【正文】 問。 效益分配制：將代理的責(zé)任聯(lián)系在一起，把代理的利益與銷售效果聯(lián)系在一起，要求廣告公司承擔(dān)代理的銷售風(fēng)險(xiǎn)。 協(xié)商傭金制：按照協(xié)定的比率，廣告公司按實(shí)際協(xié)商的收費(fèi)比率提取傭金。 合作單位分類檔案 類別： 電視 電臺(tái) 雜志 報(bào)紙 全面代理廣告公司（含廣告策劃、文案創(chuàng)意、平面設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃等項(xiàng)目） 調(diào)查分析 公司 媒介策劃投放公司 戶外廣告制作公司 影視制作公司 印刷制作公司 禮品制作公司 禮儀服務(wù)公司 多媒體制作公司 監(jiān)播代理公司 管理統(tǒng)計(jì)表（附表 7/71） a. 名稱 法人代表 注冊(cè)資金 聯(lián)絡(luò)電話、傳真、手提電話 電郵地址 曾服務(wù)項(xiàng)目 曾合作項(xiàng)目 備注 另付公司簡(jiǎn)介資料 定期整理、更新。 驗(yàn)收表由使用部門填寫，余款支付申請(qǐng)須附上驗(yàn)收表，并交營(yíng)銷部存檔。 標(biāo)準(zhǔn)合同類別 ： 印刷合同（采用原集團(tuán)印刷合同格式文本） 創(chuàng)作、設(shè)計(jì)合同（文本本分另行制訂） 制作合同（附表 5） 廣告發(fā)布合同（附表 6） 代理合同 活動(dòng)推廣合同 營(yíng)銷部須對(duì)所有涉及廣告范疇的合同進(jìn)行存檔。 終止合作可分別由使用部門提出申請(qǐng)，說明終止原因，經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理、合同預(yù)算部經(jīng)理、營(yíng)銷部總監(jiān)核準(zhǔn)，總經(jīng)理、總裁同意后執(zhí)行。 合作公司收費(fèi)不合理。 合作公司作品表現(xiàn)力經(jīng)修正后仍達(dá)不到使用要求。 終止合作適用范圍： 合作公司不具備合法資質(zhì)。 合作單位申請(qǐng)可由使用部門提出，經(jīng)財(cái)務(wù)、合同預(yù)算、使用部門共同考核通過，由營(yíng)銷部總監(jiān)核準(zhǔn)后執(zhí)行 。 新增合作適用范圍： 檔案中沒有相同單位的。我們將以綜合費(fèi)用成本的高低和工作效率最大化作為衡量合作的前提，結(jié)合同類公司收費(fèi)情況，和提供服務(wù)綜合能力的情況進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。工作效 率的加快，使工作事半功倍，相 得益彰。 表現(xiàn)力：考察合作單位（尤其是策劃與設(shè)計(jì)合作的單位）是否對(duì)產(chǎn)品有充分透徹的了解，文案、平面及策略性表訴是否準(zhǔn)確、精彩。 3 專業(yè)公司管理辦法 為加強(qiáng)企業(yè)針對(duì)各廣告合作單位的管理，提高工作效率 ，提升工作質(zhì)量，增強(qiáng)營(yíng)銷資金運(yùn)用的計(jì)劃性、合理性和有效性，特制訂“廣告合作單位管理辦法”如下： 廣告合作單位的監(jiān)控與評(píng)估 資質(zhì)評(píng)估：考核合作公司的綜合能力，是否具備合作資格，以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)人員素質(zhì)等。 凡由房產(chǎn)公司同意制作的各類招貼、廣告牌、彩旗、橫幅等宣傳物、任 何人不得以任何理由擅自撕毀、搬動(dòng)、損壞，否則將追究相關(guān)責(zé)任人。 各施工單位懸掛各種標(biāo)語、橫幅必須向 房產(chǎn)公司市場(chǎng)部申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可按市場(chǎng)部相關(guān)規(guī)定和要求懸掛。 在項(xiàng)目規(guī)劃的各注入口、主干道 3 米內(nèi)必須保持暢通、不得堆放任何東西。 凡參與項(xiàng)目工程建設(shè)的單位以及與本項(xiàng)目有業(yè)務(wù)關(guān)系的任何單位與個(gè)人，在項(xiàng)目范圍內(nèi)均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定。并做好撰寫總結(jié)報(bào)告、修改活動(dòng)流程。 經(jīng)辦人負(fù)責(zé)監(jiān)督禮儀公司清場(chǎng)工作。 如需相關(guān)部門支持的事宜（如物業(yè)管理公司派車、綜合部管車、管飯等），需提前向經(jīng)理匯報(bào)，并聯(lián)系相關(guān)部門。 經(jīng)辦人應(yīng)安排廣告公司對(duì)具體物料制作進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)控。 經(jīng)辦人嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦事，如發(fā)現(xiàn)合作公司制作與我司要求有偏差，必須及時(shí)提出改進(jìn)意見，并上報(bào)部 門領(lǐng)導(dǎo)。 物料準(zhǔn)備 經(jīng)辦人必須全程跟蹤活動(dòng)過程，支持對(duì)方制作時(shí)所必須的物料。 禮儀公司細(xì)化的活動(dòng)方案必須成為合同附件，且必須經(jīng)過部門經(jīng)理 審核后，方可執(zhí)行。 部分活動(dòng)計(jì)劃的方式可由策劃部召開相關(guān)部門的討論會(huì)議，最終形成報(bào)批文件的形式上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 營(yíng)銷活動(dòng)需求分以下幾 類： 由策劃公司根據(jù)年度營(yíng)銷計(jì)劃或階段性任務(wù)安排開盤活動(dòng)封頂活動(dòng)、展覽會(huì)活動(dòng)、品牌推廣活動(dòng)； 由營(yíng)銷中心根據(jù)銷售需要提出促銷活動(dòng)需求； 客服中心、物業(yè)等提出入伙活動(dòng)、節(jié)令活動(dòng)等需求； 綜合部等提出公司內(nèi)部營(yíng)銷活動(dòng)。 成品交付使用 經(jīng)辦人負(fù)責(zé)聯(lián)系好送貨環(huán)節(jié)。 經(jīng)辦人必須負(fù)責(zé)將開發(fā)、銷售、工程、采購(gòu)、綜合、客服、財(cái)務(wù)、物業(yè)等具體 使用者的意見實(shí)話到具體制作的監(jiān)控工作中。 樣稿樣板審核 設(shè)計(jì)稿、打樣稿、櫚等必須有部門經(jīng)理審核簽字，相關(guān)部門會(huì)簽，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可； 審核同時(shí)可附上付款的報(bào)批件，支付部分設(shè)計(jì)或制作費(fèi)用。 出設(shè)計(jì)樣稿 根據(jù)具體標(biāo)底不同，存在出設(shè)計(jì)稿并認(rèn)可設(shè)計(jì)稿、制作樣品或打樣，各調(diào)研研人員按調(diào)研計(jì)劃執(zhí)行。對(duì)公司有利 。原則上合同條款宜由我方撰寫。 選定合作公司 本流程根據(jù)具體物料選擇不同的合作公司： VI 系統(tǒng)、樓盤效果圖、樓書插頁、報(bào)紙廣告、電視廣告、戶外廣告、車身廣告、銷售資料、網(wǎng)頁、導(dǎo)視系統(tǒng)、模型、圍墻、服裝及其他設(shè)計(jì)制作； 經(jīng)辦人選取意向合作者，發(fā)出招標(biāo)書； 與合作單位進(jìn)行詢盤、考察、洽談合作細(xì)節(jié)，合作者應(yīng)有固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好過往業(yè)績(jī)、能保證質(zhì)量和工期，價(jià)格公道； 經(jīng)辦人篩選二至三家有實(shí)力的單身合作者，交由部門經(jīng)理親自洽談。需求中應(yīng)包括需求目的、大致方式、到位時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、質(zhì)量等。 負(fù)責(zé)部門：營(yíng)銷總監(jiān) 執(zhí)行部門：銷售部經(jīng)理、廣告部經(jīng)理 決策層級(jí)：項(xiàng)目 總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān) 標(biāo)準(zhǔn)文件：營(yíng)銷推廣執(zhí)行文件 工作步驟： 銷售部經(jīng)理、廣告部經(jīng)理統(tǒng)籌銷售代理、廣告代理公司制訂詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃，包括：廣告執(zhí)行計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)包裝執(zhí)行計(jì)劃； 銷售部經(jīng)理、廣告部經(jīng)理對(duì)執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，提交營(yíng)銷總監(jiān)審閱； 營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)就營(yíng)銷推廣執(zhí)行計(jì)劃與工程總監(jiān)協(xié)調(diào)，檢查計(jì)劃是否符合項(xiàng)目的工程進(jìn)度的實(shí)際情況； 營(yíng)銷總監(jiān)通過執(zhí)行計(jì)劃后，提交項(xiàng)目總經(jīng)理審閱； 項(xiàng)目總經(jīng)理就計(jì)劃召開營(yíng)銷、工程、財(cái)務(wù)三個(gè)部門的協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)營(yíng)銷推廣執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行討論，并統(tǒng)一三方的步調(diào)及計(jì)劃； 營(yíng)銷推 廣執(zhí)行計(jì)劃的最終定案 、監(jiān)控、調(diào)整 內(nèi)容界定：根據(jù)營(yíng)銷推廣執(zhí)行計(jì)劃，推進(jìn)項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣工作 負(fù)責(zé)部門：營(yíng)銷總監(jiān) 執(zhí)行部門：銷售部經(jīng)理、廣告部經(jīng)理 決策層級(jí)：項(xiàng)目總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān) 監(jiān)控內(nèi)容： 廣告執(zhí)行監(jiān)控； 公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行監(jiān)控； 銷售執(zhí)行監(jiān)控。 負(fù)責(zé)部門：項(xiàng)目總經(jīng)理 執(zhí)行部門：營(yíng)銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、廣告部經(jīng)理 決策層級(jí)：項(xiàng)目董事會(huì) 工作步驟： 營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)組織安排營(yíng)銷推廣總案匯報(bào)會(huì)； 董事會(huì)聽取營(yíng)銷推廣總案匯報(bào)，并提出具體意見； 如果通過，則開始制訂營(yíng)銷推廣執(zhí)行計(jì)劃；如果存在異議，營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌銷售代理、廣告代理公司進(jìn)行調(diào)整。 負(fù)責(zé)部門：營(yíng)銷總監(jiān) 執(zhí)行部門：銷售部經(jīng)理、廣告部經(jīng)理 決策層級(jí)：項(xiàng)目總經(jīng)理 /營(yíng)銷總監(jiān) 標(biāo)準(zhǔn)文件：營(yíng)銷推廣總案 工作步驟： 營(yíng)銷總監(jiān)組織銷售代理、廣告代理公司開協(xié)調(diào)會(huì)，依據(jù)年度的品牌目標(biāo)、銷售目標(biāo)及營(yíng)銷推廣年度控制計(jì)劃提出具體要求； 銷售部經(jīng)理、廣告部經(jīng)理與銷售代理、廣告公司一起形成統(tǒng)一思路及總案框架，向營(yíng)銷總監(jiān)匯報(bào)； 營(yíng)銷總監(jiān)通過后，銷售代理、廣告公司一起形成營(yíng)銷推廣總案； 銷售代理、廣告公司形成營(yíng)銷推廣總案后，首先向營(yíng)銷總監(jiān)、項(xiàng)目總經(jīng)理匯報(bào)，營(yíng)銷總監(jiān)通過后，準(zhǔn)備向董事會(huì)匯報(bào)。 銷售部經(jīng)理、廣告部經(jīng)理具體執(zhí)行招投標(biāo)工作。 、廣告公司招投標(biāo) 內(nèi)容界定：根據(jù)控制計(jì)劃的要求，通過銷售代理、廣告公司招投標(biāo)，選擇合適的銷售代理、廣告公司。 內(nèi)容界定：根據(jù)董事會(huì)決議，制訂《營(yíng)銷推廣年度控制計(jì)劃》。 目 錄 營(yíng)銷管理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) ............................................. 5 ................................. 5 制訂年度銷售目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo) .............................. 5 制訂營(yíng)銷推廣年度控制計(jì)劃 ................................ 6 銷售代理、廣告公司招投標(biāo) ................................ 7 統(tǒng)籌制訂營(yíng)銷推廣總案 ................................... 8 營(yíng)銷推廣總案向董事會(huì)匯報(bào) ................................ 9 統(tǒng)籌制訂營(yíng)銷推廣執(zhí)行計(jì)劃 ................................ 9 執(zhí)行、監(jiān)控、調(diào)整 ...................................... 10 管理 ........................................... 12 廣告執(zhí)行管理 .......................................... 12 公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn) ...................................... 14 現(xiàn)場(chǎng)包裝執(zhí)行管理 ...................................... 17 3 專業(yè)公司管理辦法 ........................................ 19 廣告公司管理辦法 ...................................... 19 .................................... 26 管理辦法條文 ............................................. 26 營(yíng)銷管理流程 ....................................... 29 .............................. 29 2 房產(chǎn) 營(yíng)銷策劃工作流程 .................................... 31 3 房產(chǎn)銷售準(zhǔn)備工作流程 .................................... 32 4 房產(chǎn)銷售過程控制工作流程 ................................. 33 5 樓宇認(rèn)購(gòu)書及商品房買賣合同范本編制程序 .................... 35 6 合同修訂特例審批程序 .................................... 37 7 場(chǎng)調(diào)研工作流程 .......................................... 38 8 商鋪?zhàn)赓U工作流程圖 ...................................... 38 9 商鋪銷售工作流程 ....................................... 40 10 客戶投訴處理工作流程 ................................... 41 11 廣告工作流程 ........................................... 43 12 現(xiàn)場(chǎng)包裝工作流程 ....................................... 45 13 推廣工作流程 ........................................... 47 相關(guān)文件格式和表格 .................................... 49 1 對(duì)客戶公開文件目錄 ...................................... 49 2 對(duì)客戶公開文件審批表 .................................... 51 3 營(yíng)銷策劃方案審批表 ...................................... 54 4 銷售現(xiàn)場(chǎng)日常檢查記錄表 .................................. 56 5 銷控日志 ............................................... 58 6 意向客戶登記表 .......................................... 61 7 客戶來訪統(tǒng)計(jì)表 .......................................... 62 8 銷售特例審批表 .......................................... 65 9 銷售特例折扣統(tǒng)計(jì)表 ...................................... 67 10 更名審批表 ............................................ 69 11 沒收房產(chǎn)審批單 ........................................ 71 12 銷售退換房審批表 ....................................... 72 13 銷售合同統(tǒng)計(jì)表 ......................................... 75