大學,高校,送餐,網(wǎng)站,服務計劃可行性研究報告-文庫吧資料
2024-09-10 18:47本頁面
【正文】 到了妥善的解決。加上食堂優(yōu)越的地理條件、衛(wèi)生情況好，可以省去我團隊很多的運輸人力，也就能減少一部分成本，我們收取的費用就更少。所以， 我們此舉不是說“胳膊肘往外拐，幫著校外商家搶食堂生意”，而是聯(lián)合食堂一同挖掘廣大學生群體中的潛在客戶，為他們提供一個方便的就餐服務平臺，實現(xiàn)學生、校方、食堂、商家多贏的局面 。 鑒于食堂有上述不足之處，我們有 這樣的想法： 我們能幫校外的商家送，也就能夠幫我們的食堂送 。當一位同學想要去食堂吃飯的時候，如果他發(fā)現(xiàn)飯卡上沒錢，而此時排隊沖飯卡的人又很多，則這位同學多半會選擇去校外就餐。下面是針對可能出現(xiàn)的各種問題制定的相應對策： （ 1） “ 你們這樣把外賣送到學生宿舍了，不是在搶食堂的生意嗎 ？ ” 我們的送餐服務可能會在一定程度上影響到學校 食堂 的生意，這點我們團隊創(chuàng)始人員一直考慮在內(nèi)的，也制定了相當周密的合作方案。 七、可能面臨的問題及解決方案 一種全新的、優(yōu)質(zhì)且高效的、科學化服務項目的誕生，必然會面臨諸多來自 舊思想的質(zhì)疑。 其數(shù)字信息足以指引他們將訂單送至正確的位置、正確的訂餐同學手里。 基于訂餐的菜名、價格、所屬公寓、宿舍號等相關信息，我們設計出了一種類似身份證號碼編排模式的編號方法。同時，我們也制定了相應的隱私保護策略，不讓學生的信息外露； 2’ 與商家簽訂供貨合同，商家須在指定時間提供我們下達的訂單，若無法正常供貨，對學生造成了損失，必須給予相應補償?shù)龋? 3’ 團隊內(nèi)部的一系列簽收制度，可以確保各個取貨、供貨環(huán)節(jié)的正常運行，有錯漏訂單等情況時也能及時發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造挽回的時機?，F(xiàn)提取主要措施如下： 1’ 學生訂餐 實名制 。 （ 4） 完善的簽收制度明確各方責任 我們制定了一系列的簽收制度，針對學生、商家、送餐員均量身打造。 （ 4）及時、高效的訂單處理中心 根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得知，學生普遍愿意的訂餐方式比例為： 11 0102030405060電話 短信/飛信 網(wǎng)站 手機上網(wǎng)學生愿意的訂餐方式百分比 由圖可見：同學們更愿意 通過打電話這一途徑來訂餐，故我們團隊計劃 在校內(nèi)尋找適合的場所作為我們的訂單處理中心。本系統(tǒng)的精髓在于 ①、② 階段少量的送餐員就可以替代傳統(tǒng)方式所有送餐員都必須有的同一過程的勞動力，避免了勞動力的重復浪費，這就很大程度上降低了人工成本 。①類：負責從商家取得預定的菜品，核對信息無誤后，再利用一定的載具送至校內(nèi)的訂單處理、派發(fā)中心；②類：負責接收①類取餐員送達的所有訂單，并以公寓為單位將訂單分別歸到對應的載具中，再依次將各公寓的所有訂單送達各公寓樓下；③類：接收來自②類送餐員的訂單，依次將訂單送至制定宿舍，交付訂餐的顧客。整合各商 家菜譜信息的網(wǎng)站平臺，也可以讓同學們足不出戶就可以任意瀏覽各類菜品信息。而且學生對薪酬的期望值相對社會人員更低，更加看重的是自身及團隊未來的發(fā)展，給自己的同學服務也將更能感同身受，從長遠眼光看更有利于團隊的整體發(fā)展。 六、 項目優(yōu)勢評析 除了上述盈利、定價機制的顯著特點外，我們團隊擬定的計劃更是在各個流程上 都有非常出眾的獨特模式。對商家來說，雖然成本調(diào)高了，但是銷量多了，一樣可以比之前盈利更多，這也就實現(xiàn)了多贏的局面。既然是學生讓我們的網(wǎng)站生存下來了，我們就會把多出來的利潤再通過各種形式返還回去。 9 等到網(wǎng)站相對穩(wěn)定，有一定量的客戶群的時候，我們會更進一步下調(diào)學生方面的飯菜漲幅，送餐員的工資卻不會因此少拿。當然，這個低價也不會很低，我們只收取很少的費用來維持管理團隊的正常運行。此漲幅所得利潤基本全部用于支付各階段送餐員的薪酬，實行多勞多得?？紤]到送餐人員的工資、網(wǎng)站建設費用、購買設備等資金投入情況，網(wǎng)站制定出了合理的定價原則： 以學校及學生的利益為核心，極力實現(xiàn)學生、網(wǎng)站、商家、學校多贏的局面 。同時也給一定數(shù)量的同學創(chuàng)造機會，我們一同創(chuàng)業(yè)，盡力為同學們打造一種便捷的就餐方式，對自己的身體負責 。 鑒于本團隊管理團隊、送餐人員、面向的消費群體皆為學生，故不會太注重服務本身的盈利情況。所有菜品匯 總到分流中心后，中心工作人員會按訂單所屬的公寓分別放置于對應的載具中，統(tǒng)一運進學校，依次分發(fā)給早已在公寓樓下等候的 各公寓單獨的 運輸員，并由他們負責將菜品分發(fā)至各宿舍，然后收款歸到中心。 ③數(shù)據(jù)處理 服務中心會定時統(tǒng)計各路信息，并將屬于各個商家的訂單信息提前下發(fā)，并交付必要的菜品運輸載具。（此階段進工作可于展開前一次性完成，后期不定時修改即可） ②學生訂餐 學生可通過網(wǎng)站、紙質(zhì)菜單等方式獲得各商家菜譜，選擇菜品并指定批次送餐，通過網(wǎng)站、 、短信 /飛信、電話、手機上網(wǎng)等多種方式確認訂單。 具體 服務流程 介紹 ①菜品信息收集整合 服務團隊收集校內(nèi)外各商家的菜品信息（文字、照片），并公布于網(wǎng)站上供學生挑選。 6 四、網(wǎng)站經(jīng)營模式
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