香港新世界物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)方案-文庫吧資料
2025-05-23 08:24本頁面
【正文】 6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度； 7. 交接班制度； 8. 巡檢路線圖、巡檢流程； 9. 對講機(jī)使用及呼叫規(guī)范； 10. 各類保安工具的使用； 11. 消防培訓(xùn)（消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報(bào)警程序、緊急疏散程序及路線）； 12. 保安計(jì)劃的制訂及實(shí)施； 13. 突發(fā)事件處理流程； 14. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧； 15. 外來施工人員管理； （三） 清潔部 1. 清潔部管理手 冊； 2. 各類工作制度； 3. 各類崗位職責(zé)； 4. 各類工作表式； 5. 交接班制度； 6. 各類公共區(qū)域的清潔要求； 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 7. 各類設(shè)備 /設(shè)施的清潔流程； 8. 清潔器械 /工具的使用要求； 9. 清潔劑的使用要求； 10. 各類清潔用品的申領(lǐng)制度； 11. 突發(fā)事件處理流程； 12. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧； 13. 節(jié)約能源意識； 14. 綠化園藝常識； （四） 客服部 1. 管理部管理手冊 2. 各類工作制度； 3. 各類崗位職責(zé)； 4. 各類工作表式； 5. 交接班制度； 6. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧； 7. 客戶
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