【正文】 姓名：林培平 指導老師姓名： [實習目的 ]在過去的歲月中，我們一直都在學校中學習理論知識，豐富自己的文化修養(yǎng)與科學技術(shù)知識，提高自己的綜合素質(zhì)。這一年里，在公司領(lǐng)導的精心組織和周密部署下，我無論在思想認識、業(yè)務學習和安全方面都有很大的提高，但也存在一些不足之處，在以后的學習和工作中，將有針對性的發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，使自己不斷的完善。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在 殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的 共同結(jié)合。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。 每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點，例如你的產(chǎn)品主要針對于個人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式，這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲 ，實踐出真知。甘特圖是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法 表現(xiàn)各個階段的工作進度。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰負責。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之后，才可以制訂計劃。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營銷環(huán)境既能提供機遇，也能創(chuàng)造威脅。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。市場營銷是一項整體性的經(jīng)營活動，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。 市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。第五，對新事物的學習和接受。 第四，熟悉了辦公環(huán)境和工作過程。這次實習讓我見了世面，開始改掉見人退縮的毛病，逐步學會大方的對待每一個人，搞好和同事領(lǐng)導的關(guān)系。后來 我逐步改掉了粗心的壞毛病，這對我在今后的學習和工作中定是一筆不小的財富。在參加督導的過程中，同事認真細心的工作和詳實具體的匯報給了我很深的印象，我將向他們學習這種精神。然而即使這樣還是必須有充分的耐心，否則工作是無法完成的。浮躁缺乏耐心是無法做好工作的。 對工作態(tài)度上要：第一，耐心。做事最忌無目標，憑感覺走，設定目標是成功的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標的實現(xiàn)要設有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標被無限期地擱置。最后，充分利用移動時間。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。其次，工作有計劃，有重點，既要總結(jié)當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公 物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。我的日常工作是在辦公室進行的，必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落！對此有 一些心得和總結(jié)： 一、做好科學的時間管理。我進行了三個月時間的實習，經(jīng)過艱苦的尋找終于找到一家實習單位，在找實習單位的 過程中真的感覺到了“找工難”，可以在這里實習真的要感謝這家公司領(lǐng)導及全體員工，不但給了我一個實習的機會而且還教會了我很多東西，增長了我的工作經(jīng)驗。作為一名市場營銷專業(yè)的學生，如果單純地學習書本上的知識并不能很好地領(lǐng)悟和掌握市場營銷管理的原則和要領(lǐng)。市場營銷專業(yè)在近幾年是很熱門的專業(yè)，這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。今年即將過去。 最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候?qū)λ⑿Γ? 客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。守時對于營銷者至關(guān)重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達，無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要， 多站在客戶的角度去考慮問題。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。 做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。尊重你的競 爭對手，很多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人，這個想法是錯的。 無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點，了解產(chǎn)品的所有信息；盡量了解這個產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預測一下這個產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。工作包的方式實現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。在這一步驟中，先介紹 工作包的概念。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀察并適應變化著的環(huán)境。包括市場調(diào)研，選擇目標市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷售，提供服務等一系列與市場有關(guān)的企 業(yè)的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動。市場營銷是一門科學，而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅要講究科學性，還要講究藝術(shù)性。顧客的需要是市場營銷的起點，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。例如打印復印文件材料和接受傳真等等是我以前沒有操作過的，此次實習給了我一個很好的實際操作機會，我已經(jīng)可以熟練使用這些設備。有條不紊的完成各項份內(nèi)工作任務，積極主動的要求其他工作并順利完成，這是我嘗試接觸實際工作的一 個成功的開端。這是我走向社會的第一步，也是最基本的要求。 第三，待人接物從容不迫。另外，我細心地對待每一個任務，不辜負單位對我的信任。第二，細心。由于辦公室所處的是一個特殊的場所，工作環(huán)境狹小，呆久了難免感到疲倦。簡單重復的工作是主題。 三、我平時負責銷售門部及日常計劃等工作，通過學習與近半年來的工作，我感觸最深的是計劃安排方面不能混亂，對每一件事的計劃都要清楚。 二、做時間的主人，做好目標管理。打開電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個所以然。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。時間這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間，那么怎樣才能有效地利用時間呢？首先，樹立科學時間管理的概念。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。 通過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。為了能把專業(yè)理論知識和實踐相結(jié)合，對企業(yè)所進行的市場營銷運作有一個系統(tǒng)的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一 席之地的過程，學習企業(yè)市場營銷管理中的實踐經(jīng)驗。 第四篇：實習心得報告 2500 字 實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎。感謝我的母校，讓我認識到的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己。這樣的你是走在成功道路上的你。如果每天都懷著一顆感恩的心去工作，在工作中始終記牢：擁有一個工作，就要懂得感恩的道理，你一定回收貨很多。而且，這些實習經(jīng)驗，無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他大專生相比就贏在了起點上，作為一個社會人，任何時候都要遵守自己的本分，承擔起自己所應承擔的責任。不能再向?qū)W生那樣，某些時候可以隨心所欲。當你具備良好的自我管理，也就離成功不遠了，前面的曙光就能照耀到你。這比財富要是你不珍惜就會慢慢的流失。做好學習管理，是邁向成功的必經(jīng)之道。再次，做好學習管理。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。做好時間的管理，要保留獨處思考的時間。自我管理做的好，對于自己的心態(tài)和對待工作的熱情是很有幫助的。 這份工作，雖然學到的不是很多，但是主管同事們教會了我很多創(chuàng)業(yè)的必備條件與行業(yè)的門道，這為我以后自己創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎。 由于人多了所以我們也必須要有帶頭的人所謂的主管，我們開始了重新分組，我被分到了二隊從一開始的不喜歡到后來的舍不得。雖然很忙還有夜班，但是我感覺的了自己的每一步都在不斷成長。 工作了兩個月后由于公司不 斷的上新的產(chǎn)品，所以也必須要壯大人員的力量，也正好趕上各大院校實習，陸陸續(xù)續(xù)的有進了不少新的員工，看著他們重復著我剛剛進公司時的那副表情動作，想想之前自己剛進公司時才二三十的人，沒兩個月的時間竟然壯大到一百來口人，當然中間也有陸續(xù)走的老員工，此時此刻自己也算的上是一位老員工了，當那些新來的同事們請教我問題的時候我總是虛心耐心的講解給他們聽，同時在平常的時候也非常的照顧他們，因為我知道我經(jīng)歷過剛到一個陌生的環(huán)境的時候的那種無助，幸好的是他們還是從學里一批過來的所以比我當時還要好過的多。這些鍛煉讓我大大提升自己各方面的經(jīng)驗，看到了自己的進步。在不斷的煎熬與努力中我做到了，我常常與人為善，最終終于融入到工作的氣氛了有了新的朋友同事。一開始工作我努力的學習，每次晚上回到自己租住的房子里都要練習話術(shù)，有時候工作壓力壓得我甚至都喘不上氣，雖然每天只是打打字說說話可是那時候感覺是無比的累，好希望有朋友來陪我，我害怕進入那間屬于我自己的臥室，但是既然我選擇了又能有什么辦法呢，如果就這樣的回家豈不是讓鄉(xiāng)親們都瞧不起我嗎 ?所以我努力的學習工作。在脫離學校的鍛煉中，在社會中不斷的努力漸漸從一個依賴朋友依賴家人的小女孩變成了獨立成熟的社會人員，并得到了快速成長。在這個時候，我來到山東萬山紅廣告有限公司，在這里進行我的畢業(yè)實習。 第三篇：話務員實習報告 3000 字 一、實習目的： 畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程 ,不知不覺我們 的大學時光就要結(jié)束了 ,開始進入社會融入一個更大的集體中。只有注意調(diào)整，才會有利益我以后的工作。 第五、我缺乏團隊意識，喜歡一個人來完成一項工作，有時候?qū)ψ约旱哪芰^于自信，不喜歡和別人合作分享。最簡單的工作。 第四、我不愿意從事重復性的工作，這是的思維誤區(qū)。 第三、我具備吃苦耐勞的精神，以后工作再怎么辛苦，我也能堅持下來。這對于我以后從事服務性工作有很多益處。更明白了自己以后的職業(yè)規(guī)劃。深刻認識到自己的優(yōu)劣勢。更要學會處理好人際關(guān)系。作為一名酒店管理專業(yè)的學生，我不僅要學好理論知識，更要把理論實際結(jié)合。再實習的過程中，我能把理論與實際聯(lián)系起來。 六、實習總結(jié) 實習結(jié)束，回顧這半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。詢問他們在品使用的過程中有哪些問題，而為顧客排憂解難?？蛻糍徺I產(chǎn)品，買的是一份信任，更是一份安全感。了解他們的需求。大家都知道抽煙的危害大，但是為什么要抽煙？就是因為工作壓力和應酬，壓力和應酬是因為什么，是為了生存。當時賣的是一個戒煙的產(chǎn)品。我和很多客戶溝通的時間大多都在 25 分鐘以上。廣告期間客戶的購買 *很