【正文】 (一 )、今年以來， **支行通過認(rèn)真分析國家宏觀經(jīng)濟(jì)對金融業(yè)的影響，結(jié)合自身的實際，通過深挖客戶資源、實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。累計辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元，完成計劃的 125%，提前完成全年任務(wù)。個人消費貸款增加 256 萬元，完成市分行下達(dá)計劃的 %。對公存款余額達(dá)到 40188 萬元 (不含理財產(chǎn)品 )，比年初新新增 984 萬元，完成市分行下達(dá)計劃的 %. 授信業(yè)務(wù)總量略有回落。其中人民幣儲蓄存款余額達(dá)到 104936萬元， 比年初新增 8301 萬元，完成市分行下達(dá)計劃的 231%。 儲蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。銀行 2020 年季度工作總結(jié) 今年以來， **支行進(jìn)一步解放思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，取得了豐碩的成果。上半年通過全行上下努力 ,實現(xiàn)儲蓄存款 _億元，成功完成既定目標(biāo)。 (五 )以存款為突破口，全面提高綜合效益 為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一 ,上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案。在完成 __各項培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風(fēng)險、業(yè)務(wù)理論、工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。并對全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查。 (二 )明確責(zé)任分工，形成了 ____管控模式 根據(jù) __要求，我行在上半年對 ____信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員，按照 ____模式建立了相互協(xié)助，相互推動、相互制約的 ____風(fēng)險管控模式，為以后全力推動 ____信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的組織保證。主要措施是： (一 )明確市場定位，堅持創(chuàng)新發(fā)展 上半年，我行堅持以 __平臺等為 ____信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣 。信用貸款 __億元 ,占 ___%。 (三 )貸款擔(dān)保方式分析 上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款 __億元，占 __%。___貸款 __億元，占 __%。 (二 )貸款產(chǎn)品投放分析 上半年 __支行累計投放 __億元 ,其中 ___貸款 __億元，占 __%。制造業(yè) __筆 ___億元 。 二、各項業(yè)務(wù)開展情況分析 (一 )貸款投放行業(yè)分析 根據(jù)今年 ____金融業(yè)務(wù)營銷指導(dǎo)意見 ,__支行 ____貸款投放重點是 ____貸款。 (四 )辦理銀行承兌匯票 __筆，金額 ___萬元，其中 100%保證金銀承 __筆，金額 ___萬元。 (三 )各項中間業(yè)務(wù)收入 __萬元。 實現(xiàn)利息收入 __億元 ,完成同期計劃的 __%。謝謝！ 第三篇：銀行 2020 年季度工作總結(jié) 銀行 2020 年季度工作總結(jié)三篇 二 0 一一年上半年， __支行認(rèn)真貫徹落實 __各項工作部署，以 ___行長年初工作會議上的講話精神為指針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下，以建設(shè)“ ______”為宗旨，以做 ___信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標(biāo)，緊緊圍繞“ ____”的工作主題，拓市場提業(yè)績，防風(fēng)險保安全，各項工作扎實推進(jìn)，各項工作指標(biāo)均已完成。通過這次總結(jié)深刻的體會到了寫工作日記的重要性，如果事先寫了工作日記，這個時候也不用頭昏腦脹手忙腳亂的苦思冥想了，以后還是要寫工作日記的。如果只是在行動的邊緣不斷地哀嘆，不斷地懷疑，是無法體會到過程中以及收獲的喜悅的。 3）不斷充實自己，提高工作效率。 工作計劃 1）具體問題具體分析，首先突破自己的懶惰、固執(zhí)和恐懼心理，積極主動的展開工作。 問題，主要表現(xiàn)在： 1）最基本的客戶回訪量太少了。一般情況下電話溝通，二般情況下再選擇 。 ，店長們工作繁忙，忙了這事就忘了那事，需要打好幾次電話才能最終解決。在此提醒自己：積極主動了解公司各種動態(tài)，政策及措施！不要總是等著別人來提醒你！ 四 .關(guān)于信息傳遞 ?？赡艽蠹叶颊J(rèn)為客戶資料亂 著就亂著唄，反正平時又不礙我事。待確認(rèn)的客戶資料如果不完整，我會提醒前臺讓她補(bǔ)充的，但可能會有一部分前臺也是例行公事的隨便填個電話號碼或者地址，反正大家都不知道嘛，隨便填個也了事了。我在這部分的工作，做得太令人失望了，我也對自己有點失望了，對于我來說要量變才能達(dá)到質(zhì)變，可是我連最基本的量變都沒達(dá)到呢！真的是要深刻反思了，好好工作是為了好好生活！切忌！ 或許是在這個過程中得到了一些微乎其微的建議和意見，比如說客戶反映的經(jīng)常缺貨斷貨、保修時間較長、售后服務(wù)跟不上，價格較高等等，這些意見和建議我也能隨口說出，對于這些意見，價格問題我們無能為力，別的能改進(jìn)的都在改進(jìn)中？那我們最希望得到的是什么？我希望的是客戶忽然說出一個我們都沒有察覺到的誰也沒有 在意的角落來，客戶回訪工作并沒有深入人心，很多人只是例行公事的你問我答，這樣就會有部分假冒信息流入。這時候聽到有客戶投訴他們門店就有點不太高興了，說：你不了解情況??在此就遇到一個問題：我不了解情況，對于客戶的一切信息只能從系統(tǒng)里邊查看，無非就是客戶名稱、聯(lián)系人、手機(jī)號碼、地址等等。在此檢討一下自己：關(guān)于每個采購負(fù)責(zé)的產(chǎn)品品類不是太熟悉?注意！ （ 2）關(guān)于 B 問題，很 多情況下，我還是不能像個專業(yè)的客服那樣洞察投訴者的心理及對方的最終目的，也無法揣測出投訴者說話時的種種思想，也不能判斷從對方嘴里吐出來的字哪個假的哪個是真的。 （ 1） .關(guān)于 A 問題，有很多產(chǎn)品知識我不是很了解，首先想到的是查系統(tǒng)資料，無果后問清對方的聯(lián)系方式及所屬門店后，告知對方當(dāng)?shù)亻T店的聯(lián)系方式，讓客戶直接和門店聯(lián)系。 一 .關(guān)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新 中遇到的主要問題有： 1,.現(xiàn)有的資料不太精確，所以往系統(tǒng)添加的過程中會有一些出入； 叫法不一，后續(xù)錄入的和已有的不符。對于在普查中發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為，要依法查處，絕不姑息。對不如實提供人口普查資料和 干擾破壞人口普查工作的，要依法依規(guī)予以嚴(yán)肅處理 。各地及各有關(guān)部門要站在國家利益和民族長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，嚴(yán)格按照《統(tǒng)計法》和《全國人口普查條例》，堅持依法普查，正確履行職責(zé)，精心組織，確保質(zhì)量。要通過報刊、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)媒體廣泛深入宣傳人口普查的重要意義和工作要求，引導(dǎo)廣大普查對象依法配合普查，如實申報普查項目，為普查工作順利實施創(chuàng)造良好輿論環(huán)境。三是加強(qiáng)普查輿論宣傳 。對于近 5000 名普查員和普查指導(dǎo)員，因其不僅承擔(dān)著普查登記等普查主體工作，還承擔(dān)著普查地圖繪制、普查摸底、普查宣傳等重要準(zhǔn)備工作，可以說，普查數(shù)據(jù)質(zhì)量很大程度上是由普查指導(dǎo)員和普查員的素質(zhì)狀況決定的。市六普辦抽調(diào)人員要專下來，集中人力，集中時間，集中精力，共同搞好第六次人口普查工作 。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、景區(qū) )要在通盤考慮普查員和普查指導(dǎo)員的補(bǔ)貼經(jīng)費的基礎(chǔ)上，落實好必要的普查工作經(jīng)費。做到“三個加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)普查經(jīng)費保障。前段時間，市第六人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了《關(guān)于第六次人口普查工作實施規(guī)劃》和《工作流程》，各地各有關(guān)部門要嚴(yán)格遵照《實施規(guī)劃》和《工作流程》的時間節(jié)點，按照“項目化、時間表、責(zé)任人”的工作要求，盡快疏理，把普查各項工作和責(zé)任落實到崗，落實到人。 二、工作務(wù)必到位 第六次人口普查是一項系統(tǒng)工程，涉及范圍廣、技術(shù)要求高、工作難度大。第六次人口普查將會查清人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)、就業(yè)及分布等情況，對全國、全省以及我市的發(fā)展十分重要，對人均指標(biāo)的計算意義重大。目前，我國的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入關(guān)鍵時期，人口發(fā) 展也面臨重要考驗。 開展第六次人口普查對于科學(xué)規(guī)劃人口與經(jīng)濟(jì)的平衡發(fā)展具有重要意義。人既是經(jīng)濟(jì) 社會活動的主體，又是生產(chǎn)和服務(wù)的對象，我們制定一切經(jīng)濟(jì)社會政策，都要從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，堅持以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展。 開展第六次人口普查對于科學(xué)制定和有效實施“十二五”規(guī)劃具有重要意義。尤其是__年第五次全國人口普查以來，我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化步伐明顯加快，經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)調(diào)整，人口數(shù)量和結(jié)構(gòu)都發(fā)生了新的變化，遷移、就業(yè)和居住情況也有較大的改變。我們要切實提高對第六次人口普查工作的認(rèn)識，把握好以下幾點： 開展第六次人口普查對于摸準(zhǔn)基本國情、省情、市情，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有重要意義。市公安 局、計生委、瑞辦、石腦鎮(zhèn)等四個單位的負(fù)責(zé)同志作了很好的發(fā)言，希望大家按說的去做。 經(jīng)市委、市政府研究決定，今天在這里召開全市統(tǒng)計工作暨第六次全國人口普查動員大會。我也感到在統(tǒng)計工作中，我還是個新兵，我還有不足之處。平時注重個人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己。使自己的個人認(rèn)識在基層統(tǒng)計工作實踐中保持正確的方向，個人業(yè)務(wù)服務(wù)在科學(xué)統(tǒng)計方法下能更好地發(fā)揮出統(tǒng)計工作的職能，從而改善普遍存在于基層統(tǒng)計工作中的“七分統(tǒng)計，三分估計”陳舊統(tǒng)計方法的認(rèn)識思想觀念。在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我通過認(rèn)真自學(xué)閱讀關(guān)于科學(xué) 發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的書籍文件，思考嘗試參悟科學(xué)發(fā)展觀與基層統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展關(guān)系。 在四唯街第六次全國人口普查工作中，勇挑重任，圓滿完成了四唯街的人普綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其相關(guān)工作。并根據(jù)街道的要求及時準(zhǔn)確地提供相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)供街道領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策。重建了街道 __至 __年間的各專業(yè)統(tǒng)計臺賬 。在統(tǒng)計本職工作上，我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，任勞任怨，主動克服困難，加班加點做好街道日常統(tǒng)計工作、專項統(tǒng)計調(diào)查事務(wù)、以及街道領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù) ?；仡欉^去一年的工作，我在區(qū)統(tǒng)計局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道科室、社區(qū)，街轄企業(yè)大力支持下，較好地完成了這一年 工作任務(wù)。 由于熱心經(jīng)濟(jì)，關(guān)心宏觀發(fā)展，從事基層經(jīng)濟(jì)管理，情系新興的壽險事業(yè)，干一行愛一行鉆一行且小有成就，山西日報、山西電視臺、__日報、經(jīng)濟(jì)周報等多家新聞部門做過報道，其中山西晚報 ___年 ___月 ___日以“諫議大夫小人物”、 __晚報 ___年 ___月 ___日以“位卑未敢忘憂國”為題整版作了介紹，均在社會上引起較大反響。 此外， ___年我還情系下崗職工，編撰《下崗職工自謀職業(yè)七十二行》一書，自費印刷 3000 冊無償送給 __市下崗再就業(yè)服務(wù)中心、 __市婦聯(lián)、工會、渾源縣婦聯(lián)等單位分發(fā)部分下崗職工或做培訓(xùn)參考資料。迎接 wto 挑戰(zhàn)，國有壽險公司應(yīng)樹立全新的人才觀等建言，總公司在內(nèi)部刊物和網(wǎng)上發(fā)表 。 ___年山西省人民政府群眾建議征集部門授予重大建議獎并頒發(fā)獎金， ___年原雁北行署記一等功。其中《基層壽險公司面臨的主要困惑及其對策》經(jīng)中國改革實踐與社會經(jīng)濟(jì)形勢社科委員會審議鑒定，被評為 ___年度中國改革實踐與社會經(jīng)濟(jì)形勢社科優(yōu)秀成果?！渡轿髫斮Q(mào)經(jīng)濟(jì)》撰稿人之一，《全國優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)論文選》等多部文集有文章收編。___年結(jié)集《國壽保險實踐的思考》 13 萬，贈送省內(nèi)外同行參考，受到好評 。 在經(jīng)濟(jì)崗位上的理論成果 多年來，自己邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊實踐，邊總結(jié)，注意把 學(xué)習(xí)思考所得結(jié)集出版，并有社科成果獲獎。1989 年 4 月山西省經(jīng)濟(jì)學(xué)年會 。___年 ___月中國人壽保險公司第 18 期縣支公司經(jīng)理培訓(xùn)班 。近年來，更是多次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、理論研討，其中省級以上部門組織的就有：___年 ___月山西省經(jīng)委企業(yè)干部任職資格培訓(xùn)班 。 季度工作總結(jié) 800 字范文 4 多年來，自己始終重視不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)習(xí)。 要抓緊我行獨立經(jīng)營 10 周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細(xì)化、延升 ci 形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。 信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。同時，要繼續(xù)強(qiáng)化各項管理，搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。 緊抓拓展?fàn)幮б?，夯實資本充足率。 組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點。 第二季度工作打算 二季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前二個 季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險”和“形象”八個抓好工作，向獨立經(jīng)營 10 周年獻(xiàn)禮。目前，營業(yè)網(wǎng)點開放式服務(wù)正有序向全市推廣。 另外，以 __支行為試點 的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。參加總部決賽的 3____演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎共 ____優(yōu)勝者。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行 —— 各片 —