【正文】 題 在總裁領(lǐng)導(dǎo)下提出公司戰(zhàn)略方向及目標(biāo)；匯總、收集中心負(fù)責(zé)人意見 參與質(zhì)詢會，向公司領(lǐng)導(dǎo)提供分析及技術(shù)支持 總部戰(zhàn)略規(guī)劃部門 解決部分戰(zhàn)略問題 質(zhì)詢、形成初步戰(zhàn)略方向及目標(biāo) 為中心的戰(zhàn)略規(guī)劃提供必要的建議 發(fā)現(xiàn)、關(guān)注與中心業(yè)務(wù)相關(guān)的新問題；組織深入調(diào)查或解決 提供建議 在中心戰(zhàn)略規(guī)劃部門的支持下，起草、制定中心的戰(zhàn)略規(guī)劃 陳述本中心戰(zhàn)略規(guī)劃；進(jìn)行規(guī)劃之必要修正 商品 /經(jīng)營中心負(fù)責(zé)人 進(jìn)行現(xiàn)狀分析；發(fā)現(xiàn)本中心戰(zhàn)略新問題 提供技術(shù)分析支持 參與質(zhì)詢會議，提供領(lǐng)導(dǎo)分析及技術(shù)支持 商品 /經(jīng)營中心戰(zhàn)略規(guī)劃部 解決新問題 制訂本商品業(yè)務(wù)部的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，輸入至中心的整體戰(zhàn)略規(guī)劃 參與質(zhì)詢會議，陳述本商品業(yè)務(wù)部之戰(zhàn)略規(guī)劃 商品業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人 質(zhì)詢會 形成公司及各中心戰(zhàn)略規(guī)劃文本 戰(zhàn)略議題分析及解決 公司總部初步形成 /確認(rèn)戰(zhàn)略方向及目標(biāo) 提供輸入 SCM010727BJstrategic plan(GB) 7 中心 /業(yè)務(wù)部制定部門發(fā)展戰(zhàn)略 質(zhì)詢 /批準(zhǔn) /公布戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃所涉及職能的角色和關(guān)鍵責(zé)任 公司最高領(lǐng)導(dǎo)層 總部戰(zhàn)略規(guī)劃部門 商品 /經(jīng)營中心 戰(zhàn)略議題分析及解決 公司總部制定 /確認(rèn)公司戰(zhàn)略 ? 審核前期業(yè)績及戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況 ? 發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略新問題 ? 為最高領(lǐng)導(dǎo)層提供分析支持，衡量業(yè)績表現(xiàn)，新的戰(zhàn)略機(jī)遇和挑戰(zhàn)分析 ? 總結(jié)前期中心級業(yè)績完成情況 ? 深入調(diào)查業(yè)務(wù)相關(guān)的新的戰(zhàn)略機(jī)遇 /挑戰(zhàn) ? 資料輸入 ? 形成當(dāng)期公司總部初步的戰(zhàn)略方向及目標(biāo) ? 為最高領(lǐng)導(dǎo)層提供分析支持，提出戰(zhàn)略方向及目標(biāo) ? 制定中心戰(zhàn)略目標(biāo) ? 確保戰(zhàn)略規(guī)劃過程按照計(jì)劃進(jìn)行 ? 指導(dǎo)業(yè)務(wù)部對戰(zhàn)略進(jìn)行深入分析 ? 提供戰(zhàn)略模板 ? 向業(yè)務(wù)部提供指導(dǎo)和幫助 ? 積極參與管理業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略的制定 ? 對初步的業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略提出修改要求 ? 制定經(jīng)營中心戰(zhàn)略 ? 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營中心的戰(zhàn)略目標(biāo)，分解制定本業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略 ? 審核各業(yè)務(wù)中心和業(yè)務(wù)部的戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 決定各級最終戰(zhàn)略目標(biāo)及公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 向最高領(lǐng)導(dǎo)層提供對業(yè)務(wù)中心和業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略的分析意見 ? 形成公司戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 保證各經(jīng)營中心和業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略計(jì)劃的質(zhì)量 ? 陳述經(jīng)營中心戰(zhàn)略 ? 向最高領(lǐng)導(dǎo)層陳述業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略 商品業(yè)務(wù)部 SCM010727BJstrategic plan(GB) 8 交互的戰(zhàn)略規(guī)劃過程保證了總部目標(biāo)與各業(yè)務(wù)單元目標(biāo)的一致性 由上至下 ?公司總部首先制定整個(gè)公司的未來戰(zhàn)略方向及長遠(yuǎn)目標(biāo) ?公司總部將整體戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)戰(zhàn)略優(yōu)先順序分解到各個(gè)經(jīng)營中心 ?公司將分解目標(biāo)傳達(dá)給各經(jīng)營中心，由各經(jīng)營中心根據(jù)規(guī)劃制定中心的戰(zhàn)略 ?經(jīng)營中心再將戰(zhàn)略分解到各業(yè)務(wù)單元，由各業(yè)務(wù)單元制定本單元戰(zhàn)略規(guī)劃 公司最高領(lǐng)導(dǎo)層 經(jīng)營中心 由下至上 ?各業(yè)務(wù)單元將業(yè)務(wù)單元規(guī)劃輸入至中心的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并接受經(jīng)營中心的審核 ?各經(jīng)營中心將各中心規(guī)劃向最高領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)，接受指導(dǎo)和審查 ?最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)審核各經(jīng)營中心的戰(zhàn)略，確保各經(jīng)營中心戰(zhàn)略與公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)一致 業(yè)務(wù)單元 業(yè)務(wù)單元 業(yè)務(wù)單元 SCM010727BJstrategic plan(GB) 9 各層次戰(zhàn)略計(jì)劃的側(cè)重點(diǎn)各不相同 公司 經(jīng)營中心 業(yè)務(wù)單元 ? 遠(yuǎn)景目標(biāo) ? 長期 /財(cái)務(wù)目標(biāo) ? 業(yè)務(wù)群及業(yè)務(wù)單元組合 ? 投資分配 ? 大型發(fā)展機(jī)遇 ? 業(yè)務(wù)單元組合 ? 投資分配 ? 相關(guān)增長機(jī)遇 ? 創(chuàng)造和利用協(xié)同效應(yīng) ? 發(fā)展何種產(chǎn)品，在哪個(gè)市場，哪個(gè)地域競爭 ? 如何競爭 – 價(jià)值定位 – 競爭優(yōu)勢來源 ? 相關(guān)增長機(jī)遇 SCM010727BJstrategic plan(GB) 10 決定因素 典型活動 范例 ? 決策的重要性 /風(fēng)險(xiǎn) /時(shí)間限制 ? 機(jī)構(gòu)成熟度 ? 業(yè)務(wù)業(yè)績 ? 行業(yè)動態(tài) 經(jīng)營 戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 聯(lián)合利華 ? 沃爾瑪 ? 麥當(dāng)勞 ? **公司電氣 ? Bank One ? 百事 ? 惠普 ? 三星 ? 迪斯尼 ? 幾乎不參與業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的 ? 在非常情況下介入下屬業(yè)務(wù)單位的營運(yùn)，以確保它們達(dá)標(biāo)無誤 ? TE ? Wallenberg ? Berkshire Hathaway 經(jīng)營式 戰(zhàn)略 控制式 戰(zhàn)略 建筑師式 金融控股式 相互關(guān)聯(lián) /整合程度 獨(dú)立的 共享技術(shù) 共享業(yè)務(wù)系統(tǒng) 同一業(yè)務(wù)系統(tǒng) ? 業(yè)務(wù)組合 ? 組織架構(gòu) ? 協(xié)同績效規(guī)模 ? 下達(dá)明確總體戰(zhàn)略目標(biāo)知道業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略，制定、審核、批準(zhǔn)業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 ? 每季度進(jìn)行財(cái)務(wù)及營運(yùn)審核 ? 提供戰(zhàn)略方向并修正業(yè)務(wù)單位自行建立的戰(zhàn)略 ? 每季度審核財(cái)務(wù)及營運(yùn)成果 ? 下達(dá)細(xì)致的戰(zhàn)略方向與目標(biāo)，審批業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 ? 提出并領(lǐng)導(dǎo)大部分的投資計(jì)劃和改善方法 ? 介入每月的財(cái)務(wù)及營運(yùn)審核，并負(fù)責(zé)主要議題的決策 1 2 3 4 戰(zhàn)略指導(dǎo)方針 財(cái)務(wù) 公司總部在戰(zhàn)略規(guī)劃中的職責(zé)取決于其在公司管理中的角色 SCM010727BJstrategic plan(GB) 11 據(jù)對公司的了解，認(rèn)為公司總部應(yīng)采用何種模式 制定戰(zhàn)略規(guī)劃中的職責(zé) 經(jīng)營式 戰(zhàn)略 控制式 戰(zhàn)略 建筑師式 金融控股式 在戰(zhàn)略規(guī)劃的開始向各經(jīng)營中心或業(yè)務(wù)單元下達(dá)較明確的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 每年的收入及利潤增長率 ? 市場份額 ? 投資資本回報(bào)率利潤空間 ? 凈現(xiàn)金流增長率 在戰(zhàn)略規(guī)劃的后期通過質(zhì)詢及審核，提出修改要求并最終批準(zhǔn)各經(jīng)營中心和業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略規(guī)劃 舉例 SCM010727BJstrategic plan(GB) 12 內(nèi)部競爭力分析 戰(zhàn)略制訂 財(cái)務(wù)預(yù)測 市場環(huán)境分析 組織結(jié)構(gòu)及能力 三種戰(zhàn)略分析方法分別用于戰(zhàn)略規(guī)劃中的三個(gè)重要環(huán)節(jié) ? 五種力量對比 ? 理論 ? SWOT”分析 基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型 戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容 SCM010727BJstrategic plan(GB) 13 對市場環(huán)境分析的 ? 五種力量 ? 理論 1. 決定供應(yīng)商力量大小的主要因素 ? 所供應(yīng)貨品 /服務(wù)的差別程度 ? 供應(yīng)商變更成本 ? 是否存在替代品 ? 供應(yīng)商的市場份額 ? 采購量對于供應(yīng)商是否重要 ? 該供應(yīng)貨品 /服務(wù)占總成本的比例 ? 該供應(yīng)貨品 /服務(wù)對下游產(chǎn)品區(qū)別性的影響 ? 行業(yè)供應(yīng)鏈上豎向一體化的趨勢 4. 決定替代威脅性的主要因素 ? 替代品的價(jià)格 ? 轉(zhuǎn)換成本 ? 買家對替代品的接受程度 2. 決定進(jìn)入壁壘強(qiáng)弱的主要因素 ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 技術(shù)專長的多少 ? 品牌的強(qiáng)弱 ? 顧客轉(zhuǎn)變成本 ? 是否資本密集 ? 獲得分銷渠道的難易 ? 成本優(yōu)勢的堅(jiān)固程度 ? 現(xiàn)有廠家的行為特點(diǎn) 3. 決定買方力量大小的主要因素 ? 討價(jià)還價(jià)能力 – 相對市場份額 – 數(shù)量 – 轉(zhuǎn)換成本 – 信息 – 豎向一體化的能力 – 替代產(chǎn)品 ? 價(jià)格敏感性 – 采購總量 – 產(chǎn)品差異性 – 品牌 – 對質(zhì)量感受的影響 – 買方的利潤 – 決策者的動機(jī) 5. 決定行業(yè)內(nèi)部競爭程度的主要因素 ? 行業(yè)增長速度 ? 固定成本 /附加價(jià)值 ? 能力利用率 ? 產(chǎn)品差異程度 ? 品牌認(rèn)知度 ? 轉(zhuǎn)換成本 ? 市場份額的集中與平衡 ? 信息復(fù)雜度 ? 競爭者的背景 ? 退出成本 2. 新玩家 3. 買家 4. 替代產(chǎn)品 1. 供應(yīng)商 5. 行業(yè)內(nèi)部競爭程度 SCM010727BJstrategic plan(GB) 14 機(jī)會 /挑戰(zhàn) ?供與求各將如何變化？ ?行業(yè)各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)效益將如何變化 ?造成行業(yè)劇變額潛在契機(jī)有那些？ ?競爭對手將有什么舉動？ 化工公司 SWOT分析把公司內(nèi)部競爭力與外部環(huán)境結(jié)合起來 利用機(jī)會 發(fā)揮優(yōu)勢 對付威脅 彌補(bǔ)弱點(diǎn) 優(yōu)勢 /弱點(diǎn) ?公司靠什么資產(chǎn) /能力來保持與加強(qiáng)目前的競爭地位？ ?削弱公司競爭力的資產(chǎn) /能力有那些？ 可用來作內(nèi)部能力評 價(jià)和競爭分析 從各種外部因素中找 出潛在的機(jī)會于挑戰(zhàn) SCM010727BJstrategic plan(GB) 15 基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型概括了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的各要素 如何提高經(jīng)營額和市場份額 （損益表上部） ?如何進(jìn)行市場細(xì)分 ?向目標(biāo)市場提供什么與競爭對手不同的價(jià)值 ?如何讓客戶認(rèn)為他們付出的價(jià)錢是合理的 價(jià)值定位 理解價(jià)值需求 選定目標(biāo) 選擇價(jià)值 產(chǎn)品和工藝流程設(shè)計(jì) 采購 制造 提供價(jià)值 交貨和收費(fèi) 服務(wù) 決定利益 /價(jià)格比 信息內(nèi)容 宣傳價(jià)值 廣告 促銷及公關(guān) 價(jià)值交付系統(tǒng) 如何創(chuàng)造與交付產(chǎn)品和服務(wù) （損益表中部） ?如何以最低成本提供所承諾的價(jià)值 ?如何獲取所需的能力 ?如何利用已有的能力 ?提高單個(gè)行為的效率 ?改善行為之間的協(xié)同性 如何銷售 （損益表下部） ?如何讓客戶理解我們的價(jià)值定位 ?如何提升客戶對于我們的價(jià)值感受 ?如何把價(jià)值宣傳變成競爭致勝的工具 SCM010727BJstrategic plan(GB) 16 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃要點(diǎn) 2. 公司內(nèi)部競爭力分析 . 優(yōu)勢 . 劣勢 . 機(jī)會 . 威脅 3. 戰(zhàn)略 . 使命和遠(yuǎn)景 (為何 ) . 產(chǎn)品和服務(wù)組合 (何種 ) . 價(jià)值定位 . 戰(zhàn)略舉措優(yōu)先排序 . 成長階段 (何時(shí) ) (如何