【正文】 機盤管的維修保養(yǎng)任務，每臺維修成本僅為 30 元。拆下風機盤管，進行除塵除垢清洗，對電機進行加油、風葉偏心矯正、更換軸承和電容器。減少了 3 臺冷卻泵、冷凍泵合計 的運行，使設備始終處于最經(jīng)濟的運行狀態(tài)，即降低了設備磨損，又節(jié)約了電費。對冷卻水泵、冷凍水泵進行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理 ，使設備的工作效率恢復到正常運行水平。工程部 XX 年 7 月 1 日 第五篇：酒店工程部工作總結(jié) 積極主動地解決設備設施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領導布臵的各項任務。 爭取芙蓉江索道，天生三橋景區(qū)、地縫景區(qū)入口通道擴容方案的確定。至今未發(fā)生一起安全責任事故，實現(xiàn)了安全責任事故“零”目標。對工程建設的大量工程資料，落實專人管理，對各類圖紙、合同、預算分別 歸類歸檔。 落實細節(jié)管理，保障工程質(zhì)量 今年工程建設項目多、任務重，我部要求進入景區(qū)施工現(xiàn)場的施工隊伍健全組織管理體系，明確工程建設細節(jié)的重要性，對工程質(zhì)量、安全、進度以及投資過程中嚴格按工程部要求進行施工。 在上半年的工作中，我們不斷加強和改進部門員工素質(zhì)建設，組織參加各項學習培訓，認真學習公司各類文件，嚴格執(zhí)行公司 的各項規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，執(zhí)行紀律嚴明，嚴格考勤記錄。 （二）在景區(qū)維修方面主要完成情況：已完成項目： 1 芙蓉洞景區(qū)廚房改造 2 芙蓉洞景區(qū)洞內(nèi)道路欄桿整改工程 3 芙蓉洞用電線路掩埋等項目工程 第 37 頁共 37 頁 4 芙蓉江景區(qū)碼頭梯步施工 5 芙蓉江景區(qū)維修場地平整施工 6 芙蓉江景區(qū)游船裝修裝飾施工 7 芙蓉江游船上墩、維修 8 天生三橋、地縫景區(qū)電梯幕墻清洗 9 天生三橋第四停車場緩沖欄桿制作 10 天生三橋第四停車場配電安裝工程 11 天生三橋廢棄索道變賣處理 12 天生三橋景區(qū)、地縫景區(qū)向日葵種植 13 天生三橋景區(qū)出口長廊屋面改造施工 14 天生三橋景區(qū)出口公路擋墻施工 15 天生三橋景區(qū)導游室建設施工 16 天生三橋景區(qū)臨時攤位制作 17 天生三橋景區(qū)售貨亭制作 18 天生三橋景區(qū)水池施工 19 天生三橋景區(qū)應急通道改造施工 20 天生三橋生態(tài)廁所安裝 21 仙女山跑馬場、卡丁車場、檢票口緩沖欄桿制作 22 楊叉嶺崗亭采購安裝 以上 22 項工程總投資 萬元。目前已完成規(guī)劃設計、施工圖設計、造價概算，準備進入評標階段。目前按照領導要求， 安裝垃圾箱，投資 萬元。目前已完成測繪、測量、規(guī)劃設計方案、項目可研報告編制、纜車方案，正在作施工設計。目前，已完成規(guī)劃設計方案、可研報告，待上會審定。目前，已完成規(guī)劃設計方案、可研報告，待 第 36 頁共 36 頁上會審定。 表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司內(nèi)部優(yōu)秀員工，通過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調(diào)動起來，投入到未來的工作之中。 對 xx 年區(qū)域營銷工作進行總結(jié)，對區(qū)域市場業(yè)績進行分析。綜上所述，我堅信在酒店領導以及部門金經(jīng)理的帶領下，我部全體員工會共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的 2021 年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力。 加強與 PA 的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，另由于 PA 機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會 造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關培訓。 加強管 理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。 樓層布草管理比較混亂。 通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足： 房間衛(wèi)生有待進一步提高 崗位的服務用語有待進一步加強。 四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務工作不出問題。從服務技能到各崗位的基礎流程到簡單的英語對話等，結(jié) 合實際工作給員工進行培訓并考核。 明年的工作計劃分為以下幾大點： 一、配合部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標，做好管理工作。關愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用 。在各種標準上也制定了明文規(guī)定，如查房時間、工作量，衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。 培訓方面：制定月培訓計劃， 落實到個人。 物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。首先 : 在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度，詳細記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補差工作。為了明年更好的開展部門的相關工作，很有必要將本年的工作進行總結(jié)，下一年的工作進行籌劃。 大酒店 二零零二年十二月三十一日 第二篇：酒店工作總結(jié) 酒店工作總結(jié)簡短 酒店工作總結(jié)范文 酒店工作總結(jié)范 文簡短 篇一：酒店工作總結(jié)范文 2021酒店個人總結(jié)范文 緊張與忙碌的 2021 即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。并建立起相應的獎勵機制最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。 ⒊準確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓學習。（不含對外承包收入） ⒈全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵 管理機制。 上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經(jīng)驗，業(yè)務技術不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，使開來酒店的工作再上一個新的臺階。 ⒋管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高成本費用也還有壓縮的空間。未能真正做到獎勤罰懶仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。 ⒉營銷力度還不夠，營銷意識欠缺營銷手段單一固定的客戶群體不大。酒店于日日舉行了大酒店的第一次升旗儀式成立了酒店黨支部創(chuàng)刊了酒店的報紙《之窗》年終舉行了酒店職工的迎新年聯(lián)歡會活動，使 酒店員工體會到了酒店如同一個大家庭的溫暖促進了酒店的人文化建設。為了方便工作和生活酒店還撥出?？钛a貼員工的伙食，根據(jù)各個部門的工作特點，每天給員工提供次就餐時間，每頓飯菜風味各異，為尊重民族習俗，每頓飯都備有回民餐，盡量達到員工的滿意，充分保證了員工以充沛的精力投入到工作當中。酒店開業(yè)不久，在經(jīng)營費用非常困難的情況下，從不拖欠職工工資，并盡可能為員工謀些福利，每個季度為女員工發(fā)放化妝費。 關心群眾生活，注意工作方法，是調(diào)動員工積極性的有效措施。同時還積極響應旅游局和市政府的號召，開展了創(chuàng)建文明服務競賽活動、行業(yè)行風評議活 動、旅游市場打假打非活動等。酒店領導對此有著很深的認識。并完成改造了個工程項目： ⒈主樓 一、二層公共衛(wèi)生間的排風系統(tǒng)； ⒉機房和主樓內(nèi)熱水系統(tǒng)的發(fā)行安裝； ⒊后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風裝置；空調(diào)供電、制冰等系統(tǒng)； ⒋洗衣房的設備加熱裝置、排風、換氣裝置及空調(diào)； ⒌酒店廣播系統(tǒng) 安裝； ⒍客房電源線路檢查高速多處； ⒎新增桑拿供水計量裝置； ⒏改裝桑拿噴淋泵供電控制系統(tǒng)； ⒐新裝洗浴中心消防應急照明及消防標示系統(tǒng)。 酒店自開業(yè)以來，始終注意設備設施的維護與保養(yǎng)。 六、認真做好安全保衛(wèi)和設備保養(yǎng)維修工作確保酒店正常業(yè)務工作的有效運轉(zhuǎn) 酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任，為了保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全，保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，制定了一系列安全規(guī)章制度，如《消防安全管理制度》、《門衛(wèi)值班管理制度》、《客人登記入住制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設施維修保養(yǎng)制度》等，有關人員將“安全重于泰山”牢記在心。 客房部對一次性消耗品實行配備回收管理制度，要求樓層衛(wèi)生服務員在 配備過程一次性物品時，未使用的過的不再補充，客人不退房的繼續(xù)使用，房間回收的香皂，和洗衣房繼續(xù)使用，未使用完的衛(wèi)生紙讓員工重新整理補充到房間，為酒店節(jié)約了成本，增加了利潤。 物品采購人員牢固地樹立主人翁精神嚴把進貨關采取橫向比較貨比三家的辦法，盡量減少在物品購進過程中的損失，對一些商品供應實行定期市場調(diào)研，在同等質(zhì)量的前提下，嚴格按照酒店的操作規(guī)程辦。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少 。同時還積極做好應收帳款的結(jié)帳工作，派出專人配合營銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營 的正常運行。 五、認真做好財務核算努力增效節(jié)支 財務工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的工作，為此財務部門注意認真做好財務分析和核算。開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達到多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障， 全年協(xié)議客戶在酒店的消費金額約占收入總額的以上。 月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。 酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關