汽車運輸年終總結材料-文庫吧資料
2025-03-08 15:04本頁面
【正文】 20xx 年年終將近，新的 20xx 年即將到來，在即將過去的 20xx 年里，我們在服務創(chuàng)新樹形象，四同四共鑄品牌經營指導思想的引領下，在服務中，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)中求進，各項工作都取得了良好的業(yè)績。 三、誠實做人，嚴格要求自己。 二、生活水平有了很大的提高。作為總站的一名員工，必須在工作中嚴以律己，對工作盡職盡責，通過這半年在高速分站和兩個小分站的學習，我從老員工身上學到了不少東西，首先，他們團結合作的精神值得我學習，在他們的教育和指引下，很多業(yè)務知識老能積極配合，工作也很默契，遇到困難時大家互相幫忙，能盡快地解決工作中的種種 問題。 汽車運輸年終總結材料二 時光如梭，轉眼間我來汽車站已經快一年了，同時加入服務三科這個大家庭也快一年了， XX 年上半年很快就這么過去了，回顧這半 年的時光，經歷的事情很多，學到的知識也增添了不少，同時工作中的一些不足也充分顯現(xiàn)出來了，因此在以后的工作中要嚴格要求自己，努力改正自己的缺點，以提高自己的工作水平。 現(xiàn)在我能察分析旅客的動向，看到迷茫的旅客主動上前詢問他們有什么需要幫助的嗎 ?哪里買票，哪個檢票口上車等，旅客行李遺落在車上，心 情是非常著急的，這就需要我們耐心的詳細的問清楚情況，盡量幫助旅客提供線索，幫忙尋找，失而復得的旅客心情是不一樣的，會覺的我們的服務非常好。交接班是改變的，她總是比我們早來，提前與金金溝通，如發(fā)生什么事，怎樣處理的，如有投訴，有沒有給旅客回復，交接的非常詳細，使我們更加方便，清晰的了解當天的情況，無論工作上還是生活上，王科與我們溝通的多了，彼此間隔閡少了，相互 間的信任多了，不關己，莫閑管的現(xiàn)象少了。 由于動車的加開，我們車站多少回受到影響，我們要把壓力變成動力，積極想辦法提升服務質量，增三產，增效益，我們科室也推出了手機快速充電站，為那些手機沒電而又沒帶充電器的旅客提供方便，受到
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