【正文】 管理：對(duì)域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。提高了網(wǎng)絡(luò)的安全度。后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意全部更改為靜態(tài) IP。 (二 )防止病毒攻擊郵箱等工作。為此并制定了“計(jì)算機(jī)管理辦法”來維持網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用， office 辦公軟件的使用等。 (2)計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：日常維護(hù)的基本為 40 臺(tái)左右。 第二篇： IT工作總結(jié)報(bào)告 2021IT 工作總結(jié)報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 加入 xx 這個(gè)大家庭快兩年了，我的主要工作是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和電腦維護(hù)管理， ERP 系統(tǒng)實(shí)施、跟蹤等工作，在 xx 工場(chǎng)長(zhǎng)和 xxIT 部 xx部長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下，在 xx 公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項(xiàng)工作開展都很順利且 圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，過去的一年在 xx 工作自身在各方面都有所提升。 現(xiàn)將 ____年接下來的工作安排如下：望領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn) ERP系統(tǒng)完善及升級(jí) MRP 模塊增加。有了各位的支持與幫助，相信 ____將是一個(gè)很好的開始，讓我們攜手共進(jìn)。 (3)權(quán)限的管理：按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的更改，封鎖了所有用戶的 administrator 的密碼 (除特殊外 ). (4)ERP 系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時(shí)備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡(jiǎn)潔操作。 二、管理方面工作內(nèi)容如下 (1)整理 IT相關(guān)文書及管理制度 (2)服務(wù)器的的管理：對(duì)域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，公司所有用戶 (除特殊外 )均加入域，大大提高了安全性。 (3)傳真機(jī)，針式打印機(jī)打印機(jī)日常的維護(hù)工作 (經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、打印等工作 )，將復(fù)印機(jī)與網(wǎng)絡(luò)相連，充分利用現(xiàn)用資源，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。安全方面：首先需要關(guān)注最新病毒的動(dòng)態(tài) !公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對(duì)安全方面的防護(hù)基本不存在。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等?，F(xiàn)將這 ____年的工作情況等作如下匯報(bào)： 一 .網(wǎng)絡(luò)方面工作內(nèi)容如下： (1)此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)申請(qǐng)、管理，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及 整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。 4:門禁系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。 2:公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報(bào)警系統(tǒng)。 it 年度總結(jié)報(bào)告范文篇三： 加入我們這個(gè)大家庭一年多了，我的主要工作是負(fù)責(zé) : 1:公司的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器維護(hù)和電腦軟硬件維護(hù)管理 。 第四部分：總結(jié) 在 ____年這個(gè)新的年度里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足，強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn) 感謝這一年的辛苦，讓我在成 長(zhǎng)的道路上積攢不可或缺的閱歷，感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)的重視與栽培，這是全部汗水當(dāng)之無愧的獎(jiǎng)賞，也要感謝這一年的不如愿，這必將是下年加倍努力的理由。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類。 第三部分： ____年 IT信息管理工作的思路及工作目標(biāo) (一 )增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 縮短從接到故障問題報(bào)修到問題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。 而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)安全套裝，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開放的辦公軟件系統(tǒng) (郵件系統(tǒng)、 T6 用友 ERP 軟件系統(tǒng) )，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。公司同事的全部日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這臺(tái)服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。 行為管理系統(tǒng) 考慮增加行為管理系統(tǒng)，杜絕安全隱患、屏蔽不良網(wǎng)站、保障工作效率、范文寫作合理利用帶寬、防止機(jī)密外泄。領(lǐng)導(dǎo)在日常繁忙的工作中，不能及時(shí)、有效的對(duì)各項(xiàng)工作按輕重緩急來處理，給許多領(lǐng)導(dǎo)帶來了繁重的工作壓力。 (二 )軟 \硬件設(shè)備不足 客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理 (CRM)利用 信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。 第二部分：工作中的不足 (一 )工作缺少組織能力 在 ____年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。 (四 )加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。 (三 )加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的影響公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展的情況。 23— 30號(hào)對(duì) ERP服務(wù)器中的用友財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份 做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。 ERP 和域、郵件服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互交叉?zhèn)浞萏幚怼? 按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。 到 ____年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器 3 臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。 于 ____年 5 月購(gòu)進(jìn)新款浪潮英信服務(wù)器，替換以前老款以普通辦公 PC 搭建的工作服務(wù)器，新款服務(wù)器作用于 T6 用友軟件的平臺(tái)搭建和設(shè)計(jì)部的文件共享 并于 ____年 8 月再次購(gòu)進(jìn)一臺(tái)浪潮英信服務(wù)器，用于郵件系統(tǒng)的專屬服務(wù)器。今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過不懈努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。 (五 )建立完整的 IT 部資料 按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工 作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的 IP 地址、電話號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。 增加從公司文檔權(quán)限變更， OA 流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。對(duì)常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，范文網(wǎng)便捷的解決問題。 增強(qiáng)責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿意一百、零差錯(cuò)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的部門形象 (三 )提高 IT 服務(wù)水平 不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。 ，做成《 OA 簡(jiǎn)易操作流程》 PPT 文件存檔，放到