【正文】 綠、藍、白藍、綠、白棕、棕。 十、由于網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，網(wǎng)管人員應密切注意網(wǎng)絡發(fā)展的新動向，及時更新有關網(wǎng)絡方面的知識，不斷拓展網(wǎng)絡應用的新領域， 使網(wǎng)絡資源更好地服務于酒店的各項工作。發(fā)現(xiàn)故障應及時排除，如有個人不能解決的問題應及時向上級領導匯報。 七、做好系統(tǒng)資源的監(jiān)控和應 用資源的管理工作，在保證系統(tǒng)正常運行的前提下，提高系統(tǒng)的使用效率。 五、根據(jù)酒店網(wǎng)絡使用的實際情況，網(wǎng)管人員應制定合理可靠的數(shù)據(jù)備份方案，定期備份服務器中重要的數(shù)據(jù)，并做好數(shù)據(jù)備份記錄，防止由于系統(tǒng)崩潰等原因而引起的重要數(shù)據(jù)的丟失。 三、掌握整個酒店網(wǎng)的拓撲結構，包括：布線情況；中心交換機及二級中心上每個接口所對應的網(wǎng)絡終端的物理位置、 IP 地 址，編制整個酒店網(wǎng)的 IP地址分配表。具體 職責： 一、網(wǎng)管人員是酒店內部網(wǎng)的管理者和維護者，保證酒店網(wǎng)絡的安全和運行暢通是網(wǎng)管人員的基本職責。 第三篇：酒店 IT 崗位相關人員工作職責 酒店 IT 崗位相關人員工作職責 簡述： 酒店網(wǎng)絡系統(tǒng)通常包括： 寬帶網(wǎng)維護需要保證整個酒店區(qū)域的換代網(wǎng)的通暢； 軟件維護通常需要對酒店各個前臺及后臺的酒店管理軟件操作的通常，并對出現(xiàn)的軟件故障進行排除（通常酒店管理系統(tǒng)有泰能、中軟、細軟、千里馬等等品牌。 一年來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟收入為元，盡管取得了必須的經(jīng)濟效益，但離領導的期望還很大很大，在 xx 年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提 高公司效益。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。 切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作 對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。思想工作的資料在不斷的變化。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其到達適當團結，充分發(fā)揮小團體的整體作用。 做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫忙、共同進步。我們期望用我們優(yōu)質的服務換來公司的長足發(fā)展?；卮痤櫩蛦栴}，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的狀況下幫忙顧客在門口小超市購物。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都能夠做好做到位，而且同樣能夠帶任何一新 參加的工作人員。除每一天空上常白班外。 以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度；“二查 ”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求服務員復查。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的煙頭是隱患。 從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。同時也及時將工作人員的期望心聲透過正常渠道 上報給領導，期望領導予以解決。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。我在手傷未愈的狀況下投入到開張顧客的接待工作中。 做為服務員，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每一天以嶄新的姿態(tài)應對客人。 樓層服務員換班值班是一個十分重要的環(huán)節(jié)。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不必須落好。 為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來服務員一向進行常白班制。 加班加點工作，早日完成裝修 今年客房最重要的工作是前裝修工作，自 4 月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每一天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連 續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。對于凡是來到酒店應聘的人員，都應建立檔案資料作為人才儲備資料，以便部門需要人時查閱，減低了招聘率。除此之外，人力資源部加強與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店，這中方法比較有效果。 建立相關酒店服務年終總結制度俗話說：“無規(guī)矩無以成方圓”，為了進一步加強管理，人力資源部根據(jù)酒店實際情況，編撰了《蓉園賓館員工手冊》及《蓉園賓館各部門崗位職責》，就員工入職、離職、調動、轉正等方面形成一套規(guī)章制度；就員工事、病、休假等制定請假制度；以及崗位職責、考勤、值班等都出臺相關規(guī)定，制度形成后，才方便在工 作中操作，同時在執(zhí)行中也有依有據(jù)。由于成立前責權較為模糊，酒店人事資料并不齊全，人力資源部從頭做起，去到部門調查員工詳細人事資料后迅速建立起人事檔案以及輸入電腦，健全員工花名冊，以便隨時掌握在職員工情況。賓館大專以上學歷員工共 122人，占總人數(shù)的 22%；其中研究生 1 人，大學本科 17 人，大專 104人。我就賓館人力資源部 20xx工作情況做如下總結： 一、酒店服務年終總結 20xx年賓館人力資源基本情況 截至 20xx 年 12 月 30 日，賓館員工人數(shù)為 554 人（今年入職人數(shù)為 295 人，離職 286 人），其中辦公室 35 人，消安部 27 人，工程部 35人，娛樂部 46 人，人力資源部 5 人，財務部 26 人，房務部 85 人，營運部 25 人，餐飲部八號樓 200 人，順風樓 70 人。希望 x 酒店的明天越來越好。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。在學習中，酒店客人如 何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。 第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。 第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。為你準備了《酒店崗位人員工作總結》范文 【篇一】酒店崗位人員工作總結 在今年經(jīng)朋友的介紹下，我來到了 xx，當知道我能來 xx 的那一刻，我是非常的激動，并且很珍惜這次機會，我大學學習的是酒店管理，可是一直都沒有機會實踐過，一直想要有一個機會能夠讓我學以致用，終于機會來了，懷揣著一個追夢的心我來到了 xx，剛到酒店的時候學習的是酒店文化和理論課程。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的 經(jīng)驗。開創(chuàng)服務工作新局面。只有工作人員身心喜悅的應對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。當然對于工作人員的要求和期望我們也及時的上報給上級領導。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。 思想工作是所有工作的首要工作。期望我們的勞動不會被浪費。所謂大河有水小河滿。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一向直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。 身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。理所當然是首查問題。所以每一天安排工作的每一項我都強調安全問題。 做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。很多的 顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。開張初，各項工作有待理順。 配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。做到 讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取服務員每一天跟白班的方式，使服務員將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想