【正文】 足 : j=1,2,…,H. () 上式 ()表明企業(yè)在環(huán)境因素 (j=1,2,? H)上的總投入為 1,即企業(yè)為了克服該環(huán)境因素將投入 1 在 N 個(gè)戰(zhàn)略上實(shí)行資源分配。 企業(yè) 決策人 1 決策人 2 ?? 決策人 R 目標(biāo) 1 目標(biāo) 2 ?? 目標(biāo) N 環(huán)境因素 1 環(huán)境因素 2 ?? 環(huán)境因素 H 圖 環(huán)境因素作用程度的層次模型 企業(yè) 決策人 1 決策人 2 ?? 決策人 R 目標(biāo) 1 目標(biāo) 2 ?? 目標(biāo) N 部門 1 部門 2 ?? 部門 M 圖 目標(biāo)在部門之間的分配層 次模型 這兩個(gè)模型之間有一定的聯(lián)系 ,對(duì)于同樣的 N個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo) ,同樣的 R個(gè)決策者 ,部門之間的資源分配總量決定于環(huán)境因素的作用 ,環(huán)境因素決定企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行 ,而戰(zhàn)略則決定部門之間的資源分配 ,即部門之間的總要素投入要等于克服環(huán)境因素的投入之和 ,從而由此將環(huán)境 (戰(zhàn)略 (部門之間聯(lián)系起來。 戰(zhàn)略目標(biāo)與部門之間的相對(duì)重要性 這里引入部門 ,主要是因?yàn)椴块T與部門之間的要素投入，及其產(chǎn)出彈性可以用回歸的方法很好地求出來 ,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終是要通過各個(gè)部門去實(shí)現(xiàn)的 ,同樣 ,各部門對(duì)于每個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的影響程度也不一樣 ,有的部門對(duì)某個(gè)目標(biāo)的影響可 能是至關(guān)重要的，而對(duì)其它目標(biāo)的影響可能很小 ,這同樣也就要求既要考慮目標(biāo)與部門的種類 ,而且也要考慮目標(biāo)與部門之間的作用程度。 決策者的結(jié)果及其權(quán)重 企業(yè)的結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)決策層的結(jié)構(gòu) ,參與決策的有最高決策層，中、下層領(lǐng)導(dǎo)和咨詢專家 ,各級(jí)決策者的相對(duì)重要性的參數(shù)即為權(quán)重 ,因此 ,在進(jìn)行資源分配時(shí) ,要綜合考慮各方面的意見。通過建立一個(gè)層次結(jié)構(gòu) ,我們可以得出企業(yè)在各環(huán)境因素上分配資 源的一種投入程度 (稱為綜合投入 ),然后通過一個(gè)轉(zhuǎn)換運(yùn)算 ,可以求出每個(gè)環(huán)境因素上必需的綜合投入 ,及每個(gè)戰(zhàn)略上必需的綜合投入 ,。 這些資源的分配首先應(yīng)由最高決策層給出適當(dāng)?shù)墓烙?jì)，即資源的分配是基于評(píng)判的 ,以反映最高決策層偏好或傾向性的資源限制輸入。 =,則一致性條件可以接受 . 第二節(jié) 基于評(píng)判的環(huán)境 (戰(zhàn)略 (部門結(jié)構(gòu)的建立 企業(yè)戰(zhàn)略是由總戰(zhàn)略和分戰(zhàn)略組成的 ,這就在結(jié)構(gòu)上決定了戰(zhàn)略目標(biāo)的層次性特征。否則 ,需調(diào)整判斷矩陣中元素的取值。 ,判斷矩陣的完全一致性越差 ,一般要求為 ≤ ,則判斷矩陣的一致性可以接受，否則按以下指標(biāo)判斷 : 隨機(jī) 性指標(biāo) : = () 這里 :是隨機(jī)生成的正互反矩陣的最大特征值 , 描述了矩陣的最不一致性。 一致性的判斷 : 計(jì)算一致性指標(biāo) ,以其平均值作為檢驗(yàn)判斷矩陣一致性指標(biāo)。 ⑶ 層次單排序及其一致性檢驗(yàn)。反之相比 ,則以 1～ 9 之間數(shù)的倒數(shù)表示。5 表示前者比后者明顯重要 。判斷矩陣中的 各指標(biāo)的相對(duì)重要性分別用 9等級(jí)制表示 ,其中 1 表示兩個(gè)因素同等重要 。 ⑵ 構(gòu)造判斷矩陣。當(dāng)層次的元素過多時(shí) ,可以進(jìn)一步劃分為子層次，因此不超過 9 的限制并不會(huì)給遞階層次結(jié)構(gòu)的建立帶來困難 。它先把復(fù)雜問題中的各種因素劃分為相互聯(lián)系的有序?qū)邮怪畻l理化 ,再根據(jù)一定的客觀現(xiàn)實(shí)對(duì)每一層次的相對(duì)重要性給予 定量表示 ,最后 ,利用線性代數(shù)的方法確定每一層次元素的最終權(quán)值 ,從而來分析和解決問題 [38]。 第一節(jié) AHP 原理簡(jiǎn)介 層次分析法 (Analytic Hierarchy Process,簡(jiǎn)稱 AHP 法 )是美國運(yùn)籌學(xué)家薩蒂 ()于 70年代提出的 ,是一種定性與定量分析相結(jié)合的多目標(biāo)決策分析方法。二是便于戰(zhàn)略調(diào)控。 綜合上面的分析 ,可以得 出如圖（ ）所示的企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。二是部門的行為規(guī)范 (含共同的價(jià)值觀念 ),這種規(guī)范在企業(yè)內(nèi)部是能延續(xù)的共同、普遍的行為模式 [37]。 在實(shí)際工作中 ,用戶滿意度可以通過用戶問卷調(diào)查 ,再用統(tǒng)計(jì)的方法獲得。 (3) 對(duì)服務(wù)的指標(biāo) ,這里的服務(wù)是廣義的 ,包括交貨的速度和可靠性 ,售前服務(wù)和技術(shù)支持、為顧 客技術(shù)服務(wù)的改善、售后服務(wù)等等 ,對(duì)服務(wù)的衡量用客戶的滿意度函數(shù)來衡量 ,定義如下 : 定義 (滿意度函數(shù) ) 設(shè)滿足 ① 若 ,則 。 B、 市場(chǎng)價(jià)值性 ,它用產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率描述 。 (2) 對(duì)產(chǎn)品的指標(biāo) ,對(duì)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品來說 ,應(yīng)該使其努力成為該該企業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的產(chǎn)品 ,本論文中 ,產(chǎn)品的描述包括幾個(gè)方面 :延展性、市場(chǎng)價(jià)值性、獨(dú)特性。 在這里 ,本文是以投入產(chǎn)出活動(dòng)為基礎(chǔ)來研究企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的 ,投入要素為資本、勞動(dòng)力、技術(shù) 。營(yíng)銷包括廣告、促銷、調(diào)查、公關(guān)等；財(cái)務(wù)包括審計(jì)、流動(dòng)資金、會(huì)計(jì)、投資、收款等。年度目標(biāo)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施非常重要 ,因?yàn)?: ⑴ 它是配置資源的基礎(chǔ)； ⑵ 它是評(píng)價(jià)管理者的主要尺度； ⑶ 它可以監(jiān)測(cè)企業(yè)戰(zhàn)略管理的運(yùn)作過程 ,便于發(fā)現(xiàn)問題并積極調(diào)整； ⑷ 它突出了公司 ,分部和各功能部門的工作重點(diǎn) ,可以激勵(lì)企業(yè)員工并使他們加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)； ⑸ 它為企業(yè)組織設(shè)計(jì)提供了基礎(chǔ)。 四 階段目標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo) 由于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí)間一般都較長(zhǎng) ,為了監(jiān)測(cè)它的運(yùn)作過程 ,使其最終目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn) ,很有必要將戰(zhàn)略實(shí)施期限劃分為幾個(gè)階段 ,在每個(gè)階段末建立一個(gè)階段指標(biāo)。下圖 ()描述了企業(yè)幾種可能的成長(zhǎng)方向； ⑶ 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與優(yōu)勢(shì) ,包括同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、潛在產(chǎn)品、替代產(chǎn)品、供應(yīng)商和購買者的競(jìng)爭(zhēng)分析 ,以及企業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析來保持和發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，甚至創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)； ⑷ 資源配置和協(xié)調(diào) ,這里的資源包括人、財(cái)、物、時(shí)間和信息。 ⑶ 在上面五類環(huán)境因素分析之外 ,尚有一企業(yè)外圍環(huán)境 ,即社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等因素 ,在這里不加以考慮 ,而把它們的影響體現(xiàn)到上面的五大類之中。 為了得出企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響因素 ,這里以 SWOT (Strengths、 Weaknesses、Opportunities、 Threats) 綜合分析評(píng)價(jià)表為基礎(chǔ) ,結(jié)合文獻(xiàn) [34][35][24],把這 些影響因素分為五類 :資產(chǎn)類、人力資源類、技術(shù)類、企業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境類、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境類 ,其中資產(chǎn)類和企業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境類統(tǒng)稱為資本類，詳見下面 : ⑴ 資產(chǎn)類 : 企業(yè)內(nèi)部： 企業(yè)外部： （ 2）人力資源類： 企業(yè)內(nèi)部： 企業(yè)外部： （ 3）技術(shù)類： 企業(yè)內(nèi)部： 企業(yè)外部： （ 4）企業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境類（企業(yè)內(nèi)部）： 硬件： 軟件： ： （ 5）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境類： 企業(yè)內(nèi)部： 企業(yè)外部 ： 評(píng)注 : ⑴ 上述因素的分類不是絕對(duì)的 ,但基本上包括了企業(yè)的一般環(huán)境 ,有的因素可以認(rèn)為是內(nèi)部因素 ,也可以認(rèn)為是外部因素 ,在上述五大類之間的劃分也不是絕對(duì)的 ,某些因素是可以被劃分為不同的類型 ,這樣做的目的只是想給出一個(gè)較全面而又具體的 企業(yè)環(huán)境分析。 一 幾個(gè)假設(shè) 在這里 ,假定要研究的企業(yè) (在本論文范圍內(nèi) )具有以下特點(diǎn) : symbol 183 \f Symbol \s 10 \h 該企業(yè)為工業(yè)生產(chǎn)部門； symbol 183 \f Symbol \s 10 \h 該企業(yè)下屬多部門 ,或者多生產(chǎn)線 /分公司 /項(xiàng)目組等等 ,每個(gè)部門從財(cái)務(wù)、人員和技術(shù)上都可以相對(duì)剝離出來 ,即相對(duì)獨(dú)立； symbol 183 \f Symbol \s 10 \h 該企業(yè)處于完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中。 在制定公司戰(zhàn)略時(shí) ,并非所有的外部、內(nèi)部因素都要考慮 ,而往往只考慮一些 關(guān)鍵性的影響因素 ,按照 Freund的定義 [33]，有下列特征的因素都為關(guān)鍵因素 : 對(duì)于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期及年度目標(biāo)是主要的； 可度量； 數(shù)量相對(duì)較少； 適用于所有的競(jìng)爭(zhēng)公司； 分層級(jí) ,即有些適用于企業(yè)整體 ,有些則適用于企業(yè)部門。 收集和分析信息的來源有 :主要的期刊、雜志和報(bào)紙、在線數(shù)據(jù)庫、公司、大學(xué)和公共圖書館。識(shí)別和評(píng)價(jià)外部機(jī)會(huì)與威脅可使企業(yè)能夠制定明確的任務(wù) ,設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)所需的戰(zhàn)略 ,以及制定年度目標(biāo)所需要的政策。(4)技術(shù)因素； (5)競(jìng)爭(zhēng)因素。外部分析的目的在于確認(rèn)有限的可以使企業(yè)受益的機(jī)會(huì)和企業(yè)應(yīng)當(dāng)回避的威脅 ,內(nèi)部分析則是找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn) ,它們都需要來自整個(gè)企業(yè)的管理者和職工代表的參與。企業(yè)戰(zhàn)略管理中各個(gè)層級(jí)之間存在相互交錯(cuò)和妥協(xié)的關(guān)系 ,每隔一段時(shí)間重新確認(rèn)企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)，任務(wù)、戰(zhàn)略、目的、政策和業(yè)績(jī) ,并重新評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略 ,對(duì)企業(yè)的發(fā)展很重要 ,而在整個(gè)戰(zhàn)略管理過程中都需要有良好的溝通和反饋。 戰(zhàn)略管理過程是動(dòng)態(tài)的和連續(xù)的。 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)對(duì)于所有類型和規(guī)模的企業(yè)來說都是必要的，戰(zhàn)略評(píng)價(jià)應(yīng)能做到 :從管理的角度對(duì)預(yù)期和假設(shè)提出問題 ,引發(fā)對(duì)目標(biāo)和價(jià)值觀的審視 ,以及激發(fā)建立變通戰(zhàn)略和判定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造性 ,并且 ,評(píng)價(jià)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)連續(xù)地進(jìn)行，而不只是在特定時(shí)期末或在問題發(fā)生后才進(jìn)行。由于企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境因素處于不斷變化之中 ,所有的戰(zhàn)略都將面臨不斷的調(diào)整與修改。新的組織結(jié)構(gòu)既要適應(yīng)企業(yè)整體戰(zhàn)略 ,又要符合各部門的分戰(zhàn)略，新的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)有對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行控制和管理的有效手段 ,使企業(yè)整體戰(zhàn)略和部門分戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合； ⑷ 密切注意基層人員的反映和態(tài)度 ,積極處理好各方面的人際關(guān)系； ⑸ 規(guī)劃部門和財(cái)政部門的工作要密切結(jié)合 ,企業(yè)整體目標(biāo)和部門業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合。 二 戰(zhàn)略實(shí)施 (Strategy Implementation) 戰(zhàn)略實(shí)施要求企業(yè)樹立年度目標(biāo)、制定政策、激勵(lì)雇員和配置資源，以便使戰(zhàn)略得以貫徹執(zhí)行。在選定企業(yè)戰(zhàn)略后 ,就要分析它的風(fēng)險(xiǎn) ,明確這項(xiàng)戰(zhàn)略在什么情況下是不適用的 ,萬一發(fā)生意外事件 ,對(duì)這項(xiàng)戰(zhàn)略方案會(huì)有什么影響 ,需要作出哪些調(diào)整或更換什么樣的戰(zhàn)略方案； symbol 183 \f Symbol \s 18 \h 資源分配研究。對(duì)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等各個(gè)方面環(huán)境因素進(jìn)行分析 ,要分析國內(nèi)的、國際的 ,也要盡可能地考慮到一切對(duì)企業(yè)將來的經(jīng)營(yíng)會(huì)有影響的環(huán)境因素； symbol 183 \f Symbol \s 18 \h 市場(chǎng)預(yù)測(cè)及企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查； symbol 183 \f Symbol \s 18 \h 競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的分析； symbol 183 \f Symbol \s 18 \h 鑒別和研究各種不同的備選方案。 一 戰(zhàn)略制訂 (Strategy Formulation) 戰(zhàn)略制定包括確定企業(yè)的任務(wù) ,認(rèn)定企業(yè)的外部機(jī)會(huì)與威脅，內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn) ,建立長(zhǎng)期的目標(biāo)、制定供選擇戰(zhàn)略、以及選 擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略。第六章就某建筑工程公司給出了一個(gè)實(shí)例分析。第四章先簡(jiǎn)單地介紹了生存理 論及微分包含等內(nèi)容 ,然后建立一個(gè)微分包含的生存模型 ,進(jìn)行企業(yè)決策的過程 模擬 ,從而指導(dǎo)全文的企業(yè)戰(zhàn)略管理和投入產(chǎn)出分析 ,然后指出可以通過某些措 施 ,找出企業(yè)發(fā)展的單調(diào)軌線 ,實(shí)現(xiàn)生存質(zhì)量遞增，甚至達(dá)到最優(yōu)。在環(huán)境因素 中我們 選擇主要的環(huán)境因素 ,這樣做的目的是要減少以后涉及到的轉(zhuǎn)換矩陣的 維數(shù) ,減少計(jì)算量。 本文第二章主要探討了企業(yè)戰(zhàn)略如何制定 ,包括企業(yè)總戰(zhàn)略和分戰(zhàn)略 。由 C(D 生產(chǎn)函數(shù)和在 一些假設(shè)條件下 ,進(jìn)而可以推出下列的微分包含 : () 其中 : 為企業(yè)人均資本擁有量，為企業(yè)系統(tǒng)的狀態(tài)變量； I: 企業(yè)人均占有的資本投入，為企業(yè)系統(tǒng)的控制變量； n: 企業(yè)相對(duì)勞動(dòng)力變化率 . 在此基礎(chǔ)上 ,可以 確定出生存域Φ及調(diào)節(jié)映射 U,可以證明 k 解的存在性 ,企業(yè) 在生存的基礎(chǔ)上 ,還可以找出單調(diào)軌線 ,即生存質(zhì)量遞增 ,甚至可以模擬和達(dá)到企 業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)出的最優(yōu)化。在企業(yè)環(huán)境 (戰(zhàn)略 (部門之間建立的 這種結(jié)構(gòu)有利于進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的 調(diào)控。