【正文】 層抓起。 消防工作需要加大力度。 部門管理水平需要提高。一下為工作中幾點不足： 隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適唯美行物業(yè)之發(fā)展趨勢。我們的員工始終如一的默默地在做著這些工作。 三、日常工作 作為唯美行物業(yè)的一個職能部門在五洲天地北區(qū)這個大家庭里我們還承擔著一些隨機性的日常工作。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，使企業(yè)文化宗旨深入人 心，樹立服務意識，讓每一個員工清楚如何服務客戶。這便要求每位員工從服務至上出發(fā)，不讓業(yè)主再多跑路，不讓業(yè)主多擔心，急業(yè)主所急、想業(yè)主所想。 二、提高隊員素質(zhì)，做好培訓工作。為了把消防工作做好為全體業(yè)主保駕護航。在內(nèi)部我們加大巡查力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，逐步改善了小區(qū)內(nèi)安全環(huán)境。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦，從每一個環(huán)節(jié)入手，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 保安部在日常工作中始終堅持“以人為本、服務大眾”的工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍的整體素質(zhì)。記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我們是不簡單的，因為我們在把簡單的事情長期做。這一年中我們團結(jié)奮進一起努力，使得保安部的隊伍已經(jīng)初具雛形，保安部在一步步的向正規(guī)化、專業(yè)化邁進。隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展，保安行業(yè)要面對愈加猛烈的市場競爭，保安服務是一項特殊的服務性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關鍵是人員素質(zhì)的高低。即將過去的 2021 年中我在公司領導的正確指引下，在物業(yè)各位同事的支持幫助和密切配合下，在各部門協(xié)調(diào)有序的配合下。自 **年 **月底交房至今已有將近一年時間。 在過去的一年成績已成為過去，不足我部門每一個人都會銘記在心。 對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起。 加強對員工的關心愛護，多溝通，找出切入口，更加了解他們，鼓勵他們，激勵 他們，打造一支鐵的隊伍。 隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應公司的發(fā)展趨勢。總結(jié) 20xx 年的工作有以下幾點不足： 部門工作離公司領導的要求還有一定距離，需要進一步努力。 為了使消防工作落實到實處，我部還利用周日倒班的時間多次由消防主管人員對保安員進行消防規(guī)章制度、消防設施的使用方法和各項應急預案的培訓和學習，通過培訓和學習，不但使保安員學習到了消防知識，更加明確了職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀 態(tài)，為大廈的消防安全保駕護航。為抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進一步落實“責任到人、責任到位”，制定了定期與不定期查崗制度。 為了更好的做好消防工作，我部消控室人員還利用消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合的方式加強監(jiān)控系統(tǒng)的巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的消防隱患和違 規(guī)操作行為，為商場的消防工作增添了新的保障。 20xx 年是 xx 迅速成長，發(fā)展壯大的一年，在今年 4 月份的 3層和 6 層升級改造過程中，由保安部經(jīng)理和骨干親自帶頭盯現(xiàn)場、值夜班，保安員發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的工作做風，加強對施工現(xiàn)場的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決、及時改正，經(jīng)過一個多月齊心協(xié)力的奮戰(zhàn)，確保了施工期間的安全和改造的順利進行，在 8 月份的 xxx 改造以及接下來的外擴工程和負二層改造過程當中，更是發(fā)揚人員少，任務重，領導、骨干起主導作用帶頭先鋒的方法，把大家擰成一股繩，確保施工期間的消防安全和工期的順利完工。 在 12 月份我部門對今年“非營業(yè)時間表、會議記錄、職能部門、公司下發(fā)的文件、等”進行了整理和分門別類的歸檔、以方便今后的使用和查閱。 10 月中旬在領導的號召下組織全體隊員學習《浪費的都是利潤》一書，在學習過程中大家積極討論發(fā)言，并總結(jié)學習的心得。為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺階，樹立公司文明形象，提高保安人員政治文化水平，更好的為廣大商戶和顧客服務， 8 月份對保安員進行封閉式管理，每天早起晨練，下午培訓，做到人人心中有目標，個個心中有責任，真正把保安工作落實到實處。保安部強調(diào)了夜間巡邏制度，對死角不放過對雨季多發(fā)期，對漏水點處多檢查、多巡邏，把隱患處理在萌芽狀態(tài)，保安員他們成長迅速，針對商場出現(xiàn)突發(fā)的安全事件均能采取合理的處理方式應對我相信他們能做到更好發(fā)揮自己的長處。這兩次事件我保安部員工都及時的維護了商戶的財產(chǎn)安全，得到商戶的一致認可。2 月份二分隊隊長 xxx 在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn) xx 手機店鋪有盜賊進入， xxx迅速用門鎖把門鎖住控制住盜賊通知隊員支援并報警，使 xx 手機店鋪商戶未受任何經(jīng)濟損失，之后佳和手機店鋪商戶送來警旗表示感謝。 保安部的管理工作，一月份保安部因在隊員管理工作上的失職出現(xiàn)了一次比較嚴重的工作事故，給商戶造成了不小的損失，也給公司的經(jīng)營發(fā)展造成極大影響，總結(jié)這次教訓我們部門認真分析，強調(diào)各崗位的規(guī)章制度和工作職責，尋找各崗位的死角及重點部位，隊內(nèi)進行嚴格的內(nèi)部整頓。 從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學習，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。 為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大， 會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員 工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年 11月 9 日那天，我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。我們落實每月 4 次全體保安會議，下面是為大家準備的保安經(jīng)理年終個人工作總結(jié)。 保安部： XXXX 保安經(jīng)理個人工作總結(jié) 3 作為一個酒店，抓服務質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質(zhì)。 總結(jié)回顧一年來的工作，自身還有很多不足待于改進，確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強學習，充實自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。 一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)第 2 頁共 3 頁 生；二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除；三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際采取必要的安全措施，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當?shù)奶崾荆畿噧?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。 確保酒店的消防安全。 （一）堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針，時刻教育和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區(qū)域的巡查力度，認真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏 4380 次，很大程度上確保酒店安全。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 —— 服務質(zhì)量。為此，我首先從自己開始，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員；其次擬定培訓計劃，適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓，并深入到崗位及時做好督導驗收工作，并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓，不斷提高保安員的服務質(zhì)量。 三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運轉(zhuǎn)。一支過硬的隊伍是做好保安工作的 .重要保證，為此，本人高度重視隊員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓，講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識，定期組織演練有關應急預案，使所有隊員都能盡快掌握各