商務(wù)談判的溝通(1)-文庫吧資料
2025-05-21 19:04本頁面
【正文】 4）談判人員受知識、語言水平的限制聽不動、聽不明白等。 ? （ 2）談判人員在對方講話時，只注意與己有關(guān)的問題。 ? 專心聽別人講話的態(tài)度，是我們所能給予別人的最大贊美 ? ——卡耐基 ? 上帝所以賜給我們兩只耳朵與一張嘴巴，恐怕就是希望我們多聽少說吧。商務(wù)談判溝通的關(guān)鍵是要掌握怎樣聽、如何問、如何答的技巧。 ? 幽默可以有效緩解緊張氣氛；可以避免產(chǎn)生難堪的僵持的局面。 ? 江青的話顯得無禮、直路又好戰(zhàn)。我們已經(jīng) 25年沒有聯(lián)系了。委婉的語言能使也許本來困難的交往變得順利，讓聽者在舒坦的氣氛中接受信息。為了我們 ‘ 奉獻出自己的一切 語勢走勢由高而低， 表達出對先烈的緬懷之情 。要做到快而不亂，慢而不拖，快慢有效 ? 軍人與大山為伍、與藍天做伴、與碧海要隨；軍人整齊、和諧、剛毅、威嚴；軍人勇于犧牲和奉獻 。 在發(fā)音時 ， 應(yīng)該有適當?shù)耐ｎD ， 分為 語法停頓 和 強調(diào)停頓 ， 停頓的時間長短為： ? 段落 〉 層次 〉 句子 重 音 ? 重音是指在口語表達中需要著重突出或強調(diào)的字、詞或短語 ? 在口語實踐中，找準重音，運用合適的力度表達好重音，可突出語句重點，把語音表達得更加準確鮮明，感情表達得更加充分。 停 頓 ? 首先 ， 停頓是語調(diào)的組織要素 ， 也是一種重要的口語修辭手段 。 語 調(diào) 語 調(diào) 語 調(diào) ? 語調(diào)包括高低 、 強弱 、 停頓 、 重音 、快慢 、 升降等基本要素 。語音是指在正確的呼吸、共鳴、吐字歸音等方法上的發(fā)音。普列亞欣后來在他所發(fā)表的訪問記中寫道： “ 真是這樣，依我看，這位不平凡的女性全部本質(zhì)就表現(xiàn)在這句話里， （二）語言的基本訓(xùn)練 ? 任何一門藝術(shù)都必須有較扎實的功底。 ? 旁聽的幾個俄羅斯記者不約而同地為中國女部長的這句回答叫好。 國家強大 ， 是實干出來的 ， 不是空想出來的 。 ” 一個是你們原蘇聯(lián) 《 鋼鐵是怎樣煉成的 》 一書作者奧斯特洛夫斯基所說的 “ 人的一生應(yīng)當這樣度過 ， 當他回首往事的時候 ， 不因虛度年華而悔恨 ， 也不因碌碌無為而羞恥 。 中國改革開放的步伐很快 ， 世界經(jīng)濟與科技也在飛速發(fā)展 ， 我必須向前走 ， 才能不落后 。 ? 記者：英國有句話 ， “ 女士們往前走 ” 。普列亞欣的意料 ， 吳儀不回避 ， 不含糊 ， 對答如流 。 這一次 ， 他連珠炮般地提出的問題 ， 并不涉及吳儀主管的外貿(mào) ， 而多是圍繞女人當部長這個話題： “ 您認為您達到部長的崗位容易嗎 ?”“您是否經(jīng)過競爭才證明了自己比別人更加勝任這一工作 ?”“您是否專制 ?”“您的工作與私人生活是否有沖突 ?”“您內(nèi)心是否向往更高的職務(wù) ?” ? 在一般外國記者眼里 ， 中國官員一般只談工作 ， 鮮談自己 。 ? ? 據(jù)說 ， 安 在面對阿穆爾灣的一個陽臺上 ， 幾位俄羅斯記者截住了她 ，由 《 俄羅斯早報 》 記者安 那是 1992年 8月的一個黃昏 ， 吳儀正在俄羅斯聯(lián)邦共和國遠東地區(qū)考察 。 面對這樣的發(fā)問 ， 吳儀并不怵頭 。 當然 ， 允許提問 ， 就意味著要回答問題 。 她極為重視新聞記者的宣傳作用 ， 從來不拒新聞于千里之外 。 吳儀之所以在國際貿(mào)易談判中令對手折報 ， 是與其自身所具備的真誠 、 坦率 、 干脆利落 、 直面現(xiàn)實 、 不 畏 艱 難 的 人 格 魅 力 分 不 開 的 。 會談結(jié)束后 ，坎特送給了吳儀三個形容詞 。 ? 兩年過去了 ， 這場談判的意義看得越來越清楚 ， 當時吳儀在談判桌上所做的一些讓步 ， 已被實踐證明 ， 代表了中國的一種進步 ， 文明的進步 。希爾斯和中國代表吳儀，在一份文件上分別簽署了自己的名字。 1992年 1月 17日下午，長達 2年零 8個月之久的中美知識產(chǎn)權(quán)談判終于有了結(jié)果。 ? 吳儀在中美知識產(chǎn)權(quán)談判的過程中，始終處于兩難選擇，既要向美國人討價還價，力爭最大限度地通融，又要使我方的讓步能夠被國內(nèi)所接受。 正如打籃球 ， 在國內(nèi)比賽由我們自己說了算 ， 但是 ， 如果參加奧林匹克等國際比賽 ， 我們就只能按照國際規(guī)則打 。 ” ? 另一方面的壓力來自國內(nèi) 。美國人仗著財大氣粗，開場白就毫不客氣： “ 我們是在和小偷談判。 ” 這是一次棘手而艱難的談判。美國人仗著財大氣粗，開場白就毫不客氣：“ 我們是在和小偷談判。 ? ? 這是一次棘手而艱難的談判。 在匆
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