酒店管理人力資源畢業(yè)論文-文庫吧資料
2024-09-17 16:27本頁面
【正文】 季節(jié)性壓力大多數(shù)酒店都采用與各院校合作的方式來吸收優(yōu)秀人才，招募員工。 部門管理不深入人心導(dǎo)致員工工作效率不高 常州富都戴斯酒店中的個別部門員工對經(jīng)理的意見偏大，員工辦事效率也顯得偏低，經(jīng)理對于犯錯的員工通常采取罰款的方式進(jìn)行處罰，少則 50，多則 100，員工不滿，卻又無可奈何。遇到錯事的時候也經(jīng)常會出現(xiàn)互相推諉，將問題丟給其他同事的現(xiàn)象。 部門員工之間不夠團(tuán)結(jié) 部門員工應(yīng)是和睦相處，互相幫助共同推進(jìn)部門發(fā)展。其培訓(xùn)力度不夠大培訓(xùn)的計劃通常執(zhí)行不力、缺乏跟蹤評估，因此獲得的效益也并不明顯。常州富都戴斯酒店會從員工入職開始變對員工進(jìn)行各方面的培訓(xùn)，主要是了解酒店流程規(guī)模，各個部門職責(zé)及本部門的操作流程等。 培訓(xùn)課程內(nèi)容廣泛，但效果一般 員工的培訓(xùn)是酒店人力資源管理的一項重要的工作。這種形式給員工切實解決了許多問題如剛開始的宿舍搬遷及搬遷后的問題，地面過滑的問題等。 績效考核結(jié)果主要用于調(diào)薪及升遷 常州富都戴斯酒店的績效考核較為嚴(yán)格完善，通常一年會進(jìn)行兩次考核，一般由上級對下級執(zhí)行，但是，在考核過程中主觀因素會過多，考核結(jié)果會作為年終調(diào)薪和職位晉升的 依據(jù)，有利于調(diào)動員工工作的積極性及縝密性，具有相對的公平性。 崗位職責(zé)明確，操作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致 常州富都戴斯酒店的每一個工作崗位都有嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)，精確的工作描述，即SOP 流程。 常州富都戴斯酒店人力資源部擁有嚴(yán)格完整的部門制度，及較為完善的系統(tǒng)和工作流程，實行“以人為本”的人性化管理，對于酒店員工做到關(guān)心、關(guān)愛，積極幫助 3 員工解決問題，盡心盡責(zé)，能夠同酒店發(fā)展站成一線，是戴斯酒店堅實的后盾及支柱，推動戴斯酒店的向上發(fā)展。在酒店經(jīng)營管理中，人力資源部承擔(dān)著人力資源開發(fā)、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部人事關(guān)系和組織酒店開展培訓(xùn)工作，降低人工成本以及為酒店員工努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境的重任。并且常州 富都戴斯酒店擁有其自主餐飲品牌 —— 天香樓，在常州餐飲業(yè)有良好的口碑，屬于五星級商務(wù)型酒店。其優(yōu)雅的酒店周邊環(huán)境，便捷的地理優(yōu)勢，適合各種商務(wù)會議、獎勵旅游、會展活動、團(tuán)隊拓展、休閑度假的多樣化需求。 一、 常州富都戴斯酒店簡 介 常州富都戴斯酒店是由常州金新房地產(chǎn)發(fā)展有限公司與常州富都大酒店有限公司、常州長潤石油有限公司等知名企業(yè)合資，并攜手美國戴斯酒
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