【正文】 ic 或者 Visual C++應(yīng)用程序，而是使用通過 TCP/IP 連接到 Web 站點的瀏覽器作為應(yīng)用程序平臺。不同的用戶可以執(zhí)行他們自己的單個查詢，這樣就允許 Web 頁面更加靈活的響應(yīng)每個用戶的需求。許多企業(yè)提取存儲在公司數(shù)據(jù)庫 中的信息并且發(fā)布這些信息，以便在企業(yè)內(nèi)部使用，以及通過公司的 Web 站點在外部使用。 3. 3 ASP 簡介 ASP（ Active Server Pages）是 Microsoft 的動態(tài)站點設(shè)計技術(shù)，憑借其動態(tài)、高效和易于交互的特點，已成為 Inter/Intra 上的主流技術(shù)之一。 畢業(yè)設(shè)計（論文）因此，說 Dreamweaver 是高級網(wǎng)頁制作的首選并不為過。插件式的程序設(shè)計使得其功能可以無限的擴(kuò)展。但當(dāng)你習(xí)慣了其操作方式后，就會發(fā)現(xiàn) Dreamweaver 的直觀性與高效性是 Frontpage 所無法比擬的。 3. 2 Dreamwearver MX 簡介 Dreamweaver 是 Macromedia 公司的出品的一款 所見即所得 的網(wǎng)頁編輯工具。在該環(huán)境中，開發(fā)者可利用 Wizards 和其它的 RAD工具，快速開發(fā)，部署一個 JSP 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)；還包括一個優(yōu)秀的代碼基礎(chǔ)，許多新的增強(qiáng)特性 及與 Web和 N 層應(yīng)用開發(fā)的進(jìn)一步整合。例如，數(shù)據(jù)窗口就是 PowerBuilder 提供的一個集成度很高的控件，使用該控件可以很方便地從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)。PowerBuilder 開發(fā)的應(yīng)用軟件由窗口構(gòu)成，窗口不僅可以包含按鈕，下拉列表框及單選按鈕等標(biāo)準(zhǔn)的 Window 控件，還可以有 PowerBuilder 提供的特殊的控件。 PowerBuilder開發(fā)的應(yīng)用可以有兩部分構(gòu)成： 1. 用戶界面：由菜單，窗口和窗口控件構(gòu)成，通過這些控件用戶和應(yīng)用程序進(jìn)行交互； 2. 業(yè)務(wù)邏輯，由事件和函數(shù)組成，通過在事件和函數(shù)中編寫腳本來實現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯。 畢業(yè)設(shè)計（論文） 3. 完善酒店賓館的內(nèi)部管理體制 2. 提 高工作效率 我們開發(fā)的賓館客房管理信息系統(tǒng)需 要完成功能主要有： 通過軟件總體分析設(shè)計方案，我們所開發(fā)的酒店客房管理系統(tǒng)可以期望給用戶實現(xiàn)以下的目標(biāo)和效益： 1. 提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好的商業(yè)形象： 2. 2 本課題要達(dá)到的設(shè)計目標(biāo) 現(xiàn)行研究系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實現(xiàn)賓館各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。 3. 前臺信息系統(tǒng)與后臺信息系統(tǒng)通過交換機(jī)來連接主服務(wù)器與 WEB 服務(wù)器，從而可以獨立的運行，減輕了服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，增加了效率。 2. 在 WEB 端單獨采用一 WEB 服務(wù)器來進(jìn)行管理，通過交換機(jī)來進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳遞。 主要的設(shè)備：交換機(jī)、 PC 機(jī)、服務(wù)器等 1. 數(shù)據(jù)庫采用的是單獨的服務(wù)器，分為主服務(wù)器與備份服務(wù)器。 2. 1. 4 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 主服務(wù)器 Web服務(wù)器 交換機(jī) 備份服務(wù)器 監(jiān)控服務(wù) 器 圖 2. 1. 4 系統(tǒng)構(gòu)建圖 數(shù)據(jù)庫 后臺信息系統(tǒng) 維護(hù)中心 遠(yuǎn)程維護(hù) 異地訪問 異地網(wǎng)絡(luò) 信息查詢 遠(yuǎn)程維護(hù) 前臺信息系統(tǒng) 防 火 墻 Network Inter 畢業(yè)設(shè)計（論文） ⑦ .內(nèi)部人員提交的管理信息流 內(nèi)部工作人員通過對酒店的管理提交給酒店管理系統(tǒng)的相關(guān)的管理與處理信息，通過系統(tǒng)來及時的處理，以達(dá)到高效的管理酒店。如：預(yù)定、查詢、開房等。 ④ .網(wǎng)絡(luò)反饋于客戶的信息流 系統(tǒng)反饋的信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸來反饋于酒店相關(guān)的站點，使客戶能及時的得到相關(guān)所需的信息。說明書（或論文） 9 系統(tǒng)通過對網(wǎng)絡(luò)所提交來的信息的處理，反饋相關(guān)信息給客戶。 2. 1. 3 課題的信息流模型 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ 圖 2. 1. 3 酒店管理系統(tǒng)信息流模型 ① .網(wǎng)絡(luò)提交的客戶信息流 客戶通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行自己預(yù)定、查詢等信息的提交，所提交的信息傳送于酒店管理系統(tǒng)，由酒店管理系統(tǒng)來進(jìn)行處理。 ⑦ .用戶的業(yè)務(wù)信息提交 用戶通過對系統(tǒng)的操作來提交給系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，以便系統(tǒng)能夠?qū)崟r的進(jìn)行處理，減輕了用戶的負(fù)擔(dān)，增加了酒店業(yè)務(wù)的推廣。 ⑥ .酒店管理系統(tǒng)的反饋給用戶（員工、經(jīng)理）的業(yè)務(wù)信息。 ④ .酒店管理系統(tǒng)提交的業(yè)務(wù)信息 酒店管理系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫開發(fā)的軟件管理系統(tǒng)，所有系統(tǒng)中的信息流都得存儲于數(shù)據(jù)庫中，而 數(shù)據(jù)庫采用本地，就使得系統(tǒng)的信息流的處理速度加強(qiáng)，而且效率較高，有效的避免了網(wǎng)絡(luò)上的擁塞與延時。 ② .客戶端業(yè)務(wù)的提交 客戶通過 PC 機(jī)來提交自己準(zhǔn)備的信息。 2. 1. 2 課題的業(yè)務(wù)模型 ① ② ③ ④ ⑤ ⑦ ⑥ ⑧ ⑨ 基于 B/S酒店管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫管理員 數(shù)據(jù)庫 客戶 客戶 經(jīng)理 管理員 畢業(yè)設(shè)計（論文） 因而社會要求現(xiàn)代酒店有更高的服務(wù)質(zhì)量，對一切需求要能準(zhǔn)確、快速地響應(yīng)，使客戶得到更高的生活享受。 退房結(jié)算時，計費出差錯。 許多客房入住時，登記人員速度慢且難免出錯，甚至使后面的客戶不滿。例如： 客房量增加，客戶需求響應(yīng)速度快。說明書（或論文） 7 第二章 研究現(xiàn)狀及設(shè)計目標(biāo) 2. 1 課題的說明 2. 1. 1 課題的特點及優(yōu)缺點分析 本次開發(fā)軟件目標(biāo)是使酒店在正常經(jīng)營中對客房資源、顧客信息、結(jié)算信息進(jìn)行管理，管理人員利用該軟件及時了解各個環(huán)節(jié)中信息的變更，有利于提高管理的效率。缺乏對動態(tài)頁面的支持能力，沒有集成有效的數(shù)據(jù)庫處理功能，系統(tǒng) 的擴(kuò)展能力差，安全性難以控制，好集成工具不足等等，都讓我們應(yīng)慎重行事。 但是存在著兩大問題，一為：企業(yè)是一個有結(jié)構(gòu)、有管理、有確定任務(wù)的有序?qū)嶓w，而Inter面向的卻是一個無序的集合， B/S必須適應(yīng)并迎合長期 C/S下的有序需求方式。通過 Intra 技術(shù)統(tǒng)一訪問異種數(shù)據(jù)庫，早已成為現(xiàn)實。 它提供了異種機(jī)、異種網(wǎng)、異種應(yīng)用服務(wù)的聯(lián)機(jī)、聯(lián)網(wǎng)、統(tǒng)一服務(wù)的最現(xiàn)實的開畢業(yè)設(shè)計（論文）而 Inter 技術(shù)卻不同，上億個用戶只是通過瀏覽器這個統(tǒng)一界面，就可享受到無限豐富的，永遠(yuǎn)在不斷變化和發(fā)展著的信息服務(wù)。在 C/S 模式下， 每種應(yīng)用的主要部分是在客戶機(jī)側(cè)。它只能發(fā)展 ,不能被推翻，所有人只能支持和遵循它 ,不能控制它。每種技術(shù)平臺，從用戶應(yīng)用穩(wěn)定性要求來看，都可以說是曇花一現(xiàn)，給用戶留下了無奈與苦惱。在 C/S 時代，用戶最苦惱的問題莫過于如何選擇一個穩(wěn)定的平臺。 B/S 結(jié)構(gòu)，主要是利用了不斷成熟的 WWW 瀏覽器技術(shù)，結(jié)合瀏覽器的多種 Script語言 (VBScript、 JavaScript?) 和 ActiveX 技術(shù)，用通用瀏覽器就實現(xiàn)了原來需要復(fù)雜專用軟件才能實現(xiàn)的強(qiáng)大功能，并節(jié)約了開發(fā)成本，是一種全新 的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)。 1. 3 基于 B/S 模式系統(tǒng)介紹 1. 3. 1 什么是 B/S 模 式 B/S 結(jié)構(gòu)，即 Browser/Server(瀏覽器 /服務(wù)器 )結(jié)構(gòu)，是隨著 Inter 技術(shù)的興起，對 C/S 結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。人工智能將會是以后旅游管理系統(tǒng)的發(fā)展方向。我國人民的生活水平這幾年有很大的提高，人們對物質(zhì)、精神的追求也更高了。 基于以上情況，開發(fā)一個適應(yīng)現(xiàn)代酒店的《客房管理系統(tǒng)》計算機(jī)軟件很有必要，解決酒店傳統(tǒng)管理方法的弊病，使酒店管理工作更高效、更優(yōu)質(zhì)、更科學(xué)，同時也為強(qiáng)化酒店內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量、減少經(jīng)營漏洞、增加營業(yè)收入提 供了可靠的技術(shù)手段和技術(shù)保障，這也是現(xiàn)代酒店業(yè)系統(tǒng)管理的發(fā)展需要。說明書（或論文） 5 管理人員分析業(yè)務(wù)情況慢，不能及時作出應(yīng)對策略。 退房結(jié)算時，計費出差錯。 許多客房入住時，登記人員速度慢且難免出錯，甚至使后面的客戶不滿。例如：客房量增加，客戶需求響應(yīng)速度快。你通 過 INTERNET 訪問酒店網(wǎng)站，只需輸入你的有關(guān)賬號和密碼以及自己的一些相關(guān)信息，你便可以預(yù)定或入住相關(guān)的酒店，節(jié)省了你的時間和精力。你只需按照自己的意愿選擇自己滿意的酒店和房間，就可以快速的預(yù)定你自己的房間和提出自己的要求，酒店這邊將會很歡迎的等待你的到來。由于網(wǎng)絡(luò)的興起，無論你在何國度你都可以瀏覽本酒店的網(wǎng)站來進(jìn)行客房的訂購，有些酒店還會幫你安排你的行程，大大方便你的旅游和消費。特別是在中國加入了 WTO 以后，有更多的游客（來自國 外）要到這充滿五千年文化歷史的國度一覽其貌，這時網(wǎng)絡(luò)就成為了酒店管理系統(tǒng)不可缺少的通信方式，所以就出現(xiàn)了現(xiàn)在的酒店管理系統(tǒng)的升級 基于 B/S 模式的酒店管理系統(tǒng)。 1. 2 基于 B/S 模式旅游酒店管理系統(tǒng)簡介 1. 2. 1 基于 B/S 模式旅游酒店管理系統(tǒng)簡介 旅游酒店管理系統(tǒng)是隨著旅游事業(yè)不斷新起，而使酒店產(chǎn)生的一種拓展自己業(yè)務(wù)，宣傳酒店形象，實效管理酒店的管理系統(tǒng)。 、方便地保存和查詢歷史資料。 ：管理者可以隨時了解經(jīng)營情況 ，以制定相應(yīng)的經(jīng)營方針。 本系統(tǒng)的應(yīng)用能達(dá)到以下目的： ，打印賬單：快速準(zhǔn)確，減少賓客等待時間，并可杜絕收銀過程中的舞弊現(xiàn)象。而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完備 、界面友好、容 易使用等特點。對于前者要求建立起數(shù) 據(jù)一致性和完整性畢業(yè)設(shè)計（論文）在數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)之前，對開發(fā)數(shù)據(jù)庫的基本概念、數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)、開發(fā)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的步驟、開發(fā)體系及方法都有了相當(dāng)清晰的了解和認(rèn)識。 本畢業(yè)設(shè)計說明書主要有十一部分的內(nèi)容：第一部分是內(nèi)容提要，第二部分是目錄，第三部分是引言，第四部分是研究現(xiàn)狀及設(shè)計目標(biāo)，第五部分是系統(tǒng)開發(fā)工具簡介，第六部分是需要解決的幾個關(guān)鍵問題，第七部分是數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)，第八部分是系統(tǒng)設(shè)計及實現(xiàn)，第九部分是系統(tǒng)軟件設(shè)計，第十部分是開發(fā)小組任務(wù)分配擬合，第十一部分是結(jié)束語。所以在未來的幾十年里酒店管理系統(tǒng)將會扮演相當(dāng)重要的角色，是未來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力。 旅游業(yè)的興起引發(fā)了酒店管理的復(fù)雜化和經(jīng)濟(jì)的高速進(jìn)步，極大的推動了我國經(jīng)濟(jì)、旅游的快速發(fā)展。 而通過計算機(jī)對酒店的日常事務(wù)進(jìn)行現(xiàn)代化的科學(xué)管理， 以上問題 都 可通過電腦系統(tǒng)輔助解決，酒店管理的電腦化，不僅是體現(xiàn)酒店現(xiàn)代化形象的一個重要標(biāo)志 ，而且對于提高員工工作效率，加速資金周轉(zhuǎn)、降低各項成本及改善服務(wù)質(zhì) 量都有十分積極的作用。同時隨著旅游事業(yè)的蓬勃發(fā) 展、酒店管理業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，對酒店的服務(wù)質(zhì)量要求越來越高，酒店的組織協(xié)調(diào)更加嚴(yán)密，管理更加復(fù)雜。說明書（或論文） 3 第一章 概 述 1. 1 課題簡介 1. 1. 1 課題來源及研究意義 現(xiàn)代社會已經(jīng)進(jìn)入電子化網(wǎng)絡(luò)時代，而酒店業(yè)也成為網(wǎng)絡(luò)時代經(jīng)濟(jì)的一部分。 本論文詳細(xì)地說明了酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計過程：首先介紹了課題的來源、背景以及研究 意義，針對相關(guān)用戶的需求進(jìn)行了詳細(xì)的需求分析，并根據(jù)實際情況對該系統(tǒng)進(jìn)行總體的結(jié)構(gòu)設(shè)計，然后對酒店資金系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計與具體的代碼實現(xiàn)，最后是系統(tǒng)的測試及相關(guān)問題的解決。 在黃大榮老師的指導(dǎo)下通過對計算機(jī)硬件和軟件解決方案的論證、對應(yīng)用領(lǐng)域的調(diào)查分析并參考各種資料、進(jìn)行實際的編程實踐 ,已經(jīng)基本上成功地實現(xiàn)了設(shè)計任務(wù)書中要求的功能。 畢業(yè)設(shè)計（論文）于是，開發(fā)一個易于操作便于維護(hù) 的旅游酒店管理系統(tǒng)勢在必行。酒店的前臺人員可以方便易行地對顧客的各種要求及酒店的日常運行進(jìn)行操作。 我們的系統(tǒng)不光有傳統(tǒng)的前臺 和后臺，還包括資金管理、報表管理、系統(tǒng)管理等內(nèi)容， 其最大的特點就是把前臺做成網(wǎng)站的形式放到了互聯(lián)網(wǎng)上，豐富了客戶的預(yù)定方法，使客戶能夠更加方便、快捷的入住。對于前者要