【正文】 問好，還要讓客戶先掛電話。工作還是進(jìn)行的比較順利，偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話，我有時(shí)也會(huì)做 些簡(jiǎn) 單的介紹，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。 20xx年 3 月 9 日 3 月 13日 實(shí)習(xí)第六周，經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁 聆聽，我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些 內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。 20xx年 3 月 2 日 3 月 6 日 實(shí)習(xí)第五周開始，已經(jīng)是 3 月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實(shí)，總會(huì)有事做。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始 獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專門下 載一些常用聯(lián)系工具 qq， msn。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。等慢慢熟悉起來， 做起事情也越來越順手了。為了保證最后能夠成功，前面的每一 步基礎(chǔ)都要打好。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基礎(chǔ)。 20xx年 2 月 9 日 2 月 13日 第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些 都必將對(duì)我將來的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。 雖然實(shí)習(xí)時(shí)間短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。比如我的第一個(gè)單子，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。 另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。 2021年 3 月 11 日至 2021 年 3 月 17 日 人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。 現(xiàn)在的我已徹底轉(zhuǎn)向電動(dòng)車事業(yè)，每天和做電動(dòng)車的工廠聯(lián)系，從他們那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和搜集資料。所以暫時(shí)還是呆在原來的辦公室?guī)兔Υ蚶戆⒗锇桶偷臉I(yè)務(wù)。 通過阿里的培訓(xùn)加上我之前電子商務(wù)的基礎(chǔ)，阿里巴巴誠(chéng)信通通平臺(tái)的管理工作就全然的落在了我的肩上。 經(jīng)過一個(gè)禮拜的努力，我把新公司的誠(chéng)信通建立起來了，現(xiàn)在網(wǎng)站也是業(yè)務(wù)開始的基礎(chǔ)，有了網(wǎng)站公司的業(yè)務(wù)才能開展。 第一單好不容易完成了，真是錯(cuò)誤百出啊，要不是有同事們的幫忙真的會(huì)死得很慘呢，工廠發(fā)貨的時(shí)候沒有裝箱清單，客人當(dāng)時(shí)也沒要求，因?yàn)樨浀臄?shù)量少，工廠也不愿再弄那個(gè)，只能是靠著熟悉的產(chǎn)品裝箱規(guī)則的業(yè)務(wù)員告訴我如何裝，我就自己計(jì)算了體積，這就是我不會(huì)未雨綢繆的下場(chǎng)了。 由于一個(gè)月不到簽了單，雖然單子不大，但足以讓老板和同事都對(duì)我刮目相看，老板開始重點(diǎn)培養(yǎng)我，給我安排了很多的事 情，很快我便成了老板的徒弟，壓力越來越大！ 這周我除了跟進(jìn)單子，同時(shí)之前得開發(fā)有了回復(fù)，給新客人報(bào)價(jià)，寄樣品??反正是忙得不亦樂。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！ 2021年 2 月 19 日至 2021 年 2 月 25 日 功夫不負(fù)有心人，合同終于簽了，客人簽完合同馬上付款，合同要求 30%定金，他竟然付了 50%，對(duì)于一個(gè)新人來說，沒有什么比簽單跟值得高興了。在很多人看來客人被我這樣子搞一下肯定沒了興趣，或許是我的真誠(chéng)打動(dòng)了客戶，在第一次報(bào)價(jià)后，我連發(fā)兩封道歉信加新報(bào)價(jià)，客人始終沒有回音，我覺得自己非常有愧于經(jīng)理對(duì)我的信任，就不顧一切的想要抓住我的第一個(gè)客人，于是又發(fā)了一份 問候客戶。 我非常珍惜這樣的客戶資源，因?yàn)槲抑浪麄兌际菨撛诳蛻?，所以在和他們?lián)系之前我都要檢查好幾遍 ，已確保萬(wàn)無一失。 2021年 2 月 12 日至 2021 年 2 月 18 日 經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的。 現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，名義上自己是外貿(mào)業(yè)務(wù)員，但是只知道外貿(mào)流程和銷售技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。 雖然學(xué)過外貿(mào)課程，但是實(shí)際操作和書本上的內(nèi)容真實(shí)大相徑庭。于是每天上班我都會(huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。 每天除了發(fā)些開發(fā)信，還要做些師傅分配的跟單任務(wù)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，對(duì)于我這么個(gè)非外貿(mào)專員的業(yè)務(wù)員來說，做起來實(shí)非一般的易事。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。 第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！ 一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。 在外貿(mào)公司大家都很忙，得靠著自己的摸索。開始時(shí)，由于我的粗心大意，給帶我的師傅造成了不少麻煩，我也沒少挨罵?？蓜e小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。 【外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記】相關(guān)文章： 15 篇范文 第二篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記 實(shí)習(xí)周記 2021年 1 月 29 日至 2021 年 2 月 4 日 實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。 3個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝 ,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高 ,更多是一種精神的同化和感召。因?yàn)槲矣X得業(yè)務(wù)可以學(xué) ,但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示 ,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡 ,人生不拒絕犯錯(cuò) ,重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。正如我們主管 說的 :財(cái)務(wù)部工作需要的不是超凡的智力 ,而是一份細(xì)心和耐心。我從編碼開始 ,慢慢熟悉整個(gè)操作過程。我從整理發(fā)票開始。前幾周主要是以看為主。 這一次實(shí)習(xí)主要是行政。 面對(duì)新的環(huán)境 ,新的顧客 ,內(nèi)心有點(diǎn)緊張?；仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴 ,有成功后的欣喜和激動(dòng) ,也有挫敗后的失落和無奈。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。雖然在短短的 3 個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。這樣就不會(huì)亂。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?，手頭有多件事情需要完成。 作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。從與客戶的溝通中，我不斷地改善自己的言語(yǔ)溝通技巧的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品的全面認(rèn)識(shí)，以提高作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平。相信時(shí)間和自己的付出能造就一個(gè)成功的我。想起自己剛開始工作時(shí)的那股沖勁，聯(lián)想起一句古話，“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，這可是我現(xiàn)在處境的真實(shí)寫照。有時(shí)候真的感覺很迷茫，自己的努力什么時(shí)候才可以得到回報(bào)。于是我重新調(diào)整自己的心態(tài)，不要急于求進(jìn)，學(xué)會(huì)耐心，相信機(jī)會(huì)總是留給有充分準(zhǔn)備的人。這讓我信心大受打擊?？吹接性诰€的就直接跟他們聊 (奇怪的是很多都不搭理 )，不在線的只能通過系統(tǒng)發(fā)郵件。我把這件事告訴了一個(gè)同事，她說，這是很正常 的情況，很多客戶只是為了試探一下產(chǎn)品價(jià)格，所以也不要對(duì)此抱太大的希望?；瞬畈欢嘁粋€(gè)上午的時(shí)間整理報(bào)價(jià)函，然后發(fā)了出去。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基礎(chǔ)。 周記 (2) 2 月 9 日 2 月 13 日 第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。只希望我的努力能得到回報(bào)。同事告訴我要經(jīng)常更新已經(jīng)上傳的產(chǎn)品，這樣才能提高產(chǎn)品的曝光率，從而提升產(chǎn)品的被點(diǎn)擊率。這之 后我就正式開始在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息。這個(gè)星期的主要任務(wù)是把公司的相關(guān)產(chǎn)品上傳到阿里巴巴。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記 6 經(jīng)過好幾天的摸索，我對(duì)操作阿里巴巴平臺(tái)逐漸熟悉起來。第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個(gè)做 Soho 的，最讓我欣慰的是她居然稱贊我做事細(xì)心負(fù)責(zé)，然后說她會(huì)把我們的產(chǎn)品推薦給她的客戶。認(rèn)識(shí)了一個(gè)國(guó)內(nèi)的 Soho，我一直被她折騰著，說我的報(bào)價(jià)做得不好，產(chǎn)品資料不完善 (這些資料都是我花了很多心思去整理的，原因是公司壓根就沒給我提供什么成系統(tǒng)的資料 )。其中我注冊(cè)了中國(guó) LED 網(wǎng)的免費(fèi)會(huì)員，然后上傳了幾個(gè)系列產(chǎn)品的信息，也通過上面的論壇發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料，以提高公司的聲譽(yù)。感覺壓力很大的時(shí)候，就要學(xué)會(huì)調(diào)控自己的情緒，緩解內(nèi)外的壓力，以保持一顆良好的工作心態(tài)。打開我的企業(yè)郵箱，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)詢盤，那可是好多天前的啦，于是趕快給這兩個(gè)客戶回了郵件。其間還有太多種種是不能用言語(yǔ)表達(dá)的，但我會(huì)一直記得這次經(jīng)歷，并會(huì)牢記大家的教誨，在將來很好的鞭策自己，努力學(xué)習(xí)，努力邁向人生的新臺(tái)階。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。而對(duì)我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。這些都不是信手拈來的。果然沒錯(cuò)。其實(shí)如果可以的話，真想多留幾天，雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。 只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的 39。等到熟練了，那么成功將是水到 渠成的事情。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。 由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。 周記（ 3） 經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。 工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。雖然自