【正文】 登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。 換、退房管理 在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。根據客戶成交的可能性，將其分類為： A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊。 來電、來客的登記 填寫客戶資料表。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想： 首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。 進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。 辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料 的收發(fā)登記。 5 月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作： 根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。 進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊 商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。 二、在開發(fā)公司的日常工作 我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。因此，我十分注 重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。 全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高 自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。 銷售收獲計劃總結 4 歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。同時銷售部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓的客人通過網絡了解商大酒店。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的銷售計劃，提出自己的促銷方案與老客戶加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息 ，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務質量。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高， ，增加我們的商務散客的群體，提高客戶質量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平 ，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工 作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。 ，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。 二 .對內管理 酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。 同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。截止年底共與 54 家網絡訂房公司簽定了網絡合作協(xié)議。 __年 9 月份我到酒店擔任銷售部經理， __年 10 份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。把 商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。部門的工作也逐漸步入成熟。主要表現：主觀性不夠強，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。因此，發(fā)現自己 的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。在今后的工作中我會 盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。 (二 )扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神 在實際工作的半個月時間里 ,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。再次是向同事學習成功的業(yè)務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師 ,堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了 本職工作的需要。半年來 ,雖與我 領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范 ,使我受益匪淺 ,收獲甚豐。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。 展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。 總結：入行的第一年，以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好主管和好經理下面學習，主管很無私地把他懂的都教我，而經理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。 成績：該賣場該產品的銷量增加了 100%，連 帶著其它產品的銷量也有所增加。既然接到了任務，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以 2： 3 的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無原因斷貨， 我一直沒有把它當作重點來做。這個連鎖在廣州，以平價賣場為主，因為我的賣場都做得不錯，經理要求我做出一個樣板店來，避免退場。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領導的一致好評。 成績：主打產品銷量下滑，但達到公司要求的最低完成標準。 W(要做什么 )：經過思考，認為第二個選擇能獲得最大效果，并盡量爭取更多的利益。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層，只做兩個產品太浪費了。 R(現在有什么 )：主打產品由于我一直工作做得不差，已經陳列得非常好，其他產品由于有 OTC 產品但還沒有 OTC 標志，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。于是，我抓住了這個機會。 10 月份：想得比別人更多更遠 由于上個月主打產品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉為終端建設和其他產品的銷售。反正我也已經有了壓貨的經驗，這點兒量我還是有辦法的。沒辦法，還得干?？傊?20__年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的 20__年，站在 16年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累 ! 2020年度銷售收獲計劃總結 1500 字 第二篇：銷售收獲計劃總結 2020 最新 1500 字 銷售人員作為企業(yè)中 直接接觸客戶的群體，對于客戶的情況的了解是最真實而且是最可靠的。集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場 。 五、對公司的幾點建議 加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺 。運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶 。 辦事處運作的具體事宜： 管理辦事處化，人員本土化 。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區(qū)域市場 根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件： 市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等 。 滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解 。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源 ! 四、 16 年以前的部分老市場的工作開展和問題處理 由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致 16 年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。 (2)、沒有在適當 的時候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充 。 滕州市場 滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒—— 沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。 三、工作中的失誤和不足 平邑市場 雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。對整體市場認識的高度有待提升 。學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了 。 二、個人的成長和不足 在公司領導和各位同事關心和支持下， 09 年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。新客戶開放面，雖然落實了 4 個新客戶，但離我本人制定的 6 個的目標還差兩個，且這 4 個客戶中有 3 個是小客戶，銷量也很一般。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了 !b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差 (大都小是客戶、實力小 )。主要原因有： a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性 (地方保護 )和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。奠定了 公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作 。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨 一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析 (一 )、業(yè)績回顧 年度總現金回款 166 萬，超額完成公司規(guī)定的任務 。 20__年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然 16年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。 (八 )、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。 (七 )制訂學習計劃。積極主動地把工作做到點上、落到實處。 (四 )、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識， 力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。 (二 )、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離 領導的要求尚有一定的差距。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。對客戶關切不夠。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。 四、細節(jié)決定成敗 ：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎 ?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次 接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。 一、學習方面 。 20__是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。這是值得鼓舞的。 品開發(fā)速度太慢。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非