【正文】 市場(chǎng) 價(jià)格定位 溢價(jià) 圖： 向上變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值進(jìn)展 衣衣佳 根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化，人性化的 需求而建立虛擬現(xiàn)實(shí)生活空間，充分滿足消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的各種心理要求，同時(shí)增添了網(wǎng)上購(gòu)物的娛樂(lè)性，讓消費(fèi)者感受網(wǎng)上購(gòu)物的另一種樂(lè)趣。 單位：人789819744375136061390644020200400006000080000100000第一年 第二年 第三年 第四年 第五年市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè) 上海 衣衣佳 電子商務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 第 14 頁(yè) 共 41 頁(yè) 市場(chǎng) 營(yíng)銷策 略 戰(zhàn)略初期策略 ? 產(chǎn)品策略 本公司 出售的所有品牌服飾都擁有明確的定位，其目的是滿足目標(biāo)顧客的個(gè)性化品位需求。（資料來(lái)源：艾瑞克市場(chǎng)咨詢）龐大的客戶基數(shù)，預(yù)示著網(wǎng)上服裝超市將具有廣闊的市場(chǎng)前景。預(yù)計(jì)到 2020年中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物用戶將達(dá)到 6962 萬(wàn)人，按此比例保守估 計(jì)， 2020 年網(wǎng)上購(gòu)物購(gòu)買服裝的人數(shù)將達(dá)到 654 萬(wàn)人。同時(shí)又以其購(gòu)買的方便、快捷和價(jià)格優(yōu)勢(shì)區(qū)別于傳統(tǒng)購(gòu)物商城。在發(fā)展初期，本公司采取聯(lián)合策略，與 物流公司 合作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物的 貨到付款 ， 送貨到家 服務(wù)。 市場(chǎng)定位 衣衣佳 定位于中高端服裝 BtoC 銷售， 采用 先進(jìn)的 WEB 技術(shù)，為顧客提供最具特色的網(wǎng)上 購(gòu)物 服務(wù)。 屬于高品質(zhì)消費(fèi)觀的青年一族，追求時(shí)尚，成熟而理性， 購(gòu)買力強(qiáng)，追求個(gè)性化的消費(fèi)方式，網(wǎng)絡(luò)生活使得他們更加鐘情于網(wǎng)上購(gòu)物。 上海 衣衣佳 電子商務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 第 12 頁(yè) 共 41 頁(yè) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 金領(lǐng) 白領(lǐng) 藍(lán)領(lǐng) 25 歲以下 25— 40 歲 40 歲以上 目標(biāo)市場(chǎng)分析 衣衣佳 定位于中高端服裝市場(chǎng)。缺乏活力，較少追隨時(shí)尚。對(duì)零售品牌的高認(rèn)知人群。 追求時(shí)尚潮流，敢于接受新生事物 ,注重消費(fèi)的體驗(yàn)、感受。 25— 40 接觸互聯(lián)網(wǎng)最早的階層。 涉世不深，生活方式比較隨意。 按年齡細(xì)分 25歲以下 主要由大學(xué)生和高中生為主，大學(xué)生有足夠的時(shí)間和精力在互聯(lián)網(wǎng)世界遨游，滿足休閑娛樂(lè)的需求。 、玩游戲、看電影／聽音樂(lè)、發(fā)短信這些時(shí)尚且娛樂(lè)性很強(qiáng)的活動(dòng)使他們長(zhǎng)時(shí)間地沉迷于網(wǎng)上。網(wǎng)絡(luò)生活使得他們更加鐘情于網(wǎng)上購(gòu)物。 上海 衣衣佳 電子商務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 第 11 頁(yè) 共 41 頁(yè) ，瘋狂工作，盡情放松。 ，操作方便，是他們選擇網(wǎng)上購(gòu)物的重要原因。 。因此，我們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的顧客按收入和年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)行細(xì)分。 藍(lán)領(lǐng) ： 學(xué)歷和收入較低 ， 落后的態(tài)度，大量時(shí)間用于價(jià)格比較，折扣取向。 金領(lǐng)： 經(jīng)濟(jì)富裕，受教育 程度高，講究生活品位，注重 塑造自我形象 。 25— 40 歲：具有相當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)能力，講究生活品位。同時(shí)也有利于本公司服務(wù)的直接市場(chǎng)推廣，這也將會(huì)促進(jìn)潛在顧客的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)觀念的形成。與重點(diǎn)城市大商場(chǎng)合作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物的同城交易，本地化服務(wù)。（資料來(lái)源：第 14 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 ） 電子商務(wù)的發(fā)展基本上是受制于信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，即信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水 平和對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)法律、誠(chéng)信環(huán)境建設(shè)狀況的。 調(diào)查現(xiàn)代人的服裝消費(fèi)觀念結(jié)果顯示： 把 重視個(gè)性的、合適的服裝 作為選購(gòu)的 首選的消費(fèi)者占主導(dǎo)地位，其比例分別為 %和 %。在這里 ,任一個(gè)渴望塑造自我形象的顧客，都能找到滿足其心理需求的服飾。其上乘而天然的質(zhì)地，營(yíng)造出現(xiàn)代 人 自信，獨(dú)立，智慧的時(shí)代形象。 就服裝而言， 品牌不僅意味著其知名度，也意味著可靠的質(zhì)量，時(shí)尚的款式，同時(shí)也是身份的象征。 基于成本的考慮 各種財(cái)務(wù)預(yù)算表明：采用 B2C 服裝零售形式，其成本遠(yuǎn)低于新建一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)，且其最終贏利時(shí)間也會(huì)短于后者。對(duì)于網(wǎng)上服裝購(gòu)買這種方式遠(yuǎn)不能滿足顧客的心理需求，他們渴望的不單單是 衣服 合適，他們 更 渴望 與 朋友 分享、交流 。作出這一決策的依 據(jù)主要有以下三點(diǎn)： 彌補(bǔ)現(xiàn)有網(wǎng)上服裝交易的缺陷 本公司是采用 B2C服務(wù)模式。 品品 與與 服服 務(wù)務(wù) 服務(wù)定位 —— 網(wǎng)上交易平臺(tái)還是服裝零售業(yè) 衣衣佳 定位于中高端服裝 BtoC 銷售。而隨著 B2C 市場(chǎng)潛力的釋放，競(jìng)爭(zhēng)者的增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然加劇。 ? B2C 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商，尤其是垂直類的 B2C 電子商務(wù) 運(yùn)營(yíng)商的在線銷售成交額的增長(zhǎng)以及風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注度來(lái)看， B2C 電子商務(wù)市場(chǎng) 更確切的說(shuō)是在線零售市場(chǎng)都是迅速升溫的一年。 上海 衣衣佳 電子商務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 第 7 頁(yè) 共 41 頁(yè) 市場(chǎng)現(xiàn)狀 ? 截至 09 年 9月末，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶到達(dá) 億，普及率達(dá)到 %，未來(lái)幾年之內(nèi)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民人數(shù)還將大大增加。個(gè)性化的消費(fèi)方 式成為社會(huì)發(fā)展的潮流。 ? 信息安全技術(shù)逐漸成熟，信用體制逐步完善 。 ? 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)用戶大幅度增加，網(wǎng)上消費(fèi) 市場(chǎng)不斷膨脹 。因此，我們相信，這是一個(gè)非常有吸引力的投資項(xiàng)目。 通過(guò)財(cái)務(wù)分析，我們確信這些數(shù)據(jù)和結(jié)論都是可信和可達(dá)到的。權(quán)益 報(bào)酬 率 %；流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 。 風(fēng)險(xiǎn)投資者所占公司股份比例為 40％， 第一年虧損不分紅 ，第二年不分紅， 上海 衣衣佳 電子商務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 第 6 頁(yè) 共 41 頁(yè) 第三年按稅后利潤(rùn) 20％分紅，按其持有股份可分得 329， 285 元，第四年按稅后利潤(rùn) 20％分紅，按其持有股份可分得 646， 384 元，第五年按稅后利潤(rùn) 20％分紅，按其持有股份可分得 1， 070， 046 元，三年的紅利折成現(xiàn)值（ 10%折現(xiàn)率）為 1，353， 301 元，假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)投資在第五年撤資，可得的投資回報(bào)率即為 35％，相當(dāng)可觀。 實(shí)現(xiàn) 每天 百 萬(wàn)人 /次 顧客網(wǎng)上 快遞、穩(wěn)定 購(gòu)物 是完全可操作的。 技術(shù)可行性分析 開發(fā)平臺(tái)選擇以 Linux 作為操作系統(tǒng)，以 IBM System x3650 為 Web服務(wù)器，以 PHP 為程序開發(fā)語(yǔ)言， 以 MySQL 為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。 公司管理 配合公司戰(zhàn)略的發(fā)展，公司采用 先進(jìn)的 組織結(jié)構(gòu)，充分利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最低成本的運(yùn)營(yíng)。 公司 及 戰(zhàn)略 ? 企業(yè)文化： (一 )口號(hào) ： 衣衣佳 品質(zhì)購(gòu)物 (二 )使命 ： 讓網(wǎng)上購(gòu)物走進(jìn)千家萬(wàn)戶 (三 )原則： 誠(chéng)信為本、客戶為先、開拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新 ? 公司目標(biāo) 短期目標(biāo)： 以 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品 、 高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式 以及 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) ，抓住市場(chǎng)契機(jī)， 進(jìn)行 全國(guó) 市場(chǎng)的有力推廣。與商場(chǎng)合作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物的同城交易，本地化服務(wù)。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷策略 注重顧客的體驗(yàn)感受，以獨(dú)有的品牌和獨(dú)特優(yōu)質(zhì)的服務(wù)區(qū)別于以后的跟隨者。 ? 目標(biāo)市場(chǎng)特征： 高收入、高教育，經(jīng)濟(jì)富裕、年輕、講究生活品位的 2540歲的白領(lǐng)、金領(lǐng)階層。網(wǎng)上購(gòu)物用戶以中高收入為主。 市場(chǎng)研究與分析 現(xiàn)代服裝消費(fèi)觀念調(diào)查表明：消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，更傾向于選擇款式和顏色符合其個(gè)性的服裝。 產(chǎn) 品與服務(wù) 本 公司以建立網(wǎng)上服裝商城為手段，針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性需求，出售一系列 衣衣佳 品牌服飾。計(jì)算機(jī)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，尤其是 電子商務(wù)消費(fèi)模式 的出現(xiàn)，使 互聯(lián)網(wǎng) 更加豐富多彩，更加生動(dòng)。 上海 衣衣佳 電子商務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 第 4 頁(yè) 共 41 頁(yè) 衣衣佳 商業(yè)計(jì)劃書 行行 綱綱 要要 環(huán)境與契機(jī) 我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，國(guó)家重視為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 ..................................................................................................... 8 市場(chǎng)概述 ...................................................................................................... 8 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分 ............................................................................................. 10 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ............................................................................................. 12 目標(biāo)市場(chǎng)分析 ............................................................................................. 12 市場(chǎng)定位 .................................................................................................... 12 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) ............................................................................................. 13 市場(chǎng)營(yíng)銷策略 ............................................................................................. 14 具體執(zhí)行方案 ............................................................................................. 16 .............................................................................................................. 17 SWOT 分析 ................................................................................................. 17 競(jìng)爭(zhēng)力量分析 ............................................................................................. 18 分析總結(jié) ................................................................................................... 20 .......................................................................................................... 20 公司名稱 .................................................................................................... 20 公司宗旨 .................................................................................................... 21 公司經(jīng)營(yíng)理念 ............................................................................................. 21 公司目標(biāo) .................................................................................................... 21 公司戰(zhàn)略 ................................................................................................... 21 .............................................................................................................