【正文】 知各科（局）室 2 點(diǎn)前交總結(jié)，最后在 4 點(diǎn) 15 分終于把材料 交給了領(lǐng)導(dǎo)，到 5 點(diǎn)如期把材料發(fā)給了市院后，在我老公的摻扶下在醫(yī)院照片等忙和到 8 點(diǎn)多，結(jié)論還好，骨頭沒斷，醫(yī)生建議先臥床休息 3 天。然后再問我要不要去醫(yī)院 ？我當(dāng)時(shí)腿真的很痛，心里想：不會(huì)斷了吧？我也想說去醫(yī)院，但想到市院的電話，我說：市院布置了總結(jié)下午下班前要交，還沒開筆，等寫完，我再去醫(yī)院。我想了下，先組織去參加 告別儀式，在車上對(duì)各科（局）室發(fā)通知，要求他們?cè)?2 點(diǎn)前報(bào)科室總結(jié)， 10 點(diǎn)回來我先寫，到 2 點(diǎn)后收集各類數(shù)據(jù)后寫完，應(yīng)該能在 4 點(diǎn)前交領(lǐng)導(dǎo)審核，下午 5 點(diǎn)前沒問題。得出這個(gè)結(jié)論，我當(dāng)時(shí)只覺得很灰心很沮喪，我憑什么去為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難呢？我只覺得我競爭這個(gè)辦公室主任是個(gè)錯(cuò)誤的決定，之前的那個(gè)主任具備的比我多得多，再想想我競爭時(shí)的豪言壯語怕是實(shí)現(xiàn) 不了了。聽年老的主任們講主要是必須具備：真誠、奉獻(xiàn)、忠心、聰明。 在這 5年里影響我最大最深的是區(qū)委辦 xx主任召開的一個(gè)面對(duì)面談話會(huì)議，那年我剛踏上這個(gè)崗位才半年，他給我們的題目是：你認(rèn)為怎樣才能做好一個(gè)合格的辦公室主任。我撰寫了 432 篇材料，其中被中央、省、市各大報(bào)刊網(wǎng)站內(nèi)刊采用 xx 篇，撰寫領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、總結(jié)和匯報(bào)材料 xx篇。作為辦公室主任，要盯住牽動(dòng)工作全局的重大問題做工作，瞄準(zhǔn)階段性工作難點(diǎn)下功夫，多把精力花在重點(diǎn)上，多把工作做在難點(diǎn)上，通過一些重點(diǎn)難點(diǎn)問題的破解，實(shí)現(xiàn)整個(gè)工作局面的“柳暗花明”。抓重點(diǎn)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們黨重要的領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法。辦公室主任要善于抓住機(jī)關(guān)中一些解決以后容易出現(xiàn)反復(fù)的問題，增強(qiáng)工作的韌性，加大工作檢查督促和跟蹤落實(shí)力度，務(wù)求工作實(shí)效。三是抓經(jīng)常、抓反復(fù)。正是基于這種理念，青島海爾從一個(gè)虧空 147 萬元的街道小廠，發(fā)展成為營業(yè)額突破千億的跨國經(jīng)營企業(yè)。工作實(shí)踐告訴我 們，許多不落實(shí)的問題，往往出在基礎(chǔ)層面，出在薄弱環(huán)節(jié)。二是抓基礎(chǔ)、抓薄弱。同樣，工作如果沒有各個(gè)環(huán)節(jié)上的精細(xì)化，就沒有整個(gè)工作的高質(zhì)量。科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：一只蜜蜂釀出一公斤蜂蜜，需要往來飛行大約 30 萬公里，吸吮大約 1200 萬個(gè)花朵的液汁。陸賈《新語》曰：“建大功于天下者必先修于閨門之內(nèi) ,垂 大名于萬世者必先行之于纖微之事”。如何抓好落實(shí)？我認(rèn)為，辦公室主任要有一股“看準(zhǔn)了不松手，干不成不放手”的韌勁，對(duì)各項(xiàng)工作能夠一抓到底，抓出成效。 勤“做功”，力求落實(shí)有為。作為辦公室主任來說，要帶 頭執(zhí)行機(jī)關(guān)的工作制度和管理制度，要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。針對(duì)過程、針對(duì)思想、針對(duì)具體人，要實(shí)行人性化管理；針對(duì)結(jié)果、針對(duì)業(yè)績、針對(duì)事情，必須實(shí)施狼性執(zhí)行。柔性管理同樣需要以制度作為保障，沒有規(guī)章制度作支撐的柔性管理必然是無序而混亂的。三是要以狼性執(zhí)行制度影響人。人格魅力，是由人的品格、氣質(zhì)、能力等綜合因素形成的無形力量，這種力量比任何語言更有說服力、感召力、影響力。對(duì)工作中出現(xiàn)的失誤和問題，要多正己、少怨人，多幫助人分析原因，給予提高和改進(jìn)的機(jī)會(huì)，而不求全責(zé)備，“一棍子打死人”。不能以自己的長處和過高的標(biāo)準(zhǔn)比別人的短處，也不能以偏概全，過多地否定別人。容言，就是能容逆耳之言，忍得住誤解，咽得下酸甜苦辣，決不能一聽難聽的話就火冒三丈、大發(fā)雷霆，更不能氣不 擇言，惡語傷人。平和心、平常態(tài)，是人生最高的境界。一是要以平和的心態(tài)對(duì)待人。厚道得人心，薄道失人心。要切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工的溝通協(xié)調(diào) ,努力發(fā)展一致性，正確引導(dǎo)多樣性，用同志之間的深厚友誼減少摩擦、化解矛盾、消除隔閡，實(shí)現(xiàn)一致性和多樣性的有機(jī)統(tǒng)一，打造一個(gè)“團(tuán)結(jié)協(xié) 作、和諧共事”的工作團(tuán)隊(duì)?！巴纳匠捎?，協(xié)力土變金”。真心尊重上級(jí)機(jī)關(guān)，遇事多請(qǐng)示，平時(shí)多匯報(bào)，善于借助上級(jí)的力量和影響推進(jìn)本級(jí)工作，提高本地辦公室工作水平；對(duì)于下級(jí)機(jī)關(guān)要真誠對(duì)待，工作中多一點(diǎn)支持理解、少一點(diǎn)批評(píng)說教，多一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)交流、少一點(diǎn)無序競爭，促進(jìn)辦公室整體工作平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，辦公室主任要放下架子，主動(dòng)加強(qiáng)與同級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的溝通聯(lián)絡(luò)，爭取支持，切實(shí)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，相互尊重、相互理解、相互支持。辦公室工作既是獨(dú)立的個(gè)體，更是相互聯(lián)系的有機(jī)整體。如何協(xié)調(diào)？我認(rèn)為要把握“三講”。協(xié)調(diào)是辦公室工作的內(nèi)在之義，協(xié)調(diào)滲透在辦公室主任工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，辦公室主任要甘當(dāng)配角、甘于奉獻(xiàn)，注重科學(xué)選位、準(zhǔn)確就位，把握適度，做到爭作為不爭座次，搶難題不搶鏡頭，攬責(zé)任不攬榮譽(yù) ，抓工作不抓權(quán)力。如微軟、索尼、奔馳、 IBM、可口可樂這些世界級(jí)品牌總是很低調(diào)，很愿意 站在配角的位置默默打造和提升自己的品牌形象，而風(fēng)光一時(shí)的“秦池酒”之所以成為“短命品牌”，就是因?yàn)樗蛔⒅刂龋淮蛟烀雷u(yù)度，一味追求“標(biāo)王”效應(yīng)惹的禍。三要甘當(dāng)配角。辦公室主任由于工作任務(wù)繁重，面對(duì)的工作壓力很大，有的時(shí)候還會(huì)處于風(fēng)口浪尖和問題、矛盾的焦點(diǎn)上。面對(duì)壓力關(guān)鍵要看是否具有化解壓力的積極心態(tài)。二要迎難而上。作為辦公室主任，服務(wù)免不了要受一點(diǎn)委屈，招一些非議，或者是自己合理的“金點(diǎn)子”被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成“餿主意”；或者是自己服務(wù)機(jī) 關(guān)的“熱心腸”被當(dāng)作“驢肝肺”等等。我國著名的教育改革家、全國優(yōu)秀班主任魏書生老師提出了一個(gè)很精典的論斷：“能受委屈的人才是強(qiáng)者”。一要能受委屈。 聚“氣功”，力求服務(wù)有度。應(yīng)對(duì)這些問題老辦法已經(jīng)不管用，如果新辦法不會(huì)用、不敢用，就無法打開工作局面。是否具備創(chuàng)新意識(shí)，是衡量干部綜合素質(zhì)高低的一把重要標(biāo)尺，也是各項(xiàng)工作能否取得成功的關(guān)鍵。唯其如此，才能變被動(dòng)為主動(dòng)，“參謀”才能參在點(diǎn)子上，“助手”才能助到關(guān)鍵處。辦公室主任作為參謀和助手，其工作具有從屬性、輔助性和被動(dòng)性的特點(diǎn)?？朔}促上陣、疲于應(yīng)付，關(guān)鍵是要具備超前意識(shí)，多在“預(yù)”字上下功夫。二要增強(qiáng)超前意識(shí)。圍繞中心，服務(wù)大局，是辦公室主任履行職能必須遵循的原則，辦公室主任要站在大局高度