【正文】 組織： 利用一定的信息、通訊技術特別是國際互聯網將成員聯系起來，具有虛擬的組織結構、虛擬的構成人員、虛擬的辦公場所以及虛擬的核心能力的組織。它與正式組織的區(qū)別主要表現在是否程序化。 三、波特模型 ：對行業(yè)競爭力量的分析，包括 ① 行業(yè)內現有競爭者分析； ② 潛在進入者威脅分析； ③ 替代品生產者威脅分析； ④ 購買者討價還價能力分析； ⑤ 供應者討價還價能力分析。 對未來看法不同：戰(zhàn)略計劃看法是可預測未來，未來比現在好； 長期計劃的則是未來不可預測，未來不一定比現在好。 制定人員不同：戰(zhàn)略計劃的制定只由少數高層領導人參與；長期計劃卻是由各層管理人員參與。 第七章 戰(zhàn)略管理 一、 戰(zhàn)略計劃和長期計劃的區(qū)別 內容不同：戰(zhàn)略計劃是一種可以改變企業(yè)性質的重點計劃，不包括所有細節(jié)； 長期計劃則是全面性的計劃，包羅企業(yè)的各項主要工作。 非確定型決策： 是指決策方案面臨多種自然狀態(tài)，而決策者難于確定其 出現的概率，需要進行綜合分析，做出決策。 ,風險型決策 ,和非確定型決策 ?區(qū)分這些決策類型的標準是什么 ? 確定型決策： 對決策問題未來情況已有完整的信息，沒有不確定因素時，這類決策問題的決策稱為確定型決策?！? 非常規(guī)決策恰恰相反 ，非常規(guī)決策是針對非例行的，不重復的活動，即管理中首次出現或偶然出現的非重復性決策。 第六章 決策 ?如何區(qū)分這兩種決策 ? 常規(guī)決策是針對例行的重復出現的活動而言的。計劃的總目標不變，而實現目標的進程可以因情況的變化隨時改變。這個原則要求在制定計劃時必須留有余地，當出現意外情況時，可以及時調整而不必花太大的代價。 導向變化原則與靈活性原則的不同。具體計劃又明確規(guī)定的目標，不存在模棱兩可，沒有容易引起誤解的問題。 （ 3）指導性計劃和具體性計劃。 短期計劃必須依照長期計劃所確定的目標和階段任務加以判定，短期計劃的完成是為長期計劃的實施服務的。二者在時間跨度、范圍、目標是否已確定方面不同。 戰(zhàn)略計劃是指應用于整體組織，為組織設立總體目標和尋求組織在所對應的環(huán)境中的地位的計劃。 在表現形式上主要又分宗旨、目標、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預算。 按時間性分為短期性計劃和長期性計劃。 優(yōu)點：明確的目標具有激勵的作用，目標管理能夠促進管理工作，迫使管理人員弄清楚組織的任務和結構，鼓勵個人投入，有效地控制工作的開展。 下屬人員承擔為自己設置具體的個 人績效目標并具有同他的上級領導人共同檢查這些目標的責任。 MBO強調時間性，制定的每一個目標都有明確的時間期限要求，在典型的情況下，組織層次的位置越低，為完成目標所設置的時間往往越短。 MBO用參與的方式決定目標，上下級共同參與選擇設定各階層目標，即通過上下協商，逐級制定出整體組織目標、經營單位目標、部門目標直至個人目標。 明確目標比只要求人們盡力去做有更好的業(yè)績，而且高水平的業(yè)績是與高水平的目標相聯的。 更多管理學資料 盡在 對建立企業(yè)的目標而 言，目標管理的意義何在。 （ 5）、定量目標和定性目標。 明確目標有利于計劃、控制和有效執(zhí)行。 通常，長期目標是指時間跨度達五年以上的目標，短期目標一年以內。 突破性目標指使企業(yè)的生產水平或經營活動水平達到前所未有的水平。 （ 2）、 控制性目標和突破性目標。 企業(yè)的生存、盈利、發(fā)展是所有企業(yè)的最終目標。目標能夠為管理決策確立方向，并可作為標準用以衡量實際的成效。 Y 理論：人并不是生來就厭惡工作；人對自己所參與的目標完全能夠實現自我指揮和自我控制；對目標做出貢獻是同獲得成就的報酬直接相關的，其中自尊和自我實現最重要；適當條件下，人能主動承擔責任；多數人都具有想象力，但在現代工業(yè)社會條件下，一般人的潛能只得到部分發(fā)揮；人們并非天生就對組織的要求采取消極抵制的態(tài)度，之所以如此是由于他們在組織內的遭遇；管理的基本任務是安排好組織工作方面的條件和作業(yè)的方法，使人們的潛能充分發(fā)揮的過程。 “激勵力”：促使一個采取某一行動的內驅力的程度。 6． 弗魯姆的期望理論： 選擇性行動成果 X 期望幾率 — →激勵力 — →行動 — →成果（目標達成） — →滿足 “選擇性行動成果的強度”：指一個對某一行動成果的評價。 5． 赫茲伯格的雙因素論： 激勵因素：工作上的成就；得到賞識；進步；工作本身；個人發(fā)展的可能性；責任。 更多管理學資料 盡在 2． 法約爾的管理職能 ：計劃，組織，指揮，協調，控制 14條管理原則：分工，權利責任，紀律，統一指揮，統一領導，個人利益服從集體利益，員工報酬，集權化，等級鏈，秩序，公平，員工的穩(wěn)定，創(chuàng)造性，集體精神 3． 古利克的管理七職能的內容： 計劃，組織，人事，指揮，協調，報告，預算 4． 馬斯洛的需求層次論 ：人的需要分成五種不同的需要，按優(yōu)先次序排成階梯式的需要層 次：自我實現的需要、自尊的需要、社會的