【正文】 于主客觀多種因素的結合 ,公司銷售成績難以讓人滿意，銷售量創(chuàng)歷年最低，財務虧損，人心渙散。 在 20xx 年工作中加強學習、自我完善。 建立并完善客戶檔案，全面建立客戶資料，鞏固市場份額。 實際工作中合理調配車輛，保證加油站油品的充足供應。 實 現(xiàn)管理的升級，實現(xiàn)精細化辦公，無紙化作業(yè)。 要求責任心要強，從精細化入手，實現(xiàn)數(shù)據(jù)準確、及時，加強審核監(jiān)督管理職能。 1）對領導安排的工作執(zhí)行力度欠缺。 IC 卡系統(tǒng)完善“數(shù)據(jù)平衡校對功能”后的數(shù)據(jù)核對及功能實用性評價。圍繞工作目標開展工作，緊盯最終效果，迅速、徹底執(zhí)行。 夯實“工作就是責任”的文化基礎。 結合企業(yè)文化精髓，強化員工的反應速度與行動力度。 開展各項集體休閑活動，使之形成制度化、經(jīng)?；? 儲備各級人才，建立員工晉升機制與職業(yè)規(guī)劃體系。加強服務意識，強調精細化管理，不斷改變、創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。規(guī)范總公司、部門、崗位“三級培訓”制度，開展“崗前、崗中、轉崗”等多重培訓。 加強培訓員工的工作責任心和服務意識。 ④衛(wèi)生：制定衛(wèi)生檢查 制度，明確責任人。 ②設備：制定計劃并實施對加油設備的定期養(yǎng)護。 二、加油點 20xx 年工作規(guī)劃： 油品的裝卸：做到數(shù)量準確，安全無誤。 加油站管理規(guī)范進一步深化細化，為客戶提供更加人性化的服務。 安全第一，服務至上，全員參與，不斷提高加油站的整體形象與綜合競爭力。全面完善客戶服務體系，做好各項售后服務工作。 建立營銷與客服體系，搭建“流動營銷”“服務營銷”的新式加油站營銷模式，推廣的企業(yè)品牌，建設新的營銷渠道。 加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行養(yǎng)護。 加強對加油站安全、衛(wèi)生、服務、非油品銷售、 IC 卡數(shù)據(jù)報表的監(jiān)督管理，保證文本、數(shù)據(jù)填寫及時完整、準確。 以上是我對加油站營銷十分不成熟的看法。塘沽站的多種經(jīng)營偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料。城市站，采取加油站 — 小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等 日用消費品為主，目標客戶為出租車司機和收入較高的年輕人。但是現(xiàn)階段，由于國家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的服務。提供這些服務的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營銷時間內，促進非主油品的銷售。多種經(jīng)營的范圍可以涉及諸多方面，除加油站 — 便利 店 — 快餐 洗車 休閑服務以外，國外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡建成以加油站為基點的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機上配備網(wǎng)絡終端，提供有關娛樂、旅游、交通、商務信息服務。對于固定客戶，平時多收集意見和建議，定期或不定期地經(jīng)?；卦L客戶，了解客戶的動向及意圖，留住客戶。 協(xié)調外部關系，追蹤回訪客戶。由于塘沽站大部分都是新員工，對潤滑油知識的了解有限，我有針對性的對員工進行潤滑油知識及促銷技巧方面的講解，此舉對站內潤滑油的銷 售促進較大。在熟練掌握計量器具使用和計量檢測的同時，掌握各類型汽車油箱和油罐車計量專業(yè)知識。在實際中，應致力于建立學習型的組織，提高員工的文化素質和技能水平。 提升員工素質，謀求知識致勝。在經(jīng)營過程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的服務，使之放心、舒心，提高其滿意度。另一方面，應極力避免顧客感受的趨同化，在經(jīng)營中應加強對顧客的宣傳，始終強調協(xié)和超出一般的服務品質，傳播協(xié)和服務理念，讓顧客產(chǎn)生 差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分。一字之差，樹立起卓越不凡的品牌特色。殼牌在天津收購了 10 座加油站，加油量平均提高了 2~3倍，最高 34 倍。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競爭中突顯不了協(xié)和的品牌個性。 以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的 VI 設計曾獲得巨大的成功。殼牌公司在開拓匈牙利市場時，針對當?shù)叵M層次較高的顧客群追求質量品質、輕視價格變動的 .特點，保持價格堅挺不降，通過更為周到細致的服務，在油價遠高于一般競爭對手的前提下，仍能獲得顧客的認可青睞。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標，了解國內外的油價走勢、油市資訊，將會給銷售帶來極大的便利。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經(jīng)理及會計狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)惠、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶，收效顯著。識別和確定自身的（所在地）目標市場，細分出客戶后靈活定價 ，分類分品種定價。然而競爭的激烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。 加油站的市場細分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應。 一、主油品營銷 成品油零售市場因無序競爭和商品、服務的趨同而引起價格大戰(zhàn)。為加油站的壯大獻上一份力量。在確保安全的 前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構 —— 加油站來說，站長，肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務，是營銷和管理的第一責任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn)，同時，也影響著員工的切身利益。由此可見，員工的綜合素質就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應考慮的重要問題。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務規(guī)范，管理有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責任，因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展， 不僅有賴于先進的科學技術，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質和社會心理的不斷更新。要知道，加油站的安全并非是一個點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一 個人所能擔負的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進加油站各項工作的順利進行。 應該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務培訓，在思想認識上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結合不同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內容，利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練，以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保證。什么樣的工作計劃是你的領導或者老板 所期望看到的呢？以下是收集整理的加油站工作計劃范文（精選 6 篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。 十四、建立專用賬戶，做到?？顚Ｓ?，并監(jiān)督執(zhí)行、切實保證對安全的資金投入，保證安全技術措施和隱患整改項目費用到位。 十二、采購時必須了解各油品的物理化學性能和儲運要求，并索取書面材料。 十、銷售油品時必須檢查運輸單位的生產(chǎn)、運輸許可證，資質齊全方可發(fā)貨，各項記錄齊全。 八、對油品做到不跑、不冒、不漏、不混，杜絕一切事故的發(fā)生。 五、定期組織公司加油站職工演練應急救援預案并做好消防器材、防護和急救器材的管理。 三、做好公司加油站的安全知識教育和安全技術考核工作。 加油站工作計劃 6 為貫徹落實國家“安全第一，預防 為主”的安全工作方針，加強安全工作監(jiān)督力度，促進公司加油站在油品儲運、銷售等環(huán)節(jié)的安全，特制定本計劃： 一、對公司加油站的安全負責，建立健全有關安全規(guī)章制定和安全操作規(guī)程，并組織實施落實。 把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結合”，使安全工作達到預期目的。上崗人員在工作內不能吸煙，不能擅 離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。在這一年的工作里面，我們始終做到以下幾點： 堅持領導上崗值班制度。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。公司提供的優(yōu)質油品和油站的優(yōu)質服務是吸引客戶的重要條件。在農忙時期，我們走訪各個收割機車隊，做到了全部收割機來我站加柴油。 加油站工作計劃 5 今年公司加強加油站數(shù)質量管理，服務向五桂山加油靠攏，開啟加油送紙巾活動，同時規(guī)范員工素質，抓安全，抓銷量。為確保國家能源戰(zhàn)略，發(fā)改委今年要求中央直屬油企，兩年內必須拿下 45%的民營加油站。 周邊環(huán)境的影響也許是短暫的，國家大形勢的發(fā)展卻無人可擋。 健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。 對滅火器等消防設 備進行檢查和必要的維護，保證出現(xiàn)緊急情況時能夠發(fā)揮最大作用。 20xx 年油罐爆炸，至今令人心悸，所幸沒有造成很大危害，但其警示作用應該我們深思，如何杜絕類似事故發(fā)生，如何防患于未然，安全投入和安全教育尤為重要。庫區(qū)大整改迫在眉睫。由于市區(qū)中心南移，不久，加油站的范圍將劃為近城區(qū)或城區(qū)，這些都將影響一級加油站的?；C煥發(fā)。今年安評過程中，因庫區(qū)問題，幾被呂梁市安監(jiān)局否決。 標準化軟件工作基本成型，只需進一步加強即可，硬件主要問題在油庫。 二、建立和 完善各項規(guī)章制度，并付諸實施，大力進行庫區(qū)改造，必須在 **年將我站打造成標準化站。 開發(fā)采供新客戶，增加進貨渠道，降低采購成本。以底工資 +營銷費用 +銷售業(yè)績計酬，下保底，上不封頂。 具體措施： 參照 20xx 年度《噸油銷售分檔計資辦法》進行員工績效考核，撤銷采供部、銷售部、一站、倉儲部等部門，進行人員整合，提高工作效率，提高員工收入，提高公司經(jīng)濟利益，提高員工工作積極性和穩(wěn)定性。 以“質量優(yōu)、價格低、數(shù)量足”為總體銷售思路，積極維護現(xiàn)有客戶群，努力開發(fā)新客戶，進一步提高銷售量。雪上加霜的是，由于我站是多年逐步改造的舊站，庫區(qū)布置凌亂不堪，在 20xx 年安評過程中涉及多項否決項，標準化達標驗收擱淺。由于國有石化的大舉進攻和私營攤點的泛濫成災，新的一年，成品油行業(yè)民營加油站將面臨著更加激烈的競爭，中石油、中石化增加網(wǎng)絡；中海油、延長殼牌進入我市，以大品牌、低價格吸引消費者；中石化汾孝大道、中石油340 省道等多家加油站手續(xù)已經(jīng)批復，有的在建，有的已經(jīng)營業(yè)；多家民營加油站在潰敗中放棄競爭，承租給了中石油、中石化、殼牌等企業(yè)，而小型無證民營加油站和私營攤點則降價促銷，大打價格戰(zhàn)。 不斷提高員工的業(yè)務技能，做好客戶服務工作，與各部門