【正文】 顧客在我們網(wǎng)站上的注冊(cè)郵件地址和向一些大型網(wǎng)站購(gòu)買 ,來總和成我們的客戶資料 ,進(jìn)行郵件發(fā)送宣傳 。而且在保持一定的利潤(rùn)下 ,采用折扣即可以引起顧客的購(gòu)買欲望也可以使我們產(chǎn)生一 種薄利多銷的情況 。 (3) 集中我們有限的資源制定有效的市場(chǎng)策略 (4)我們的銷售主要是通過 網(wǎng)絡(luò)銷售， 可以讓我們 不受地區(qū)， 時(shí)間的限定 ， 同時(shí)可以 提高效率、減少庫(kù)存、降低銷售成本。 ?了解客戶對(duì)我們產(chǎn)品和服 務(wù)的反饋意見 。 ?了解寵物用品使用者狀況、使用頻率、購(gòu)買習(xí)慣 。 （ 3） 目前溫州已有的一些寵物網(wǎng)站，雖然現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)不太好，但是也有可能將來會(huì)迅速發(fā)展 。 （四） Threat威脅分析 ： （ 1） 已有的 綜合性 寵物網(wǎng)站多， 極有可能會(huì)進(jìn)入溫州市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng) 壓力大 。 （ 2） 雖然競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站眾多，但是服務(wù)項(xiàng)目分散，服務(wù)不夠?qū)I(yè)。 （ 4） 推廣經(jīng)費(fèi)少， 需要采用一些特殊的方法，例如利用資源， 在溫州 知名報(bào)紙上寫軟文 。 （ 2） 網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目仍在完善中， 技術(shù) 支持 不 夠 成熟。包括 寵物的美容、減肥、保健、 MTV和 DIY制作，對(duì)于那些追趕潮流，時(shí)尚 前衛(wèi)的顧客是充滿了巨大的誘惑力。 （ 4） 可提供多元化的服務(wù)。 只要在用戶購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題時(shí)，他就可以通過我們的網(wǎng)頁(yè)自己 第二屆浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽 12 尋 求幫助 ， 如果問題仍未解決他可以同過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系我們的工作人員 ,我們 的工作人員將會(huì)立即幫他解決 ，為他提供優(yōu)越的售后服務(wù)，不僅可以打 消 。這樣的價(jià) 往往要比顧客在寵物用品店里購(gòu)買的價(jià)格優(yōu)惠很多。 （ 2） 可降低用戶的購(gòu)買價(jià)格。 通過我們的網(wǎng)頁(yè)可以讓客戶在最段的時(shí)間內(nèi)了解到產(chǎn)品最詳細(xì)的資料 , 并且可以采用網(wǎng)上交易，用戶可以足不出戶的完成購(gòu)物，取貨的工作 省時(shí)又省力。網(wǎng)站會(huì)員享受 9 折優(yōu)惠。 （八） 會(huì)員制度 要登陸論壇或察看詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目必須要注冊(cè)會(huì)員 ,普通會(huì)員 :適合于大多數(shù)網(wǎng)民 ,高級(jí)會(huì)員價(jià) :成為網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員的網(wǎng)民 ,購(gòu)買該產(chǎn)品的時(shí)候可以享受到一些優(yōu)惠價(jià)格 .不定期的推出某些特價(jià)產(chǎn)品吸引消費(fèi)者 .見附件一， （九） 聯(lián)系我們 （ 1） 具體介紹我們的聯(lián)系方式，也可在線留言。論壇設(shè)置搜索引擎方便客戶查詢相關(guān)信息。 （六） 寵物論壇 相應(yīng)等級(jí)會(huì)員 可 進(jìn)行便捷的溝通 ,交流 養(yǎng)寵物的心得，分享心情 .為防止罐水等現(xiàn)象，我們會(huì)及時(shí) 管理 論壇內(nèi)容，及時(shí)發(fā)布不同時(shí)段飼養(yǎng)寵物的注意事項(xiàng)，提出公告防治寵物傳染病。 （ 3） 寵物 視頻： 會(huì)員可以上傳寵物 視頻 。網(wǎng)友投票寵物之星的評(píng)選。 （五） 星星寵物園 （ 1） 寵物照片展示： 相應(yīng)等級(jí)會(huì)員有 200 兆的容量在自己的寵物寶貝地帶上傳個(gè)性寵物照片。 （ 5） 用戶留言板： 一些老顧客對(duì)使用過 后的體驗(yàn)可以留到留言板上，幫助我們?cè)黾悠渌蛻魧?duì)我們的信用度 。 （ 3） 個(gè)性化： 走在市場(chǎng)前端，及時(shí)更新產(chǎn)品類型，或根據(jù)顧客的消費(fèi)需求及時(shí)調(diào)整。 （ 2） 闡述： 產(chǎn)品都配有詳細(xì)的 介紹，包括性能，材質(zhì) 等。消除以往網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在人們心中的產(chǎn)品實(shí)物不確定性。產(chǎn)品都有圖片，分產(chǎn)品圖和效果圖兩種，產(chǎn)品圖包括縮略圖和放大圖，根據(jù)用戶的需求用于產(chǎn)品的整體展示和具體展示。建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)以提供各種與寵物有關(guān)的服務(wù)，從而提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和偏愛度。 綜合以上分析 我們選擇建立一個(gè)圍繞寵物市場(chǎng)的綜合服務(wù)性營(yíng)銷網(wǎng)站為我們的初始創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。結(jié)合每一種產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷已經(jīng)獲得廣告主的普遍認(rèn)可，發(fā)揮營(yíng)銷活動(dòng)在每一個(gè)與用戶的接觸點(diǎn)上的優(yōu)勢(shì)．結(jié)合廣告主的營(yíng)銷目標(biāo)，為廣告主提供整合營(yíng)銷傳播服務(wù)．是網(wǎng)絡(luò)媒體深化服務(wù)理念、拓展更大空間的必然選擇。這十年間尤其是后五年， 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了越來越大的探索空間， 2020 年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)無疑可以用 “井噴 ”來形容。買了寵物就要不停地支出。毫不夸張地說，寵物的衣食住行、生老病死，每個(gè)環(huán)節(jié)都蘊(yùn)含著商機(jī)。 再看一下溫州地區(qū)寵物業(yè)的發(fā)展情況 : 《溫州都市報(bào)》－寵物行業(yè)調(diào)查投票－調(diào)查結(jié)果 ( 第二屆浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽 7 先不從全國(guó)的角度來看 ,只單看溫州這么一個(gè)二線城市 ,人均 GDP 達(dá)到 2100的情況下 ,寵物市場(chǎng)也已經(jīng)出現(xiàn)了供不應(yīng)求的情況 , “寵物經(jīng)濟(jì)聽起來很大，但主要就是 ?用寵物賺錢 ?和 ?賺寵物的錢 ?兩類。我們?cè)谡{(diào)查時(shí)，分 析了年齡在 60歲以上的老人的情況，有 40%以上的老人把寵物作為感情的寄托，寵物成了老人的伴侶動(dòng)物，這也不能不讓我們正視宜昌的“空巢”家庭，應(yīng)想辦法給老人們更多的關(guān)注。 （ 4） 溫州 市城區(qū)居民 對(duì)于寵物的解釋，一般認(rèn)為是那些能夠 在 生活中給人們，愉悅的動(dòng)物。由于寵物服務(wù)業(yè)發(fā)展較慢，僅有 %的寵物進(jìn)行美容與保健服務(wù)，有 %的人表示愿意讓寵物接受這方面的服務(wù)。 （ 3） 在 針對(duì)溫州市寵物市場(chǎng)發(fā)展情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有 24 .3%的人認(rèn)為發(fā)展 ，有%人認(rèn)為發(fā)展還可以。 以下是我們針對(duì)溫州寵物市場(chǎng)調(diào)查問卷的總結(jié)分析 （調(diào)查表見附件一） （ 1） 溫州市城區(qū)居民飼養(yǎng)寵物種類及所占比例寵物種類 4.蟲 它 所占比例 1→ % 2→ % 3→ % 4→ % 5→ % 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，飼養(yǎng)寵物品種越來越趨向于多樣化，稀有動(dòng)物這一塊的比例越來越大，這足以說明溫州市寵物業(yè)還是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，但發(fā)展勢(shì)頭很猛。而且溫州平陽就是以生產(chǎn)寵物相關(guān)產(chǎn)品而遠(yuǎn)近聞名的，也是國(guó)內(nèi)寵物用品的兩大生產(chǎn)區(qū)之一。我們研究分析 寵物市場(chǎng)的混亂，狂犬病的暴發(fā)，管理的缺位、標(biāo)準(zhǔn)的缺失，流浪動(dòng)物的劇增、疾病的纏繞以及飼養(yǎng)第二屆浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽 6 的無序化等都阻礙了溫州寵物行業(yè)的正常發(fā)展。 溫州的寵物用品行業(yè)大都是對(duì)外貿(mào)易，這與溫州人的經(jīng)營(yíng)理念有關(guān)系，溫州的對(duì)外貿(mào)易一直都居國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，但是溫州有這么大的生產(chǎn)基地的同時(shí)卻沒有很好開發(fā)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)，其中原因也不乏溫州本土寵物產(chǎn)業(yè)知名度不高，寵物品種和寵物用品也比較單一，管理分散的問題。平陽的寵物用品品種，也從最初的 狗咬膠 等幾個(gè)簡(jiǎn)單品種發(fā)展為七大系列、五百多個(gè)品種。目前， 北京、上海、廣州 、 重慶和武漢 的發(fā)展比起其他地區(qū)會(huì)好一些，被稱為“中國(guó)五大寵物城市”，這幾年寵物行業(yè)的發(fā)展方向也轉(zhuǎn)向了發(fā)展教快的沿海，溫州就是一個(gè)很好的例子， 溫州平陽的寵物產(chǎn)業(yè)基地，從九十年代發(fā)展至今已創(chuàng)下了兩億多元人民幣的出口額，占全國(guó)同類產(chǎn)品出口額的百分之五十五。通過媒體的因勢(shì)利導(dǎo)，相信會(huì)對(duì)老百姓有很好的引導(dǎo)作用，同時(shí)也會(huì)讓寵物文化在更大范圍的人群中傳播。 （ 5） 廣大消費(fèi)群體需要專業(yè)知識(shí)的引導(dǎo)和寵物文化的 傳播。比如寵物比賽的裁判就全部是從國(guó)外請(qǐng)來的專業(yè)人士，國(guó)內(nèi)幾乎沒有。 （ 4） 內(nèi) 從業(yè)人員素質(zhì)需要提高。 （ 3） 寵物食品目前 還沒有一個(gè)專門的 食品安全標(biāo)準(zhǔn) ， 這樣不便管理，也 很容易讓寵物患病。 （ 2） 產(chǎn)品和服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 綜合 寵物產(chǎn)業(yè) 基本情況，國(guó)內(nèi) 寵物產(chǎn)業(yè) 發(fā)展還存在 以下幾點(diǎn)問題： （ 1） 由于種種歷史和現(xiàn)實(shí)的原因， 寵物行業(yè)處于政府多部門分散管理狀態(tài)，缺少系統(tǒng)的管理。這標(biāo)志著我國(guó)寵物市場(chǎng)發(fā)展已不斷走向成熟。 寵物其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r 隨著寵物飼養(yǎng)數(shù)量的快速增長(zhǎng)，品種不斷引進(jìn)，寵物的交易和與之相關(guān)的用品和消費(fèi)也高速發(fā)展。不但損害消費(fèi)者的利益，更是