【正文】 。（ 3）最后要對(duì)這次接待任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，上報(bào)情況簡(jiǎn)報(bào)等，同時(shí)也要找出不足，以便今后提高。 ，你怎么接待 ?答案要點(diǎn)：（ 1）首先我會(huì)向上級(jí)或者安排這個(gè)接待任務(wù)的單位了解清楚這個(gè)考察團(tuán)的情況，對(duì)他們的人數(shù)、規(guī)格、級(jí)別、考察目的等情況打聽(tīng)清楚；按照上級(jí)的要求做好準(zhǔn)備，和同事們一起商議好要準(zhǔn)備的匯報(bào)資料、安排好接待場(chǎng)所，做好行程安排，以及后勤保障等工作，盡可能把準(zhǔn)備工作做充分。 在戶外搞活動(dòng)要注意安全，在戶內(nèi)則要注意現(xiàn)場(chǎng)氣氛的維護(hù)。可以根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)開(kāi)設(shè)后勤組、宣傳組等和活動(dòng)有關(guān)聯(lián)的小組，搞好組織協(xié)調(diào)，分工明確，充分做好前期準(zhǔn)備工作?？梢越M織大家參觀愛(ài)國(guó)主義教育基地，舉辦一場(chǎng)文藝匯演等。我想聽(tīng)證會(huì)隨著法制的完善，將越來(lái)越重要。多聽(tīng)老百姓的心聲可以修正自己不合理的舉措，成為真正為人民服務(wù)的公仆，使政府建設(shè)取到顯著成效。 “聽(tīng)證會(huì)”有什么看法？ 答案要點(diǎn)：我覺(jué)得聽(tīng)證會(huì)對(duì)政府和老百姓來(lái)說(shuō)是個(gè)雙贏的舉措。但是，我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)是可以積累的。 （ 4）有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 —— 如今的社會(huì)發(fā)展日新月異，時(shí)代要求我們與時(shí)俱進(jìn)，作為大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)就是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠適應(yīng)社會(huì)的高速發(fā) 展。（ 2）有較高的文化素質(zhì) —— 在校期間各門功課成績(jī)優(yōu)異，多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金。我認(rèn)為社會(huì)工作就好比醫(yī)生一樣，它起到化解社會(huì)矛盾，起到溝通與黨和政府的 橋梁的作用，搭建起和諧人際關(guān)系，起到促進(jìn)社會(huì)和諧的作用。但不可否認(rèn)的是，人力資源部門也缺乏對(duì)員工行為習(xí)慣及企業(yè)忠誠(chéng)度方面的了解。他主導(dǎo)了面談的走向，同時(shí)他對(duì)于訪談對(duì)象的態(tài)度也會(huì)影響訪談對(duì)象信息的提供。 （二）社工介入離職面談需要關(guān)注的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 實(shí)施者面談實(shí)施者的選擇十分重要，他的面談技巧，個(gè)人魅力對(duì)于面談對(duì)象的參與程度有很大影響。 從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)看，非正式組織帶來(lái)的負(fù)面影響 可能引發(fā)群體性事件，企業(yè)中非正式組織的力量不容小覷。z和上個(gè)月離職的 x去了同一家公司，工資待遇方面都比在 a公司要好，壓力也更小一些。 案例三： z 員工，男， 29 歲， a 部門高級(jí)職員，離職原因是公司不再續(xù)簽合同， z 員工因此得到了一筆數(shù)額不小的賠償金。 [12]在企業(yè)中，工作關(guān)系密切、價(jià)值觀相近的一類人很有可能形成顯性或隱性的小群體。群體成員具有共同的活動(dòng)目標(biāo)，有一定的專業(yè)特長(zhǎng)和互助合作精神。 [11]這種通過(guò)工作關(guān)系形成的非正式組織也可以稱為業(yè)緣群體。此外，幫助企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)建立起良好的社會(huì)形象，有利于企業(yè)健康發(fā)展。對(duì)人的重視不僅是手段，更是目的，所以必須尊重人、關(guān)心人，并非致力于發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和能力。 社會(huì)工作的價(jià)值理念與管理學(xué)中人本管理的理念是相契合的。對(duì)于那些因?yàn)殡x職而產(chǎn)生較大心理壓力的員工來(lái)說(shuō)，社工的介入可以幫助他們解決各類問(wèn)題，增強(qiáng)他們的社會(huì)適應(yīng)能力。 三、社工方法介入離職面談的必要性與實(shí)施路徑 （一）社會(huì)工作方法介入離職面談的必要性 現(xiàn)行的離職面談主要是從管理學(xué)角度出發(fā)，以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，忽視員工作為一個(gè)社會(huì)人的個(gè)人需求，也忽視了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。 [9]離職面談產(chǎn)生諸如面談過(guò)程不夠規(guī)范，面談結(jié)束后對(duì)于所收集信息的管理和利用不足等問(wèn)題，歸根結(jié)底還是缺乏專業(yè)方法的緣故。離職員工關(guān)系管理是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，對(duì)離職面談進(jìn)行合理的分析及利用是有效離職管理的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)重視。不過(guò)，在向主管了解具體情況后，筆者 得知，這樣只是遵循公司相關(guān)政策的程序性做法，而對(duì)面談結(jié)果的分析反饋卻并不及時(shí)，也沒(méi)有完全用于公司員工管理舉措的改進(jìn)。案例二：筆者實(shí)習(xí)所在的 a 公司有針對(duì)離職員工開(kāi)展面談的問(wèn)卷，問(wèn)卷中多為開(kāi)放式問(wèn)題，人力資源部門員工會(huì)將離職面談的問(wèn)題記錄下來(lái)，形成文字材料后，統(tǒng)一提交給 dl 分所人力資源部。 追求面試過(guò)程的規(guī)范性，建立起離職面 談的日常實(shí)施機(jī)制，既能確保離職面談的順利開(kāi)展，也能提高離職面談的有效性。 案例一： a 公司的離職面談對(duì)象是在公司已有一定年限且表現(xiàn)較好的員工，但對(duì)于其他想表達(dá)看法的離職員工卻沒(méi)有安排面談，即使他們?cè)蛏纤娟U述想法，卻不會(huì)記錄在案，用于公司策略的改進(jìn)。在這一過(guò)程中，最重要的是面談?wù)吣軌虿粠в袀€(gè)人偏見(jiàn)，也不站在陳述方的立場(chǎng) 上去看待問(wèn)題。這一規(guī)范性體現(xiàn)在面談實(shí)施者的專業(yè)性、面談對(duì)象的合理性、面談準(zhǔn)備的充分性以及面談實(shí)施過(guò)程的專業(yè)性等方面，特別是面談開(kāi)始前就應(yīng)設(shè)定結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化的目的和主題。企業(yè)可以考慮采用定性和定量的方式，來(lái)綜合分析員工離職的相關(guān)信息，以便企業(yè)采取后續(xù)措施，完善管理體系。不容忽視的是，離職面談的作用不僅僅是幫助企業(yè)改進(jìn)人力資源管理及規(guī)劃方案，還應(yīng)該是對(duì)員工心理和社會(huì)適應(yīng)性的一種幫助，也是體現(xiàn)企業(yè)人本管理的重要方面。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)從人的需要出發(fā)，那么離職面談也應(yīng)當(dāng)是針對(duì)有需要的員工開(kāi)展，而不能 只從企業(yè)利益出發(fā)，忽視員工的心理需要和社會(huì)適應(yīng)需求。從管理學(xué)角度來(lái)看，企業(yè)這樣的選擇無(wú)可厚非，是經(jīng)濟(jì)效益最大化的一種表現(xiàn)。筆者在 a 公司人力資源部門實(shí)習(xí)期間，開(kāi)展了多個(gè)離職面談的個(gè)案研究。這樣的主觀個(gè)人價(jià)值取向非常不利于離職面談的有效性。但是筆者在對(duì)數(shù)個(gè)個(gè)案的比較研究發(fā)現(xiàn)，主訪者與員工的熟悉程度、好感度都很大程度 上影響面談的效用。人力資 源部門對(duì)員工的基本情況比較了解，對(duì)于如何與員工開(kāi)展良性交流有一定經(jīng)驗(yàn)。 [8]從整體情況來(lái)看，大部分企業(yè)都已意識(shí)到離職面談的重要性，并且希望通過(guò)離職面談來(lái)改善企業(yè)的人力資源管理狀況。 二、企業(yè)員工離職面談的現(xiàn)行做法及其問(wèn)題 （一）員工離職面談的實(shí)踐情況 作為人力資源事后控制的一項(xiàng)有效舉措，離職面談越來(lái)越受到各大企業(yè)的重視，其普及率也越來(lái)越高。另一方面，已有研究多是從人力資源管理的角度出發(fā)，更多地站在企業(yè)自身的立場(chǎng)，缺乏對(duì)于離職面談中個(gè)人的關(guān)注，針對(duì)社工介入的具體機(jī)制研究也比較少。 [7]從筆者對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行的一番梳理來(lái)看，已有研究仍然存在一些不足?！?[6]徐興文根據(jù)企業(yè)的不同規(guī)模進(jìn)行了分類：“對(duì)于中小型私營(yíng)企業(yè)，建立企業(yè)服務(wù)外包模式”，“對(duì)于國(guó)有大中型企業(yè)，建立工會(huì)模式”，“對(duì)于大型、實(shí)力雄厚的企業(yè)或知名企業(yè)，建立企業(yè)內(nèi)模式。在介入模式方面，需要根據(jù)不同企業(yè)的實(shí)際情況，采取有針對(duì)性的介入模式。運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法介入離職面談，既能促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，滿足員工的各類需求及個(gè)性發(fā)展的需要，也能“拓展社會(huì)工作的服務(wù)領(lǐng)域和范圍，為今后的相關(guān)社會(huì)工作服務(wù)提供可借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和分析策略。” [4]二是從社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作視角來(lái)看離職面談。 [2]關(guān)于離職面談的實(shí)施對(duì)象，大部分研究者認(rèn)為應(yīng)以企業(yè)核心員工為主，因?yàn)椤皩ふ液诵膯T工流失原因，采取措施將核心員工流失后的損失降至最低，對(duì)企業(yè)保持自身核心競(jìng)爭(zhēng)力及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、發(fā)展壯大有其重大的意義”。馬麗將離職面談的目的歸納為“了解離職原因、了解離職員工所在團(tuán) 隊(duì)和部門發(fā)生了什么事情、確定公司的工作出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)、減輕負(fù)面影響、確保離職流程的順利執(zhí)行”五個(gè)方面。 當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)于離職面談的研究主要有兩個(gè)切入點(diǎn)：一是從人力資源管理的角度來(lái)看離職面談。事實(shí)上，員工流動(dòng)并非只關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而是涉及企業(yè)形象、企業(yè)文化、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等企業(yè)軟實(shí)力，不容小覷。離職面談這一舉措源于國(guó)外，在我國(guó)企業(yè)中的運(yùn)用已有一定時(shí)日，但在企業(yè)中實(shí)施的廣度和深度因受到許多客觀因素的制約而未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。適當(dāng)?shù)娜藛T流動(dòng)不僅有利于員工個(gè)人不斷追求更高的職業(yè)目標(biāo)，也有助于企業(yè)的健康發(fā)展。 關(guān)鍵詞： 企業(yè)員工；離職面談；社會(huì)工作；介入 中圖分類號(hào)： c916 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： a 文章編號(hào)： 1671623x（ 2021）02021807 一、研究背景及文獻(xiàn)綜 述 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的不斷深化發(fā)展，人們不再滿足于一生效力于一個(gè)企業(yè)的職業(yè)模式，而是根據(jù)個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃在不同企業(yè)間流動(dòng)。于是，依據(jù)工作對(duì)象的不同需求，將依托工會(huì)的內(nèi)外聯(lián)動(dòng)介入機(jī)制、依托人事部門的“服務(wù)外包”模式和企業(yè)內(nèi)部 eap 模式這三種不同方法運(yùn)用到企業(yè)離職面談中，成為有效的工作路徑。 申請(qǐng)人： mike20xx1023 篇二：企業(yè)員工離職面談的社會(huì)工作介入 企業(yè)員工離職面談的社會(huì)工作介入 作者：李玲 來(lái)源：《社會(huì)工作與管理》 2021 年第 02 期 摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)中的員工流動(dòng)日趨頻繁，員工的離職管理也越來(lái)越受到重視，員工離職面談作為離職管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)日益顯現(xiàn)其重要性。因?yàn)槲腋改冈诔啥?，女朋友和我商量后，決定到成都工作，目前她也已在成都找到了工作，女朋友和父母都需要我，故今天懷著不安的心情，向公司提出辭呈。生活也許就是這樣不斷的變化，當(dāng)一切變得熟悉時(shí)，又會(huì)發(fā)生讓你意想不到的改變。下面是為你提供的最新的標(biāo)準(zhǔn)辭職報(bào)告模板，僅供參考 !更多標(biāo)準(zhǔn)辭職報(bào)告請(qǐng)上出國(guó)留學(xué)辭職報(bào)告范文網(wǎng)。想離職的朋友是否還在為一篇好的辭職報(bào)告煩惱呢 ?出國(guó)留學(xué)辭職報(bào)告網(wǎng)為大家提供員工，教師，護(hù)士，銷售，銀行辭職報(bào)告范文，應(yīng)有盡有。離開(kāi)曾經(jīng)工作了 N 年多的社區(qū)，離開(kāi)了曾經(jīng)關(guān)心、愛(ài)護(hù)、培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)，離開(kāi)了曾經(jīng)同甘共苦一起工作的同志，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)的諄郭教誨，舍不得同志之間的那片真誠(chéng)和友善。提出辭職也是為了新一屆社區(qū)有一個(gè)全新陣容，更有利于街道黨工委和辦事處對(duì)新一屆社區(qū)班子成員的滿意度、合理性、科學(xué)性，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)人力資源的最佳 組合，讓更多優(yōu)秀的人員來(lái)到社區(qū)工作 ,為社區(qū)的大發(fā)展提供強(qiáng)有力的組織保障。 今年換屆選舉工作也迎來(lái)第 N 屆的選舉工作，我作為新班子成員候選人之一榮幸的當(dāng)選為新一屆社區(qū)居委會(huì)成員，在崗位上繼續(xù)為社區(qū)轄區(qū)群眾工作，然而工作上毫無(wú)成感就讓總自己感到彷徨，自己好像變成了一個(gè)多余的人。 XX 年 XX 月我來(lái)到 xx 社區(qū)工作，在街道黨工委辦事處和社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，也真正讓我從一名失業(yè)人員到一名社區(qū)工作者的轉(zhuǎn)變。 在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。 請(qǐng)您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。但同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己從事 xx 行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己 帶著這種情緒工作，對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。在公司工作的一年多時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。 最后，衷心祝愿公司健康成長(zhǎng)，事業(yè)蒸蒸日上 !祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事：健康快樂(lè)，平安幸福 ! 此致 敬禮 辭職員： 20xx年 x 月 x 日 社區(qū)人員辭職報(bào)告 7 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：