【正文】 缺少對客戶的維護(hù) 。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服 務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實際情況參加 it 藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力 二、存在的不足： 盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在 人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年 7 月通過了全國組織 的 afp 金融理財師資格認(rèn)證考試，并于 10 月取得資格證書 。 ，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。 ，運用銀掌柜 crm 系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息 .在了解客戶基本信息對客 戶進(jìn)行分類維系的同時 .進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效 。以下是 11 個人工作總結(jié)報告： 一、 x 年具體工作總結(jié)： 客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作： ，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群 。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。 第三篇： 2020 金融個人工作總結(jié) [大全 ] 做好金融工作就要不斷提高思想政治素質(zhì)，提高學(xué)識 水平和綜合素質(zhì)，今天就給大家整理了金融個人工作總結(jié)，希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀 ! 金融個人工作總結(jié)篇一 回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。 今年的工作從總體上看，業(yè)績較為顯著，成績歸功于財務(wù)處全體干部職工的努力，歸功于處領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)、合舟共濟(jì)，歸功于校領(lǐng)導(dǎo)的重視和正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于兄弟處室的密切配合和大力支持。高水平大學(xué)不僅需要一流人才、一流師資和一流設(shè)備等條件，同時也需要有一流管理。 加強(qiáng)財會理論學(xué)習(xí)和研究不夠。 對國家開辟“綠色通道”后學(xué)生欠費增多的情況估計不足。 與部門溝通和向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報都做得不夠。另一方面，有意識培養(yǎng)多渠道籌資隊伍，及時溝通籌資信息，研究籌資對策 。 (六 )今年工作中的缺點和失誤 在“部門預(yù)算”改革的條件下，如何多渠道籌資，為學(xué)校提供更多的建設(shè)資金，需要有新思路、新舉措。”同時指出要“進(jìn)一步增強(qiáng)財務(wù)透明度，根據(jù)財務(wù)部門工作的特點，把廉政建設(shè)責(zé)任制的要求貫徹落實到每個財會人員”。能以“三個代表”的要求，自覺做到自省、自警、自勵、自律。同時 針對財務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)，堵塞財務(wù)管理漏洞，加強(qiáng)防范。 加強(qiáng)和規(guī)范二級財務(wù)管理。今年省政府工作目標(biāo)確定對全省 46 所高校 200x 財務(wù)收支和收費管理使用情況開展專項審計，我校列為其中。我利用學(xué)校 wto 知識學(xué)習(xí)班的契機(jī)，提出經(jīng)營學(xué)校的十個設(shè)想，呼吁全校教職工增強(qiáng)危機(jī)意識、使命意識、責(zé)任意識，共同做好經(jīng)營學(xué)校的大文章。 強(qiáng)化“經(jīng)營學(xué)?！崩砟?，堅持開源節(jié)流，勤儉辦學(xué)。 實施穩(wěn)健的財政政策，穩(wěn)步推進(jìn)“部門預(yù)算”改革。 (4)積極爭取金融部門對我校的支持。根據(jù)我省選擇性招生有關(guān)政策，我與校內(nèi)有關(guān)部門共同研究籌資辦法，規(guī)范操作程序，并組織有關(guān)人員密切配合，增加學(xué)校收入 xxxx 多萬元，較好地彌補(bǔ)了學(xué)校經(jīng)費的不足。為了調(diào)動各學(xué)院、各部門籌資積極性，確保我校成功地舉辦百年校慶，負(fù)責(zé)起草了《校慶捐贈財物管理辦法》和《操作規(guī)程》，精心設(shè)計了校慶捐贈證書、校慶捐贈財物登記憑證等配套材料，在有關(guān)部門的大力支持和配合下，校慶前及時舉行了兩次捐贈儀式，推動和促進(jìn)了百年校慶捐贈工作 。 多渠道籌集資金，確保學(xué)校資金需要。 按照學(xué)校 20XX 年黨政工作目標(biāo)要求，今年 x 月，我校組建了校財經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，本人擔(dān)任財經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員兼秘書，為了使財經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組有序地開展工作，按照職責(zé)分工和工作程序，我能及時主動提出建議議題送校領(lǐng)導(dǎo)審定，事先了解和掌握各項議題的具體情況，詳實地向校財經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，積極地參與討論，準(zhǔn)確地起草會議紀(jì)要，并切實貫徹執(zhí)行校財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組的 各項決議。能組織有關(guān)人員經(jīng)常深入第一線，了解情況，幫助基層解決實際困難。為了在省屬高校財務(wù)系統(tǒng)中保持一流地位，自我加壓，與時俱進(jìn)，不斷探索和管理創(chuàng)新 。 (三 )關(guān)于工作作風(fēng) 能嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)處議事規(guī)則和工作紀(jì)律，堅持每周一次處長辦公會議制度。在干部使用上，善于發(fā)現(xiàn)人才、注意培養(yǎng)干部，能正確使用干 部，用人所長，避其所短 。能駕馭全局，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 。公道正派，堅持原則，在學(xué)校改革和事業(yè)發(fā)展中注意發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。服從大局、主動服務(wù)大局，認(rèn)真貫徹落實黨委決議、校長辦公會議決議和校財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組會議精神 。我的工作總結(jié)有下： (一 )關(guān)于思想政治表現(xiàn) 能認(rèn)真學(xué)習(xí) ml 主義、 mzd 思想、 dxp 理論和 jzm 同志“三個代表”的重要思想 。 雖然過去的一個學(xué)期我們財經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作的不錯，也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大學(xué)生的擁戴支持，但是我們財經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組一定不會驕傲，我們一定會繼續(xù)的努力的將我們的本職工作做到最好。 今年以來，編發(fā)《個人業(yè)務(wù)信息交流》 28 期，市行采編我部簡報一期，同時，對全市個人業(yè)務(wù)發(fā)展較快的支行，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，由市行采編簡報，如棲霞支行基金簡報、毓璜頂支行黃金簡報，并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點學(xué)習(xí)借鑒。對于階段性增存“低迷期”和 增勢較差的基層網(wǎng)點，由市行直接會同支行進(jìn)行了解存在的困難和問題，逐一研究制定具體的幫促方案。對于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點及時幫助支行把握，協(xié)同擬定措施，共同展開營銷，有效切入市場，批量吸吶個人客戶，加快吸儲增存速度。結(jié)合不同階段的工作需要，及時召開個人業(yè)務(wù)調(diào)度會議，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，安排部署個人業(yè)務(wù)工作。 加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督導(dǎo)力度，建立健全業(yè)務(wù)督導(dǎo)和引導(dǎo)制度，充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。 加大對代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補(bǔ)償款等源頭性業(yè)務(wù)的營銷力度。同時為進(jìn)一步增強(qiáng)對我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務(wù)，市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費贈送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專用卡 (簡稱貴賓卡 )，為客戶提供方便服務(wù)，對維系客戶，市場營銷起到不可替代的積極作用。 因此，從年初市行就深入實施“抓優(yōu)質(zhì)客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，依托個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，指導(dǎo)各支行對星級客戶實施分層營銷 ，堅持以經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作為客戶價值衡量的標(biāo)準(zhǔn)，集中優(yōu)勢資源，匹配相應(yīng)層次的客戶經(jīng)理。 優(yōu)質(zhì)個人客戶是我行個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源。通過舉辦客戶樂于參與的春天行動抽獎活動、送“?！被顒拥鹊?，輔以真情回饋，點面結(jié)合，維持良好的銀客關(guān)系 。 我行結(jié)合往年情況，采取早動手、早謀劃，對一季度工作進(jìn)行詳細(xì)籌劃，各支行亦相繼召開專門會議，對基層網(wǎng)點員工明確激勵政策及考核力度，適時調(diào)動員工積極性。 二、主要工作措施 (一 )存款是立行之本，強(qiáng)調(diào)負(fù)債業(yè)務(wù) 的根基作用，強(qiáng)力營銷個人存款。截至 10 月中旬，文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已在全市 200 個營業(yè)網(wǎng)點導(dǎo)入完畢，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件，都發(fā)生了煥然一新的變化。銷售“傳世之寶”實物黃金公斤，金額萬元，實現(xiàn)銷售收入萬元。新增二星級 (含 )以 上客戶戶，完成省行計劃的 %，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位。銷售“本利豐”期金額萬元?；痄N售同業(yè)占比 %，居第位，較去年提高個位次。 —— 理財及個人中間業(yè)務(wù)。授信戶數(shù)戶，較年初增加戶，增量居全省第位，完成省行計劃 %，計劃完成率居全省第位 。 —— 惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。全行非住房個人貸款余額 XX 萬元，累計發(fā)放 XX 萬元 ,同比多發(fā)放 XX 萬元，較年初增加 XX 萬元，同比多增加 XX 萬元。截至 12 月末，個人住房貸款余額萬元，較年初增加萬元，同比多增萬元，完成省行計劃的 %，居系統(tǒng)內(nèi)位 。個人存款增量市場份額 .%，居第 1 位，較上年下降 .個百分點。 關(guān)于金融培訓(xùn)個人總結(jié)范文篇 2 一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 —— 個人存款。 大力宣傳、全員營銷，樹立“中銀理財”品牌，“強(qiáng)質(zhì)興效”。經(jīng)常性地舉辦理財知識講座、銀客聯(lián)誼會、產(chǎn)品說明會、高端客戶球賽等活動，拉近營銷人員和客戶之間地距離。而且，理財產(chǎn)品屬于中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，風(fēng)險很小，利潤較高，應(yīng)該全力營銷，大力發(fā)展。人民幣理財產(chǎn)品由于產(chǎn)品設(shè)計的缺 陷及產(chǎn)品的認(rèn)知度不高、宣傳不到位，和它行年銷售上億元相比，我行年銷售不到一百萬就相形見絀了。讓每一位員工熟悉我們的每種理財產(chǎn)品，了解客戶類型和風(fēng)險屬性，掌握一定的營銷服務(wù)技巧，爭取在理財產(chǎn)品乃至個金產(chǎn)品的銷售上取得較大的突破。 加強(qiáng)理財業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，廣泛樹立理財服務(wù)意思。爭取在 2 年內(nèi)，荊州分行建造一支 2030 人的專職理財人員隊伍、 3050 人的兼 職理財人員隊伍 。目前，市農(nóng)行已有 5 名 cfp， 1 名 afp，工行和建行 cep、afp 執(zhí)證人員也比較多。首先，理財中心、理財室及理財專柜應(yīng)配備專職理財人員，不得隨意抽調(diào)作為它用 。要迅速組建分行理財中心，構(gòu)建包括分行理財中心、支行理財室及網(wǎng)點理財專柜在內(nèi)的三級服務(wù)、營銷體系。這對于學(xué)員的學(xué)習(xí)和考試的通過率的提高是有很大幫助的。我們在今后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，既要理論結(jié)合實際，又要注重知識的積累，要通過不斷地積累，不斷地提高，為荊州分行的理財事業(yè)、個人金融事業(yè)盡一份力。這要求我們不斷的積累，不斷的提高。既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)有所了解，更需 要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品 。第二，就學(xué)習(xí)的過程來說，學(xué)員們?nèi)橥度?，深感壓力巨大，腦細(xì)胞犧牲了很多，白頭發(fā)添了不少 。 二、學(xué)習(xí)感受 要想成為一名合格的 afp，不容易。在全班展示的十份案例當(dāng)中，湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學(xué)們眼球的。我們每天六點多鐘起床，預(yù)習(xí)，晚上自覺到教室預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，請老師答疑，基本上凌晨一點多鐘才休息，在最后制作案例的時候，連續(xù)熬了兩個通宵。 整個學(xué)習(xí)過程相當(dāng)緊張，除星期天可以稍微喘一口氣以外，其他時間基本上是“三點一線” —— 即寢室、教室、食堂。培訓(xùn)課程主要有：個人理財規(guī)劃理論、個人風(fēng)險管理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi) 容，最后是綜合案例制作及展示。 關(guān)于金融培訓(xùn)個人總結(jié)范文篇 1 一、學(xué)習(xí)基本情況 總行將本次培訓(xùn)安排在山東省分行培訓(xùn)中心，共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的 67 名學(xué)員參加本次培訓(xùn)。工作中存在的失誤和不足，責(zé)任在我，今后我應(yīng)當(dāng)加倍努力，爭取在有限的任期內(nèi)做出更大的成績，回報學(xué)校，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和大家的期望。特別是財務(wù)管理，要力爭做成“品牌”，形成特色，全面提升我校財務(wù)工作在全省的地位，真正實 現(xiàn)我處“科學(xué)理財、高效管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭創(chuàng)一流”的目標(biāo)，使財務(wù)管理水平與建設(shè)高水平大學(xué)相適應(yīng)。 (七 )今后的打算 按照建設(shè)高水平大學(xué)的要求，全面提升財務(wù)管理水平。財務(wù)處雖然與有關(guān)部門和學(xué)院共同做了許多工作，效果比較明顯，但學(xué)生欠費仍多于去年。雖然工作有主見，辦事公正，敢于負(fù)責(zé)，也不越權(quán)，但是，對個別業(yè)務(wù)的處理稍有疏忽就會犯溝通不夠或者向領(lǐng) 導(dǎo)請示匯報不夠的錯誤，因此今后在業(yè)務(wù)工作上既要大膽，又要謹(jǐn)慎，要防止急中出錯。還要運用利益激勵機(jī)制，進(jìn)一步調(diào)動各方面積極性，開辟多種籌資渠道，為學(xué)?？缭桨l(fā)展?fàn)幦「嗟馁Y金?！安块T預(yù)算”改革剛剛起步，制度本身有許多缺陷，我們一方面通過幫助上級部門完善制度，增加財政主渠道對教育的投入 。對照考核結(jié)果，我處提出五條整改意見，根據(jù)財務(wù)委派制的實際情況，進(jìn)一步調(diào)整和健全了廉政責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，在校財務(wù)處網(wǎng)頁上分級授權(quán)公開財務(wù)工作的有關(guān)內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。 今年上半年，校紀(jì)委監(jiān)察處對我處進(jìn)行了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核，肯定了成績和好的做法，主要是：“領(lǐng)導(dǎo)重視、積極開展黨風(fēng)廉政教育、責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)健全、重視制度建設(shè)、從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題、注重行風(fēng)建設(shè) 。按規(guī)定進(jìn)行個人收入申報，接受組織監(jiān)督。 (五 )關(guān)于廉潔自律 按照財務(wù)處廉政責(zé)任第一責(zé)任人的要求，能帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)并組織全處干部職工學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于廉政建設(shè)的一系列文件，參加學(xué)校廉政報告會，觀看廉政錄像，通過學(xué)習(xí)，從思想上筑起一道鋼鐵長城，增強(qiáng)防范意識和拒腐防變能力。市審計局受省審計廳委托，選調(diào) 6 名專家進(jìn)駐我校進(jìn)行了為期 40天的審計檢查，我處積極 予以配合，組織專人負(fù)責(zé)提供資料、咨詢、答疑、解釋和服務(wù)，確保審計工作順利進(jìn)行。 我校財務(wù)順利通過審計檢查，并且獲得一致好評。我處堅持從自身做起，邀請校領(lǐng)導(dǎo)在財務(wù)處作關(guān)于“加入 wto 與經(jīng)營學(xué)校理念”的輔導(dǎo)報告 。今年是我省實施“部門預(yù)算”改革的第一年，我校緊緊圍繞學(xué)校黨政工作目標(biāo)安排預(yù)算，確保學(xué)校改革、穩(wěn)定和各項事業(yè)發(fā)展，為全面提升學(xué)校整體實力提高辦學(xué)水平及搞好百年校慶提供經(jīng)費保障。我處與當(dāng)?shù)劂y行經(jīng)常保持廣泛聯(lián)系，及時介紹學(xué)校建設(shè)情況，溝通金融信息。 (3