【正文】 kumamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn% Mz849Gx^G89Am UE9aQGn8xp$Ramp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 QA9wkxFyeQ^! dj sXuyUP2kNXpRWXm Aamp。 ksv*3t nGK8! z8vGt YM*Jgamp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 ksv*3tnGK8! z89Am UE9aQGn8xp$Ramp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。ksv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 UE9aQGn8xp$Ramp。 6a*CZ7H$dq8Kqqf HVZFedswSyXTyamp。ae39。A（萬kWh）shg1Pshg1PshfPb b39。 第 18 頁 共 14 頁 項 目 經(jīng) 理項 目 副 經(jīng) 理 項 目 總 工 質(zhì) 安 總 監(jiān)工程管理部物資管理部技術(shù)管理部檢測試驗室質(zhì)安管理部監(jiān) 督 工 程 管 理部 、 物 資 管 理部 、 檢 測 試 驗 室現(xiàn) 場 質(zhì) 檢 員 、 施 工 員施 工 班 組 3N7N承 承 承 承 承 承 承承 承3S7S承 承 承 承 承 承承 承 承3N7N承 承 承 承 承 承 承承 承 承 承3S7S承 承 承 承 承 承承 承 承 承 承3N7N承 承 承 承 承 承 承承 承3S7S承 承 承 承 承 承承 承 承3N7N承 承 承 承 承 承 3S7S承 承 承 承 承 承3N7N承 承 承 承 承 承 承承 承 承 承3S7S承 承 承 承 承 承承 承 承 承 承3N7N承 承 承 承 承 承 承承 承 承3S7S承 承 承 承 承 承承 承 承 承3N7N承 3S7S承 承 承承 承 承3N7N承 承 承 承 承 承 3S7S承 承 承 承 承 承e39。其次要感謝大學四年來的同窗對我的幫助和關(guān)心，他們在我寫作畢業(yè)論文期間給我的意見和建議。陳老師學識淵博，教學經(jīng)驗豐富，對工作認真仔細，也非常的平易近人。做到了這些，持續(xù)盈利不會是虛無的， 2021年年底提出的加快進軍海外市場的戰(zhàn)略也能取得更好的成績。在對其有一定了解的前提下，運用 SWOT分析法，對聯(lián)想智能手機的優(yōu)勢、劣勢、機會、挑 戰(zhàn)進行全面分析，并根據(jù)實際情況選擇發(fā)展戰(zhàn)略，制定具體方法以解決當前所面臨的問題。 第 15 頁 共 14 頁 6 結(jié)束語 聯(lián)想智能手機自上市到現(xiàn)在，已接近三個年， 2021年第四季度在中國智能機市場的占有率超越了中興和華為，僅次于三星，取得了不錯的成績，但是其面臨的問題卻非常嚴峻。聯(lián)想公司增強二、三級城市的售后服務(wù)，聯(lián)想公司可以充分利用逆向物流功能，來彌補自身一些較小售后服務(wù)網(wǎng)點處理問題效率不 高的弱勢 [11]。目前手機市場產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度不斷加快，國產(chǎn)手機在追求時尚化、個性化的同時，都不同程度的忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。聯(lián)想移動為了控制維修成本，在維修配件供應(yīng)及售后機政策的制定等方面明顯不符合目前國產(chǎn)機的售后政策，從而導(dǎo)致售后服務(wù)質(zhì)量，對消費者和渠道經(jīng)銷商造成一定的傷害。但是也有自己的不足，所以售后服務(wù)這方面依然需要改進，把強項繼續(xù)做強，把優(yōu)勢發(fā)揮到淋漓盡致。聯(lián)想智能手機的質(zhì)量提升了，那么聯(lián)想智能手機的品牌形象就更上一個臺階，為鑄造金牌品質(zhì)、創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益打下堅實的基礎(chǔ)。另外就是電池容量太低，一般的電池容量都是 1000mAh 到 2021mAh，顯然跟不上智能手機的耗電需求。手機的蓄電能力跟不上手機的耗電需求已經(jīng)成為廣大用戶共同的煩惱，充電一次，一般使用一天，電力就消耗殆盡。但是 root 存在風險，一旦因為 root 出現(xiàn)問題，廠家不再保修，然而許多用戶不具有 該方面的專業(yè)知識，這就需 第 14 頁 共 14 頁 要將樂安全這款軟件做強。 系統(tǒng)軟件過于龐大，而且許多系統(tǒng)軟件基本沒有使用價值，占用手機大量的內(nèi)存空間，浪費手機內(nèi)存資源。聯(lián)想作為資深的 PC 生產(chǎn)廠商，在 PC 的制造很改進方面有著豐富的經(jīng)驗，然而 PC 與智能手機有許多相似之處，聯(lián)想可以把 PC 的經(jīng)驗借鑒到智能手機生產(chǎn)之中，定能有所裨益。聯(lián)想智能機有著自己的成本與資本優(yōu)勢，可以通過電視，廣播，報紙，娛樂雜志等為自己的產(chǎn)品做廣告；也可注資于一些綜藝類節(jié)目或者簽約名人，為聯(lián)想的智能手機代言；同時可以提供經(jīng)費，讓銷售商做宣傳促銷。 加大宣傳力度，提升產(chǎn)品知名度 聯(lián)想憑借在 PC 方面的品牌知名度，為聯(lián)想智能手機的面市打下一定的基礎(chǔ)，但是現(xiàn)在智能手機的知名度仍然很低，就像2021 年到 2021 年制定的 100 萬臺目標的受挫，其主要原因就在于智能機品牌吸引力不夠，宣傳做得不到位，以最新上市的聯(lián)想K900 為例，聯(lián)想只是將產(chǎn)品發(fā)布會作為 這款手機的廣告宣傳，基本沒有通過其他方式為這款剛出爐的全新的智能機做宣傳，所以市面上聯(lián)想 K900 的知名度很低。獲得更高的利潤，并不是單單依賴于市場占有率，還要看產(chǎn)品的收益率。處于 ST 狀態(tài)的則開始會持續(xù)虧損，但隨后有望盈利，聯(lián)想智能手機開始一度虧損，在 2021 年第四季度開始盈利，這符合處于 ST 狀態(tài)的表現(xiàn)，優(yōu)勢和挑戰(zhàn)相對突出，所以認為 ST 戰(zhàn)略是比較適合于聯(lián)想智能機長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，聯(lián)想應(yīng)巧妙地利用自身的長處對付外部環(huán)境中的威脅，其目的就是發(fā)揮優(yōu)勢而降低威脅，這不意味著一個強大的企業(yè)必須拿自身的實力來正面地回擊外部環(huán)境中的威脅，合適的策略慎重而有限度地利用企業(yè)的優(yōu)勢 [7]。 5 發(fā)展對策 經(jīng)過詳細的分析，得出聯(lián)想智能手機品牌的 SWOT 矩陣入下表 51，根據(jù)聯(lián)想智能手機品牌的實際情況，聯(lián)想的品牌優(yōu)勢、生產(chǎn)經(jīng)驗、相對健全的服務(wù)體系和雄厚資本是聯(lián)想重要的優(yōu)勢資源，其優(yōu)勢地位明顯，劣勢雖然存在，產(chǎn)品吸引力、市場定位、后續(xù)軟件這些問題對聯(lián)想智能手機的發(fā)展不利，但是憑著雄厚的資本和豐富的 PC 生產(chǎn)經(jīng)驗，這 些問題都能得到很好的解決，聯(lián)想智能手機取得了輝煌的成績，證明聯(lián)想智能機的優(yōu)勢居主導(dǎo)地位，應(yīng)當著重考慮如何充分利用優(yōu)勢。然而隨著手機品牌的增多及發(fā)展，我國很多手機品牌開始興起， 如天語，步步高，隨著很多品牌的涌入，聯(lián)想的價格戰(zhàn)將逐漸失去優(yōu)勢，因為很多同質(zhì)量的低價格的產(chǎn)品多了許多的選擇。 智能手機價格戰(zhàn)激烈 聯(lián)想 智能機的市場定位主要在 2021 元左右的中低端市場，聯(lián)想的手機產(chǎn)品研發(fā)一直偏向中低端，一貫堅持低成本戰(zhàn)略，以價格取得優(yōu)勢，聯(lián)想智能手機的價位基本都在 2021 元以下，從京東、太平洋、天貓商場了解到，目前已出報價且價格高于 2021元的只有 S9 K860i、 K900 這 3 款手機。 智能機廠商林立 在對中國智能機市場概況中介紹到，由于中國手機市場門檻低、 強大的市場潛力，國內(nèi)多家傳統(tǒng) IT、數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，進入手機市場 ， 蘋果、諾基亞、三星等手機行業(yè)中的國際巨頭 也瞄準中國市場。于是就形成了商務(wù)手機、女性手機、時尚智能機、老人機、運動手機等等。而不同領(lǐng)域的消費者對于智能手機的消費需求也不會整齊如一。由于社會經(jīng)濟的發(fā)展，手機從以前的奢侈品變成如今的日常生活用品，以前手機只是那些生活在社會頂層的人的專屬品，而今手機已經(jīng)走向了大眾，而“ 大眾”則是形形色色、各行各業(yè)人的總稱，由于主體需求的多樣性這就為手機市場細分提出了要求；而隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，手機生產(chǎn)上有能力滿足不同客戶的需要，這就為市場細分創(chuàng)造了條件。然而安卓就是這新興的具有實力的系統(tǒng)，對聯(lián)想智能手機而言，這是一個機遇，更是一個挑戰(zhàn)。安卓系統(tǒng)在不斷的持續(xù)更新，不斷的改進，功能在不斷的加強。 自 2021 年安卓 第 10 頁 共 14 頁 從 開始。 持續(xù)更新的安卓系統(tǒng) 用操作系統(tǒng)作劃分陣營，手機廠商早已各自站好了隊。而對于我國大多消費者來說它的定價讓人望塵莫及，而對大部分收入普通追 求時尚的消費群體來說，傳統(tǒng)的那些手機也越發(fā)不能滿足人們的需要，所以需要建立一個定位能夠普遍滿足這些群體的需要。 聯(lián)想 CEO 楊元慶 稱 ： 蘋果僅僅覆蓋最高端的市場， 500 美元的 智能機 不可能走向小城市、城填或低工資低收入階層。 從長遠來看，要想在中國市場上更上一層樓，樂 Phone 還需要在終端品質(zhì)、應(yīng)用、豐富用戶體驗等方面多下功夫，形成長久的競爭力，就像 iPhone 所表現(xiàn)出來的那樣，聯(lián)想要想成為移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)型廠商，不僅要在硬件生產(chǎn)上不依賴與 人，同樣在軟件上也要能獨立自主，而樂 Phone 要想獲得成功，還必須競爭中不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新 。然而這些軟件卻被用戶視為“雞肋軟件”。聯(lián)想缺乏自己獨立研發(fā)供自己品牌手機使用的應(yīng)用與服務(wù)，基本依賴于安卓市場。例如，樂 Phone 的觸摸屏顯得不夠靈敏；樂 Phone 界面設(shè)置也不夠友好，無法存儲陌生人的來電信息。聯(lián)想要想順應(yīng)市場的發(fā)展，實現(xiàn)盈利目標，需要對自己的目標市場重新定位，而不能一味的進行價格戰(zhàn)略，應(yīng)該在提高自己產(chǎn)品性能的同時，樹立品牌，適時進軍高端市場。 聯(lián)想智能手機從 2021 年開始，到 2021年第三季度結(jié)束都處于虧損狀態(tài)，究其原因是市場定位以及產(chǎn)品定價的影響，聯(lián)想雖然在手機市場擁有很高占有率，但智能機瞄準中低端市場，價位基本都在 2021 元以下，從京東、太 平洋、天貓商場了解到，目前已出報價且價格高于 2021 元的只有 S9 K860i、 K900 這 3款手機。 市場定位的問題 手機的盈利是由銷售量與手機的利潤率共同作用的結(jié)果。同時，聯(lián)想智能手機同其他品牌智能手機相比，性能與功能都如出一轍，相差無幾，缺乏自己獨有的新功能，既而導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏獨特性，降低產(chǎn)品吸引力。聯(lián)想擁有 3600 家店面加上聯(lián)通的 1600 家營業(yè)廳的渠道優(yōu)勢，但卻未有對聯(lián)想智能手機量 第 8 頁 共 14 頁 身定做宣傳廣告，聯(lián)想沒有在電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)媒體中為樂 Phone做宣傳，沒有在期刊、雜志中為樂 Phone 做推廣，連最簡單的“傳單”式宣傳也是少有。然而聯(lián)想2021 年第四季度初統(tǒng)計結(jié)果顯示，第三季度樂 Phone 的出貨量達到 23 萬部，銷量比上季度實現(xiàn)翻番，算上此前兩個季度 萬部的銷量，樂 Phone 當時總銷量約為 40 多萬部。市場上 曾 多次傳出 聯(lián)想欲 并購黑莓的消息， 就是因為聯(lián)想集團有大量的資金儲備， 資本是能夠帶來增值的資源 [5]，聯(lián)想有著雄厚的資本實力， 這意味著聯(lián)想有機會通過資本運作的方式切入歐美智能手機市場。 成本與資本優(yōu)勢 聯(lián)想集團在全球建立了很多生產(chǎn)制造基地，這意味著聯(lián)想不需要和代工廠分享利潤，盡管這一利潤 比較 淡薄。不像國外有些品牌，或者是我國國內(nèi)某些不知名的小品牌，售后服務(wù)網(wǎng)點不健全。首先作為我國的本土企業(yè)，它的售后服務(wù)點在我國隨處可見。手機售后服務(wù)質(zhì)量也直接影響著手機用戶的生活質(zhì)量。以千元智能機為例，聯(lián)想很多機型都能達到觸屏達到 寸及以上、 CPU 雙核 1G、 RAM 為512M、 ROM 為 4G、系統(tǒng)安卓 、支持 WIFI、支持 GPS、像素達500 萬、雙卡雙模、重力感應(yīng)、光線感應(yīng)、距離感應(yīng)等，三星的 第 7 頁 共 14 頁 手機總有幾項參數(shù)達不到要求，而聯(lián)想智能手機就能達到要求，產(chǎn)品具有較高的性價比，這決定了其在市場中更能獲得消費者滿意。 產(chǎn)品性價比高 聯(lián)想手機的競爭策略就是低成本戰(zhàn)略，低成本戰(zhàn)略也稱為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略 [4]。數(shù)據(jù)和信息將會在所有這些設(shè)備中通暢的傳輸。而且 PC 本身的處理器、存儲、主板、顯示以及操作系統(tǒng)等產(chǎn)業(yè)鏈資源也均可復(fù)制到智能手機產(chǎn)業(yè)之中，為智能手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。 PC 巨頭們進軍智能手機市場的優(yōu)勢就是擁有智能手機一直渴望整合的 PC 技術(shù)經(jīng)驗。 PC 廠商投入手機行業(yè)有著自身明顯的優(yōu)勢，手機行業(yè)經(jīng)過發(fā)展愈來愈和電腦產(chǎn)業(yè)緊密聯(lián)系。聯(lián)想作為我國的手機生產(chǎn)大廠商，在國際上雖然比不上蘋果、諾基亞等知名品 第 6 頁 共 14 頁 牌，但是作為中華民族的一大品牌，據(jù)此吸引很多的愛國青年在購買手機時，相對于同檔次價位的產(chǎn)品更多的原意傾向于自己本民族的品牌。聯(lián)想計算機在大眾心目中留下了良好的品牌形象，這為樂 Phone 系列智能手機面市打下了良好的群眾基礎(chǔ)。在 2021 年年底，聯(lián)想提出了加快進軍海外市場的戰(zhàn)略。 2021 年第四季度，聯(lián)想智能手機在中國市場份額達 %，僅次于三星位列中國市場第二位。 聯(lián)想 2021 年 2 月 15 日 發(fā)布了 2021 年第四季度財報，財報顯示，聯(lián)想該季度營收 億美元，同比增長