【正文】 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 19 、 個(gè)人考核評(píng)分 此功能模塊， 是個(gè)人考核表打分界面 。 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 18 日?？荚u(píng) 功能 此功能模塊， 我們 主要 用于個(gè) 人的考核得分信息查詢、考核表的評(píng)分以及特殊 加減分 的申請(qǐng)等。 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 17 、 工作分類 此功能模塊，是為以上工作日志填寫的內(nèi)容分類做準(zhǔn)備的。 部門所有工作任務(wù)可以在此 下達(dá)、 反饋、批示、 評(píng)價(jià) 操作 ， 形成 完整的工作管理手段，客觀地記錄工作實(shí)績(jī)。 部門 工作的閉環(huán)操作， 重點(diǎn)工作任務(wù)的填寫：各 科室 負(fù)責(zé)人（正職）每月月初建立 科室 重點(diǎn)工作任務(wù)目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)審查與批示 具體工作的分配與上報(bào)：任務(wù)委派采取上下互動(dòng)形式，具體操作通過(guò)科室 重點(diǎn)工作下的任務(wù)分解進(jìn)行 當(dāng)期科室 重點(diǎn)工作的結(jié)束：當(dāng)（ 1）工作總結(jié)的填寫（ 2）科室 工作的考核評(píng)價(jià)全部完成，才標(biāo)志著當(dāng)期部門重點(diǎn)工作的結(jié) 束，兩者缺一不可。以 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作 目標(biāo)相互結(jié)合，使各層各類人員都能對(duì)本職位職責(zé)與工作重點(diǎn)有更加明確的認(rèn)識(shí)。 并且 可以導(dǎo)出 Excel 表 功能。 綜合查詢功能 此功能模塊， 需 根據(jù)地稅提供的具體需求開發(fā)。 暫時(shí)我們建議用于 培訓(xùn)安排、會(huì)議通知、信息傳遞 等等。 可以和手機(jī)短信進(jìn)行交互。暫 時(shí)我們定了四個(gè)模塊信息在此顯示， 待 批示與回復(fù)的工作、 待評(píng) 分的考核表、 待 審批的特殊加分、 待 查看的發(fā)布信息等 。 待處理信息平臺(tái) 此處是 綜合事務(wù)處理平臺(tái)，用戶登錄后，首先顯示的就是此平臺(tái)。 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 10 四 、功能與模塊設(shè)計(jì) 說(shuō)明： 本章節(jié)是 根據(jù) 招標(biāo)要求 書中 ， “功能要求”提出的建議方案。 、 系統(tǒng)內(nèi) 嵌 工作 協(xié)同 管理 功能 此次項(xiàng)目 圍繞績(jī)效管理為 核心， 建議增加工作 協(xié)同 管理功能 ，科室 與個(gè)人 工作 任務(wù)能在系統(tǒng)中下達(dá)、回復(fù)、批示、監(jiān)控、評(píng)價(jià)，形成 完整的工作管理閉環(huán)，實(shí)現(xiàn) 日常工作的量化 管理 問(wèn)題 ， 進(jìn)一步 固 化 、優(yōu)化 地稅 績(jī)效 考評(píng) 系統(tǒng)。 規(guī)范設(shè)計(jì) 考核 模版，確定每位員 工的考核指標(biāo)，對(duì)其中非量化指標(biāo)設(shè)置了具體可量化的評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)，形成 每位員工的一張考核表，確定 考核指標(biāo)的考核人、周期、權(quán)重，指標(biāo)的信息來(lái)源等。 在評(píng)價(jià)體系中，采用多維度的考核方式，有上級(jí)對(duì) 下級(jí) 履職能力的評(píng)價(jià)，也有同級(jí)對(duì) 同級(jí) 工作協(xié)作關(guān)系的評(píng)價(jià)，還有 下級(jí)對(duì)上級(jí)的 管理 能力 評(píng)價(jià)。 、對(duì)科室、崗位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定科室、崗位的相對(duì)重要性 ，逐步嘗試建立部門系數(shù)、崗位系數(shù)； 考慮到 地稅 內(nèi)部 的每個(gè)科室與 崗位承擔(dān)職 責(zé)的 不同， 管理幅度、風(fēng)險(xiǎn)的大小也 各有不同，責(zé)任越大，考核扣分的機(jī)會(huì)就越多，所以必須根據(jù)科室、崗位要素，綜合測(cè)定各科室、崗位的相對(duì)重要性 ，逐步嘗試建立部門系數(shù)、崗位系數(shù) 。 、工作日志 管理 ，形成工作頻量圖，印證職責(zé)合理性 本次 項(xiàng)目 中 建議 開發(fā) 工作日志 功能 模塊 ， 工作日志按照崗位職責(zé)進(jìn)行分類，由 各崗位員工 完成日常工作 填寫 ，系統(tǒng)自動(dòng)生成頻量表 等 標(biāo)準(zhǔn)文本。 標(biāo)準(zhǔn)化的崗位說(shuō)明書為崗位重要性程度的綜合評(píng) 價(jià)及人力資源管理做好了基礎(chǔ)工作。 、考核結(jié)果的運(yùn)用 問(wèn)題 目前大多數(shù)企業(yè)只是把 考核結(jié)果運(yùn)用到年終獎(jiǎng)的發(fā)放上，而沒(méi)有運(yùn)用到對(duì)員工培訓(xùn)、崗位交流、職業(yè)發(fā)展等人力資源管理中，缺少員工績(jī)效 的激勵(lì)、導(dǎo)向和管理，不能做到績(jī)效的實(shí)時(shí)監(jiān)控及對(duì)績(jī)效的閉環(huán)管理，更 談不上引導(dǎo)員工改進(jìn)績(jī)效。 、業(yè)務(wù)工作的量化問(wèn)題 在日常工作中，工作內(nèi)容的劃分一般以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)。 、崗位重要性 問(wèn)題 目前 崗位 主要是 按照層級(jí) 來(lái)劃分，一般有： 正科級(jí) 、 副科級(jí)、 普通科員等 ，而這樣 難以突出關(guān)鍵崗位的重要性。因此， 考核的主觀性偏 差難以避免，影響績(jī)效的外部因素難以剔除，考核難以做到對(duì)事不對(duì)人 。 應(yīng)標(biāo)方案 建設(shè)內(nèi)容 響應(yīng)： 根據(jù) 對(duì)地稅需求 的 分析， 本 項(xiàng)目 主要建設(shè)內(nèi)容有 ： ? 工作管理（ 包 含 日志分析、工作 跟蹤反饋、 結(jié)果 評(píng)價(jià)改進(jìn)、監(jiān)控分析 等 ） 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 7 ? 日?？荚u(píng) （ 包含 個(gè)人 考核 得分查詢、個(gè)人考評(píng)打分、特殊加減分 等 ） ? 績(jī)效 管理（ 包含 指標(biāo)庫(kù)、 考核表、 報(bào)表查詢 、考核糾偏 等 ） ? 綜合查詢（ 包含積分統(tǒng)計(jì)查詢 ） ? 信息發(fā)布 ? 待處理消息平臺(tái) ? 在線提醒小助手 ? 數(shù)據(jù)接口功能 ? 系統(tǒng)管理（包含組織結(jié)構(gòu)、人員檔案、權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)字典等） 三 、 系統(tǒng)特點(diǎn) 傳統(tǒng)績(jī)效管理存在的問(wèn)題 人力資源管理是任何一個(gè)部門重要的日常管理工作，而績(jī)效管理又是其中重中之重， 傳統(tǒng)的績(jī)效管理 在以下方面或多或少 存在 問(wèn)題。 整個(gè)考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求是開放式架構(gòu)。 二 、 建設(shè)內(nèi)容 招標(biāo) 書要求 ： 系統(tǒng)開發(fā)要求建立一個(gè)網(wǎng)上評(píng)價(jià)平臺(tái)，具備 日常考評(píng)、積分統(tǒng)計(jì)、綜合查詢、信息發(fā)布 等基本功能。 ? 通過(guò)此次項(xiàng)目系統(tǒng)， 實(shí)現(xiàn) 馬鞍山地方稅務(wù)局 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有人員工作狀態(tài)及績(jī)效的監(jiān)控 ，實(shí)現(xiàn)信息流、工作流、業(yè)務(wù)流的合一；改善 績(jī)效管理及工作協(xié)同管理。以 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作目標(biāo)相互結(jié)合，從而使各層各類人員都能對(duì)本職位職責(zé)與工作重點(diǎn)有更加明確的認(rèn)識(shí) 。 ? 建立 馬鞍山地方稅務(wù)局 的 KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）指標(biāo)庫(kù)， 通過(guò)對(duì) KPI 指 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 6 標(biāo)的建立、提取、分解、應(yīng)用、結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析、反饋、改善等活動(dòng)，以達(dá)到考核的目的，促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)和提高，提高員工的素質(zhì)和能力 。 通過(guò) 信息 平臺(tái) 進(jìn)行在線管理、實(shí)時(shí)跟蹤，通過(guò)績(jī)效 契約的建立、 監(jiān)控、考核 、 評(píng)價(jià) 、反饋 的循環(huán)過(guò)程來(lái)不斷改善績(jī)效，從而不斷 提升 地稅 的管理和 服務(wù)水平。 以工作業(yè)績(jī)?yōu)?考核 主體，實(shí)現(xiàn)量化考核。 、 應(yīng)標(biāo)方案響應(yīng)： 對(duì)于此次項(xiàng)目， 我們 不僅僅是幫助地稅 建立一套績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，更重要的是為地稅 通過(guò) 管理咨詢， 引入現(xiàn)代 人力資源管理理念和方法， 幫助地稅 建立透明、公正、科學(xué)的績(jī)效管理體系 。 ? 通過(guò)績(jī)效管理，加強(qiáng)績(jī)效導(dǎo)向，激發(fā)員工工作熱情、提高工作質(zhì)量、健全員工激勵(lì)約束機(jī)制、有效配置資源， 提高 地稅管理者的 管理水平和 員工的綜合 能力 。 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 1 馬鞍山 市地方稅務(wù)局 績(jī)效 考評(píng) 系統(tǒng)項(xiàng)目投標(biāo)書 投標(biāo) 商：馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 202055 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 2 目 錄 一、項(xiàng)目 建設(shè)目標(biāo) .................................. 5 二、建設(shè)內(nèi)容 ...................................... 6 三、系統(tǒng)特點(diǎn) ...................................... 7 四、功能與模塊設(shè)計(jì) ............................... 10 系統(tǒng)總體架構(gòu) .................................................................................................... 10 本次項(xiàng)目實(shí)施功能建議 .......................................................................................11 五、功能模塊詳細(xì)說(shuō)明 ............................. 12 待處理信息平臺(tái) ................................................................................................. 12 小助手提醒功能 ................................................................................................. 13 信息發(fā)布功能 .................................................................................................... 13 綜合查詢功能 .................................................................................................... 13 工作管理功能 .................................................................................................... 14 、部門工作 ................................................................................................. 14 、工作任務(wù) ................................................................................................. 15 、工作日志 ................................................................................................. 16 、工作分類 ................................................................................................. 17 、工作檢查（監(jiān)控） .......................................................