【正文】 種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任叫操作工把灑掉的機 油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。 (√ )四、案例選擇題（每個小問 4 分．共 16 分。 ( )負(fù)責(zé)。 ( )銷售任務(wù)。 (√ )25 員工培訓(xùn)的基本程序的第一步是制定培訓(xùn)計劃。 ( )活動流程圖的形式來揭示工作任務(wù)的操作要素與流向。 (√ )21．人力資源規(guī)劃的作用之一就是通過引進(jìn)技術(shù)人才可以促使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和其他工作流程變革，從而提高競爭優(yōu)勢。正確的在題后的括號中劃√，錯 誤的劃） 實的人力資源。 B．招聘洽談會 C．傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代網(wǎng)上招聘 D．校園招聘 E．獵頭公司 ？ ()級證書 B．工作經(jīng)驗 C．知識 D．技能 E．文化程度 施中可以采取哪些形式？ ()A．基礎(chǔ)工資制 B．單一型崗位工資制 C．技能工資制 D．銜接可變型崗位工資制 E．重合可變型崗位工資制 18．我國的社會保障主要包括 ()。在備選答案中選擇 2個或 2個以上正確答案 并將正確的答案題號填寫在答題紙上） 的戰(zhàn)略分析就是對公司人力資源管理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢和不足的全面分析，在綜合考慮下面哪些因素的基礎(chǔ)上，提煉影響組織人力資源戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵問題？ ()A．戰(zhàn)略 B．使命 C．人種進(jìn)化 D．外部環(huán)境 E．內(nèi)部資源 。 B．管生產(chǎn)必須管安全 C．只管生產(chǎn)不管安全D．安全必須靠員工自己管 12．勞動關(guān)系是 ()。 A．人員檔案資料 B．人力資源預(yù)測 C．行動計劃 D．控制與評價 8．員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？ ()A．保障成本 B．開發(fā)成本 C．使用成本 D．離職成本 9．為了使技能相同而實際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用 ()。這指的是哪一方面？ () B．戰(zhàn)略人力資源 C．組織戰(zhàn)略 D．軍事戰(zhàn)略 7．通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是在指標(biāo)設(shè)計時要堅持的 ()。例如對管理人員的考評，要看他最后取得的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為，但有的人可能會因此片面追求效果而不講效率與成本。 B．自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn) C．心理充實 D．工作靈活2．?dāng)M定招工簡章，進(jìn)行“安民告示” 。 第三篇：（ 2031）國家開放大學(xué)電大?？啤度肆Y源管理》期末試題及答案（試卷號： 2195） (2031)國家開放大學(xué)電大?？啤度肆Y源管理》期末試題及答案（試卷號： 2195）盜傳必究一、單項選擇題（每小題 2 分，共 24 分。確定工作的標(biāo)準(zhǔn)活動 量。該工作會與哪些工作發(fā)生關(guān)聯(lián)，會對哪些工作產(chǎn)生影響，受到哪些工作的制約； 任職者與誰發(fā)生協(xié)作關(guān)系，可以在哪些職位范圍內(nèi)進(jìn)行晉升和崗位輪換。第三，工作關(guān)系。以定量的方式確定工作的責(zé)任與權(quán)限。明確規(guī)定某職位所要完成的工作活動或任務(wù)、完成工作的程序與方法、所使用的設(shè)備和材料。 (2)工作內(nèi)容分析具體包括哪些內(nèi)容？‘答： (1)人本管理的基本內(nèi)容： ①人的管理第一； ②以激勵為主要方式； ③建立和諧的人際關(guān)系； ④積極開發(fā)人力資源； ⑤培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神。但 2 個月后突然又取消了這些福利措施，結(jié)果生產(chǎn)量不但沒有下降，反而上升了。 進(jìn)行福利實驗的目的是探討福利措施對工作效果的影響。觀察比較兩組的工作效率后發(fā)現(xiàn)，實驗組改善照明途徑后，效率明顯高于對照組，但隨后兩組差距越來越小，最后持平。其中較為典型的有照明實驗與福利實驗。面對這種情況， 1924 年 11 月 1927年 4 月，美國科學(xué)家應(yīng)邀到芝加哥電器公司進(jìn)行研究，尋找影響工作效率的主要因素。這種管理在上世紀(jì) 40年代以前比較普遍。 B．甑選階段 C．檢查評估階段 D．招聘策略階段五、案例問答題（每小題 15 分，共 30 分） 32．由霍桑實驗想到的問題在以工作為中心的管理模式中，只強調(diào)工作的高效率，強調(diào)對物、財?shù)墓芾砼c對事的管理，而忽視人的 需要，忽視人的社會性。 A．企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的 B．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門的工作中發(fā)揮作用 C．要把人才放在某個固定的部門長時期地工作 D．要多用知識結(jié)構(gòu)單一的人才，這樣有利于把工作做好⑵下面哪一項不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？ ()A．預(yù)測未來的人力資源供給 B．制定能保障人力資源供給的政策和措施 C．供給與需求的平衡 D．評估規(guī)劃的有效性并進(jìn) 行調(diào)整、控制和更新⑶通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動、提升、發(fā)展和酬勞等行動來增加合格的人員，彌補預(yù)計的空缺。鐵 交椅本是國企毛病，卻在飛龍集團(tuán)這個民營企業(yè)蔓延。這件事反映出飛龍集團(tuán)的一個普遍現(xiàn)象 —— 弱帥強將。 (4)人才選拔不暢。 (3)單一的人才結(jié)構(gòu)。飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個失誤：一是人才輕易不流動，二是自己培養(yǎng)人才。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時，才猛然發(fā)現(xiàn)沒有人才儲備，所以在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常處于人才短缺的狀況，趕鴨子上架，又往往付出慘重的學(xué)費。最后造成整個公司緩慢甚至停滯 發(fā)展。企業(yè)人才素質(zhì)單一，知識互補能力很弱，不能成為一個有機的快速發(fā)展的整體。作為已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司竟沒有一個 完整的人才結(jié)構(gòu)，竟沒有一個完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章； 一個市場經(jīng)濟(jì)競爭的前沿企業(yè)，竟沒有實現(xiàn)人才管理、人才競聘、人才使用的市場化?；仡欙w龍集團(tuán)的發(fā)展，除 1992年向社會嚴(yán)格招聘營銷人才外，從來沒有對人才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行過戰(zhàn)略性設(shè)計。 (1)沒有一個長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。 姜偉兩年的反省和沉思，姜偉的復(fù)出，為中國企業(yè)提供了一筆堪稱“寶貴財富”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。 1997年 6月消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。您一定還記得這樣的廣告語：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問鼎世界，再鑄輝煌”。根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容．對題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個正確答案寫在答題紙上） 1990 年 10 月，飛龍集團(tuán)只是一個注冊資金 75 萬元、員工幾十人的小企業(yè)，而 1991 年實現(xiàn)利潤 400萬元， 1992年實現(xiàn)利潤 6000萬元， 1993年和 1994 年都超過 2 億元。 ( )、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位可以依照《勞動合同法》第四十條規(guī)定解除勞動合同。 ( )展目標(biāo)。(√ )，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。(√ )24．目前網(wǎng)上招聘適合所有內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。 (√ )力資源價值會計既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。 (√ )20．為了實現(xiàn)中華民族復(fù)興，圓一個中國夢，建立和諧社會，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和平崛起等國家的戰(zhàn)略任務(wù)，我們應(yīng)竭力開發(fā)自然資源，并以此促進(jìn)人類社會的長遠(yuǎn)發(fā)展。在備選答案中選擇 2 個或 2 個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內(nèi)） 13．以下哪些法定勞動年齡以外的勞動人口屬于現(xiàn)實的人力資源？ ()A．未滿 16周歲的體操運動員 B．未滿 16 周歲的文藝演員 C．未滿 16 周歲的特種工匠 D． 60 歲以上的男人 E． 55歲以上的女人 理人員分析法中主管人員對所管轄人員的記錄與分析內(nèi)容主要包括() B．責(zé)任 C．技能要求 D．職位要求 E．社會環(huán)境 15．影響企事業(yè)單位招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個方面？ ()A．空缺的職位的性 質(zhì) B．企事業(yè)單位的性質(zhì) C．企事業(yè)組織的形象 D．人口和勞動力E．勞動力市場條件 ，“考評”包括哪些形式？()A．考試 B．面試 C．評價中心測驗 D．情境考驗 E．觀察分析等 17.經(jīng)濟(jì)性福利通常以金錢或?qū)嵨餅槠湫问?，其主要形式有哪些?()A．超時酬金 B．住房性福利 C．交通性福利 D．教育培訓(xùn)性福利 E．醫(yī)療保健性福利 《勞動合同法》規(guī)定，訂立勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？ ()A．合法公平 B．平等自愿 C．先發(fā)制人 D．協(xié)商一致 E．誠實信用三、判斷對錯題（每小題 1分，共 12分。 A．績效工資制 B．崗位工資制 C．技能工資制 D．結(jié)構(gòu)工資制 10．一個新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)、相互接納、職業(yè)匹配和生涯定位，這個時期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計中所指的哪個階段？ ()A．進(jìn) 入組織階段B．早期職業(yè)階段 C．中期職業(yè)階段 D．后期職業(yè)階段 11．勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補償。 A．人力資源規(guī)劃 B．工作分析 C．人員招聘 D．績效考核 6．對被招聘的人員進(jìn)行體格檢查，這是企業(yè)招聘工作的哪個階段？ ()A．籌劃與準(zhǔn)備階段 B．宣傳與報名階段 C．考核與錄用階段 D．崗前教育與安置階段 7．教員請學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解 釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？ ()A．預(yù)測未來的人力資源供給 B．預(yù)測未來的人力資源需求 C．供給與需求的平衡 D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施 4．公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以調(diào)動員工積極性，進(jìn)而提高其生產(chǎn)率， 從而增加人力資源的價值。 A．活動性 B． 時效性 C．可控性 D．變化性與不穩(wěn)定性 2．制定利益相關(guān)者（包括股東、管理層、員工、監(jiān)管機構(gòu)、客戶等）、財務(wù)增長標(biāo)準(zhǔn)、市場增長標(biāo)準(zhǔn)、品牌增長標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)體系、方法和工具。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入括號內(nèi)） 1．某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了； 又如某人在上世紀(jì) 80 年代是勞模，但到本世紀(jì)后就