【正文】 下屬人員 人數(shù)： 下屬人員類別 經(jīng)理： 直接下屬： 業(yè)務(wù)人員： 間接下屬： 其他： 執(zhí)行總經(jīng)理 客戶服務(wù)部 銷售部部長 媒 體 工商局 財(cái)務(wù)部部長 市場經(jīng)理 督導(dǎo)經(jīng)理 廣告代理商 營銷管理工作手冊(cè) 29 市場部部長職位說明書 崗位編號(hào)： 職責(zé)范圍 按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo) 負(fù)責(zé)程度 全責(zé) /部分 考核指標(biāo) 數(shù)量、質(zhì)量 規(guī)劃類： 根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，制訂年度的整體營銷規(guī)劃方案，對(duì)銷售區(qū)域進(jìn)行年度的媒體規(guī)劃和品牌規(guī) 劃方案。 權(quán)限： 對(duì)市場部營銷企劃隊(duì)伍的建設(shè)、管理和經(jīng)理級(jí)人員的晉升推薦，經(jīng)理級(jí)以下人員的任免命?？刂颇甓仁袌鲑M(fèi)用； 整合營銷資源、實(shí)施對(duì) 品牌管理和規(guī)劃、組織實(shí)施廣告策略，對(duì)銷售市場提供部分。 全責(zé) 文檔的完整、有序狀況 其他： 完 成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。 管理好整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 。 。 、匯總，并定期提交報(bào)告。 、發(fā)放并建立相關(guān)臺(tái)帳。 權(quán)限： 督促辦事處信息及時(shí)、準(zhǔn)確的收發(fā)； 主要溝通關(guān)系： 內(nèi)部 外部 下屬人員 人數(shù)： 下屬人員類別 經(jīng)理： 直接下屬： 業(yè)務(wù)人員： 間接下屬： 其他： 客戶服務(wù)部部長 銷售部長 統(tǒng)計(jì)員 市場部 臨時(shí)客戶接待 公關(guān)部 計(jì)調(diào)經(jīng)理 各辦事處文員 片區(qū)經(jīng)理 營銷管理工作手冊(cè) 27 銷售部文員職位說明書 崗位編號(hào)： 職責(zé)范圍 按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo) 負(fù)責(zé)程度 全責(zé) /部分 考核指標(biāo) 數(shù)量、質(zhì)量 規(guī)劃類： 計(jì)劃類 ； (含各辦事處 )。 熟悉公司各項(xiàng)政策和企業(yè)文化。 專業(yè)知識(shí) 文秘、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)知識(shí) 業(yè)務(wù)了解范圍 熟悉市場啤酒競爭態(tài)勢。 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。 處理所轄分區(qū)的客戶投訴及售后服務(wù)。 掌握指定分區(qū)的市場動(dòng)態(tài)（ 分銷商和消費(fèi)者），每日提交市場信息反饋和拜訪表。 配合執(zhí)行公司的促銷活動(dòng)。 月 /周計(jì)劃 執(zhí)行類 執(zhí)行周銷售工作計(jì)劃，提升鋪貨率、銷量與占有率。 授權(quán)范圍內(nèi)銷售業(yè)務(wù)自主權(quán)。通過對(duì)客戶的過程跟蹤，及時(shí)了解本品的銷售動(dòng)態(tài)，關(guān)注競品 的動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 。 控制促銷小姐工資總額不超過定額 全責(zé) 生總額 其他 ，負(fù)責(zé)向 辦事處主任 提出指定分區(qū)市場的營銷建議。 根據(jù)市場變化對(duì)銷售人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化分配。 負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的管理考核、熱賣點(diǎn)管理和終端管理及售后服務(wù)工作 。 與該分區(qū)的客戶建立長期穩(wěn)定的 良好伙伴 關(guān)系，定期拜訪客戶。 主要溝通關(guān)系： 內(nèi)部 外部 下屬人員 人數(shù)： 下屬人員類別 經(jīng)理（主管）： 直接下屬： 業(yè)務(wù)人員： 間接下屬： 其他： 銷售經(jīng)理及主任 片區(qū)經(jīng)理 市場經(jīng)理 經(jīng)銷商 銷售終端 二批 推廣員 /業(yè)務(wù)員 營銷管理工作手冊(cè) 23 銷售主管職位說明書 崗位編號(hào)： 職責(zé)范圍 按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo) 負(fù)責(zé)程度 全責(zé) /部分 考核指標(biāo) 數(shù)量、質(zhì)量 規(guī)劃類： 計(jì)劃類 制定分區(qū)內(nèi)月、周的銷售計(jì)劃。 部分 全責(zé) 全責(zé) 營銷管理工作手冊(cè) 22 銷售主管職位（崗位）說明表 崗位編號(hào)： 部門 銷售部 職 位： 銷售主管 任職日期 年 月 年 月 任職人： 任職人簽名： 直接主管 銷售經(jīng)理 直接主管簽字 任職條件 學(xué) 歷 大專三年制以上（含大專） 經(jīng) 驗(yàn) 1年以上銷售啤酒 /快速消費(fèi)品的經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)知識(shí) 市場營銷、銷售管理、啤酒知識(shí)等專業(yè)知識(shí) 業(yè)務(wù)了解范圍 熟悉快速消費(fèi)品 /啤酒的銷售 了解競爭的動(dòng)態(tài) 了解區(qū)域市場的競爭情況 職位職責(zé)： 通過對(duì)所轄分區(qū)的經(jīng)銷商、終端和推廣員的有效管理和完善服務(wù)，提升客情關(guān)系、品牌展示， 提高市場占有率、鋪貨率，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 與沖突，超權(quán)限時(shí)上報(bào)。 負(fù)責(zé)所轄地區(qū)客戶服務(wù)規(guī)范管理。 按公司要求，執(zhí)行對(duì)經(jīng)銷商的管理工作。 全責(zé) 、周的銷售計(jì)劃 管理類 協(xié)助經(jīng)理對(duì)指定銷售地區(qū)的下屬人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督導(dǎo)。 負(fù)責(zé)組織人員配合執(zhí)行公司的促銷活動(dòng)。 全責(zé) 、準(zhǔn)確、可 行 執(zhí)行類 執(zhí)行月、日的銷售計(jì)劃。 就地區(qū)營銷計(jì)劃及促銷計(jì)劃調(diào)整提出建議。 權(quán)限： 對(duì)下屬的過程考核，提出對(duì)下屬的推薦、激勵(lì)、職位變動(dòng)和辭退建議 根據(jù)市場競爭的情況，調(diào)動(dòng)管轄人力資源，進(jìn)行重點(diǎn)突破。 提升現(xiàn)有市場基礎(chǔ)，提高市場占有率。 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。 處理所轄地區(qū)的市場矛盾。 控制促銷小姐工資總額不超過定額。 組織和實(shí)施熱賣點(diǎn)的進(jìn)入和管理工作。 負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的售后服務(wù)規(guī)范管理。 根據(jù)公司制度落實(shí)完善經(jīng)銷商的管理辦法 。 根據(jù)市場變化對(duì)銷售資源進(jìn)行動(dòng)態(tài) 優(yōu)化分配。 建立、完善所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。 與該區(qū)域的經(jīng)銷商、終端客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，定期拜訪客戶。 掌握所轄地區(qū)的市場動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的地區(qū)營銷計(jì)劃方案，提 出地區(qū)促銷計(jì)劃的調(diào)整建議。 其他授權(quán)。 權(quán)限： 對(duì)下屬的招聘、考核、激勵(lì)和職位提升的建議 根據(jù)市場競爭的情況，調(diào)動(dòng)人力，進(jìn)行重點(diǎn)突破。 主要責(zé)任 全責(zé) 工作態(tài)度 使用說明：本表一式二份，由直接主管和任職人各執(zhí)一份。 負(fù)責(zé)對(duì) 轄區(qū)內(nèi) 促銷禮品的分配，使用指導(dǎo)及效果反饋。 每月匯總所轄片區(qū)內(nèi)的銷售情況以及提交市場分析報(bào)告。 嚴(yán)格監(jiān)督公司的促銷方案執(zhí)行， 控制平衡促銷成本。 全責(zé) 年、季、月的銷售計(jì)劃 促銷計(jì)劃 經(jīng)銷商、 終端 客戶拜訪記錄 銷售目標(biāo)與貨款回籠 管理類 負(fù)責(zé)對(duì) 所轄片 區(qū)銷售機(jī)構(gòu)的下屬人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督 導(dǎo)。 與 所轄片區(qū) 的主要經(jīng)銷商、 終端 客戶建立長期穩(wěn)定的 良好伙伴 關(guān)系，定期拜訪客戶。 主要責(zé)任 各項(xiàng)方案的 及時(shí)、準(zhǔn)確、可行 執(zhí)行類 執(zhí)行片區(qū)內(nèi)年、月的銷售計(jì)劃，費(fèi)用預(yù)算和貨款回籠計(jì)劃。 主要溝通關(guān)系： 內(nèi)部 外部 下屬人員 人數(shù)： 下屬人員類別 經(jīng)理： 直接下屬： 業(yè)務(wù)人員： 間接下屬： 其他： 銷售部部長 客戶服務(wù)部 執(zhí)行總經(jīng)理 經(jīng)銷商 衛(wèi)生、防疫部門 銷售終端 工商局、消協(xié) 市場部部長 銷售經(jīng)理 市場經(jīng)理 質(zhì)量監(jiān) 督所 營銷管理工作手冊(cè) 17 片區(qū)經(jīng)理職位（崗位）說明書 崗位編號(hào)： 職責(zé)范圍 按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo) 負(fù)責(zé)程度 全責(zé) /部分 考核指標(biāo) 數(shù)量、質(zhì)量 規(guī)劃類： 根據(jù) 銷售部 年度的 銷售 方案，對(duì) 所轄片 區(qū)進(jìn)行年度的銷售規(guī)劃（人力、市場、產(chǎn)品組合、通路選擇、促銷策略） 提出建議 主要責(zé)任 年度片區(qū)銷售規(guī)劃方案 計(jì)劃類 參與 制定片區(qū)內(nèi)年、月的銷售計(jì)劃，費(fèi)用預(yù)算和貨款回籠計(jì)劃， 參與 制定促銷計(jì)劃。 權(quán)限： 1. 對(duì)銷售經(jīng)理的提名及銷售經(jīng)理以下人員的任免審批。 全責(zé) 工作態(tài)度 使用說明：本表一式二份，由直接主管和任職人各執(zhí)一份。超權(quán)上報(bào)。 對(duì)促銷 活動(dòng) 進(jìn)行管理與控制，控制熱賣點(diǎn)費(fèi)用開支。 根據(jù)市場變化對(duì)現(xiàn)飲銷售人員及其營銷資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)配。 主要責(zé)任 年、月的現(xiàn)飲銷售終端管理計(jì)劃 要有重點(diǎn)現(xiàn)飲客戶、經(jīng)銷商拜訪記錄與主要客戶檔案 經(jīng)營目標(biāo)的完成與貨款回籠 評(píng)估報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確 管理類 組織制定現(xiàn)飲銷售終端管理的方法、政策和制度。 考查現(xiàn)飲終端管控績效，評(píng)估市場狀況。 定期對(duì)市場進(jìn)行跟蹤，與所轄銷 售區(qū)域市場的重點(diǎn)現(xiàn)飲銷售終端、經(jīng)銷商建立長期穩(wěn)定的良好伙伴關(guān)系，定期拜訪這些客戶。 掌握所轄區(qū)域的市場動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據(jù)市場變化情況，提出具體的區(qū)域現(xiàn)飲終端管控、促銷方案。 在部長授權(quán)下的 終端促銷活動(dòng)的審批權(quán)和其他授權(quán)。 協(xié)助部長做好銷售工作，在部長授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)主要責(zé)任。 營銷管理工作手冊(cè) 14 銷售副部長職位（崗位）說明表 崗位編號(hào)： 部門 銷售部 職 位： 銷售副部長 任職日期 年 月 年 月 任職人： 任職人簽名 直接主管 銷售部長 直接主管簽字 任職參照條件 學(xué) 歷 大學(xué)本科（含本科）以上 經(jīng) 驗(yàn) 45年以上銷售啤酒 /快速消費(fèi)品的經(jīng)驗(yàn)并擔(dān)任過相當(dāng)于片區(qū)經(jīng)理職位 2年以上企業(yè) /銷售管理 專業(yè)知識(shí) 企業(yè)管理、人力資源管理、市場營銷管理、廣告學(xué) 等專業(yè)知識(shí) 業(yè)務(wù)了解范圍 /啤酒的銷售管理模式 職位職責(zé)： 根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，組織建立與完善銷售終端的網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑通路競爭壁壘，提高公司產(chǎn)品市場占有率，確保和提升市場占有率。 完成上 級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。 全責(zé) 考核記錄 督導(dǎo)次數(shù) 部門年終考評(píng) 其他 協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系 組織協(xié)調(diào)公司整體營銷方案與區(qū)域營銷特點(diǎn)的矛盾沖突。 負(fù)責(zé)對(duì)熱賣點(diǎn)促銷費(fèi)用使用控制和信息反饋回市場部。 根據(jù)市場變化對(duì)銷售人員和營銷資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)配。 組織市場信息掌握、全面分析，提出應(yīng)對(duì)策略和處理重大事件。 全責(zé) 年、月的銷售計(jì)劃 及時(shí)、準(zhǔn)確、可行 執(zhí)行類 執(zhí)行年、月的銷售計(jì)劃，控制費(fèi)用和貨款回籠計(jì)劃，組織落實(shí)促銷方案。 授權(quán)范圍內(nèi)促銷活動(dòng)的審批權(quán)、業(yè)務(wù)費(fèi)用審批權(quán)和 其他授權(quán)審批權(quán)。對(duì)公司銷售工作負(fù)主要責(zé)任。超權(quán)限時(shí)上報(bào)。 就督導(dǎo)結(jié)論定期與有關(guān)人員進(jìn)行溝通 . 全責(zé) 管理類 負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)域本品牌產(chǎn)品的市場推廣進(jìn)行市場信息的收集， 定期（每周）提交市場動(dòng)態(tài)報(bào)告。 定期與該區(qū)域的經(jīng)銷商、銷售終端和消費(fèi)者建立有效的溝通。 掌握所轄區(qū)域的市場動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的品牌維護(hù)、銷售管理建議方案。 對(duì)品牌維護(hù)的建議權(quán)。收集本品牌的市場信息，提出品牌建設(shè)、維護(hù)改進(jìn)建議。 營銷管理工作手冊(cè) 9 ? 部門崗位的設(shè) 立 序號(hào) 執(zhí)行總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 市場部 銷售部 第二銷售部 1 部長 部長 部長 2 業(yè)務(wù)副部長 客戶服務(wù)副部長 3 市場經(jīng)理 (分三級(jí) ) 片區(qū)經(jīng)理 片區(qū)經(jīng)理 4 市場助理、信息員 (分三級(jí) ) 銷售經(jīng)理 (分三級(jí) ) 運(yùn)輸經(jīng)理 計(jì)調(diào)經(jīng)理 銷售經(jīng)理 (分三級(jí) ) 5 銷售主任 (分三級(jí) ) 職員 (分三級(jí) ) 銷售主任 (分三級(jí) ) 6 銷售主管 推廣員、業(yè)務(wù)員 (分三級(jí) ) 銷售主管 推廣員、業(yè)務(wù)員 (分三級(jí) ) 營銷管理工作手冊(cè) 10 三、漓泉營銷組織崗位職責(zé) 總經(jīng)理助理職位（崗位）說明表 崗位 編號(hào)： 部門 職 位： 總經(jīng)理助理 任職日期： 任職人： 任職人簽名： 直接主管 執(zhí)行總經(jīng)理 直接主管簽字 任職條件 學(xué) 歷 大學(xué)