排工作以后，需要及時(shí)檢查 ? 反饋原則 – 把檢查和評(píng)估的結(jié)果反饋給員工 ? 調(diào)整原則 – 檢查的目的是控制工作和矯正工作中的偏離 第三單元 授權(quán) 學(xué)習(xí)重點(diǎn) ?授權(quán)的必要性 ?授權(quán)的好處 ?如何進(jìn)行授權(quán) ?如何控制授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn) 學(xué)習(xí)目的 ?對(duì)什么事授權(quán) ?對(duì)什么人授權(quán) ?用什么方法進(jìn)行授權(quán) 亨利 戰(zhàn)略之所以失敗，其原因在于它們沒有得到很好的執(zhí)行。 斯坦納 第二單元 行動(dòng)和檢查 學(xué)習(xí)重點(diǎn) ?如何避免時(shí)間浪費(fèi) ?將計(jì)劃付諸行動(dòng)的步驟 ?檢查工作的基本技巧 缺失的一環(huán)：從目標(biāo)到結(jié)果 當(dāng)公司沒有兌現(xiàn)自己承諾的時(shí)候，人們通常會(huì)把責(zé)任都?xì)w咎于 CEO的戰(zhàn)略錯(cuò)誤。 ? 這一過程建立起執(zhí)行決策的組織，并包括對(duì)
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