【正文】 人生價(jià)值。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。 青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在 包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！ 今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在日常工作中，我積極刻苦鉆研 新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。 完美源于認(rèn)真，在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。 在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡 的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的 收獲。 是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒 。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。 在秦安路支行，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員。篇四：農(nóng)行員工總結(jié) 農(nóng)行員工總結(jié) 農(nóng)行員工 工作總結(jié) （一） 20**年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，在這里我將釋放青春的 能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。樹(shù)立“顧客就是上帝”的觀念，并把客戶當(dāng)成親戚朋友自己人來(lái)看，微笑服務(wù)，讓其感受金牌服務(wù)，體驗(yàn)農(nóng)行服務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中不斷地提高自己的合規(guī)意識(shí)，減少差錯(cuò)?！? 其次是遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)做到“誠(chéng)實(shí)信用、守法合規(guī)、專(zhuān)業(yè)勝任、勤勉盡職、保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私、公平競(jìng)爭(zhēng)”。 三、今后努力的方向 在新的一年里 ,我將著重從以下幾個(gè)方面做好工作：首先還是學(xué)，向理論學(xué) 習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。 在做綜合柜員期間，每天的業(yè)務(wù)量不等，最多時(shí)達(dá)兩三百筆，接待的顧客一二百人，在繁忙的工作中，堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，遇到蠻不講理的客戶，試著去包容和理解；遇到年紀(jì)大的老人，耐心的為他們辦理業(yè)務(wù)；遇到前來(lái)咨詢的客戶，耐心細(xì)致的解答客戶所 需問(wèn)題， 二、工作中存在的不足 一年以來(lái)，工作中雖取得了一定成績(jī)，思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了一定提高，但也存在一些不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是在工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力上和同事比較還有一定差距，尤其是在處理某些緊急情況時(shí)，度的把握不夠好；在處理某些特殊業(yè)務(wù)時(shí)，自己的業(yè)務(wù)知識(shí)還存在欠缺。 （三）完成各方面工作的情況 “春天行動(dòng)”意味著一年工作的全面展開(kāi)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶 領(lǐng)下，我們奔走于各中小學(xué)和村委會(huì)之間，為信用卡的辦理尋找客源；我們維護(hù)客戶、尋找客源，為存款的增長(zhǎng)做好鋪墊；我們做好各項(xiàng)宣傳，努力銷(xiāo)售各種基金；我們積極 做好柜面服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的柜臺(tái)服務(wù)；我們做好各項(xiàng)工作，積極努力完成各項(xiàng)指令性指標(biāo)。無(wú)論是做貸款還是當(dāng)柜員，我都能正確認(rèn)識(shí)自身工作與價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。二是做貸款期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助、自身的努力下，對(duì)貸款相關(guān)的知識(shí)有了一定的了解，例如對(duì)農(nóng)戶小額貸款及存單質(zhì)押貸款有了更深層次的了解。 此外，為了更好地完成本職工作，我一直注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。然而金牌的服務(wù)，能讓客戶在進(jìn)入銀行的第一時(shí)間內(nèi)找到歸屬感，并在其接受服務(wù)的過(guò)程中將這種歸屬感不斷提升。眾所周知，現(xiàn)代銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是傳統(tǒng)的金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，它更著重于優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)，業(yè)務(wù)質(zhì)量的高低、金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。接下來(lái)謹(jǐn)以此文對(duì)過(guò)去一年自己在工作中的得與失做一個(gè)總結(jié)，并表明自己今后努力地方向。 從培訓(xùn)學(xué)校回來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的安排和同事的悉心指導(dǎo)、關(guān)心幫助下 ,我學(xué)習(xí)了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，并且自己的業(yè)務(wù)操作技能也得到了提高。還記得剛?cè)胄袝r(shí)，自己對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)一無(wú)所知，對(duì)能否可以勝任這份工作充滿了懷疑。在這一年的時(shí)間里，經(jīng)歷了很多，有忙碌也有收獲。最后，我想說(shuō)的是，一個(gè)人，必須學(xué)會(huì)并懂得感恩！在此，本人以最誠(chéng)摯的感恩之心感謝一直以來(lái)在學(xué)習(xí)、工作、生活上給予我默默關(guān)愛(ài)的父母親人，感謝給予我莫大支持的支行黨組領(lǐng)導(dǎo)，感謝給予我無(wú)私幫助的支行前輩及業(yè)務(wù)同仁！ 2021 年，因你們而格外美麗； 2021 年，因?yàn)槟銈儯鄬⒏虞x煌燦爛！ 特此總結(jié)，愿與君共勉，更望領(lǐng)導(dǎo)同仁提出批評(píng)指正意見(jiàn)！不甚感恩??總結(jié)人：二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性?；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。另外。 我所處的東關(guān)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從一定程度上說(shuō)可以算是位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，作為柜員的我，每天必然面對(duì)各類(lèi)客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān) 持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，即便遇到一些不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。在為客戶服務(wù)的過(guò) 程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。 正所謂一分耕耘一分收獲！在銀行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，但是面對(duì)各類(lèi)客戶，能通過(guò)自身過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，熱忱服務(wù)，為客戶排憂解難，讓客戶切實(shí)體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)服務(wù)，感受到在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)的溫馨，這更是一種成就。我熱愛(ài)這份工作，并將它作為自己事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)，作為一名農(nóng)行員工，特別是一線新員工，我深切的感受到了自己肩負(fù)的重任。細(xì)細(xì)算來(lái)，從崗前培訓(xùn)到正式上崗，進(jìn)入農(nóng)行工作其實(shí)也才僅僅半年時(shí)間，但正是在這如此短暫的時(shí)間里，我的人生卻經(jīng)歷了巨大變化，無(wú)論是 工作上、學(xué)習(xí)上、生活上還是思想上都逐漸成熟起來(lái)！在大足支行，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員，每天從事的工作就是接鈔、辦理業(yè)務(wù)、記賬、結(jié)賬、做傳票、寫(xiě)賬簿等等。故在此辭舊迎新的年終關(guān)頭，簡(jiǎn)單做個(gè)工作總結(jié)。篇二：農(nóng)行個(gè)人總結(jié)工作總結(jié)律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平 凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處 。 是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客 戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。 在秦安路支行，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員。 第二篇：景德鎮(zhèn)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié) 2021 年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。坐著的時(shí)候腰板一定要直，態(tài)度一定要謙虛。其實(shí)就像高考時(shí)候的話題作文一樣，在寫(xiě)作文時(shí)候當(dāng)時(shí)的大家是不是也有個(gè)模板？可以適當(dāng)引用相關(guān)哲理 性話語(yǔ)，然后說(shuō)一些根據(jù)國(guó)情之類(lèi)的話。 你對(duì)今年咱們國(guó)家的某某政策怎么看？說(shuō)話一定要具有一定的演講水平，用詞到位，言簡(jiǎn)意賅，請(qǐng)大家可以看看當(dāng)時(shí)的時(shí)事政治，主要是看看新聞評(píng)論員的文字表達(dá)，自己好好學(xué)習(xí)。我們組回答的主要問(wèn)題是： ？千萬(wàn)要告訴考官，啥樣領(lǐng)導(dǎo)不是咱們能選擇的，我們主要是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。在這里一定要注意，進(jìn)去面帶微笑，自我介紹的時(shí)候不能說(shuō)姓 名、學(xué)校、家里人姓名之類(lèi)信息。這個(gè)過(guò)程非常慢，大家可以和自己小組的同學(xué)先相互交流一下，但是基本沒(méi)什么用處，因?yàn)闆](méi)有小組討論環(huán)節(jié)。再次提示，一定要帶好身份證和身份證復(fù)印件，以備存包時(shí)有用。面試地點(diǎn)在電力培訓(xùn)中心，人很多，還有面試同學(xué)們的爸爸媽媽七大姑八大姨啥的都在那里等候。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。這種做法有效地打開(kāi)了工作局面，在中間業(yè)務(wù)上取得了良好的成績(jī)。一年里始終如一地要求自己，在我的努力下， 20**年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。眾所周知，南洲支行是城南支行業(yè)務(wù)量比較多的網(wǎng)點(diǎn)之一。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。 服務(wù)意識(shí)和業(yè)績(jī)方面。我認(rèn)為自己的業(yè)務(wù)水平和各項(xiàng)技能都要不斷地提高。在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。 工作表 現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。對(duì)國(guó)家的金融經(jīng)濟(jì)政策和我行的規(guī)章制度都能認(rèn)真地遵守。本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。由于人事的調(diào)動(dòng)， 8 月底我從赤崗支行調(diào)到了南洲支行，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助和關(guān)懷下，我很快地適應(yīng)了本支行的工作。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。 青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！ 今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng) 業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在日 常工作中，我積極刻苦鉆研 新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。 完美源于認(rèn)真，在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。 在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到 ，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的 收獲。 是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶，柜員 要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職