持續(xù)改進(jìn)的程序和制度,-文庫(kù)吧資料
2025-03-26 14:26本頁(yè)面
【正文】 續(xù)改進(jìn)的組織 標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 持續(xù)改進(jìn)是一種習(xí)慣。改進(jìn)的范圍可以從漸進(jìn)的、日常的持續(xù)改進(jìn)，直至戰(zhàn)略突破性改進(jìn)項(xiàng)目，組織應(yīng)建立一個(gè)過(guò)程來(lái)識(shí)別和管理改進(jìn)活動(dòng)。 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)是每一個(gè)組織永恒的追求。 持續(xù)改進(jìn) 是對(duì)這種循環(huán)的改進(jìn)活動(dòng)提出的總體要求。 行政部負(fù)責(zé)收集持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)證、及標(biāo)準(zhǔn)化文件，列入適當(dāng)?shù)捏w系、技術(shù)文件。 跨部門的改進(jìn)項(xiàng)目，由行政部、管理者代表組織人員進(jìn)行驗(yàn)證。 各部 門內(nèi)部的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目評(píng)審結(jié)論，決定采納的改進(jìn)措施，由各部門主管研究可行性后審批，并組織本部門人員進(jìn)行改進(jìn)活動(dòng)。 跨部門的持續(xù)改進(jìn)建議，涉及到技術(shù)、質(zhì)量、管理、成本由行政部視所涉及的部門、分層次組織相關(guān)部門和負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)審。 副總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各部門的持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目或建議。行政部將改進(jìn)信息在適當(dāng)?shù)姆秶M織評(píng)審以確 定持續(xù)改進(jìn)的可行性與價(jià)值。 在工作的任何時(shí)間，本公司的所有員工，如有持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目或建議，均可隨時(shí)填寫《持續(xù)改進(jìn)建議表》。 各部門主管根據(jù)管理中的情況，提出持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目建議，填寫《持續(xù)改進(jìn)建議表》。 *防錯(cuò)的各種方法。 *價(jià)值分析。 持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)所應(yīng)用的技術(shù) *統(tǒng)計(jì)技術(shù)。 *體系、文件、策劃方面的建議。 *造成產(chǎn)品或材料報(bào)廢的關(guān)鍵過(guò)程。 *不良質(zhì)量的成本。 *過(guò)程均值偏離控制目標(biāo)值。 *環(huán)境保護(hù)、工作氛圍方面的建議。（因設(shè)備故障而產(chǎn)生的停機(jī)時(shí)間）。 *生產(chǎn)場(chǎng)地、設(shè)備、工作通道平面布置的改善；環(huán)境保護(hù)。 *提高工效方面的建議。 管理者代表和總經(jīng)理決策采納和實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的措施。 5 相關(guān)文件 文件記錄控制程序 6 相關(guān)記錄 糾正和預(yù)防措施處 理表 糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況匯總表《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》 第四篇：持續(xù)改進(jìn)管理程序 持續(xù)改進(jìn)管理程序 1 目的 規(guī)定持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的程序，使得改進(jìn)活動(dòng)卓有成效 2 范圍 適用于圍繞顧客滿意為宗旨的持續(xù)改進(jìn)涉及公司的所有領(lǐng)域、過(guò)程和活動(dòng) 3 職責(zé) 行政部負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的程序化管理，保存持續(xù)改進(jìn)記錄。 持續(xù)改進(jìn)成果的保持 經(jīng)確認(rèn)的質(zhì)量、健康、環(huán)境改進(jìn)結(jié)果所引起的永久性更改，應(yīng)納入有關(guān)的技術(shù)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、工作程序和其它的質(zhì)量體系文件中，確保質(zhì)量、健康、環(huán)境改進(jìn)的成果予以保持。預(yù)期未完成者，報(bào)告管理者代表，并重新執(zhí)行本程序要求，直至完成為止。 持續(xù)改進(jìn)措施的審核 糾正預(yù)防措施要求由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 當(dāng)發(fā)生 e 和 f 時(shí)，綜合部組織分析原因，并確定責(zé)任部門，由責(zé)任部門填寫糾正預(yù)防措施，然后綜合部負(fù)責(zé)對(duì)糾正預(yù)防措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤、對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。 當(dāng)發(fā)生 c 時(shí)，由發(fā)現(xiàn)部門反饋給質(zhì)檢部，質(zhì)檢部填寫《糾正和預(yù)防措施處理表》中不符合事實(shí)欄，向項(xiàng)目經(jīng)理提出整改要求，項(xiàng)目經(jīng)理召集項(xiàng)目組成員進(jìn)行原因分析，提出糾正預(yù)防措施并實(shí)施，然后質(zhì)檢部對(duì)糾正預(yù)防措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤、對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。 糾正預(yù)防措施計(jì)劃的編制、實(shí) 施與驗(yàn)證 當(dāng)發(fā)生 a 時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷部將 a 類問(wèn)題反饋給質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部填寫《糾正和預(yù)防措施處理表》中不符合事實(shí)欄并負(fù)責(zé)召集研發(fā)部、技術(shù)部和市場(chǎng)部召開(kāi)會(huì)議，總經(jīng)理主持進(jìn)行原因分析，并確定責(zé)任部門，由責(zé)任部門制定糾正預(yù)防措施并實(shí)施，最后質(zhì)檢部對(duì)糾正或預(yù)防措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤、對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證，并將結(jié)果反饋給市場(chǎng)營(yíng)銷部，再由市場(chǎng)營(yíng)銷部反饋給客戶。 以往的質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系審核的不合格報(bào)告、內(nèi)審報(bào)告、管理評(píng)審報(bào)告等。 4 工作程序 對(duì)質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系各過(guò)程輸出的不合格信息進(jìn)行識(shí)別： 投訴或客戶反饋； ； ； ； （外部）質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系審核不合格報(bào)告；。 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)與產(chǎn)品有關(guān)的糾正、預(yù)防要求的提出和實(shí)施效果的驗(yàn)證。 3 職責(zé) 綜合部負(fù)責(zé)與體系相關(guān)的糾正、預(yù)防要求的提出和糾正、預(yù)防措施實(shí)施效果的驗(yàn)證。 第三篇：持續(xù)改進(jìn)控制程序 十二、持續(xù)改進(jìn)控制程序 1 目的 采取有效的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)改進(jìn)，提高質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系過(guò)程的有效性和改善產(chǎn)品的特性，滿足顧客不斷變化的要求，增強(qiáng)顧客的滿意度。 下一步我們將對(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行充實(shí)、調(diào)整，尤其是對(duì)菜品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步豐富、完善，使之形成一套科學(xué)完整、協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運(yùn)行機(jī)制。 在對(duì)同行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體制和
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