20xx年恒基鋼絲制品公司6西格瑪質量理念與方法培訓課件-文庫吧資料
2025-05-31 21:14本頁面
【正文】 平臺。 37 ISO 9000標準是質量體系標準，是質量體系建設的基本要求，它告訴組織在建設質量體系時應該考慮的要求和基本方面。質量控制系統(tǒng)與 6σ管理法并不沖突，而是相輔相成，相得益彰。 在 GE， 200名黑帶主管， 800名黑帶， 2220xx職員 27 ?兼職 ?保證項目與企業(yè)目標的一致 ?監(jiān)督與匯報 ?為團隊爭取資源 ?協(xié)調與其他六西格瑪團隊的矛盾 6?中的角色 黑帶大師 綠 帶 項目負責人 /倡導者 黑帶 ?全職服務于團隊 ?帶領、激勵、管理、指導、照顧、代表團隊成員 ?管理項目的進展 普通成員 ?企業(yè)第一次引入 6σ時外聘 ?培訓黑帶 /綠帶 ?為黑帶提供建議和幫助 ?兼職領導或成員 ?把 6σ的新概念和工具帶到企業(yè)日?；顒又腥? ? ? 28 6?中的新角色 黑帶 ?兼職領導或成員 ?把 6σ 的新概念和工具帶到企業(yè)日?；顒又腥? 黑帶大師 綠 帶 ?全職服務于團隊 ?帶領、激勵、管理、指導、照顧、代表團隊成員 ?企業(yè)第一次引入 6σ 時外聘 ?培訓黑帶 ?為黑帶提供培訓和咨詢 普通成員 ?兼職 ?保證項目與企業(yè)目標的一致 ?監(jiān)督與匯報 ?為團隊爭取資源 ?協(xié)調與其他六西格瑪團隊的矛盾 項目成敗的負責者 項目的執(zhí)行者 ? ? 項目負責人 /倡導者 ?發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力 ?收集、分析數(shù)據的能力 ?激勵成員的能力 ?贏得上司信任的能力 ?協(xié)調各方的能力 29 6?解決問題的模型 ——DMAIC 1. 界定問題（ Define） 2. 測量（ Measure) 3. 分析（ Analyze) 4. 改進（ Improve) 5. 控制（ Control) 30 6?質量管理 相關人員參與 ? 顧客 ? 雇員 ? 供應商 ? 社會 ? 投資者 31 6?質量管理操作過程 ——定義 確定正確的改進項目 ?測量系統(tǒng) ?歷史資料 ? 低質量損失 ? 顧客抱怨 ? 返修 ? 報廢 其他選擇準則 ?顧客利益 ?公司利益 ?綜合考慮 32 6?質量管理 操作過程 : 改進 —流程 分析 應用控制圖、散布圖和層圖 是 是 系統(tǒng)原因嗎？ 可以改進嗎？ 應用因子分析 系統(tǒng)原因嗎？ 應用 6?工程 剔除 否 否 控制 33 6?質量管理 操作過程 : 改進 —方法 交叉工作組 頭腦風暴法 風險分析 量具分析 直方圖 因果圖 排列圖 散布圖 分層法 簡易方法 實驗設計 穩(wěn)健設計 相應曲面 仿真法 技術方法 34 6?質量管理 操作過程 : 控制 ?規(guī)范化或標準化 ?用控制圖監(jiān)控， 避免偏高規(guī)范 ?發(fā)現(xiàn)新波動源 ?連續(xù)改進 上控制限 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 下控制限 35 6σ與全面質量管理（ TQM）的關系 ?主題一：真正關注顧客 ?主題二：以數(shù)據和事實驅動管理 ?主題三：采取的措施應針對過程 ?主題四：預防性的管理 ?主題五：無邊界的合作 ?主題六：力求完美，容忍失敗 36 6σ和 ISO9000的關系 6σ是一套持續(xù)改進的管理思想，它能夠提高質量、減少消耗。 更多的知名和著名企業(yè) 20xx 25 GE公司的 DMAIC程序 ： D：定義（ Define）確定問題和范圍 M：測量（ Measure）把問題量化 A：分析（ Analyze）找出問道的原因 I：改進（ Improve）改進問題 C：控制（ Control）保證問題不再發(fā)生 各程序用數(shù)據說話、用 y＝ f〔 X〕 表述 五個階段構成的過程改進方法，一般用于對現(xiàn)有流程的 改進，包括制造過程、服務過程以及工作過程
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