績(jī)效反饋及考核結(jié)果的應(yīng)用-文庫(kù)吧資料
2025-05-21 00:18本頁(yè)面
【正文】 何進(jìn)行開場(chǎng)白 明確面談目的與預(yù)期效果 確定面談順序 ３、分析和診斷績(jī)效問題 ４、確定解決問題的方法 20 ５、績(jī)效反饋面談過程中應(yīng)注意的問題 （１） “ 開始 ” 并不是無關(guān)緊要的 （２）及時(shí)調(diào)整反饋方式 指示型、指導(dǎo)型和授權(quán)型 （３）強(qiáng)調(diào)員工的進(jìn)步與優(yōu)點(diǎn) （４）注意傾聽員工的想法 （５）坦誠(chéng)與平等應(yīng)該貫穿于面談的始終 （６）避免沖突與對(duì)抗 （７）形成書面紀(jì)錄并確定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 21 22 ６ . 面談的步驟 1。 （３）制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，共同協(xié)商確定下一個(gè)績(jī)效管理周期的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效計(jì)劃。 16 ③ 360度績(jī)效反饋的缺點(diǎn) ? 可能會(huì)削弱績(jī)效目標(biāo)的意義 ? 收集和處理信息的成本很高 ? 有可能是反饋過程變得機(jī)械化 ? 360度績(jī)效平價(jià)法的結(jié)論不適合決定提升或薪酬 17 二、績(jī)效反饋面談 （一）績(jī)效反饋面談的目的 （１）使員工認(rèn)識(shí)到自己在本階段工作中取得的進(jìn)步和存在的缺點(diǎn)，了解主管對(duì)自己工作的看法，促進(jìn)員工改善績(jī)效。 ? 如果 360度的反饋出資對(duì)被評(píng)價(jià)人有幫助的人，就能像評(píng)價(jià)對(duì)象提供全面而有用的信息。 14 １１、 360度績(jī)效反饋計(jì)劃 ① 360度績(jī)效反饋計(jì)劃的含義 360度績(jī)效反饋計(jì)劃，是幫助一個(gè)組織的成員（主要是管理人員）從與自己發(fā)生工作關(guān)系的所有主體那里獲得關(guān)于本人績(jī)效反饋信息的過程。 (6) 應(yīng)將反饋對(duì)象看成是一個(gè)值得交流的、有不同權(quán)益的人而給予反饋。 (4)反饋應(yīng)盡可能地使用簡(jiǎn)單明確的語言， 以免引起不必要的誤解和防范的心理。 (2)反饋應(yīng)聯(lián)系特定的、可觀察的行為，而不是一般或整體的行為。 ?管理者擔(dān)心考核結(jié)果會(huì)引起非議，激化矛盾，所以不愿公開。 4. 制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 5. 修訂或協(xié)商下一個(gè)績(jī)效管理周期的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效計(jì)劃。 3 3. 績(jī)效反饋的目的 1. 對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果達(dá)成共識(shí) 2. 使員工認(rèn)識(shí)到自己在本階段工作中取得的進(jìn)步，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)激勵(lì)。如此一來，每個(gè)工人對(duì)自己的進(jìn)度一目了然。對(duì)第二組工人，法約爾不但將生產(chǎn)數(shù)量記錄下來，而且讓每個(gè)員工了解他們的工作進(jìn)度。每隔一小時(shí)，他會(huì)檢查一下工人們的生產(chǎn)情況。 案例：績(jī)效反饋的作用 “ 管理之父 ” 亨利 第六講 績(jī)效反饋及考核結(jié)果的應(yīng)用 1 2. 績(jī)效反饋的意義 一、績(jī)效反饋概述 2 績(jī)效反饋是經(jīng)理人與被考評(píng)的員工之間就績(jī)效評(píng)估結(jié)果，包括取得的成績(jī)、存在的問題與不足，下一階段的新的工作目標(biāo)以及績(jī)效提升計(jì)劃等所進(jìn)行的雙向溝通與交流。 ? 通過反饋，員工了解了管理者對(duì)自己的評(píng)價(jià)和期望，從而能
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