【正文】 策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率。 單選題】（ 2020 年）某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 45萬元，單位可變成本為 l5 元，產(chǎn)品單位售價為 20 元，其盈虧平衡點的產(chǎn)量為（ ）件。 企業(yè)盈虧相抵時的業(yè)務(wù)量即為保本業(yè)務(wù)量。因此邊際貢獻(xiàn)是對固定成本和利潤的貢獻(xiàn)。Q F 盈虧平衡點又稱為保本點，或盈虧臨界點，是指在一定銷售量下，企業(yè)的銷售收入等于總成本，即利潤為零： （掌握公式，會應(yīng)用） 銷售額減去變動總成本后的余額，補(bǔ)償了固定成本后剩余的部分即為利潤。Q （ F+ v 總收益、總成本和產(chǎn)量的關(guān)系為： P 利潤 =S— C =P 盈虧平衡點法又稱本量利分析法或保本分析法，是進(jìn)行產(chǎn)量決策常用的方法。 通過計算四個凸點 A、 B、 C、 D 所對應(yīng)的目標(biāo)函數(shù)值，則滿足使目標(biāo)函數(shù)最大值的點為 B 點。三條直線共同構(gòu)成的區(qū)域為可行解的區(qū)域。 分別以 X X2 為橫縱坐標(biāo)，將約束方程繪制于表中。 A、 B 產(chǎn)品生產(chǎn)用料 單位產(chǎn)品消耗總額 資源名稱 A產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 可利用資源 原 材 料（ kg） 120 80 2 400 設(shè)備（臺時） 900 300 13 500 勞動力（工時） 200 400 104 000 具體計算方法如下： （ 1）確定影響目標(biāo)的變量：企業(yè)利潤最大時兩種產(chǎn)品的產(chǎn)量，設(shè)：X1為 A 產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量； X2為 B產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量。 運(yùn)用線性規(guī)劃建立數(shù)學(xué)模型的步驟是：（ 1）確定影響目標(biāo)的變量；（ 2）列出目標(biāo)函數(shù)方程；（ 3）找出實現(xiàn)目標(biāo)的約束條件；（ 4）找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。 確定性決策方法的構(gòu)成： 線性規(guī)劃法和盈虧平衡點法 。 定量決策方法一般分為 確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策三類。 （ 3）根據(jù)目標(biāo)主次篩選方案。淘汰的方法有： （ 1）規(guī)定最低滿意度，達(dá)不到滿意 度的方案予以淘汰。但企業(yè)決策者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案。其特點是背靠背，獨(dú)立思考。 運(yùn)用德爾菲法的關(guān)鍵在于： 第一，選擇好專家；第二，決定適當(dāng)?shù)?專家人數(shù)，一般 10～ 50人較好；第三，擬訂好意見征詢表 。 （二）德爾菲法（掌握） 由美國著名的蘭德公司首創(chuàng)并用于預(yù)測和決策的方法。 對預(yù)測有很高的價值。（掌握） （一）頭腦風(fēng)暴法（掌握） —— 又稱為 思維共振法 在典型的頭腦風(fēng)暴法會議中，決策者以一種明確的方式向所有參與者闡明問題，使參與者在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。 一、定性決策方法 定性決策方法，也稱主觀決策法。 企業(yè)決策體制是指決策活動體系和工作方法、程序、權(quán)限和制度。 三、企業(yè)經(jīng)營決策影響因素（熟悉） 過去的決策對目前決策的制約程度，主要受它們與現(xiàn)任決策者的關(guān)系的影響。 現(xiàn)代組織中個人決策逐漸被群體決策所取代，集體決策或團(tuán)隊決策成為現(xiàn)代決策的主體。決策者是系統(tǒng)中積極、能動也是最為關(guān)鍵的因素 。 （二） 經(jīng)營決策的要素 企業(yè)經(jīng)營決策的要素包括： 決策者、決策目標(biāo)、決策備選方案、決策條件和決策結(jié)果 。 不確定型決策又稱非常規(guī)型決策，是指過去未出現(xiàn)過的、非例行的決策。 ，經(jīng)營決策可分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策 。 初始決策是零起點決策；追蹤決策又稱為非零點決策。 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策三者間是 指導(dǎo) 與被指導(dǎo) 的關(guān)系。 戰(zhàn)術(shù)決策即中層決策或中觀決策，是戰(zhàn)略決策的具體化。 ，經(jīng)營決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策 。 長期決策也稱為長期發(fā)展戰(zhàn)略決策，是有關(guān)組織未來發(fā)展的全局性、整體性的重大決策。 第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營決策過程 一、企業(yè)經(jīng)營決策概述 企業(yè)經(jīng)營決策包含以下內(nèi)容： ① 決策要有明確的目標(biāo)； ② 決策要有多個可行方案供選擇； ③ 決策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評價和選擇的基礎(chǔ)上的。 該財務(wù)控制系統(tǒng)特別適用于 產(chǎn)品多樣化的大型企業(yè) 。 美國杜邦分析法 說明：凈資產(chǎn)收益率 =資產(chǎn)凈利率 *權(quán)益乘數(shù) =（銷售凈利率 *資 產(chǎn)周轉(zhuǎn)率） *[1247。預(yù)算對成果產(chǎn)出反饋控制的具體工具是各部門的績效報告和企業(yè)績效總報告。 預(yù)算作為一種控制方法，通常具有前饋控制和反饋控制的雙重功能。 戰(zhàn)略控制過程實際上是一個 不斷地肯定與否定的循環(huán)過程。 找出實際活動成效與評價標(biāo)準(zhǔn)的差距及其產(chǎn)生的原因?？刂茦?biāo)準(zhǔn)或測評標(biāo)準(zhǔn)是在戰(zhàn)略計劃指導(dǎo)下建立的。戰(zhàn)略控制過程可以分為四個步驟（掌握），即 制訂績效標(biāo)準(zhǔn)、衡量實際績效、審查結(jié)果以及采取糾正措施 。直接控制就是管理人員直接參與戰(zhàn)略控制過程的行為。 ，分為反饋控制、實時控制和前饋控制 反饋控制又稱事后控制；實時控制又稱事中控制或稱現(xiàn)場控制；前饋控制也稱事先控制。 ，戰(zhàn)略控制分為集中控制與分散控制 集中控制是指戰(zhàn)略控制權(quán)由企業(yè)最高管理層掌握，對企業(yè)進(jìn)行總體考慮， 關(guān)注長期績效和基本的戰(zhàn)略方向。 三、企業(yè)戰(zhàn)略的控制 戰(zhàn)略控制，是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略的實施者根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動方案，對戰(zhàn)略的實施狀況進(jìn)行全面的評審，及時發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動。 為了執(zhí)行方便，需要將戰(zhàn)略方案從時間和空間兩 個方面進(jìn)行分解。 企業(yè)的戰(zhàn)略是從基層單位自下而上地產(chǎn)生。這種模式比較適合于 復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè) 。該模式較適合于 環(huán)境確定性較大的企業(yè) 。 轉(zhuǎn)化型模式是從 指揮型 轉(zhuǎn)變來的。 （二）企業(yè)戰(zhàn)略實施的模式 在企業(yè)戰(zhàn)略實踐中，戰(zhàn)略實施有五種不同的模式。 （一）企業(yè)戰(zhàn)略實施的基本原則（ 掌握） 戰(zhàn)略的實施應(yīng)當(dāng)在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮下來進(jìn)行。遵循的基本原則有： 擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào)原則和綜合平衡原則 等。一般可分為 盈利、服務(wù)、員工和社會責(zé)任 四個方面。 企業(yè)戰(zhàn)略制定的流程： （一）識別和鑒定現(xiàn)行的 戰(zhàn)略 （二）分析外部環(huán)境，評估自身的能力 一般利用 SWOT 分析法來分析外部環(huán)境，評估自身的能力。其中敏感性分析是評估備選戰(zhàn)略的成功對這個戰(zhàn)略的主要假設(shè)條件依賴程度的一種十分有用的分析技術(shù)。具體包括： 投資收益分析法和資金流分析 。 協(xié)同作用分析 是價值系統(tǒng) 分析法的主要工具。生命周期組合矩陣含有兩個維度： 行業(yè)的生命周期階段和企業(yè)的競爭地位 。其 最佳戰(zhàn)略是對明星進(jìn)行必要的投資（ 宜采用擴(kuò)張戰(zhàn)略）。它既產(chǎn)生也需要較大的現(xiàn)金余額。明星區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的右上角?；蛘卟捎?擴(kuò)張戰(zhàn)略 ，使其成長為明星；或者采用 放棄戰(zhàn)略 。幼童區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的左上角。一般來說， 最理智的戰(zhàn)略是清算戰(zhàn)略，如果有可能，亦可采取轉(zhuǎn)向或放棄戰(zhàn)略 。即市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都相對較低的業(yè) 務(wù)。 ② 瘦狗區(qū)。金牛區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的右下角，業(yè)務(wù)增長率較低，市場占有率較高。 橫軸代表市場占有率，縱軸代表所在行業(yè)的業(yè)務(wù)增長率，根據(jù) BCG矩陣可以將企業(yè)的各種業(yè)務(wù)分為四種： “ 明星 ” 、 “ 金牛 ” 、 “ 瘦狗 ”和 “ 幼童 ” 四大類。 評估 具體包括 組合分析法、生命周期分析法和價值系統(tǒng)分析法 三種方法。 三、戰(zhàn)略選擇 （一）戰(zhàn)略選擇標(biāo)準(zhǔn)（熟悉） 戰(zhàn)略選擇標(biāo)準(zhǔn)包括 適用性、可行性和可接受性 。放棄戰(zhàn)略的目的是要找到肯出高于企業(yè)固定資產(chǎn)時價的買主?；蛘咂髽I(yè)有 了新的發(fā)展機(jī)會，壓縮原有領(lǐng)域的投資，控制成本支出以改善現(xiàn)金流為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供資金的戰(zhàn)略方案。緊縮戰(zhàn)略主要包括： 轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略 。 當(dāng)企業(yè)在一段較長時間的快速發(fā)展后，有可能會遇到一些問題使得效率下降，此時可采用暫停戰(zhàn)略。 采用此戰(zhàn)略的企業(yè)一般具有兩個條件：一是企業(yè)過去的經(jīng)營相當(dāng)成功，并且企業(yè)內(nèi)外環(huán)境沒有重大變化；二是企業(yè)并不存在重大經(jīng)營問題或隱患。 A. 一體化戰(zhàn)略 略 [答案 ]C 穩(wěn)定戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略的含義和構(gòu)成：穩(wěn)定戰(zhàn)略是指受經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部資源條件的限制，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營狀態(tài)基本保持在戰(zhàn)略起點水平上的戰(zhàn)略。該企業(yè)實施的新戰(zhàn)略屬于。 展戰(zhàn)略 [答案 ]C [例題 2?單選題 ]（ 2020年）某著名家電集團(tuán)公司建立醫(yī)藥子公司，進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)，該集團(tuán)公司采用的是發(fā)展戰(zhàn)略。 [例題 1?單選題 ]海爾集團(tuán)原本主要生產(chǎn)電 冰箱，后來又生產(chǎn)空調(diào)、電視、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品。 企業(yè)實施不相關(guān)多元化戰(zhàn)略的 條件 ：①當(dāng)企業(yè)所在行業(yè)逐漸失去吸引力，企業(yè)銷售額和利潤下降，②企業(yè)沒有能力進(jìn)入相鄰產(chǎn)業(yè)；③企業(yè)具有進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)所需的資金和人才；④企業(yè)有機(jī)會收購一個有良好投資機(jī)會的企業(yè)。了解實現(xiàn)相關(guān)多樣化經(jīng)營的方法。 （ 1） 相關(guān)多元化戰(zhàn)略 又稱為關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的經(jīng)營領(lǐng)域，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的戰(zhàn)略。 2. 多元化發(fā)展戰(zhàn)略 多元化發(fā)展戰(zhàn)略又稱多樣化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、多種經(jīng)營戰(zhàn)略，是指一個企業(yè)同時在兩個或兩個以上行業(yè)中進(jìn)行經(jīng)營。 [答案 ]A [例題 4?單選題 ]（ 2020年）某馳名空調(diào)企業(yè)為了進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，收購另一品牌空調(diào)配套元件生產(chǎn)企業(yè)，這屬于戰(zhàn)略。該公司實施的是。這種戰(zhàn)略屬于。前向一體化戰(zhàn)略就是企業(yè)對自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品作進(jìn)一步深加工，或建立自己的銷售組織來銷售本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。 縱向一體化戰(zhàn)略包括后向一體化戰(zhàn)略和前向一體化戰(zhàn)略兩種形式。 （ 1） 縱向一體化戰(zhàn)略 縱向一體化戰(zhàn)略是集中經(jīng)營單一業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的派生戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略的理論依據(jù)是交易費(fèi)用理論。 （一）發(fā) 展戰(zhàn)略 擴(kuò)張戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略的含義和構(gòu)成：發(fā)展戰(zhàn)略是在現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，向更高目標(biāo)發(fā)展的總體戰(zhàn)略，主要包括一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略兩種。 [例題 ?單選題 ]（ 2020年）當(dāng)企業(yè)研發(fā)和營銷能力較強(qiáng)、經(jīng)營的產(chǎn)品市場異質(zhì)性又比較高時，企業(yè)應(yīng)選擇的市場戰(zhàn)略為。③市場細(xì)分選擇重點地區(qū)。 2. 實施集中戰(zhàn)略的方法（熟悉） ①選擇產(chǎn)品系列。 （ 2）沒有其他競爭對手試圖在上述目標(biāo)細(xì)分市場中采取集中戰(zhàn)略。 C.企業(yè)具有很高的知名度和美譽(yù)度 能夠嚴(yán)格控制費(fèi)用開支 [答案 ]BCD （三）集中戰(zhàn)略 集中戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)把其經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者群、產(chǎn)品線的某一部分或某一地區(qū)市場上的戰(zhàn)略。 [答案 ]B [例題 2?多選題 ]（ 2020年）要實行差異化，必須具備的條件有。 （ 6）提供不同的服務(wù)。（ 4）產(chǎn)品特性差別。（ 2）提高產(chǎn)品的可靠性。企業(yè)內(nèi)部的研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷等職能部門之間具有很好的協(xié)調(diào)性。 （ 2）企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上要具有領(lǐng)先的聲望，具有一定的知名度和美譽(yù)度。 [答案 ]A （二）差異化戰(zhàn)略 ： 差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨(dú)特性。 [答案 ]A [例題 2?多選題 ]（ 2020年，已修改）企業(yè)獲取成本領(lǐng)先優(yōu)勢的途徑有。 2. 實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑（熟悉） （ 1）規(guī)模效應(yīng)；（ 2）技術(shù)優(yōu)勢；（ 3）企業(yè)資源整合；（ 4）經(jīng)營地點選擇優(yōu)勢；（ 5）與價值鏈的聯(lián)系；（ 6）跨業(yè)務(wù)相互關(guān)系。（ 3）有能力使用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。 1. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用范圍（掌握） （ 1）該戰(zhàn)略適用于大批量生產(chǎn)的企業(yè)，產(chǎn)量要達(dá) 到經(jīng)濟(jì)規(guī)模。 [答案 ]C 第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略選擇 一、基本競爭戰(zhàn)略 基本競爭戰(zhàn)略的構(gòu)成 美國戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾 ?波特提出企業(yè)一般競爭戰(zhàn)略有三種，即成 本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略及集中戰(zhàn)略 。 機(jī)會組合 威脅組合 威脅組合 機(jī)會組合 [答案 ]B [例題 2?單選題 ]據(jù) SWOT分析矩陣，對企業(yè)最有利的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的組合是。 ④優(yōu)勢 威脅（ ST）戰(zhàn)略：企業(yè)可以考慮采取多元化經(jīng)營戰(zhàn)略；在企業(yè)實力非常強(qiáng)大、優(yōu)勢十分明顯的情況下，也可以采用 一體化戰(zhàn)略 。 ③劣勢 威脅（ WT）戰(zhàn)略： WT組合是最不理想 的內(nèi)外部因素的結(jié)合狀況。此時企業(yè)可以采取 增長型戰(zhàn)略 。 （ 2）構(gòu)造 SWOT矩陣 將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)造SWOT矩陣。 （ 1）分析環(huán)境因素 包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。 [答案 ]ABCD [例題 2?多