it發(fā)展戰(zhàn)略-文庫(kù)吧資料
2025-05-31 16:22本頁(yè)面
【正文】 的制定－方法 IT 戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)遠(yuǎn)景 業(yè)務(wù)目標(biāo) 業(yè)務(wù)能力 (基于業(yè)務(wù)流程 ) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 IT 遠(yuǎn)景 戰(zhàn)略性行動(dòng) IT 角色 IT 能力與支持 現(xiàn)狀評(píng)估 最佳實(shí)踐 動(dòng)成長(zhǎng)架構(gòu)概念 發(fā)現(xiàn) IT戰(zhàn)略的制定－背景與 IT能力分析 ?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 – 業(yè)務(wù)變化的驅(qū)動(dòng)因素：客戶、渠道、競(jìng)爭(zhēng)者、行業(yè) – 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：客戶主導(dǎo)、職能卓越、業(yè)績(jī)至上 ?業(yè)務(wù)能力與 IT支持能力分析 – 銷售和渠道：靈活的傭金和組織結(jié)構(gòu)管理工具；銷售自動(dòng)化工具；代理人互聯(lián)網(wǎng)和呼叫中心支持；客戶分段數(shù)據(jù)分析 – 業(yè)務(wù)管理：客戶轉(zhuǎn)移和遠(yuǎn)程保單管理；工作流自動(dòng)化；單一客戶視圖 – 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和精算： 提供產(chǎn)品和客戶分析數(shù)據(jù)；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)引擎；精算模型工具 – 風(fēng)險(xiǎn)管理： 償付能力分析； 合作伙伴信息共享；業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)行計(jì)劃和容災(zāi)；安全策略 – 組織和個(gè)人績(jī)效管理和分析：支持業(yè)務(wù) KPI數(shù)據(jù)跟蹤和分析 – 財(cái)務(wù)流程：預(yù)算管理；資金管理 內(nèi)容 規(guī)劃方法 文檔結(jié)構(gòu) 結(jié)論 － IT 角色 － IT遠(yuǎn)景 － IT戰(zhàn)略性行動(dòng) IT角色：業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴 業(yè)務(wù)與IT的關(guān)系 IT 開(kāi)發(fā) IT 服務(wù) IT KPI 新技術(shù) 針對(duì)業(yè)務(wù)的 IT衡量標(biāo)準(zhǔn) 靈活性
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