【正文】 管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件五）。 第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量 第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容： 物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用部位明 細(xì)見附件三）； 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四）； 物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通； 公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理； 車輛停放管理； 公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理； 裝飾裝修管理服務(wù)； 物業(yè)檔案資料管理。 物業(yè)管理區(qū)域四至： 東至 ； 南至 ； 西至 ； 北至 。 根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對 （物業(yè)名稱）提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。 第三章 前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本） 甲方： ； 法定代表人： ； 住所地： ； 郵編： 。 （二十八）中標(biāo)人中標(biāo)后物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人必須跟投標(biāo)文件中的一致，未經(jīng)招標(biāo)人同意不得更換。 （二十七）各投標(biāo)單位在編制投標(biāo)書時(shí)，要認(rèn)真理解招標(biāo)文件及有關(guān)附件的有關(guān)規(guī)定及其他各種需要了解的情況。 （二十五）合同簽訂 物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)采用《前期物業(yè)服務(wù)合同》浙江省推薦文本。 中標(biāo)人收到中標(biāo)通知書后，應(yīng)在 30 日內(nèi)與招標(biāo)人簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。通過中標(biāo)公示后，招標(biāo)人向中標(biāo)單位發(fā)出中標(biāo)通知書，并同時(shí)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人。中標(biāo)人應(yīng)符合國家、麗水市有關(guān)規(guī)定和實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件。 對預(yù)中標(biāo)單位提供的資料的真實(shí)性，招標(biāo)人保留有對該資料的復(fù)核權(quán)，如果發(fā)現(xiàn)資料不真實(shí)，招標(biāo)人有權(quán)取消該單位的預(yù)中標(biāo)資格并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。同意延長投標(biāo)有效期的投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)相應(yīng)延長其投標(biāo)擔(dān)保的有效期，但不得修改投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。不能在投標(biāo)有效期結(jié)束日 30 日歷天前完成評標(biāo)和定標(biāo)的，招標(biāo)人將通知所有投標(biāo)人延長投標(biāo)有效期。所有投標(biāo)被否決的，招標(biāo)人依法重新招標(biāo)。未能在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)，將作廢標(biāo)處理。 （二十）投標(biāo)人資格條件不符合國家、麗水市有關(guān)規(guī)定和招標(biāo)文件要求的，或者拒不按照要求對投標(biāo)文件進(jìn)行澄清、說明或者補(bǔ)正的，評標(biāo)委員會(huì)應(yīng)否決其投標(biāo)。 評標(biāo)委員會(huì)對投標(biāo)文件修正原則：用數(shù)字表示的數(shù)額與用文字表示的數(shù)額不一致時(shí)，以文字?jǐn)?shù)額為準(zhǔn)；單價(jià)與工程量的乘積與總價(jià)之間不一致時(shí)，以單價(jià)為準(zhǔn)，但單價(jià)有明顯的小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)位的，以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)。 （十八）投標(biāo)文件的澄清 為了有助于投 標(biāo)文件的審查、評價(jià)和比較，評標(biāo)委員會(huì)可以書面方式要求投標(biāo)人對投標(biāo)文件中含義不明確、對同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容作必要的澄清、說明或者補(bǔ)正。 評標(biāo)委員會(huì)應(yīng)遵循公正、合理、科學(xué)的原則，用招標(biāo)文件確定的方法對投標(biāo)書進(jìn)行綜合評價(jià)，向招標(biāo)人按得分高到低推薦 3 名并標(biāo)明排列順序的中標(biāo)候選人。評標(biāo)、決標(biāo)工作由 5 人組成的評標(biāo)專家組（評標(biāo)委員會(huì)）負(fù)責(zé)，評 標(biāo)專家組成員全部由專家?guī)祀S機(jī)抽取產(chǎn)生。檢查時(shí)投標(biāo)文件出有下列情形之一的，將作為無效投標(biāo)文件，不得進(jìn)入評標(biāo)： 投標(biāo)文件未按照招標(biāo)文件的要求予以密封的；提交的投標(biāo)文件正、副本份數(shù)不符合招標(biāo)文件要求的； 投標(biāo)文件逾期送達(dá)的； 投標(biāo)文件的關(guān)鍵內(nèi)容字跡模糊、無法辨認(rèn)的； 投標(biāo)人未按照招標(biāo)文件的要求提供投標(biāo)保證金的； 投標(biāo)人遞交兩份或以上投標(biāo)文件，內(nèi)容不同又未在投標(biāo)文件中聲明哪一份有效的； 投標(biāo)人法定代表人或委托代理人未參加開標(biāo)會(huì)議的； 投標(biāo)報(bào)價(jià)超出招標(biāo)文件確定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)范圍的。 唱標(biāo)順序按各投標(biāo)人送達(dá)投標(biāo)文件時(shí)間先后的逆順序進(jìn)行。招標(biāo)人做好記錄，并由各投標(biāo)人簽字確認(rèn)。開標(biāo)會(huì)議由浙江方圓工程咨詢有限公司組織并主持，相關(guān)行政主管部門現(xiàn)場監(jiān)督。 投標(biāo)截止以后 ,在投標(biāo)有效期內(nèi)，投標(biāo)人不得撤 回投標(biāo)文件，否則其投標(biāo)保證金將被沒收。在投標(biāo)截止期以后，不得更改投標(biāo)文件。 提交投標(biāo)文件的投標(biāo)人少于三個(gè)的，招標(biāo)人將依法重新招標(biāo)。在上述情況下，招標(biāo)人與投標(biāo)人以前的投標(biāo)截止期方面的全部權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)，將適用于 延長后的投標(biāo)截止期。招標(biāo)人在接到投標(biāo)文件時(shí)將在投標(biāo)文件上注明收到的日期和時(shí)間。 若技術(shù)標(biāo)投標(biāo)書未按上述要求或在技術(shù)標(biāo)標(biāo)書中能體現(xiàn)出投標(biāo)單位情況，有可能造成廢標(biāo)，責(zé)任由投標(biāo)單位自行負(fù)責(zé)。不得出現(xiàn)塑封、黑邊等可能明示或暗示投標(biāo)單位身份的標(biāo)識、記號。技術(shù)標(biāo)裝訂統(tǒng)一采用無線膠裝。 標(biāo)志：商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)和資信標(biāo)密封袋外必須寫明招標(biāo)人名稱、項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人的名稱全稱。 三、投標(biāo)文件遞交 （十二）投標(biāo)文件的遞交 密封：投標(biāo)人必須將商務(wù)投標(biāo)文件、技術(shù)投標(biāo)文件和資信投標(biāo)文件分開密封提交，商務(wù)投標(biāo)文件、技術(shù)投標(biāo)文件和資信投標(biāo)文件在密封處加蓋投標(biāo)人法人印章和法定代表人蓋章，其中技術(shù)投標(biāo)文件分內(nèi)、外密封袋，技術(shù)標(biāo)封面（具體格式見招標(biāo)文件）單獨(dú)密封在技術(shù)投標(biāo)文件的內(nèi)密封袋內(nèi)（內(nèi)密封袋封面上不得加蓋任何印章，空白即可），再將裝訂成冊的技術(shù)投標(biāo)文件和內(nèi)密封袋一起密封在外密封袋內(nèi)。 全套投標(biāo)文件應(yīng)無涂改和行間插字，除非這些刪改是根據(jù)招標(biāo)人的指示進(jìn)行的，或者是投 標(biāo)人造成的必須修改的錯(cuò)誤。投標(biāo)文件正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。招標(biāo)人對投標(biāo)人由此而做出的推論、理解和結(jié)論概不負(fù)責(zé)?？辈?現(xiàn)場所發(fā)生的費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)。 （九）如投標(biāo)人有下列任何情況發(fā)生時(shí)，投標(biāo)保證金將被沒收： （ 1）投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)擅自撤回其投標(biāo)文件； （ 2）中標(biāo)人未能在規(guī)定期限內(nèi)簽訂合同協(xié)議； （ 3）投標(biāo)人在投標(biāo)期間有串標(biāo)、哄抬標(biāo)價(jià)等違規(guī)違法行為。 3）投標(biāo)報(bào)價(jià)表 （ 2）技術(shù)投標(biāo)文件包括：（采用暗標(biāo)方式） 1）物業(yè)管理方案具體內(nèi)容包括： a、物業(yè)管理人員配備、介入方案； b、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及資源配置； c、管理方案：含房屋保養(yǎng)維護(hù)、共用設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)、安全保衛(wèi)及生活、工作程序管理、社區(qū)文化及精神文明建設(shè)、特約服務(wù)等； d、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和創(chuàng)新管理方法； e、服務(wù)質(zhì)量控制方法。 （七）物業(yè)管理招標(biāo)原則 本物業(yè)管理的招標(biāo)、評標(biāo)工作按照“公平、公開、公正、合理、誠實(shí)、信用”的原則，按建設(shè)部《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》及招標(biāo)人制定的評標(biāo)辦法進(jìn)行。當(dāng)招標(biāo)文件、修改通知內(nèi)容相互矛盾時(shí)，以最后發(fā)出的通知為準(zhǔn)。為使投標(biāo)人在編制投標(biāo)文件時(shí)把修改通知內(nèi)容考慮進(jìn)去，招標(biāo)人可以酌情延長遞交投標(biāo)文件的截止日期。 在投標(biāo)截止日期 15 天前，招 標(biāo)人通過書面（傳真）通知所有投標(biāo)人的方式修改招標(biāo)文件并經(jīng)有關(guān)行政監(jiān)督管理部門備案。 所有問題的解答，將在 2 日內(nèi)提供給所有投標(biāo)人。投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真審閱招標(biāo)文件所有的內(nèi)容，如果投標(biāo)人的投標(biāo)文件不能實(shí)質(zhì)性地響應(yīng)招標(biāo)文件要求，責(zé)任由投標(biāo)人自負(fù)。 （五）招標(biāo)文件的組成 招標(biāo)文件包括本文 件及所有按本章第（六）點(diǎn)發(fā)出的招標(biāo)文件澄清修改通知。 3）投標(biāo)單位應(yīng)承擔(dān)其編制投標(biāo)文件與遞交投標(biāo)文件所涉及的一切費(fèi)用。）在出租前必須征得建設(shè)單位的同意。 物業(yè)管理單位做好交房和接待業(yè)主入住的各項(xiàng)工作，制定交房和接待業(yè)主入住方案，建立業(yè)主檔案并與業(yè)主簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《住宅室內(nèi)裝修服務(wù)協(xié)議》，制定業(yè)主入住手冊。 中標(biāo)單位在與建設(shè)單位簽訂《前期服務(wù)合同》后的一個(gè)星期內(nèi)，應(yīng)派相關(guān)的技術(shù)人員進(jìn)駐物業(yè)現(xiàn)場，并履行下列職責(zé)： （ 1）熟悉物業(yè)管理區(qū)域的地理位置、環(huán)境條件；設(shè)施設(shè)備的配置、選型并參與安裝調(diào)試；物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理用房的配置、公共配套建筑以及附屬建筑和設(shè)施設(shè)備配套情況； （ 2）向物業(yè)買受人、搬遷戶宣傳和解釋物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)和政策，使之了解更多的房地產(chǎn)以及物業(yè)管理方面的知識； 中標(biāo)單位在本物業(yè)竣工綜合 驗(yàn)收合格后，應(yīng)根據(jù)施工圖的要求和結(jié)合施工記錄對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不合格的，以書面形式報(bào)告建設(shè)單位落實(shí)整改。 8)工作時(shí)間：早晨 7 時(shí)前全面清掃干凈，全天 10 小時(shí)動(dòng)態(tài)巡回保潔（上午7 時(shí)－ 12 時(shí)，下午 14 時(shí)－ 19 時(shí)）。 6）根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。及時(shí)清除道路積水、積雪。 3）垃圾清運(yùn)車應(yīng)密閉，在清運(yùn)過程無垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污水滴漏。保持整潔，每周清洗一次。垃圾桶（箱）和果殼箱的垃圾不溢滿、日產(chǎn)日清，垃圾箱每天清運(yùn) 2 次以上。 共用設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)維修 1）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）； 2）建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全； 3）設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常； 4）對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，按有關(guān)規(guī)定提出報(bào)告與建議，根據(jù)有關(guān)部門的批復(fù)，組織維修或者更新改 造； 5）消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通； 6）設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，設(shè)備無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象； 7）小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范； 8）路燈、樓道燈完好率不低于 95%； 9）容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急預(yù)案； 協(xié)助維護(hù)公共秩序 1）小區(qū)實(shí)行封閉式管理，主出入口 24 小時(shí)站崗值勤；次出入口 12 小時(shí)站崗值勤； 2）對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每 1 小時(shí)至少巡查 1 次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施 24 小時(shí)監(jiān)控； 3）對進(jìn) 出小區(qū)的車輛實(shí)施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放； 4）對進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理； 5）對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施； 清掃保潔服務(wù) 1）多層、高層住宅按幢設(shè)置垃圾桶及果殼箱。 6）小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。 14）從竣工備 案之時(shí)至第一戶住戶入住期間的物業(yè)服務(wù)資金，由招標(biāo)人按每月 萬元支付給物業(yè)管理公司。 13）物業(yè)管理單位可采取規(guī)勸等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時(shí)公約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。其管理費(fèi)為每戶 15 元。每年至少 1 次征詢業(yè)主、社區(qū)居委會(huì)對物業(yè)服務(wù)的意見，對正當(dāng)、合理意見及時(shí)采納。急修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)，其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。由多層住宅 16 幢，高層建筑 5 幢，物業(yè)管理用房 1 幢組成，總戶數(shù) 614 戶，其中 36 平方米 24 套， 48 平方米 72 套， 60平方米 192 套， 80 平方米 115 套， 100 平方米 45 套， 120 平方米以上（包括躍層） 166 套?？傆玫孛娣e為 33410 平方米，總建筑面積 平方米（不包括底層儲藏間 3961 平方米，地下室 15166 平方米），其中住宅建筑面積51856 平方米，物業(yè)管理用房建筑面積 436 平方米。 具體金額詳見前附表一 6 投標(biāo)文件編制注意事項(xiàng) 按招標(biāo)文件中投標(biāo)文件的格式編制投標(biāo)文件，內(nèi)容齊全，要求簽字、蓋章的地方，必須按要求簽字、蓋章。 詳見招標(biāo)文件 3 開標(biāo)時(shí)必須到場的人員 a、法定代表人持有效身份證明參加； b、法定代表人委托代理的，代理人持委托書原件、至投標(biāo)時(shí)連續(xù) 12 個(gè)月（企業(yè)設(shè)立不足 12 個(gè)月的， 從設(shè)立時(shí)起）在委托企業(yè)的養(yǎng)老保險(xiǎn)交納憑證原件和有效身份證明參加。個(gè) 提供前期物業(yè)管理啟動(dòng)資金： 10 萬 （主要用于購置辦公用品及裝修等固定資產(chǎn)）；分期付款（視購置辦公用品及裝 修情況支付資金至 7 萬元，其余 3萬元待業(yè)主委員會(huì)成立再支付） 注：以上費(fèi)用由投標(biāo)人在取費(fèi)區(qū)間自行報(bào)價(jià)（前期物業(yè)管理啟動(dòng)資金除外），投標(biāo)人在報(bào)價(jià)時(shí)注意，物業(yè)經(jīng)營用房、露天停車位的收入處置方式在合同期限內(nèi)的歸物業(yè)公司