整形醫(yī)院管理系統(tǒng)介紹[高績效現(xiàn)場管理-文庫吧資料
2024-09-16 02:22本頁面
【正文】 2】經(jīng)理 決策報表 系統(tǒng)不僅提供了詳盡的明細、匯總查詢統(tǒng)計和結(jié)算功能，還為企業(yè)決策者提供了一個強大的宏觀決策平臺，幫助企業(yè)決策者根據(jù)市場變化實時準確的做出規(guī)劃與決策。 3】醫(yī)院信息管理 醫(yī)院信 息管理是由：醫(yī)院通知發(fā)布、醫(yī)院通知查看、醫(yī)院信息交流室、短信群發(fā)、郵件群發(fā)、電視廣告投放、報刊雜志投放，對 所投入的廣告，如：電視廣告、報紙廣告、朋友介紹、網(wǎng)絡(luò)廣告、路牌廣告、雜志廣告、宣傳單張、其它等方式，客人是通過哪一種方式而來的，便于做有效廣告的投放，分析客戶來源方式和新增的客戶情況。 三、行政管理部分 藥房、 藥庫 報表 員工管理 行政管理部分 后勤管理 員工檔案管理 工作計劃管理 離職人員備案 工資業(yè)績計算 員工宿舍管理 醫(yī)院車輛管理 1】 員工管理 員工管理是由：員工檔案管理、員工獎罰、工作計劃、員工培訓(xùn)管理、離職人員備案，等部分組成的，這里就不做一一介紹了。 4】藥房、物資發(fā)放情況 在做完收費收系統(tǒng)會自動生成一張該客戶所需要的藥品和物資清單，供發(fā)放人員輸入相對應(yīng)的出庫倉庫，即選擇要出庫的哪種批號的藥品和化妝品。 3】 各科室治療 執(zhí)行情況 在做完收費后在導(dǎo)醫(yī)的引導(dǎo)下來到相應(yīng)的部門進行做治療，在完成治療后醫(yī)生會在自己的電腦上做執(zhí)行處理并做該客戶下次復(fù)診時間的設(shè)定以便于系統(tǒng)提前提醒預(yù)約中心對該客戶做回訪工作，同時這里可以看到當日手術(shù)清單和當日復(fù)診清單，以便于治療部門安排相對應(yīng)的工作， 系統(tǒng)針對不同職務(wù)的整形醫(yī)生、不同級別 、不同手術(shù)項目進行的按月評估分析來作為績效考核。 二、客戶治療管理 前臺 收費 皮膚光療、美療 整形手術(shù)、護理 口腔治療 B 超、放射、化驗等 處置單、處方 病案管理 治療圖片管理 電子處方 預(yù)約中心 執(zhí)行 預(yù)約 1】 處置單、處方 處置單、處方是咨詢顧問和美容技師開出的單據(jù)，帶客戶到收費處進行收費的單據(jù)。 10】治療部分 在做完收費后客戶在導(dǎo)醫(yī)的引導(dǎo)下來到相應(yīng)的部門進行做治療，在完成治療后醫(yī)生會在自己的電腦上做執(zhí)行處理并做該客戶下次復(fù)診時間的設(shè)定以便于系統(tǒng)提前提醒預(yù)約中心對該客戶做回訪工作 ，同時這里可以看到當日手術(shù)清單和當日復(fù)診清單 ， 以便于治療部門安排相對應(yīng)的工作，系統(tǒng)針對不同職務(wù)的整形醫(yī)生、不同級別、不同手術(shù)項目進行的按月評估分析來作為績效考核。同時還會有單據(jù)給項目組組長，另外還將有一張單據(jù)提供財務(wù)，更重要的是， 電腦系統(tǒng)會自動根據(jù)系統(tǒng)中設(shè)置的消費金額自動升級客戶為各種類型的會員無需換卡就可以完成客戶升級過程。 8】 客戶投訴 針對整形美容行業(yè)的特點，系統(tǒng)內(nèi)設(shè)的 客戶投訴 管理，是記錄 客戶投訴內(nèi)容和處理客戶進程到什么樣的位置 ，把各種相關(guān)的資料都記錄在案 ，既方便管理、查閱，又可作為日后調(diào)解醫(yī)療糾紛的依據(jù)。 客戶服務(wù)管理 會員取款、沖值、轉(zhuǎn)帳、密碼查詢、密碼修改 禮品贈送、兌換、 生日提醒 投訴管理 7】會員發(fā)卡 對會員消費情況進行 匯總 ，在消費的時候系統(tǒng)會自動為該會員積分，達到一定的積分會自 動升級會員級別。 5】 客戶信息管理 基本資料是病人的一個基本信息的管理，包括病人的編號、錄入日期、客人來源、所在地區(qū)、姓名、性別、年齡、婚姻狀況、住址、電話、工作單位、移動電話、電子信箱 、籍貫等一些基
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