[管理學(xué)]激勵理論與應(yīng)用-文庫吧資料
2024-10-22 21:49本頁面
【正文】 完成這些結(jié)果的努力程度和這些結(jié)果的價(jià)值的產(chǎn)物。 期望理論三方面的關(guān)系如圖 個人 努力 取得 績效 組織 獎勵 個人需要 滿足程度 關(guān)系 Ⅰ 關(guān)系 Ⅱ 關(guān)系 Ⅲ 關(guān)于 需求和目標(biāo)之間規(guī)律的期望理論：“當(dāng)一個人在眾多結(jié)果不確定的選項(xiàng)中選擇時，毫無疑問他的行為不僅受偏好的影響，他對結(jié)果產(chǎn)生可能性估計(jì)的程度也同樣會影響其選擇。 ） （二）過程型激勵理論 弗洛姆的期望理論 期望理論公式 公式可表示為： M=V E M——激發(fā)力量（激勵力 /內(nèi)驅(qū)力 motivation），是直接推動人們采取某一行動的內(nèi)驅(qū)力，它反映了調(diào)動一個人的積極性、激發(fā)一個人的潛力的強(qiáng)度； V——目標(biāo)效價(jià)（ valence），指達(dá)成目標(biāo)后，該目標(biāo)對于滿足個人需要的價(jià)值大小，它反映了個人對某一成果或獎酬的重視與渴望程度； E——期望值（ expectancy），指達(dá)成目標(biāo)并能導(dǎo)致某種結(jié)果的概率，是個人對某一行為導(dǎo)致特定成果的可能性或概率的估計(jì)與判斷，這個判斷是一個根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)作出的主觀判斷。也就是說，在一個人的生活中，某一種動機(jī)會占據(jù)主導(dǎo)地位，或具有更重要的作用，這種動機(jī)對人類的行為影響最大。 ? 關(guān)系動機(jī)（ need for affiliation）：建立友好親密的人際關(guān)系的需要。 麥克里蘭認(rèn)為影響人類行為的三個重要動機(jī)是 ? 成就動機(jī)（ need for achievement）：爭取成功，希望做得最好的需要。成就需要的高低對一個人、一個企業(yè)發(fā)展起著特別重要的作用。 成就需要激勵理論的主要特點(diǎn)是：它更側(cè)重于對高層次管理中被管理者的研究，如他所研究的對象主要是生存、物質(zhì)需要都得到相對滿足的各級經(jīng)理、政府職能部門的官員以及科學(xué)家、工程師等高級人才。 麥克利蘭的激勵需要理論（成就動機(jī)理論） ? 激勵需要理論也稱成就動機(jī)理論，是 20世紀(jì) 50年代初期，美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家戴維 這就意味著，當(dāng)個人被剝奪了更高層次需要時，或現(xiàn)在沒有資源來滿足更高層次的需要時，他們會反過來尋求低層次的需要，并且從需要層次中逐步的往后退。 （ 2）在同一時期內(nèi)，人可以接受一種或多種需要，也可以接受一級或多級需要的作用，這些需要可以是出自本能的，也可以是后天形成的，或經(jīng)過學(xué)習(xí)而獲得。這一理論不僅提出了需要層次上的滿足到上升趨勢，而且也指出了挫折到倒退的趨勢，這在管理工作中很有啟發(fā)意義。奧德弗認(rèn)為，職工的需要有三類：生存的需要（ E），相互關(guān)系需要（ R），和成長發(fā)展需要（ G）。 啟示 管理者首先應(yīng)該注意滿足職工的“保健因素”，防止職工消極怠工，使職工不致產(chǎn)生不滿情緒，同時還要注意利用“激勵因素”，盡量使職工得到滿足的機(jī)會。 ☆赫茨伯格發(fā)現(xiàn)，激勵因素和保健因素有若干重疊現(xiàn)象。 激勵 /內(nèi)在因素 （ motivator factors）： 與工作內(nèi)容相關(guān)，包括事業(yè)的挑戰(zhàn)與個人的成長、圓滿完成任務(wù)時所獲得的贊賞、重大的責(zé)任感、目標(biāo)達(dá)成等內(nèi)在因素。缺乏保健因素，每個人都會抱怨，但滿足了保健因素，員工的激勵水平并不提高。 該理論認(rèn)為，組織中影響人的積極性的因素按激勵功能的不同可以分為保健因素和激勵因素，兩種因素對組織成員的心理和行為產(chǎn)生不同的影響。 赫茨伯格雙因素論 傳統(tǒng)觀點(diǎn) 激勵得好 激勵不好 滿意 ———————————— 不滿意 赫茨伯格的觀點(diǎn) 激勵因素良好 激勵因素不足 滿意 —————————————— 沒有滿意 保健因素好 保健因素不足 沒有不滿意 ———————————— 不滿意 赫茨伯格認(rèn)為，工作滿意的對立面并不是不滿意，消除了工作中的的不滿意因素并不必然使工作結(jié)果令人滿意。 啟示 ： 低層次的需要只有得到部分滿足以后，高層次的需要才有可能成為行為的重要決定因素。 馬斯洛的需要層次理論有其局限性。因?yàn)橐粋€人的潛能期望是在不斷發(fā)展的，而且永遠(yuǎn)也不可能最終實(shí)現(xiàn)，因此個人的需要滿足永遠(yuǎn)在追求中。 ? 開放的結(jié)果。 ? 漸進(jìn)原則。 ? 優(yōu)勢原則。 需求層次理論的運(yùn)行規(guī)則 ? 缺乏原則。不發(fā)達(dá)國家，生理、安全需要占主導(dǎo)人數(shù)的比重大，高層次需要的比重?。话l(fā)達(dá)國家情況相反。 馬斯洛認(rèn)為，對于一般人而言，這些需要由低到高排成一個階梯，在低層次需要得到相對滿足之后，就會產(chǎn)生更高一級的需要，只有未滿足的需要才能影響行為。低級需要主要是指生理需要和安全需要，而高級需要包括社會需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。 按照馬斯洛的觀點(diǎn)，人的需要可以分為五個層次 ：生理需要（ physiological needs）、安全需要（ safety needs）、社會需要（ social needs）、尊重需要（ esteem needs）、自我實(shí)現(xiàn)需要（ selfactuali
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