【正文】 員工培訓(xùn) 規(guī)范企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理 是營(yíng)銷(xiāo)管理的基本組成部分，對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，不僅對(duì)提高員工的基本素質(zhì)和服務(wù)技能是必須的，而且有助于員工充分了解企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略和自身的職責(zé)，牢固樹(shù)立顧客導(dǎo)向的服務(wù)觀念。 （ 2） 商業(yè)物業(yè)服務(wù) 經(jīng)營(yíng)期間的物業(yè)管理工作，主要包括五個(gè)方面：承租商的優(yōu)化管理、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、服務(wù)管理，鑒于新開(kāi)業(yè) 濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng) 的特點(diǎn)，收租金過(guò)高，不利于招商，收租金過(guò)低，不利 于發(fā)展商的資金收回，因此，建議采取如下租金政策： 基本租金＋少量扣點(diǎn)，扣點(diǎn)部分直接與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，有利于統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)，有利于調(diào)動(dòng)各個(gè)方面積極性，有利于增加商戶(hù)以及商業(yè)經(jīng)營(yíng)公司收益。 進(jìn)行管理。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 服務(wù)體系 （ 1） 大客戶(hù)服務(wù) 大客戶(hù)占有 50%以上的銷(xiāo)售額，因此，大客戶(hù)管理與服務(wù)應(yīng)該成立專(zhuān)門(mén)的部門(mén) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （ 5） 城市形象 今后 濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng) 是城市形象的代表，不僅有雕塑同時(shí)也是城市的名片。維護(hù)承租戶(hù)利益，加強(qiáng)與承租戶(hù)的合作。 (3 ) 營(yíng)銷(xiāo)管理 重點(diǎn)是吸引更多的購(gòu)物者光顧，通過(guò)選擇適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方法 吸引購(gòu)物者光顧。招商工作遵循以下程序：調(diào)查 — 談判 — 審核 — 準(zhǔn)入 — 追蹤，要求其提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、注冊(cè)商標(biāo)登記證、產(chǎn)品合格委托書(shū)（適用批發(fā)代理商）、稅務(wù)登記證、法人授權(quán)委托書(shū)，以及其它特殊證明（如化妝品、食品的衛(wèi)生許可）。購(gòu)物中心制定相應(yīng)的承租戶(hù)政策，提高承租戶(hù)質(zhì)量，招商對(duì)象的最高目標(biāo)都是各種類(lèi)型的名牌商店、餐廳和服務(wù)機(jī)構(gòu)，最低目標(biāo)是部分名分名牌店鋪和部分非名牌店鋪。核心承租戶(hù)一般占購(gòu)物中心營(yíng)業(yè)面積的 4050％。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 經(jīng)營(yíng)期間的商業(yè)管理主要包括四個(gè)方面：租賃政策管理與承租商的優(yōu)化 管理、招商及業(yè)態(tài)管理、整體形象策劃推廣與促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、服務(wù)管理、日常的物業(yè)管理。 （ 2） .建立完整的運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)體系，為商家代招聘服務(wù)員，同意培訓(xùn)服務(wù)員。 統(tǒng)一業(yè)態(tài)管理 ：對(duì)業(yè)態(tài)具有強(qiáng)大而迅速的調(diào)控能力。 統(tǒng)一物業(yè)管理：有效地進(jìn)行建筑空間的維護(hù)和保養(yǎng)，創(chuàng)造充滿(mǎn)人文關(guān)懷的商業(yè)娛樂(lè)休閑空間。 統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)管理：策劃 1 年 365 天的系列營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。 八、 內(nèi)部 管理 統(tǒng)一管理的理念 理念在于統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物管。 （ 16） 忽視需求 由于其體量大、投資高、回報(bào)周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，大型商業(yè)設(shè)計(jì)是特殊專(zhuān)業(yè)中的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。國(guó)外地產(chǎn)商多是等 80%以上主力店確定后才開(kāi)始整體設(shè)計(jì)工作。然而很多 開(kāi)發(fā)商只看到一些銷(xiāo)售成功的實(shí)例以及商業(yè)地產(chǎn)帶來(lái)的巨大利潤(rùn)，盲目模仿照搬，輕信樣板的力量，忽視了案例成功的很多特殊因素。判斷一個(gè)Mall 的規(guī)模是否適度取決于三方面因素：一是周?chē)欠裼凶銐虻氖袌?chǎng)需求支撐；二是與其規(guī)模相適應(yīng)的市政配套是否合理完善；三是是否具有足夠的吸引力，有形的建筑空間、無(wú)形的購(gòu)物氛圍、品牌檔次和層次都是衡量標(biāo)準(zhǔn)。這種情況下，主力店未 必能拉動(dòng)整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。例如某些主力店只針對(duì)定向消費(fèi)人群，如家居品牌店，光臨的多是有意購(gòu)買(mǎi)家居建材用品的顧客。于是有些開(kāi)發(fā)商只看重主力店，事實(shí)并不盡然。 （ 11） 定位不準(zhǔn) 國(guó)內(nèi)大型商業(yè)項(xiàng)目往往與城市形象掛鉤，規(guī)模求大，只要開(kāi)發(fā)商與政府建立良好的關(guān)系就可以在地產(chǎn)地價(jià)上獲得優(yōu)惠并進(jìn)行規(guī)劃，拿到地進(jìn)行規(guī)劃后才進(jìn)行論證。 （ 10） 缺乏規(guī)劃 現(xiàn)在地產(chǎn)商大多缺乏商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)的理解尚不成熟。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （ 8） 前期虧損 現(xiàn)在零售商每開(kāi)一個(gè)店都有兩到三年的培育期，而且又處于大規(guī)模擴(kuò)張時(shí)期，如果前期虧損太大，就相當(dāng)于多開(kāi)一個(gè)店多賠一塊，這樣對(duì)于他們來(lái)說(shuō)資金壓力非常大。即使在培育期租金不是很高，但是在培育期可能租金占銷(xiāo)售額的比例還是太高。 （ 7） 培育期長(zhǎng) 零售商在進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)的時(shí)候，總要有一個(gè)培育期，對(duì)于他們看中的不是一年出多少租金而是租金要控制在銷(xiāo)售額成本中的一 定比例，只要控制住這個(gè)比例就行。 （ 6） 運(yùn)作太懂 由于開(kāi)發(fā)商對(duì)零售商的運(yùn)作不太懂，在雙方談判的過(guò)程中靈活性少。這些都是信心不對(duì)稱(chēng)造成的，另外所得到的信息的不正確也是一個(gè)原因。 （ 4） 實(shí)力品牌 對(duì)于有實(shí)力的國(guó)際品牌，為了在中國(guó)做品牌推廣具有戰(zhàn)略意義，即使賠錢(qián)也無(wú)所謂。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料?，F(xiàn)在有很多項(xiàng)目都是倉(cāng)促開(kāi)業(yè)，然而成功的很少。 否則今后會(huì)有很多問(wèn)題出現(xiàn) : （ 1） 租金太高 商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，有的店因?yàn)樽饨鹛?，可能?huì)死掉 ,特別是在大型商業(yè)項(xiàng)目中，進(jìn)行大規(guī)模集中招商的過(guò)程中，除了某些來(lái)頭大的品牌有豐富的資源和能力對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的專(zhuān)業(yè)分析，獲取真實(shí)信息外，其他大部分品牌商幾乎是在一種非常盲目的情況下進(jìn)入商業(yè)設(shè)施的。 1 商業(yè)管 理 主要包括四個(gè)方面：招商管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、物業(yè)管理和資產(chǎn)管理。 1 品牌定位 （ 1） 目標(biāo)消費(fèi) ：時(shí)尚的追隨者 （ 2） 利益起點(diǎn) ：獲得超值享受與購(gòu)物樂(lè)趣 （ 3） 定位口號(hào) ：妙趣橫生的購(gòu)物體驗(yàn) （ 4） 品牌形象 ：是濮陽(yáng)第一家引進(jìn)“ mall”模式的大型購(gòu)物中心；是一個(gè)充滿(mǎn)購(gòu)物樂(lè)趣、現(xiàn)代、時(shí)尚的摩爾商場(chǎng)。 （ 10）輔助業(yè)態(tài) 美容美發(fā)、運(yùn)動(dòng)天地等輔助的業(yè)態(tài)， 既可獨(dú)立成一區(qū)，又與其它的幾個(gè)樓層互通。 級(jí)酒店，作為配套服務(wù)功能） 為主力店，包含美容美發(fā)美體中心、洗浴 SPA 中心、電玩網(wǎng)吧、數(shù)碼攝影館、影視海報(bào)特賣(mài)、音響音像制品等為次主力業(yè)態(tài)的全家庭娛樂(lè)王國(guó) 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （ 8） 家庭娛樂(lè)王國(guó) 名牌折扣店、數(shù)碼城、娛樂(lè)城 （如果可以的話(huà)將對(duì)面的地，拿下來(lái)投資一個(gè)四星 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （ 6） 服務(wù)類(lèi) 銀行、郵局、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、公共展廳、干洗店、眼鏡和驗(yàn)光店、旅行社、機(jī)票代售等。 （ 3） 文化娛樂(lè)設(shè)施 大型娛樂(lè)城、兒童樂(lè)園、大型書(shū)城、健身中心、美容美體中心、電玩網(wǎng)吧、數(shù)碼攝影館、音響音像制品等。同時(shí)我們也根據(jù)目前 濮陽(yáng) 地區(qū)消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)能力和項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)規(guī)模進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位的確定，基本上從以下幾個(gè)方面考慮： 在規(guī)劃 濮陽(yáng)龍城廣 場(chǎng) 時(shí)，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)包含的內(nèi)容包括 ： （ 1） 百貨類(lèi) 專(zhuān)業(yè)概念店、大型綜合百貨店 。 種、商品特性、商圈的顧客來(lái)源及其特點(diǎn)和項(xiàng)目周邊的環(huán)境，商業(yè)設(shè)施、生活結(jié)構(gòu)等商圈內(nèi)容進(jìn)行深入調(diào)查分析 （包括到幾個(gè)縣城去） 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 時(shí)尚定位 時(shí)尚定位、培育市場(chǎng)、引領(lǐng)生活、經(jīng)營(yíng)贏利 對(duì) 濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng) 項(xiàng)目的業(yè)態(tài)定位的前提條件是對(duì)項(xiàng)目商圈區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營(yíng)業(yè) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。因此對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分并根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)情況選擇準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)就顯得特別重要。 商品定位 在招商過(guò)程中我們要以中高檔品牌為主，以引導(dǎo)濮陽(yáng)的消費(fèi)潮流，中檔商品占商場(chǎng)總商品的 70%，作為商場(chǎng)的主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)商品，以賺取較多的利潤(rùn)，支撐整個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展，而高檔商品占到 30%是處于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的考慮，以能夠滿(mǎn)足那些消費(fèi)層次較高的消費(fèi)者的需要，體現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)的特色。要聚集人氣，場(chǎng)活了，人多了，業(yè)績(jī)就會(huì)提升，同時(shí)最重要的是要有國(guó)內(nèi)外著名時(shí)尚品牌的商品組合進(jìn)入。沒(méi)有規(guī)劃和市場(chǎng)定位呈現(xiàn)給顧客的往往是散亂的感覺(jué)，同時(shí)也難長(zhǎng)期吸引回頭消費(fèi)群。對(duì)于濮陽(yáng)來(lái)說(shuō)，他的消費(fèi)群有外來(lái)的和本地人口，他們?cè)隗w驗(yàn)現(xiàn)代商業(yè)文明的同時(shí)，也對(duì)濮陽(yáng)的歷史和風(fēng)土文化有著極其強(qiáng)烈的興趣；有濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)附近的中低收入者和兒童，他們到來(lái)濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)就是找到一個(gè)公共的樂(lè)園，龍的故鄉(xiāng)，就要有龍的東西，找到一個(gè)打發(fā)閑暇的場(chǎng)所；同時(shí)也要有濮陽(yáng)地區(qū)高端目標(biāo)消費(fèi)人群，他們需要找到的是自己內(nèi)心的一種滿(mǎn)足，一種全新的生活方式和對(duì)時(shí)尚潮流的追求。 濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)商業(yè)氣氛營(yíng)造要針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者群，在推廣過(guò)程中，一定要先弄清楚誰(shuí)是未來(lái)濮陽(yáng)龍城 廣場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群；只有確定了目標(biāo)消費(fèi)者群，才能把握整個(gè)規(guī)劃布局的不足和進(jìn)行包裝彌補(bǔ)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 目標(biāo)消費(fèi)者群 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。在現(xiàn)實(shí)情況當(dāng)中，在大型主題推廣活動(dòng)中，我們應(yīng)該充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)商家的優(yōu)勢(shì)，成功的推廣離不開(kāi)廣大商家的支持；因?yàn)橥茝V不僅僅是一個(gè)做旺人氣的工作，它還涉及到整個(gè)濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和合作的問(wèn)題。 購(gòu)物、飲食、娛樂(lè)所占比重 濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)購(gòu)物、飲食、娛樂(lè)所占比重是關(guān)鍵，但如果要想做得主題鮮明、形象突出，就要考慮到將所有商家形成凝聚力。我們今后以開(kāi)業(yè)為軸擎，根據(jù)實(shí)際情況每月都安排了大型主題推廣活動(dòng)。商業(yè)地產(chǎn)都有一定的輻射范圍，是城市本身吸引力的表現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)魅力的象征，也就是說(shuō)濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)要有凝聚力。由于主題推廣活動(dòng)全都在周六、周日舉行，不僅為濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)吸引了人氣，更全面樹(shù)立了濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)商業(yè)新典范。我們規(guī)劃了系列推廣活動(dòng)，聯(lián)合廣大商家在星期六、星期天舉辦大型促銷(xiāo)活動(dòng)。 周周有主題，就是指濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)每周都要有主題促銷(xiāo)推廣活動(dòng)。 活動(dòng)宣傳 對(duì)于吸引消費(fèi)者是一種有效的手段，如何策劃好濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)的夜間生活和節(jié)假日活動(dòng)，特別是那些參與性極強(qiáng)的大型活動(dòng)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。結(jié)合濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)的定位，在為濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)吸引人氣的過(guò)程當(dāng)中，我們不僅制訂了周密的廣告投放計(jì)劃，而且還制定了“新聞導(dǎo)向、活 動(dòng)造勢(shì)、夜夜有精彩、周周有主題、月月有轟動(dòng)”的整體推廣思路。 我認(rèn)為有以下幾個(gè)概念支持濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)的定位： （ 1） 健康購(gòu)物 —— 廣場(chǎng)可采用開(kāi)放式建筑，空氣新鮮流暢，沒(méi)有風(fēng)吹雨打，消費(fèi)者想坐就坐； （ 2） 時(shí)尚購(gòu)物 —— 領(lǐng)先時(shí)尚，流行前線、精品首飾、名店街等全面滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求，消費(fèi)者想賣(mài)什么有什么； （ 3） 休閑購(gòu)物 —— 消費(fèi)者可以欣賞立體電影、還可以在美食廣場(chǎng)享受美味佳肴，輕松自在購(gòu)物； （ 4） 文化購(gòu)物 —— 消費(fèi)者在購(gòu)物休閑的過(guò)程中，可以了解濮陽(yáng) ，可在書(shū)店、工藝品店、文物店等接受藝術(shù)熏陶； （ 5） 大眾購(gòu)物 —— 濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)應(yīng)是一個(gè)綜合型商業(yè)項(xiàng)目，目標(biāo)消費(fèi)人群廣，必須走大眾化的路線，吸引社會(huì)大眾前來(lái)； （ 6） 快樂(lè)購(gòu)物 —— 大多消費(fèi)者到濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)來(lái)購(gòu)物，是因?yàn)橐?guī)劃布局能帶給消費(fèi)者一種全新樂(lè)趣。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 根據(jù)所處濮陽(yáng)商圈情況，濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)內(nèi)部全部商品高、中、低檔的比例，各零售業(yè)態(tài)營(yíng)業(yè)面積的比例，購(gòu) 物、餐 飲、娛樂(lè)、休閑各區(qū)域的比例必須合理，才能發(fā)揮濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)整合消費(fèi)的功能。現(xiàn)在濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng)必須樹(shù)立鮮明的主題定位，走差異化競(jìng)爭(zhēng)之路。使之在濮陽(yáng)周?chē)鷰准业纳虉?chǎng)中脫穎而出，如一顆耀眼的新星，給人一種無(wú)法抗拒的魅力。 (4) 濮陽(yáng)龍城廣場(chǎng) 既是消費(fèi)者購(gòu)物的場(chǎng)所，更是消費(fèi)者休閑的樂(lè)園。 在 這種情況 下 ， 我們要 在 廣場(chǎng) 的走向、品 牌 的層次、視覺(jué)和聽(tīng) 覺(jué)等方面，都要給顧客提供足夠的信息 ，從長(zhǎng)期的發(fā)展我們一定要培養(yǎng)商場(chǎng)忠實(shí)的消費(fèi)群體。所以 要 適應(yīng) 各個(gè) 消費(fèi) 層次不同 購(gòu)物習(xí)慣的需求 。 濮陽(yáng)龍