【正文】 應(yīng)認(rèn)為有電操作。 保安部任務(wù)及職責(zé) 一、 室外保守 停車場(chǎng)警衛(wèi)（寫字樓、公寓、中餐廳） 注意車輛進(jìn)出程序、流程安排、規(guī)劃好 3 個(gè)大門的秩序，具體事項(xiàng)如下： A、 檢查車輛停放 B、 處理好車輛的盜竊事件 C、 處理好車場(chǎng)內(nèi) 交通事故 D、 處理好亂停亂放車輛 E、 處理好逆行車輛 F、 夜間對(duì)所有進(jìn)出車輛進(jìn)行檢查 崗?fù)ぞl(wèi)（南大門、西大門） A、 出入車輛人員登記 B、 出門貨物要有憑證，并檢查是否屬實(shí) 二、 室內(nèi)保守 客人活動(dòng)區(qū)域監(jiān)控 地下室的監(jiān)控 三、 消防安全工作 報(bào)警與處理 A、 嚴(yán)格做好預(yù)防工作 B、 如遇火災(zāi)，應(yīng)及時(shí)處理，并與有關(guān)部門聯(lián)系 檢查消防器材 四、 室內(nèi)保守辦公室管理 案件處理 A、 酒店內(nèi)打架斗毆事件的處理，必須有詳細(xì)的處理程序，并作文字報(bào)告。設(shè)備維修、故障排除、更換零部件情況應(yīng)清楚的記錄在班組檔案，每月交經(jīng)理審閱。 負(fù)責(zé)制訂本班設(shè)備的年月檢修計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，報(bào)經(jīng)理審核，并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施。 主管是一班人在工作上、技術(shù)上的帶頭人，是班組的骨干，應(yīng)具備良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助經(jīng)理作好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題。 管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是班組主管的首要責(zé)任。 方案二：按以上計(jì)算結(jié)果（風(fēng)機(jī)耗電折合成空調(diào)成本），結(jié)合各區(qū)域空調(diào)負(fù)荷（風(fēng)機(jī)標(biāo)稱功率與風(fēng)口數(shù)量），可估算出空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行單位小時(shí)的各區(qū)域所需成本，并據(jù)此收費(fèi)。 247。 42kw/h(風(fēng)機(jī)電耗 )≈ 元 /kwh 制熱 : 元 /h247。/h 冷水壓限 燃料低值熱值 8500Kcal/Nm179。C 冷水出口溫度 7186。設(shè)備維修、故障排除、更換零部件情況應(yīng)清楚的記錄在班組檔案，每月交經(jīng) 理審閱。 負(fù)責(zé)制訂本班設(shè)備的年月檢修計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，報(bào)經(jīng)理審核，并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施。 主管是一班人在工作上、技術(shù)上的帶頭人，是班組的骨干，應(yīng)具備良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助經(jīng)理作好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題。 管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是班組主管的首要責(zé)任。 1掌握科技發(fā)展 動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，發(fā)行不合理的設(shè)備，完善設(shè)計(jì)和施工遺留的缺陷；對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。 編制培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高管理水平，把工程部建設(shè)成為一支高素質(zhì)、高技術(shù)水準(zhǔn)、高效率、高服務(wù)質(zhì)量的隊(duì)伍。 根據(jù)營業(yè)要求與科技發(fā)展?fàn)顩r，經(jīng)常征詢一線業(yè)務(wù)部門意見，不斷改進(jìn)原設(shè)計(jì)缺陷，大力支持下屬進(jìn)行技術(shù)改造，使動(dòng)力設(shè)備日漸完善。 審定下屬班組工作計(jì)劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。 （ 5） 現(xiàn)場(chǎng)檢查重要維修工程及增改工程的工作質(zhì)量與進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)失控及時(shí)采取措施。 （ 3） 現(xiàn)場(chǎng)巡查下屬崗位紀(jì)律及工作狀況，了解員工思想，發(fā)現(xiàn)不良傾向及時(shí)糾正。 深入現(xiàn)場(chǎng)、掌握人員和設(shè)備狀況，堅(jiān)持每天作如下檢查： （ 1） 審核運(yùn)行報(bào)表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)采取節(jié)能措施。培養(yǎng)、鞏固骨干隊(duì)伍、切實(shí)保障動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)施的完好。 對(duì)工程部所有人員和設(shè)備全權(quán)管轄和調(diào)配。以安全、高效為前提，充分考慮公司的實(shí)際，努力做好工程保障工作。同時(shí)，將工程部的設(shè)備檢修計(jì)劃、能耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、設(shè)備故障率等情況反饋給其他部門。 制定必要的安全預(yù)案，發(fā)生事故是力爭降低損失。 重點(diǎn)設(shè)備和崗位確定專人對(duì)運(yùn)行安全負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行安全檢查和評(píng)估。 制定工程部的安全考核制度，強(qiáng)化每個(gè)人的安全意識(shí)和責(zé)任心。鍋爐、空調(diào)和電梯等工種還要有“特種行業(yè)操作證”。 加強(qiáng)各 崗位安全操作管理。將以“安全是最大的效益”的原則，加強(qiáng)安全防范和日常運(yùn)作中的安全管理，并從以下幾個(gè)方面努力確保工程部在安全運(yùn)行上“萬無一失”。 在設(shè)備的選購、維修和運(yùn)行管理中，積極采用有利于節(jié)能的新技術(shù)、新材料。 工程部在日常巡檢過程中對(duì)節(jié)能情況進(jìn)行監(jiān)督。 對(duì)各部門進(jìn)行空調(diào)、水電設(shè)施的使用和節(jié)能常識(shí)的培訓(xùn)。如：及時(shí)關(guān)閉暫無開啟必要的燈具、空調(diào)等。 對(duì)主要耗能設(shè)備如：空調(diào)系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析，制定出利于節(jié)能的運(yùn)行程序。〖 3〗采取必要的技術(shù)措施。能控管理的關(guān)鍵是〖 1〗提高 所有人的節(jié)能意識(shí)。 【 4】工程部日常巡查中的檢修由檢修人員具實(shí)填寫《巡查檢修記錄》，并由使用或保管部門驗(yàn)收簽字后一份工程部備查、一份匯總交財(cái)務(wù)核對(duì)材料成本。 【 3】設(shè)備設(shè)施的預(yù)防性維修項(xiàng)目由使用或保管部門進(jìn)行驗(yàn)收并簽收耗用材料記錄。 【 2】日常報(bào)修處理由報(bào)修部門負(fù)責(zé)驗(yàn)收設(shè)備維修修復(fù)質(zhì)量并簽收耗用材料記錄。 維修控制 【 1】主管負(fù)責(zé)監(jiān)督各班組按既定的程序和計(jì)劃實(shí)施，控制維修成本、效率和質(zhì)量。 【 2】 以各專業(yè)班組為單位，按既定的責(zé)任范圍，分別負(fù)責(zé)所屬區(qū)域或設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修。 【 4】增改翻新：根據(jù)設(shè)備設(shè)施的具體情況和實(shí)際需要，對(duì)已有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行增加、改進(jìn)性能和翻新處理，使設(shè)備設(shè)施重新恢復(fù)使用價(jià)值，得到良好的利用。 【 2】日常報(bào)修處理：設(shè)備設(shè)施的使用部門在日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式通知工程部采取維修措施。 在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。 與使用和保管設(shè)備的部門或責(zé)任人簽定設(shè)備使用維護(hù)責(zé)任書，強(qiáng)化設(shè)備的正當(dāng)操作和及時(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任。 按設(shè)備的技術(shù)要求制定詳實(shí)細(xì) 致的操作和檢修程序。 充分重視所有人的個(gè)人能力，尊重工程部每個(gè)人的建議；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神；讓每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的專長、積極貢獻(xiàn)自己的力量的同時(shí)，還能相互團(tuán)結(jié)協(xié)作；形成一支技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的工程技工隊(duì)伍，集中力量高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 各崗位人員到崗后，根據(jù)實(shí)際的崗位職責(zé)范圍，分別進(jìn)行操作技術(shù)規(guī)程和職責(zé)制度的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入工作角色。 ★★ 鏈接：《工程部人員結(jié)構(gòu)表》 按各崗位專業(yè)要求招聘考核、擇優(yōu)選取所需人員。 ★鏈接：《凱比特投資廣場(chǎng)有限公司工程部運(yùn)作管理規(guī)范》 二、建立精干、高效的工程服務(wù)隊(duì)伍 根據(jù)工程部責(zé)任范圍廣、設(shè)備系統(tǒng)類別多、專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)要求高的特點(diǎn)，計(jì)劃 按以下步驟逐步建立一支適應(yīng)工程部運(yùn)作要求的高素質(zhì)技工隊(duì)伍。 工程部 工程部運(yùn)作計(jì)劃 工程部為公司的經(jīng)營提供能源供應(yīng)、設(shè)施維修和工程協(xié)作等保障功能：直接管理和運(yùn)行供水、供電、供汽及空調(diào)等供能設(shè)備；負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修；協(xié)助完成公司各種經(jīng)營 活動(dòng)中需工程部提供支持的任務(wù)如：布置會(huì)場(chǎng)、制作宣傳道具等 根據(jù)工程部的任務(wù)范圍，參照星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面做好工程部的運(yùn)作： 一、建立完備的運(yùn)作管理規(guī)范 根據(jù)公司物業(yè)規(guī)模，參照星級(jí)酒店工程管理標(biāo)準(zhǔn)，擬出一套包括各種日常運(yùn)作管理程序、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、設(shè)備操作規(guī)程、檢修程序等內(nèi)容的規(guī)范文件。 將減員而減少支出的工資額的一部分為余留人員加薪，使技工平均工資水平能夠高于本地同類水準(zhǔn)。 薪資增長 實(shí)現(xiàn)以上結(jié)構(gòu)后，人員減少，工資成本也同比減少。 人員精簡 按以上結(jié)構(gòu)，工程部人員在原有基礎(chǔ)上精簡 1/3，將采取優(yōu)勝劣汰方式進(jìn)行。 ②中班 2 人 負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行及緊急故障的處理。 其他人實(shí)行輪班制。 具體結(jié)構(gòu)如下： 工程部共 7 人，按以下班次運(yùn)行： ①白班 4 人 負(fù)責(zé)水、電、空調(diào)、電梯、鍋爐運(yùn)行及設(shè)備保養(yǎng)維修。 八、減員增效預(yù)案 結(jié)構(gòu)更新 開業(yè)后公司走上正常經(jīng)營軌道，各項(xiàng)工作會(huì)形成一定規(guī)律而易于掌握。 開業(yè)前 63 天內(nèi)： 所有人員按要求全部到位，開始供電、供水、電梯、鍋爐等的試運(yùn)轉(zhuǎn)。 （ 2） 組織所有人員進(jìn)行星級(jí)服務(wù)公共科目知識(shí)、工程部運(yùn)作規(guī)范、公司規(guī)章等內(nèi)容的崗前培訓(xùn)。 （ 2） 聯(lián)系其他擬聘用人員，確定補(bǔ)充招聘計(jì)劃。 （ 2） 確定各崗位擬聘用人員名單。 有酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 六、 人員聘用方案 專業(yè)特長 人數(shù) 相 關(guān) 要 求 高低壓配電 2 人 3 年以上經(jīng)驗(yàn)、持操作證、能熟練維修各種電氣設(shè)備 強(qiáng)弱電維修 3 人 3 年以上經(jīng)驗(yàn)、持操作證、熟悉各種強(qiáng)弱電氣線路及設(shè)備 電梯維修 1 人 熟悉高層樓宇電梯原理和維修、一年以上經(jīng)驗(yàn)、持特業(yè)資格證 中央空調(diào) 1 人 熟悉各種冷源設(shè)備和風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)原理、有電氣或管道基礎(chǔ) 水暖管道、機(jī)修 2 人 有熟練的給排水管道、水暖潔具、五金機(jī)械設(shè)備維修技能 鍋爐 1 人 持司爐證、多年 經(jīng)驗(yàn)、熟悉水處理并有電氣或管道基礎(chǔ) 【說明】 以上共 10 人。 （ 2）、每年（按 13 個(gè)月計(jì)）： 6200 13=80， 元 （ 3）、平均支出： 月均 元；日均 元。每周可有一天休息， 國家法定節(jié)假日休息按公司統(tǒng)一規(guī)定。每人每周有一天休息日。每人每周有一天休息。 工程部組織結(jié)構(gòu)圖 二、 人員編 制 按以上結(jié)構(gòu)，根據(jù)相應(yīng)班次的運(yùn)行要求，工程部的人員編制如下表： 工程部編制共 11 人 主管 1 人 電氣班 5 人 責(zé)任范圍：配電及電氣維修、電梯運(yùn)行維修、空調(diào)運(yùn)行維修。但考慮到設(shè)備專業(yè)性，在開業(yè)初期的一段時(shí)間會(huì)指定一個(gè)技工負(fù)責(zé)一個(gè)專業(yè)對(duì)口的崗位。 以上六個(gè)崗位中，相互間技術(shù)障礙較小的“配電及電氣維修、電梯、空調(diào)”三個(gè)崗位合并為 [電氣班 ]，其余崗位合并為 [綜合班 ]。但是這種模式要求所聘用的技工具備多方面的專業(yè)技術(shù)能力，能夠勝任多個(gè)不同的專業(yè)類別的設(shè)備的運(yùn)行維修。 因此，在實(shí)際中，多數(shù)酒店及物業(yè)管理工程部采用了“ 萬能工”的模式：即一名技工同時(shí)負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域的多個(gè)系統(tǒng)類別的設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)。這樣的結(jié)構(gòu)能夠達(dá)到分工明確、并較有技術(shù)保證。 ★相關(guān)鏈接： 《工程部工具采購清單 1》 電氣工具類 《工程部工具采購清單 2》 空調(diào)水暖工具類 《工程部工具采購清單 3》 機(jī)修工具類 《工程部工具采購清單 4》 通用工具類 工程部人員結(jié)構(gòu)方案 一、 崗位結(jié)構(gòu) 工程部管理范圍內(nèi)的設(shè)備系統(tǒng)類別繁多、專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)人員的技術(shù)素質(zhì)要求較高。 七、 上下兩班共同使用或保管的工具在交接班時(shí)需進(jìn)行清點(diǎn)核實(shí)，并將情況記錄在交接班記錄上。 六、 工具保管責(zé)任人負(fù)責(zé)所保管工具的保養(yǎng)、維修和每月一次清點(diǎn)盤存；凡非正常損壞或使用保管不當(dāng)造成的工具缺失和損毀，均由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。 四、 機(jī)修工具全部由機(jī)修工負(fù)責(zé)保管。 二、 空調(diào)工具（廠家隨機(jī)配備的專用工具）由空調(diào)工負(fù)責(zé)領(lǐng)用和保管。 其余工具為電氣班公用工具，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管。共 20件。共 3 套，由領(lǐng)用人使用和負(fù)責(zé)保管 。 簽收人：投資廣場(chǎng) 層租戶（單位蓋章） 日 期： 工程部工具分配、領(lǐng)用及保管方案 一、 電氣班日常常用工具每人一套；領(lǐng)用人各自保管，其中： 電工日常常用工具包括：中號(hào)一字啟 1 把、中號(hào)十字啟 1 把、小號(hào)一字啟 1 把、小號(hào)十字啟 1 把、試電筆 1 把、工具刀 1 把、電工工具夾 1 只。 大樓由于各處情況異同，如對(duì)部分電力 、通訊、給排水設(shè)施等、所改動(dòng)計(jì)劃將由裝修前審查裝修方案后制定。 建筑主體：是指建筑實(shí)體的結(jié)構(gòu)構(gòu)造，包括屋頂、樓板、梁、柱、支撐、墻體、連接接點(diǎn)和基礎(chǔ)等。情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整改，造成重大安全事故的，交司法機(jī)關(guān)處理。 租戶及裝飾裝修施工方違反《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的由建設(shè)行政部門按照有關(guān)規(guī)定處罰。 ④ 損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施的。 ② 將無防水要求的房間改為衛(wèi)生間、廚房的。 有下列行為之一的，處罰款五百元以上壹仟元以下，并責(zé)令改正。 租戶違反本規(guī)定，將裝修工程委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)企業(yè)施工的處五百元以上壹仟元以下罰款并責(zé)令改正。情況嚴(yán)重的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 租戶裝修人因裝修活動(dòng)侵占公共空間，對(duì)公共部位和設(shè)施造成損害的責(zé)令改正修復(fù)，造成損失的依法承擔(dān)賠償責(zé)任。 裝修過程中應(yīng)保持對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生不受影響，因施工產(chǎn)生的垃圾應(yīng)立即清除。 裝修施工中占用電梯及主要通道，需事先得到物業(yè)管理處的許可并服從調(diào)度，以保證物業(yè)管理處為大樓內(nèi)其他租戶提供的各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)不受影響。 裝修過程中形成的各種固體、可燃液體等廢物，應(yīng)按物業(yè)管理處規(guī)定的位置、方式和時(shí)間堆放及儲(chǔ)運(yùn)，嚴(yán)禁將裝修材料、廢棄物等堆放于樓道、電梯間或其它公共區(qū)域。 任何單位和個(gè)人對(duì)承租方的裝飾裝修行為中出現(xiàn)的影響公眾利益的質(zhì)量事故，質(zhì)量缺陷以及其他影響周圍單位工作的行為，都有權(quán)檢舉、控告、投