【正文】 海申通陳行公司毛經(jīng)理表示，公司除了為員工發(fā) 一定的補(bǔ)助外，還經(jīng)常和員工談心，舒緩其心理壓力。比如招臨時(shí)工，保證足夠車輛，發(fā)三倍工資，安排好取送快件以及值班人員，組織加班員工過(guò)春節(jié)等。很多快遞公司也開(kāi)始提前準(zhǔn)備起來(lái)。 ”快遞公司春節(jié)提前制定預(yù)案尋“秘方” 2021年底，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)首次發(fā)布春節(jié)假日期間（除夕至初六）“歇人不歇業(yè)”的快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范規(guī)定，各企業(yè)應(yīng)在每個(gè)開(kāi)辦業(yè)務(wù)的城市提供營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和指定區(qū)域派送服務(wù)；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和派送服務(wù)時(shí)間可縮短為每天１０：００ — １６：００之間，總體應(yīng)不低于６個(gè)小時(shí)；已收寄快件要及時(shí)妥善處理，不得造成在收派網(wǎng)點(diǎn)、分撥中心的滾存和積壓；根據(jù)業(yè)務(wù)量情況，企業(yè)合理安排值班人員，提供快件跟蹤查詢服務(wù)，暢通投訴受理渠道。公司規(guī)定，從客戶手中取貨當(dāng)天必須寄送出去，否則拿不到提成。 來(lái)自福建在海通快遞做兼職工作的林師傅，感嘆快遞行業(yè)工作時(shí)間長(zhǎng)，干活累，壓力大。送一份快遞，打好幾次電話，不掙錢反而賠錢。有時(shí)客戶不在，無(wú)人接收，門衛(wèi)又不允許寄存?！? 在遠(yuǎn)程快遞工作的小王有著和朱軍一樣的 抱怨，曾有一副“好脾氣”的他，最近也變得越來(lái)越急躁?！坝行┛蛻羟撇黄鹂爝f員，對(duì)快遞員擺臉色，愛(ài)理不理，甚至連看都不看一眼，這種情況每天都會(huì)碰到。近兩年快遞行業(yè)原材料成本上漲，但快遞員工資漲得不多?！?１００個(gè)快遞員中有３個(gè)這樣就不得了了。我一天取送件上百，哪有那么多時(shí)間？” 有時(shí)候，他送貨到客戶家卻無(wú)人簽收，客戶指責(zé)他為啥沒(méi)有提前預(yù)約，他向記者道出難處：“送一份快遞才幾毛錢，每天上百份快遞，每一個(gè)客戶都要事前電話通知，不要說(shuō)掙錢，話費(fèi)我都承擔(dān)不起。三兩天他準(zhǔn)能碰上很“煩人”的客戶，有時(shí)會(huì)跟客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。 春節(jié)快遞業(yè) 歇人不 歇業(yè) 如何緩解 快遞員怨怒 2021011610:39:25 新華網(wǎng) 春節(jié)將至快遞員“敢怒”如何言？ “快到了，你別催了，我跟你說(shuō)了好幾次電瓶沒(méi)有電了，再等十分鐘，好嗎？”來(lái)自河南安陽(yáng)在匯通快遞工作的朱軍掛掉客戶的電話，一臉無(wú)奈，“這個(gè)客戶半小時(shí)內(nèi)已經(jīng)催我五次了。方法三：騎車帶地圖。 方法二：掃街。記清道路沿途的地標(biāo)性建筑物，然后記清它們周邊各有哪些路。 第三關(guān)，比如從瀘州客運(yùn)站到迎暉路，有哪幾條可行路線？要求合理、快捷又經(jīng)濟(jì)。 第一關(guān)，有沒(méi)有基本的城市方位感。 為了盡快熟悉道路，對(duì)道路主干道、場(chǎng)站、景點(diǎn)、飯店、賓館等。 你還可以多找他要一點(diǎn)快遞單和信封，以后還可以用的。 現(xiàn)在國(guó)內(nèi)運(yùn)作比較好的快遞公司如下順豐，申通，韻達(dá)，圓通，天天。盡量多去寫(xiě)字樓里 拜訪拜訪 效果很好 多到附近開(kāi)發(fā)區(qū)什么的，多找些公司，送上名片，主動(dòng)出擊下雨天，你自己淋濕都要保證快件完好。送單的時(shí)候要對(duì)人家客氣，身上也帶名片。 第三篇：快遞員 關(guān)鍵是要把客戶的關(guān)系處理好，如果你能和客戶成為朋友，那么什么業(yè)務(wù)都好辦了?！边@是一次難忘的經(jīng)歷。也慶幸自己堅(jiān)持到了最后。雖說(shuō)，實(shí)習(xí)的時(shí)間只有這么短短的 一個(gè)月，但是我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和能力。創(chuàng)造一個(gè)和諧的關(guān)系。站在客戶的角度上去為客戶著想，加強(qiáng)與客戶的溝通，同時(shí)我們的客戶也要在快遞員的立場(chǎng)上去考慮事情，只有做到相互理解。快遞員在工作過(guò)程中，保證的客戶的快件能 夠安全快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。是每一個(gè)快遞員重視自己的工作，為自己的工作感到自豪。只有這樣做，才能夠讓員工感覺(jué)公司是他們的家，使他們的依靠。對(duì)他們的身心健康造成了影響。 第二，重視快遞員的心理健康，加強(qiáng)疏導(dǎo)。一些公司連快遞員的人生意外保險(xiǎn)都沒(méi)有購(gòu)置。而事實(shí)上現(xiàn)在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時(shí)，卻沒(méi)有按照勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，在提供基本工資的前提下，為員工提供五險(xiǎn)一金等福利。待遇對(duì)一個(gè)普通的快遞員工很重要。 快遞員在工作的時(shí)候面對(duì)的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，為解決這些問(wèn)題，我提出幾點(diǎn)建議?？爝f員因?yàn)槭强爝f公司直接面對(duì)客戶的員工，忍受客戶的責(zé)難壓力可見(jiàn)一般，而回到公司可能受到上級(jí)的批評(píng)。 三，客戶不理解，傷害快遞員。而長(zhǎng)沙禁 摩限電后，快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。 二，運(yùn)輸工具簡(jiǎn)單。作為一個(gè)快遞員面對(duì)眾多的白眼和他人不屑的眼神。到了門口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去，只因?yàn)槟愦?的可能不夠好而已。 一，工作辛苦，獲不到他人的尊重。 在實(shí)習(xí)的每一天里，我每天負(fù)責(zé)收派件。 收件和派送完畢后，回到公司后，我要及時(shí)上交貨到付款的錢和把今天我負(fù)責(zé)派送完畢的快遞單號(hào)都輸入公司的系統(tǒng)。然后，我抽出快遞單中給客戶的那一張，讓他務(wù)必收好。然后，把公司的快遞單給他，提醒他注意寫(xiě)清楚收件人的地址和電話號(hào)碼。如果是，被檢查出來(lái)會(huì)給客戶和公司都帶來(lái)巨大的損失。我立刻地趕了過(guò)去，在與他約定的目的地見(jiàn)到了我的寄件人，詢問(wèn)他要寄送的物品是什么？這樣問(wèn)是為了防止攬收到違禁物品。這就是派件工作的流程。這一步是不能出錯(cuò)。簽收完畢，這個(gè)快件就成功送達(dá)給客戶了。在等收 件人的一小段時(shí)間里我準(zhǔn)備好下一票要派送的快件，把它拿到后備箱的最上層。 騎上公司的電動(dòng)車，把快件放到后備箱里面，按照我剛排列的每一票回單順序開(kāi)始派送。工作流程：我每天 8 點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班，先把今天我負(fù)責(zé)派送的快件按路程的遠(yuǎn)近排列好，并且熟記每一票快件的地址。熏染著順豐快遞公司“知行合一”的價(jià)值觀“我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司”的愿景。每天和其他正式員工一樣，要 及時(shí)上班。 雖然是實(shí)習(xí)，但是公司經(jīng)理對(duì)我們很嚴(yán)。 派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達(dá)至收件人手中。收件是指根據(jù)寄件人的要求，攬收他們的快件包裹。獲得了部門經(jīng)理的肯定。我努力向自己的同事學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方及時(shí)向他們請(qǐng)教。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位 —— 快遞員。 通過(guò)面試，我獲得了在望城區(qū)順豐快遞公司的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?！?FIRST”是順豐企業(yè)核心價(jià)值觀的英文簡(jiǎn)寫(xiě)，代表著順豐所倡導(dǎo)的誠(chéng)信（ faith） ,正直（ integrity），責(zé)任（ responsibility） ,服務(wù)（ service） ,團(tuán)隊(duì)（ team）。順豐致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作。在快遞遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的同時(shí)，確保順豐服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、客戶滿意。長(zhǎng)期以來(lái)，順豐專注于滿足市場(chǎng)需求，不斷拓寬服務(wù)區(qū)域，已在國(guó)內(nèi)（包括港、澳 、臺(tái)地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，逐步搭建起立足華南，拱連華東、華北，拓展華中的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)格局，為廣大客戶提供快速、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)快遞物流服務(wù)。并且努力學(xué)習(xí)快遞行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，提高自己的素質(zhì)。 在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵 政人。 在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角