【正文】 風(fēng)險(xiǎn)等） （一） 項(xiàng)目 的經(jīng)濟(jì)效益前景 國內(nèi)外的文化創(chuàng)意產(chǎn)品都具有廣闊的市場(chǎng)潛力。 。 。 。 。 買家C 。 。本 項(xiàng)目 開發(fā)的 在線交易 系統(tǒng)從根本上解決了以上問題。 對(duì)于文化創(chuàng)意產(chǎn)品，本搜索引擎比通用搜索引擎能更準(zhǔn)確、更快速地搜索到目標(biāo)。 下圖展示了傳統(tǒng) ERP 和 本 項(xiàng)目 平臺(tái) 的不同體系。 功能模塊內(nèi)容 現(xiàn)有平臺(tái) 本 項(xiàng)目 平臺(tái) 備 注 1．產(chǎn)品信息發(fā)布 √ √ 2．公司信息發(fā)布 √ √ 3．在線訂單生成 X √ 4．在線訂單管理 X √ 5．在線支付與管理 X √ 6．信用評(píng)價(jià) √ √ 本平臺(tái)是基于產(chǎn)品成交的客觀信用評(píng)價(jià) 7．在線物流配套服務(wù) X √ 8．在線產(chǎn)品庫管理 X √ 9．退換貨管理 X √ 10．在線財(cái)務(wù)管理 X √ B．系統(tǒng) 還是 一個(gè)可以使千百萬個(gè) 商家 共享的 ERP 平臺(tái) 。 （ 八 ） 項(xiàng)目 的創(chuàng)新點(diǎn) 1． 項(xiàng)目 技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn) 本 項(xiàng)目 屬于技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新和系統(tǒng)集成創(chuàng)新，主要包括： A． 項(xiàng)目 研發(fā)的系統(tǒng)為 文化創(chuàng)意產(chǎn)品的商家 建立了一個(gè)從 生產(chǎn)、庫存、外銷和 客戶管理的一整套電子商務(wù)解決方案，使客戶可以在線交易，并且提供了在線支付和物流配套的服務(wù)。其中將涉及到產(chǎn)品的專業(yè)屬性搜索分類管理技術(shù)。其中將涉及到建立一個(gè)即開放又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒潭x和運(yùn)行引擎，這也是保證整個(gè)管理流程正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。 2021 年1~6 月份的工作任務(wù)。 （ 七 ）要解決的主要技術(shù)難點(diǎn)與問題 技術(shù)難點(diǎn)之 一，就是如何真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品完全網(wǎng)上實(shí)時(shí)管理，如何確保產(chǎn)品的價(jià)格更新、定單產(chǎn)生和實(shí)際庫存的一致性和統(tǒng)一性。 2021 年完成余下的 CRM 模塊、財(cái)務(wù)管理模塊和生產(chǎn)管理模塊等，并對(duì)整個(gè)系統(tǒng)聯(lián)合測(cè)試，達(dá)到各項(xiàng)考核指標(biāo)，正式開始運(yùn)行。 項(xiàng)目 計(jì)劃實(shí)施期限為一年，從 2021 年 7 月至 2021 年 6 月底。還可以為將來實(shí)現(xiàn)多種管理軟件系統(tǒng)（來自于不同供應(yīng)商，應(yīng)用于不同行業(yè)）的彼此銜接，即所謂 EAI（企業(yè)應(yīng)用集成）打下基礎(chǔ)。 具備可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架，有標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外接口管理思想的發(fā)展、用戶需求的變化與多樣性，使得任何的應(yīng)用系統(tǒng)都無法覆蓋所有用戶的所有實(shí)際需求， 21 因此新型管理軟件應(yīng)當(dāng)有一個(gè)易于擴(kuò)展的框架結(jié)構(gòu)。 E）采用 智能化決策支持 技術(shù) 。 D）采用 智能化數(shù)據(jù)分析 技術(shù) 。 隨著企業(yè)外部環(huán)境的復(fù)雜化，企業(yè)各種平衡點(diǎn)的約束條件日益增多，企業(yè)的計(jì)劃工作就變得日趨困難。管理工作實(shí)際上就是在不斷尋找各項(xiàng)工作的平衡點(diǎn)。還能夠通過用戶的設(shè)置不斷的學(xué)習(xí)新的普通業(yè)務(wù)特征及其處理方法。管理系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別什么是普通業(yè)務(wù)，什么是特例業(yè)務(wù)。 通 過對(duì)國外領(lǐng)先的 B2B 軟件 Ariba 的研究學(xué)習(xí)與總結(jié)，同時(shí)，充分引進(jìn) SAP ERP 的國內(nèi)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和功能，結(jié)合敦煌網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式，開發(fā)符合當(dāng)代實(shí)際的中國特色的 在線交易 系統(tǒng)。 本項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)線路備份、數(shù)據(jù)庫備份、應(yīng)用系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)備份的異地雙機(jī)熱備份，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)平臺(tái)的全天、全年不間斷、無單點(diǎn)故障運(yùn)行。 信任服務(wù) :建立公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（ PKI）的數(shù)字證書認(rèn)證中心（ CA），提供證書業(yè)務(wù)服務(wù)、證書查詢驗(yàn)證服務(wù)、密鑰管理和密碼服務(wù)，以及實(shí)現(xiàn)基于 PKI 的可信服務(wù)，包括可信授權(quán)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信任域等。 2．網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全的技術(shù) 安全平臺(tái)包括基本安全防護(hù)、信任服務(wù)和故障恢復(fù)及容災(zāi)備份三大部分，為數(shù)據(jù)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)和客戶端提供統(tǒng)一的信息安全服務(wù)。這就要求我們的平臺(tái)具有良好的系統(tǒng)開放 性，其次，由于數(shù)據(jù)量比較大，因此數(shù)據(jù)傳輸造成了很大壓力。 B）業(yè)務(wù)邏輯層 本平臺(tái)需要處理數(shù)百萬的客戶（買家、賣家）和產(chǎn)品的交易數(shù)據(jù)，需要設(shè)計(jì)良好的業(yè)務(wù)邏輯層，以便分布關(guān)鍵任務(wù)，使應(yīng)用系統(tǒng)具有大型主機(jī)的性能，從而使這些應(yīng)用系統(tǒng)能夠應(yīng)付數(shù)以千計(jì)的用戶，大交易吞吐量，多并行數(shù)據(jù)庫存取和大量數(shù)據(jù)，同時(shí)保持較短的反應(yīng)時(shí)間、較高數(shù)據(jù)完整性和安全性及系統(tǒng)可用性。用 J2EE 的術(shù)語來說，它由一組 EJB 組件和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用組成，其中網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用構(gòu)成包括： Servlet、 JSP、 JSP 標(biāo)記庫以及 JAVA 支持類。以買家（如下圖）為例，提供的服務(wù)內(nèi)容是：訂單管理、支付管理、產(chǎn)品詢價(jià)、信用管理等。 本系統(tǒng) 三層結(jié)構(gòu)示意圖 A）客戶層的接入： 即買家、賣家、服務(wù)機(jī)構(gòu)（銀行、物流、其它）的接入。 （ 五 ）技 術(shù)路線和實(shí)施方案 1．系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 1） B/S 結(jié)構(gòu)： 根據(jù) 本 項(xiàng)目 系統(tǒng)的功能要求和總體目標(biāo)，我們將構(gòu)造由交易、交易管理模塊和業(yè)務(wù)規(guī)則定制模塊組成的 B/S 結(jié)構(gòu)（如下圖所示），一個(gè)功能可以由一個(gè)到多 18 個(gè)交易構(gòu)成，交易又可以分為控制流程和業(yè)務(wù)原子，這樣可以大幅度的提高系統(tǒng)性能，增強(qiáng)系統(tǒng)對(duì)未來業(yè)務(wù)變化的適應(yīng)能力。 2．系統(tǒng)基于 JAVA 技術(shù)開發(fā)，充分利用 J2EE 結(jié)構(gòu)的跨平臺(tái)性、高可用性和可依賴性等優(yōu)點(diǎn)，保證核心模塊運(yùn)行的正常、穩(wěn)定、高速、可靠，并確保系統(tǒng)的高度可擴(kuò)展性。 （ 四 ） 項(xiàng)目 所依據(jù)的技術(shù)原理： 本 項(xiàng)目 實(shí)施涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全傳輸、存儲(chǔ)備份及系統(tǒng)應(yīng)用等方面的技術(shù)，主要依據(jù)的基本技術(shù)原理如下。 對(duì)于虛擬的、數(shù)字化的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，如電影、電視劇、卡通片、音樂等，需要在本 項(xiàng)目 平臺(tái)提供多媒體展示，使買家能了解到更多更生動(dòng)的信息，促進(jìn)買家的購買意愿。 5．開發(fā)面向文化 創(chuàng)意產(chǎn)品的智能搜索引擎 文化創(chuàng)意產(chǎn)品的種類繁多，特性各異， 采用通用的搜索引擎難以準(zhǔn)確快速的搜索到目標(biāo)， 本 項(xiàng)目 需要發(fā)掘其 特性，給予 明確的定義和分類，使之符合國際市場(chǎng)的產(chǎn)品認(rèn)知， 方便買家搜索。 2) 提供收 /付款多 幣別 、逐 筆 或批次自 動(dòng)沖銷 功能，有效掌控逾期、超限、增 減 、 帳齡 等 賬 款管理。 3) 生產(chǎn)及訂單的成本與費(fèi)用計(jì)算，可采取工時(shí)、成品量、權(quán)值、消耗成本、銷售量等多種方式，自動(dòng)快速分?jǐn)傎M(fèi)用 。 3． 開發(fā)企業(yè)內(nèi)部管理模塊 1) 采取計(jì)劃性、插單式及訂單式等不同生產(chǎn)形態(tài)，配合計(jì)劃及制造流程規(guī)劃設(shè)計(jì)，快 速執(zhí)行各項(xiàng)制造需求。 2． 開發(fā)客戶關(guān)系管理（ CRM）模塊 企業(yè) 通過 使用 本系統(tǒng) ，全面實(shí)現(xiàn) CRM 的概念，緊密結(jié)合 Inter 技術(shù)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn) 客戶交流與服務(wù)的功能 。 3) 客戶信用額度 、 階段貨款 管理、 結(jié)賬與收款設(shè)定 ， 并可設(shè)定多種售價(jià)折扣策略 及贈(zèng)品 自動(dòng)計(jì)算 。 2) 多 庫存 管理， 并具備對(duì)應(yīng) 多 倉儲(chǔ) 及多 階段庫存綜合 管理 與 分析功能。 16 (三 )項(xiàng)目 要解決的主要問題 本 項(xiàng)目 開發(fā)的 系統(tǒng)涵蓋 文化創(chuàng)意產(chǎn)品的 商家 商家、 商家 供應(yīng)商 、商家對(duì)消費(fèi)者 的應(yīng)用 系統(tǒng) ，它支持 Inter 上的信息獲取、網(wǎng)上在線交易的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)內(nèi)部的管理本 項(xiàng)目 研發(fā)的主 要內(nèi)容是組建高效安全的系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計(jì)一系列的應(yīng)用軟件來實(shí)現(xiàn)要求的功能，主要包括以下 五 方面功能軟件模塊 。 本平臺(tái)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的在線出口的成交額達(dá)到 2～ 4 億元 /年。 ： 操作系統(tǒng)： MS windows XP \ 2021 及以上等 ； 瀏覽器：IE、 Netscape 等 。 C． 系統(tǒng) 采用 安全超文本傳輸協(xié)議（ S－ HTTP） （即 依靠密鑰對(duì)的加密，保障 Web站點(diǎn)間的交易信息傳輸?shù)陌踩?）， 符合 安全電子交易規(guī)范 。 3） 系統(tǒng)的安全性符合 安全電子交易規(guī)范 。 2）系統(tǒng)具有較高的智能化水平，做到易用性和安全性的統(tǒng)一。 15 四、總體目標(biāo)、考核指標(biāo)（具有明確的可考核性）、主要研究開發(fā)內(nèi)容 （包括要解決的主要問題、解決方案、工作任務(wù)、關(guān)鍵技術(shù)、創(chuàng)新點(diǎn)等） （一） 項(xiàng)目 的實(shí)施目標(biāo) 總體目標(biāo)：建設(shè)有中國特色的、 面向文 化創(chuàng)意出品出口在線交易的第三方 電子商務(wù)系統(tǒng)。 技術(shù)合作： 同時(shí)， 公司以開放的心態(tài)、共贏的理念，開展多方位的技術(shù)合作。 2 中國 藝術(shù)品 212 55% 14 3 中國 珠寶 工藝品 162 42% 4 北京 奧運(yùn)吉祥物 135 35% 5 中國的 動(dòng)漫游戲 124 32% 6 中國 電影和電視劇 92 24% 3． 技術(shù)基礎(chǔ)： 研發(fā)投入： 截至 2021 年 4 月，公司在技術(shù)研發(fā)的投入達(dá)到超過 100 萬元； 硬件方面投資購置了 4 臺(tái) IBM高級(jí)服務(wù)器，購置了防火墻設(shè)備和若干臺(tái)電腦；在軟件方面采用了 Oracle 數(shù)據(jù)庫、購置了 Weblogic 開發(fā)平臺(tái)和 Windows NT 等軟件。 針對(duì)問卷所列的問題，調(diào)查結(jié)果如下： A．你對(duì)中國的文化創(chuàng)意產(chǎn)品（ innovative cultural products，問卷對(duì)于該類產(chǎn)品做了界定）感興趣嗎？ 答案： YES 100％ NO 0。 3）客戶對(duì)于我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品的需求情況 為了開展本 項(xiàng)目 ，敦煌網(wǎng)的市場(chǎng)部專門進(jìn)行了一次客戶需求意向調(diào)查。相當(dāng)一部分人熱愛中國文化，喜愛中國產(chǎn)品，尤其是文化藝術(shù)產(chǎn)品。我們經(jīng)銷的京劇人物雕刻、儒家文化的藝術(shù)品、國畫、皮影、臉譜等在這些地區(qū)尤其受歡迎。 從客戶分布的地區(qū)來講，東南亞、韓國、日本等地深受中國文化影響，對(duì)于中國的文化了解較多，特別是東南亞地區(qū)的華僑群體龐大，本身就是中國文化的一部分。而且這些買家中有相當(dāng)一部分是是為當(dāng)?shù)馗黝惖牧闶鄣昊蛏鐓^(qū)便利店的經(jīng)營者，也有網(wǎng)上零售商，因?yàn)樗麄冞€要服務(wù)他們的客戶群體，所以他們的購買量大，而且購買頻繁，累計(jì)起來形成強(qiáng)大的購買力。根據(jù)我們初步統(tǒng)計(jì)，主要買 家群體來自于上述地區(qū)的 48 個(gè)國家和地區(qū)。 活躍的買家數(shù)量 13 達(dá)到超過十萬家。目前文化創(chuàng)意產(chǎn)品的成交額快速增長，月成交額由年初的 7 萬美元 /月；到 4 月份實(shí)現(xiàn) 40 萬美元 /月的成交額。 1） 目前，通過本平臺(tái)在售的文化創(chuàng)意出品主要有 一下幾 類： ? 珠寶 類：包括各種玉器、 銀器 、 寶石類等； ? 藝術(shù)品：包括油畫、漆畫、 烙畫 、國畫、漫畫、珠寶、仿古藝術(shù)品等； ? 手工藝品：京劇臉譜、京劇雕塑、皮影、中國節(jié)、剪紙 、 扇藝 、 宮燈等； ? 特色文化：印章、毛筆、 端硯 等； ? 仿古藝術(shù)品：珠寶、仿古的模型 ； ? 電影和電視劇的 DVD/VCD 等。 此外，平臺(tái)為進(jìn)一步配合 項(xiàng)目 的實(shí)施，建立了一只訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)和服務(wù)隊(duì)伍，他們?cè)谥袊行∑髽I(yè)電子商務(wù)和企業(yè)信息化建設(shè)方面積累了大量的、第一手的信息和資料，規(guī)范并組織了各 種來源于實(shí)際業(yè)務(wù)操作的成功案例和知識(shí)庫，將對(duì) 項(xiàng)目 的實(shí)施提供全面的輔助支持。目前的網(wǎng)站能滿足 萬家左右的企業(yè)上線操作， 已經(jīng)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了近兩年的開發(fā)和維護(hù)運(yùn)營 。 （二） 項(xiàng)目 現(xiàn)有工作基礎(chǔ) 1． 項(xiàng)目 的工作平臺(tái)基礎(chǔ) 自 2021 年公司成立以來，公司投入大量人力物力，經(jīng)過半年多的潛心研發(fā)，在國際貿(mào)易領(lǐng)域率先建設(shè)了基于 J2EE 平臺(tái)的 在線 交易平臺(tái)（ ）。 2021 年底召開的北京市財(cái)政工作會(huì)議也已決定投資 5億元人民幣用于建設(shè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。北京目前已經(jīng)形成了海淀園中關(guān)村文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)基地、石景山數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)基地、雍和文化園、 798 文化基地等 18 個(gè) 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。 北京市 “ 十一五 ” 規(guī)劃首次提出了今后重點(diǎn)發(fā)展的六大文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)：文化演出、出版發(fā)行和版權(quán)貿(mào)易、影視節(jié)目制作和交易、動(dòng)漫和網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)制作、文化會(huì)展以及古玩藝術(shù)交易。 這些都為本 項(xiàng)目 提供了充足的貨源。多年從事專業(yè)研究的中國畫研究院原副院長趙榆說，僅身居北京的中國嘉德、中貿(mào)圣佳、北京翰海、北京榮寶、北京保利這 5 個(gè)大拍賣公司去年春秋兩季拍賣會(huì)，成交額就達(dá) 48 億多元，古玩藝術(shù)品拍賣業(yè)的發(fā)展空間還很大。 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)科技促進(jìn)中心發(fā)布的報(bào)告認(rèn)為， 2021 年北京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值已超過 960 億元， 占全國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的 1/4， 占北京市 GDP的 14%以上，已成為北京經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，與其它地區(qū)相比具有明顯優(yōu)勢(shì)。 10 三、北京地區(qū)現(xiàn)有基礎(chǔ)、特色和優(yōu)勢(shì)；項(xiàng)目前期預(yù)研綜述 （ 一 ）北京地區(qū)現(xiàn)有 基礎(chǔ)和特色 1．北京地區(qū)具有龐大的、全國領(lǐng)先的 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè) 。 3）在線出口平臺(tái)的功能較單一，主要是信息服務(wù)和交易撮合，沒有直接在線出口交易的平臺(tái)，更沒有可使用戶進(jìn)行 ERP 管理和 CRM 管理的交易平臺(tái)。 當(dāng)前只有綜合的電子商務(wù)門戶網(wǎng)站提供文化創(chuàng)意產(chǎn)品外銷途徑，但文化創(chuàng)意產(chǎn)品只是其眾多 外銷產(chǎn)品的極少部分，推廣力度較弱，效果欠佳。這樣都會(huì)導(dǎo)致影響力不夠、營銷效果不理想的問題。 3．文化創(chuàng)意產(chǎn)品的在線交易平臺(tái)存在的問題 文化創(chuàng)意產(chǎn)品已經(jīng)步入電子商務(wù)時(shí)代，但是都還處在初級(jí)階段。比如電影院、展會(huì)、文藝演出的在線售票。比如許多網(wǎng)站都提供手機(jī)鈴聲下載；象當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)在線銷售 DVD、 VCD；專業(yè)網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)（聯(lián)眾、浩方）在線銷售游戲卡等。另外也有面向某一專業(yè)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品的在線拍賣網(wǎng)站，比如嘉德在線是專業(yè)的藝術(shù)品拍賣網(wǎng)站。 國內(nèi)的外貿(mào)領(lǐng)域電子商務(wù)交易平臺(tái)也提