【正文】 （二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！ （三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用 二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。另一方面，問書本、問同 事，不斷豐富知識掌握技巧?，F(xiàn)就本重要工作情況總結(jié)如下： 一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務(wù)！ （一）在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。 篇二： 2021年個人年終工作總結(jié)范文 2021 年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果 累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。 ，要立即停止生產(chǎn)，并向上級匯報，尋求解決的途徑，品管人員義務(wù)進行跟蹤，直到問題解決為止。 ，應(yīng)有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問題，相信總有一天，我們的產(chǎn)品質(zhì)量，將無可挑剔（機器設(shè)備缺陷除外）。 第五，不斷收集客戶的投訴信息，加強公司的內(nèi)部培訓與管理。 第四，新入職的員工，在入職培訓時，增加此項培訓。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。 沒有良好質(zhì)量習慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當中。 如果大家都沒有養(yǎng)成好質(zhì)量習慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升，反而會更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會去重新找工作。 我只歸納了以上幾點，可能還有很多的好處。 4 質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負責。 對于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費材料、時間和人力，從而爭取更多的時間進行生產(chǎn)。 因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。 ，那么你就一定不會去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。 思想決定行動 絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。 “態(tài)度決定一切，思想決定行動” 品質(zhì)是由人做出來的，品質(zhì)的高低往往 取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進也沒用 如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。例如，一個尺寸要求可以偏差 +/ 而沒有影響功能，就不要定在 ，因為標準越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標準都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會越低。 二、對質(zhì)量的認識和要求 1 質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好 產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標準要求，并不是越高越好。不過話又說回來，如果這 76臺冰箱當時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾）。 在質(zhì)量問題上對于顧客而言， 100－ 1＝ 0，也就是說 1％的微 小質(zhì)量錯誤，卻可能帶來 100％的損失。 質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。以最低的價格獲得更多質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品 —— 這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。 不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識。 那么影響收入和支出的因素又有哪些呢？從大的方面來說，有營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費用、財務(wù)費用和銷售費用等；再細化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。這也使我進一步了解自己在決策方面的欠缺和不足，在以前的總結(jié)和體會中我也多次提到自己做事不夠果斷，這方面是該多多加強 第五篇：個人工作心得體會 個人工作心得體會 篇一：提高個人工作的心得體會 提升自我洞察的能力，增強個人與團隊成功的信念，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，提高自身的工作素質(zhì)、快樂工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進取、創(chuàng)新、奉獻、感恩的學習型企業(yè)的優(yōu)秀課程 !如果問大家，公司靠什么生存？大家一定會毫不含糊地回答：利潤。協(xié)調(diào)能力不太強的我在前一段時間的經(jīng)歷中終于突顯了出來，再加上也許是心理周期的緣故總覺得力不從心，疲憊、煩悶、忙碌打了我個措手不及，情緒的波動也令我無所適從?；乜艨吹搅俗约涸?jīng)的影子是那么的活力四射。幸好團隊成員的那份活力和干勁沖淡了內(nèi)心遺留下的霉味。且走且行中我的足跡不少踏破了那份寧靜和恬淡。在我心中人生不過是一段旅行，有人期待搭上遠航的航班去闖蕩，但我更寧愿徒步去涉及，這樣才不會錯過給一朵鮮花和每一片森林，那里有蝴蝶和鳥兒在歡暢、嬉戲、棲息?，F(xiàn)在的我就陷到了這種尷尬的境地當中欲罷不能，相處的越深入越感到無所適從，就像哪首歌唱的那樣：越長大越孤單。加入朗特讓我和我所喜愛的房地產(chǎn)事業(yè)有了進了一步的接近：一份傳單、一個咨詢電話、一份分析報告、一份調(diào)查問卷??都讓我有小小的成就感和歸屬感，在感受房地產(chǎn)的魅力。 現(xiàn)在是該到整理整理煩亂的思緒的時候啦。也許是我總想把心得往好的方面去靠而不愿去觸及、分析、解剖、改正缺點有關(guān)吧。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型收費員。 我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。在我工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。實際工作中，我們接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多司機是理解和支持我們工作的，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧。 五、身為表率，收費工作被社會所監(jiān)督 幼師面對的是孩子與家長們，在公開活動時，更是面對廣大的群眾，這就要求幼師必須“學為人師，身為人范”，時時注意自己的言行舉止。在收費崗位，我也深深體會到一點：收費員在小小的收費亭里面臨的不單單要有過硬的收費技能，還要熟練掌握各種車型的交費 性質(zhì)，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作快捷準確，絲毫不能馬虎；有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。我決心把這四 心認真履行到工作實際中去，以“五心”為標準，時刻檢驗自己的工作。對比這幾心，細細琢磨，我感覺兩個崗位都必須建立替他人著想，為他人服務(wù)的無私理念。 三、收費需要用“心” 在幼師崗位時，面對幼兒我們需要五心：愛心、耐心、細心、關(guān)心、信心。而收費工作看似簡單，真正接手時，卻因為工作的即時性感到緊張不安，害怕不小心輸錯車型車牌、打錯票據(jù)，常常是“手比腦子快”。是啊，我們是一個集體的，我們的心貼得如此之近，我們的情牽 系如此之濃，“家”這個詞又一次浮上我的腦海。在工作不到兩個月時我有幸參加了站里組織的鳳凰兩日游活動，一路上大家歡聲笑語，旅途中大家相互扶持，歸時大家打開常高速烏云界收費站的橫幅合影留念。大家都對我笑臉相迎，讓我一下子消除了新到陌生環(huán)境的不適。非常幸運是通過 2 個月的工作學習，我在站長和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)下，已從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設(shè)備。在今后的工作中我將圍繞“勤奮”為起點，本著求真務(wù)實的態(tài)度，腳踏實地、為單位的繁榮與壯大貢獻自已的力 量。要從內(nèi)心驅(qū)使自己，全力以赴地去工作、去服務(wù)。 增強主動服務(wù)意識。事后再認真進行歸納總結(jié)，思考有那些問題發(fā)生了卻沒有想到，以后要如 何避免同類事件發(fā)生。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，要有預(yù)見性，要提前仔細思考會遇到什么樣的問題。 檢討任何過失的時候，先要從自身開始反省。不要總是期盼別人告訴你怎么去做，而應(yīng)該學會思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。 對做不到位的問題，要發(fā)掘它們的根本原因。只有這樣才能讓我們認識到自身的不足，在思想上引起震動，促其認識錯誤、吸取教訓、改掉毛病，進而才能掌握新的知識和技能，提高自已的業(yè)務(wù)水平。”因此我們要細細體會其用意所在，發(fā)現(xiàn)問題、看到不足，只有找準問題、看到不足才能把今后的工作做的更好。因此，面對批評，我們要拋棄的是自己的缺點毛病和思想包袱，要加以利用的是從壓力轉(zhuǎn)換來的動力。批評是一份愛心，批評是領(lǐng)導(dǎo)對我們一腔恨鐵不成鋼的期待與厚望。記住，生活變得美好不是偶然，而是我們努力改變的結(jié)果。 三、思想方面。在工作上要做 一個有心人，要上心，要用心，要善于學習。甘于現(xiàn)狀的學習是不再前行的船，再也無法追上時代前進的步伐。自動自發(fā)的做好本職工作。同時要注重利用自己的已有知識框架來調(diào)節(jié)新知識的攝入，深入淺出的把新知識融入到已有的知識當中，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)，提高自己的履崗能力。要善用并改進 前人的工作方法和工作經(jīng)驗，也就是說擇其善者而從之，擇其不善者而改之。作為一名合格的工作人員不僅要自動自覺的學習專業(yè)知識，更要用先進的思想武裝自已的頭腦。我相信只要辛勤的付出，就是一定會有收獲的那一天。“不積跬步，無以至千里：不積小流，無以至江?！薄Ｗ龅酱笫虏徽`，小事不漏。除了三顆心之外，更需要我們良好的執(zhí)行能力、領(lǐng)悟能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，這 樣才能使工作有的放矢，重點突出，保證效率。最重要的是勤能補拙?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工作方面。因為我知 道，鐵不打不成鋼，人不磨不成材。同時我感謝那些真心教育我、幫助我進步的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事。其中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫敗時的惆悵。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受， 及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。 加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。 七、下步的打算 針對年工作中存在的不足，為了做好新一年 的工作，突出做好以下幾個方面： 積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系 。 2 本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。 經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底 !基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事