【摘要】《服務心理學》服務質(zhì)量的高低同時反映了客人滿意程度的高低。一、服務態(tài)度:在服務過程中反映了個人的素質(zhì)、業(yè)務水平、服務意識的高低。(愛崗才能敬業(yè),提高每個人員的服務意識,完善服務行為和服務態(tài)度是密不可分的,良好的態(tài)度要通過良好的服務行為表現(xiàn)出來。)①表情②舉止③服務語言
2025-06-24 13:26
【摘要】第一篇:心理學課程感受 心理學課程總結(jié) 首先我要感謝公司能給我這樣一個學習的機會,讓我聽到以前叢來沒有聽過的課程,學習到了這一生都可能學不到的東西,對我感觸很大。王老師的課講得非常好,在課程中他講...
2024-11-09 18:54
【摘要】第一篇:心理學課程介紹 心理學——課程介紹 心理學是一門實驗科學,心理學的各個分支都需要用實驗方法來進行研究。實驗心理學是心理學中關于實驗方法的一個分支,因此可以說實驗心理學是各門心理學的基礎。實...
2024-11-14 20:03
【摘要】第一篇:心理學課程心得 心理學課程心得 在上這門課之前,我從沒有接觸過心理學,我印象中的心理學就是通過人的肢體語,表情上的一些表現(xiàn)來剖析人的心理,通過暗示催眠別人等等,或許高深的心理學也確實是這樣...
2024-11-09 18:36
【摘要】《新聞心理學》課程論文淺議微博場域中的“烏合之眾”
2025-06-28 07:26
【摘要】第一篇:心理學課程總結(jié) 自我剖析 時光飛逝,一個學期的心理學課程已經(jīng)結(jié)束。課程雖然已經(jīng)學完,但從課堂里學到的心理學知識卻讓我獲益匪淺。在這一學期的我慢慢了解到心理學的發(fā)展歷史和過程,心理學的本質(zhì)及...
2024-11-09 22:01
【摘要】第二章心理學的研究第一節(jié)心理學研究的問題(一)心理過程l分析心理現(xiàn)象的時間進程。知覺的泛鬼模型(一個反映圖形識別時間進程的模型)映象鬼:記錄外界圖形的原始形象;特征鬼:特征分析;認知鬼;綜合特征;決策鬼:對圖形進行決策。l心理結(jié)構(gòu)l揭示各種心理現(xiàn)象之間的聯(lián)系和關系。記憶的
2024-07-31 04:23
【摘要】心理學考研總結(jié)(一)考研前應思考的問題在自己冷靜地做一些調(diào)查,好好思考一下之前,不要去聽考研講座,不要看太多成功考研的經(jīng)驗帖。前者會為商業(yè)目的煽動得你熱血沸騰,鼓勵你盲從他們的建議;后者的作者沉浸在喜悅之中走路都來風,說話難免偏頗,心理學告訴我們:人在愉悅的情境下容易“忘記”痛苦的經(jīng)歷和忽略風險。所以先客觀地做一些調(diào)查,冷靜地分析分析自己。1.自己的
2024-10-21 18:14
【摘要】心理學教育心理學試卷(一)一、判斷題、技巧是鞏固知識的中心環(huán)節(jié)。(),認知策略起著控制執(zhí)行的作用,控制自己的內(nèi)部行為。(),而且要研究教育的學科內(nèi)容。()。()《教育
2025-06-13 18:35
2024-08-17 16:25
【摘要】1管理心理學第一章心理學與管理心理學第一節(jié)心理學及其分化發(fā)展一、心理學的概念心理學是研究心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學。人的心理現(xiàn)象可以分為心理過程和個性心理差異兩大方面,每一方面又包括一些具體內(nèi)容。各種心理現(xiàn)象之間的關系如圖1-1所示。心理過程認識過程——感覺、知覺、記憶、思維、想象、注意心理現(xiàn)
2024-08-29 13:29
【摘要】1第一章第一節(jié)什么是心理心理的本質(zhì)內(nèi)涵1、心理是腦的機能2、心理是客觀現(xiàn)實的反映心理的現(xiàn)象外延1、心理過程2、個性心理心理過程是從共性角度對人的心理現(xiàn)象進行歸納,是我們每一正常人的心理活動都具有的心理,包括了認識、情感、意志三大過程,認識過程中又分低級的感知覺和高級的思維想象等。人的一切有意識的認識和改造世界的活動,都是在
2025-05-22 04:07
【摘要】《教育心理學》培訓課程主講:黃遠大心理學高級講師聯(lián)系電話:13922607877郵箱:第九章問題解決與創(chuàng)造性問題Question:有現(xiàn)成答案的問題。如“什么是余角”Problem:需經(jīng)過一定的思維操作才能找到答案的問題。?如“一棵樹生長在30°的山坡上,樹與山坡所成的角是
2025-01-17 21:48
【摘要】第一篇:視覺心理學課程心得 視覺心理學課程心得 視覺心理學這門課程的學習心得,上完一個學期了,這門課程還是很有收獲的。當我在考慮給出的主題去做相應的設計應該考慮主體的深層內(nèi)涵和能打動人的部分。 ...
2024-11-16 00:23
【摘要】課程教案課程名稱: 幼兒心理學 課程代碼: 課程性質(zhì): 專業(yè)必修課 開課單位: 初等教育學院 主講教師: 教師職稱: 開課時間:二○○九 至二○一○ 學年第一學期二○○九年八月
2025-06-15 23:53